Как исправить проблему с неработающим сенсорным экраном iPad?

Сенсорный экран вашего iPad может не работать из-за неправильной настройки основных сенсорных параметров или из-за проблем с ОС. Проблема возникает, когда сенсорный экран iPad:

• Не реагирует ни на какие касания
• Показывает отставание в сенсорных жестах
• Работает с перебоями

В некоторых случаях прикосновение к области сенсорного экрана записывается в другой области сенсорного экрана, например прикосновение к правому верхнему углу записывается в левом верхнем углу. О проблеме сообщается для всех поколений или вариантов iPad.

Сенсорный экран вашего iPad также может не работать из-за аппаратных проблем. Это может произойти, когда iPad упал или его экран каким-либо образом поврежден. Если это так, мы не будем рассматривать какие-либо исправления, связанные с оборудованием, в этой статье.

Предпосылки

Прежде чем продолжить, убедитесь, что iPad не подвергается воздействию экстремальных температур, так как слишком высокая или низкая температура также может привести к ненормальному поведению сенсорного экрана iPad. Более того, если ваш iPad находится в чехле, на нем установлена ​​защитная пленка для экрана или подключена клавиатура, проверьте, решает ли проблема удаление аксессуара.

Как мне следовать этим методам, если мой экран не работает?

Следует помнить, что если экран iPad не работает с использованием таких методов, как принудительный запуск, вам может потребоваться использовать Siri или внешнее устройство ввода (например, клавиатуру или Apple Pencil) для проверки методов, обсуждаемых в этой статье (кроме способ сброса через iCloud).

1. Принудительно перезагрузите iPad

Сенсорный экран может не работать из-за сбоя ОС или при наличии статического тока на экране устройства. Здесь принудительный перезапуск iPad может решить проблему. Проблема может появиться снова, но это может дать вам время попробовать другие методы, описанные в этой статье.

Для iPad с кнопкой «Домой»

1. Нажмите и удерживайте верхнюю и домашнюю кнопки на iPad:
2. Затем в меню параметров питания продолжайте удерживать кнопки и подождите, пока не появится экран с логотипом Apple.
3. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопки, а затем проверьте, решена ли проблема с сенсорным экраном iPad.
4. Если это не помогло, поставьте iPad на зарядку на час, а затем принудительно перезагрузите iPad, чтобы проверить, работает ли сенсорный экран.

Для iPad с верхней кнопкой

1. Быстро нажмите кнопку увеличения громкости iPad, а затем нажмите кнопку уменьшения громкости iPad.
2. Теперь нажмите и удерживайте верхнюю кнопку iPad, а на экране параметров питания продолжайте удерживать верхнюю кнопку.
3. Затем подождите, пока не появится экран с логотипом Apple, и как только логотип отобразится, отпустите кнопку.
4. Теперь подождите, пока iPad включится должным образом, а затем проверьте, работает ли сенсорный экран iPad.

2. Обновите ОС iPad до последней сборки через iTunes.

Ваш сенсорный экран может не работать, если ОС iPad устарела или проблема вызвана ошибкой iPadOS. Здесь обновление ОС iPad до последней версии может решить проблему с сенсорным экраном. Прежде чем двигаться дальше, обязательно сделайте резервную копию данных на iPad и подключите iPad к сети Wi-Fi.

1. Запустите iTunes на своем ПК и разверните «Справка».
2. Теперь выберите «Проверить наличие обновлений» и загрузите/установите обновление iTunes (если оно доступно).
3. После обновления выйдите из iTunes и перейдите на свой iPad.
4. Затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой» на iPad (если кнопки «Домой» нет, нажмите верхнюю кнопку) и, удерживая кнопку, подключите iPad к ПК.
5. Затем продолжайте удерживать кнопку, пока на iPad не отобразится экран восстановления.
6. Теперь отпустите кнопку и запустите iTunes на ПК.
7. Затем щелкните значок iPad в разделе «Устройства» и откройте «Сводка».
8. Теперь нажмите «Проверить наличие обновлений» и, если обновление доступно, загрузите/установите его.
9. После установки нажмите «Извлечь» для iPad в iTunes и отсоедините iPad от ПК.
10. Теперь проверьте, работает ли сенсорный экран iPad.

