Как исправить ошибку «Ea.Com/Unable-to-Connect» в играх EA?

Проблемы с подключением во время игры в любимые игры EA могут быть неприятными. Страшная ошибка «Невозможно подключиться» может испортить ваш игровой процесс. В этом руководстве мы рассмотрим различные причины этой проблемы и предоставим пошаговые решения, которые помогут вам вернуться в игру.

Сообщение об ошибке «Невозможно подключиться» в Apex Legends

Что означает сообщение об ошибке «Невозможно подключиться» в играх EA?

Ошибка «Невозможно подключиться» возникает в случае сбоя связи между вашим устройством (ПК, консолью и т. д.) и серверами Electronic Arts (EA). Эта проблема имеет решающее значение для игр EA, в которых используются сетевые функции. Давайте разберемся, почему это может произойти:

• Проблемы с серверами со стороны EA. Иногда на серверах EA происходят сбои из-за технического обслуживания или технических проблем. Эти сбои затрагивают всех игроков, пытающихся подключиться.
• Проблемы с Интернетом. Проблемы с маршрутизатором, модемом или общим подключением к Интернету могут нарушить соединение с серверами EA.
• Конфликты программного обеспечения. Устаревшие версии игр, настройки брандмауэра или другое программное обеспечение на вашем устройстве могут мешать соединению.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как исправить «Ошибку: невозможно подключиться к серверам EA» в Battlefield 2042? ➜

Возможные исправления сообщения об ошибке «Невозможно подключиться» в играх EA

1. Проверьте статус сервера

1. Посетить Справка ЕА веб-сайт, чтобы проверить состояние сервера вашей игры.

Посетите веб-сайт справки EA и перейдите к игре, в которой вы столкнулись с ошибкой. Затем найдите статью по устранению неполадок, связанную с сообщением об ошибке «невозможно подключиться».

2. Подпишитесь на @EAHelp или на официальные учетные записи конкретной игры в Twitter/X, чтобы получать обновления о состоянии сервера в режиме реального времени.

Следите за справкой EA на официальных каналах, чтобы быть в курсе последних обновлений.

2. Подтвердите свои учетные записи

• Учетная запись игровой платформы: убедитесь, что у вас есть необходимые подписки (например, PlayStation Plus, Xbox Game Pass) для сетевых функций.

Убедитесь, что служба подписки для конкретной платформы активна, если она требуется для многопользовательских онлайн-игр.

• Учетная запись EA: посетите веб-сайт EA, чтобы убедиться, что ваша учетная запись активна и имеет хорошую репутацию. Вы также можете попробовать выйти из EA на любых других устройствах, на которых вы могли войти в систему.

3. Перезагрузите устройства и обновите Интернет.

1. Выполните полный сброс, сначала выключив и выключив игровое устройство, что предполагает его полное выключение. Затем перезагрузите маршрутизатор или модем. Этот процесс помогает обновить соединения и настройки, потенциально решая любые проблемы с игровыми настройками, которые могут вызывать эту ошибку.
2. Чтобы обеспечить стабильность Интернета, начните с проверки скорости Интернета на надежных веб-сайтах. Если скорость оказывается значительно ниже ожидаемой, необходимо рассмотреть несколько шагов. Во-первых, попробуйте переместить устройство поближе к маршрутизатору, чтобы усилить сигнал.

Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.

3. Альтернативно, использование проводного соединения может повысить стабильность по сравнению с беспроводным. Кроме того, отключение других устройств, использующих одно и то же соединение, может уменьшить перегрузку и повысить производительность. Эти меры направлены на оптимизацию вашего интернет-соединения для более удобной работы в Интернете.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Что такое джиттер? Декодирование: ключ к более высокой скорости Интернета ➜

4. Статус учетной записи

В случае блокировки или приостановки действия учетной записи крайне важно оперативно решить проблему. Начните с проверки настроек вашей учетной записи EA, чтобы узнать, не была ли наложена какая-либо приостановка или блокировка. Если вы не уверены в статусе своей учетной записи, рекомендуется проверить статус блокировки по соответствующим каналам.

Подтвердив наличие проблем с учетной записью, примите необходимые меры для их соответствующего решения. Своевременное внимание к этим вопросам гарантирует бесперебойное продолжение вашего игрового процесса без перерывов.

Вы будете получать такие электронные письма или сообщения по официальным каналам EA, если ваша учетная запись EA была заблокирована или отключена. Убедитесь, что для вашей учетной записи EA нет ограничений.