3. Отключите функцию «Нажмите для пробуждения».

Сенсорный экран может не работать, если функция Tap to Wake не работает, и из-за этого сбоя сенсорный экран ожидает пробуждения касанием, которое он не может обнаружить, поэтому возникает проблема. В этом случае отключение функции Tap to Wake на iPad может решить проблему.

1. Запустите настройки iPad и перейдите на вкладку «Специальные возможности».
2. Теперь откройте Touch и отключите Tap to Wake.
3. Затем перезагрузите iPad и проверьте, решена ли проблема с сенсорным экраном iPad.

4. Отключите функцию «Встряхнуть, чтобы отменить действие».

Если iPad «чувствует» постоянное встряхивание (например, у вас на коленях), то функция «Отменить встряхивание» может привести к тому, что экран будет игнорировать любые сенсорные вводы, что вызовет проблему. Здесь отключение функции «Встряхнуть для отмены» на iPad может решить проблему.

1. Запустите настройки iPad и перейдите на вкладку «Специальные возможности».
2. Теперь в категории «Физические и моторные» откройте «Прикосновение» и прокрутите вниз, чтобы найти функцию «Встряхнуть для отмены».
3. Затем отключите функцию «Встряхнуть, чтобы отменить» и перезагрузите iPad.
4. После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема с сенсорным экраном iPad.

5. Отключить/включить общую передачу обслуживания и фоновое обновление приложения.

Если функция General Handoff или Background App Refresh на iPad нарушает работу модулей ввода iPad, это может привести к проблеме. В этом контексте отключение и включение General Handoff и Background App Refresh на iPad может решить проблему.

1. Запустите настройки iPad и перейдите на вкладку «Общие».
2. Теперь откройте Handoff, а затем отключите Handoff, переключив его переключатель в положение «Выкл.».
3. Затем нажмите кнопку «Назад» и откройте «Обновление фонового приложения».
4. Теперь отключите фоновое обновление приложения, а затем перезагрузите iPad.
5. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема. Если это так, вы можете снова включить вышеупомянутые функции. Если проблема повторяется после включения фонового обновления приложения, проверьте, не вызывает ли ее стороннее приложение на вашем iPad.

6. Включите функцию «Уменьшить движение».

Функция «Уменьшить движение» отключает модули обнаружения движения iPad. Более того, когда эта функция отключена, процессор, графический процессор, модули дисплея и оперативная память испытывают большую нагрузку при обработке движущейся графики, что приводит к возникновению проблемы. Здесь может помочь функция «Уменьшение движения» в iPad.

1. Перейдите в «Настройки» на вашем iPad и перейдите на вкладку «Доступность».
2. Теперь на правой панели откройте «Движение», а затем включите «Уменьшение движения».
3. Затем перезагрузите iPad и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема с сенсорным экраном iPad.

Если проблема не устранена, проверьте, работает ли сенсорный экран iPad, если положить его на плоскую поверхность.

7. Изменить частоту кадров

Сенсорный экран iPad может не работать, если iPad не поддерживает текущую частоту кадров, и из-за его связи с сенсорным экраном это может вызвать проблему. В таком случае изменение частоты кадров iPad может решить проблему.

1. Перейдите в настройки iPad и перейдите на вкладку «Доступность».
2. Теперь на правой панели откройте «Движение» и выберите «Показать приспособления».
3. Затем включите «Ограничить частоту кадров» (что ограничивает частоту кадров iPad до 60 кадров в секунду).
4. Теперь перезагрузите iPad и проверьте, устранена ли проблема с сенсорным экраном.

8. Отключить предложения Siri

Предложения Siri используют ввод вашего устройства для выполнения определенных операций. Если предложения Siri перезаписывают любой сенсорный ввод (из-за сбоя или ошибки) или не позволяют регистрировать сенсорный ввод, это может привести к возникновению проблемы. Здесь может помочь отключение Siri Suggestions на iPad.

1. Запустите «Настройки» на своем iPad и на левой панели перейдите на вкладку «Siri & Search».
2. Теперь на правой панели найдите раздел «Предложения Siri» и отключите все настройки под ним.
3. Затем перезагрузите iPad и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает сенсорный экран.

9. Включите блокировку вращения iPad.

Если iPad не находится на плоской поверхности или движется/вибрирует и постоянно работает (в фоновом режиме), чтобы изменить вращение iPad, это может нарушить работу сенсорного экрана и, таким образом, вызвать проблему. В этом контексте включение блокировки поворота на iPad может решить проблему.

1. Проведите пальцем от правого верхнего угла к центру экрана iPad, чтобы открыть Центр управления.
2. Теперь нажмите кнопку «Блокировка вращения», чтобы включить ее, а затем принудительно перезагрузите iPad (обсуждалось ранее).
3. После перезапуска убедитесь, что блокировка поворота экрана установлена, а затем проверьте, решена ли проблема с сенсорным экраном.

10. Отключить Bluetooth

Сенсорный экран может не реагировать, если какое-либо другое устройство ввода Bluetooth (присутствующее или отключенное в данный момент) конфликтует с работой модулей ввода. В этом контексте отключение Bluetooth на iPad может привести к тому, что сенсорный экран заработает. Сообщается, что Apple Pencil часто вызывает проблему.

1. Перейдите в настройки iPad и на левой панели перейдите на вкладку Bluetooth.
2. Теперь отключите Bluetooth, а затем принудительно перезагрузите iPad.
3. После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема зависания экрана устройства.
4. Если это работает, но вы хотите оставить Bluetooth включенным, проверьте, решает ли проблему отключение и удаление всех устройств ввода (например, Apple Pencil) в настройках Bluetooth.

11. Отключите виджеты в настройках iPad.

Виджеты используются для расширения функциональности iPad, и если какой-либо из этих виджетов мешает работе модулей сенсорного экрана, это может привести к возникновению проблемы. В этом случае отключение виджетов в настройках iPad может решить проблему.

1. Запустите панель «Виджеты», проведя пальцем вправо по экрану iPad, а затем нажмите «Изменить».
2. Теперь нажмите на знак «минус» каждого виджета, чтобы удалить все виджеты (например, погода, новости, календарь и т. д.), и после завершения нажмите «Готово».
3. Затем принудительно перезагрузите iPad и проверьте, нормально ли работает его сенсорный экран.
4. Если нет, удалите все виджеты в настройках страницы уведомлений iPad, а затем отключите все уведомления, чтобы проверить, устранена ли проблема.

12. Включите Assistive Touch в настройках

Вспомогательное касание — это настройка специальных возможностей, но она может решить проблему с неработающим сенсорным экраном, поскольку она может усилить определенные модули ввода, которые ранее давали сбой.

1. Перейдите в настройки iPad и на левой панели перейдите на вкладку «Доступность».
2. Теперь на правой панели откройте и включите Assistive Touch.
3. Затем принудительно перезагрузите iPad и проверьте, решена ли проблема.
4. Если нет, проверьте, решает ли проблему перезагрузка iPad с помощью кнопки Assistive Touch.

13. Отредактируйте сенсорные настройки

Многие сенсорные настройки могут помешать работе сенсорного экрана вашего iPad, и изменение таких настроек может решить проблему. Вы всегда можете вернуть их обратно, если их изменение не решит проблему.

1. Запустите настройки iPad и перейдите на вкладку «Специальные возможности».
2. Теперь откройте Touch, а затем включите сенсорное размещение.
3. Затем, не изменяя никаких настроек, нажмите кнопку «Назад» и принудительно перезагрузите iPad.
4. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает сенсорный экран iPad.
5. Если это не так, и функция сенсорного размещения уже была включена на шаге 2, проверьте, решает ли ее отключение проблему.
6. Если сенсорный экран не работает, проверьте, решает ли проблема отключение длительности удержания сенсорных приспособлений.
7. Если проблема не устранена, перейдите к настройкам сенсорного размещения и прокрутите вниз.
8. Теперь выберите Initial Touch Location и прокрутите вниз до жестов смахивания.
9. Затем откройте и включите жесты смахивания.
10. Теперь выберите «Стандартный» и перезагрузите iPad, чтобы проверить, устранена ли проблема с сенсорным экраном.
11. Если это не помогло, проверьте, решает ли проблема установка скорости жестов смахивания на 8X (если сенсорный экран работает, но показывает слишком большое отставание).
12. Если это не работает, проверьте, устраняет ли проблема отключение жестов смахивания (если этот параметр уже был включен на шаге 9).