5. Измените настройки DNS

Система доменных имен (DNS) служит важнейшим компонентом подключения к Интернету, облегчая преобразование удобочитаемых адресов (таких как help.ea.com) в числовые IP-адреса, читаемые компьютером. Если вы столкнулись с проблемами ненадежной работы DNS, возможно, будет полезно переключиться на альтернативный вариант.

И Google DNS, и Open DNS являются жизнеспособными бесплатными альтернативами, которые стоит рассмотреть. Вот краткое руководство о том, как изменить настройки DNS на ПК.

1. Чтобы изменить DNS, перейдите в Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменить настройки адаптера.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши активное сетевое подключение и выберите «Свойства».
   
3. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».
   
4. Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите общедоступный DNS, например Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
   
5. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Однако важно отметить, что, хотя эти варианты доступны, к их использованию следует подходить с осторожностью и осознавать потенциальные риски.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Что такое OpenDNS (по сравнению с Google DNS) и как его использовать в 2024 году ➜

Устранение неполадок, специфичных для платформы

Теперь давайте посмотрим, как можно по-разному решить проблему с ea.com/unable на разных платформах.

1. PlayStation:

1. Проверьте @AskPlayStation на наличие обновлений PlayStation Network.

Следите за AskPlayStation в Twitter/X

2. Убедитесь, что ваша подписка EA Play для PlayStation Plus активна.
3. Перезагрузите PlayStation в безопасном режиме, чтобы очистить кеш.

2. Xbox:

1. Посетите @XboxSupport для получения обновлений службы Xbox.
2. Убедитесь, что ваш Xbox Game Pass (Core) активен.
3. Очистите кэш Xbox, перезапустив его.

3. ПК:

• Проверьте @EAHelp, чтобы узнать статус игрового сервера.
• Подтвердите свое активное членство в EA Play для ПК.
• Если вы купили игру через Steam, обратитесь в службу поддержки Steam за дополнительной помощью по подключению.

Нинтендо Переключатель:

• Убедитесь, что ваше членство в Nintendo Switch Online активно.
• Перезагрузите Nintendo Switch.
• Очистите кэш.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как играть в компьютерные игры на телефоне Android – подробное руководство ➜

Заключение

Следуя этому руководству по устранению неполадок, вы сможете лучше решить проблему «Невозможно подключиться» в играх EA. Не забудьте проверить состояние сервера, подтвердить учетные записи, обеспечить стабильность Интернета и изучить решения для конкретных платформ. Если проблемы не исчезнут, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки EA за дальнейшей помощью.

Спасибо, что прочитали это руководство. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, оставляйте их в комментариях ниже.

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу подключиться к серверам EA?

Если вам не удается подключиться к серверам EA, причин может быть несколько. Начните с проверки статуса сервера конкретной игры, в которую вы пытаетесь играть. Эту информацию можно найти на веб-сайте справки EA. Кроме того, убедитесь, что ваша учетная запись EA не заблокирована или заблокирована.

Как проверить статус сервера игры EA?

Посетите официальный сайт справки EA и перейдите в меню «Игры». Найдите игру, которая выдает ошибку подключения, и нажмите на нее. Найдите ссылку «Состояние сервера» в правой части экрана.

Что делать, если моя игра вышла давно? Могу ли я еще играть онлайн?

Онлайн-серверы некоторых старых игр могут быть отключены по разным причинам (например, из-за изменения приоритетов или появления новых версий игры). Чтобы проверить, доступен ли сервер вашей игры, посетите сайт ea.com и найдите свою игру.

Как проверка входа влияет на веб-приложения и сопутствующие приложения FUT?

Включите проверку входа в систему, чтобы безопасно получить доступ к веб-приложениям FUT и сопутствующим приложениям и защитить свою информацию.

Могу ли я играть онлайн, если моя учетная запись EA заблокирована или заблокирована?

Нет. Если ваша учетная запись EA заблокирована или заблокирована, вы не сможете играть по сети. Вы можете проверить статус блокировки в настройках своей учетной записи EA.

Почему мое соединение становится слабее, когда я нахожусь дальше от маршрутизатора?

Чем дальше вы находитесь от маршрутизатора, тем больше вероятность того, что ваше соединение будет не таким сильным. Стены, крупные предметы и другая электроника (например, микроволновые печи) могут мешать сигналу, передаваемому маршрутизатором.