14. Отключите функцию «Разрешить несколько приложений».

Если нескольким приложениям разрешен доступ к домашнему экрану и док-станции iPad, это может привести к проблеме, поскольку стороннее приложение может вызывать сбой модулей ввода iPad. В этом случае отключение функции «Разрешить несколько приложений» на iPad может решить проблему.

1. Запустите настройки iPad и на левой панели перейдите на вкладку «Общие».
2. Теперь на правой панели откройте «Многозадачность и док-станция» (или «Главный экран и док-станция») и отключите «Разрешить несколько приложений».
3. Затем принудительно перезагрузите iPad и проверьте, нормально ли работает его сенсорный экран.
4. Если нет, проверьте, решает ли проблема закрытие всех фоновых приложений.
5. Если проблема устранена после закрытия фонового приложения, возможно, вам потребуется найти приложение-нарушитель. Сообщается, что проблема связана с приложением YouTube, и если оно установлено на iPad, проверьте, решает ли проблему удаление приложения YouTube. Если удаление YouTube не помогло, убедитесь, что ни одно из приложений iPad не вызывает проблемы, удалив и переустановив приложения одно за другим.

Если проблема все еще существует, и вы используете приложение для рисования, такое как Procreate, убедитесь, что касания всеми пальцами не отключены в настройках этого приложения.

15. Сбросить все настройки до значений по умолчанию

Сенсорный экран вашего iPad может не работать, если настройка на вашем iPad нарушает работу сенсорного экрана или какая-либо из них повреждена. В этом случае сброс всех настроек iPad до значений по умолчанию может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, обязательно запишите/создайте резервную копию любой информации (например, учетных данных Wi-Fi), которая может потребоваться позже.

1. Перейдите в настройки iPad и перейдите на вкладку «Общие».
2. Теперь откройте «Сброс» и в доступных параметрах нажмите «Сбросить все настройки».
3. Затем подтвердите сброс настроек iPad и, если потребуется, введите пароль вашего iPad.
4. После этого перезагрузите iPad и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает сенсорный экран iPad.

16. Сбросьте iPad до заводских настроек по умолчанию

И последнее, но не менее важное: ваш сенсорный экран может не работать, если ОС вашего iPad повреждена. Это повреждение могло произойти, если последнее обновление ОС не удалось должным образом применить на вашем устройстве. В этом случае сброс iPad до заводских настроек по умолчанию может решить проблему. Прежде чем продолжить, обязательно полностью зарядите iPad и не забудьте сделать резервную копию важных данных.

Через настройки iPad

1. Перейдите к настройкам iPad и перейдите на вкладку «Общие».
2. Теперь откройте «Сброс» и в показанных параметрах нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
3. Затем подтвердите сброс iPad до заводского состояния и введите пароль (если потребуется).
4. Теперь подождите, пока iPad не вернется в состояние по умолчанию.
5. Затем настройте iPad как новое устройство, и, надеюсь, его сенсорный экран будет работать.

Источник: https://discussions.apple.com/thread/254186278?page=5 (чровер)

Через iTunes или Finder в режиме DFU на iPad

Режим обновления прошивки устройства (DFU) используется для переустановки последней версии iPadOS на iPad. Если сброс iPad через настройки не помог, то может помочь его восстановление в режиме DFU. Для иллюстрации мы обсудим процесс восстановления iPad 11 pro или выше с помощью Face ID. Если вы используете iTunes, убедитесь, что он обновлен («Справка» > «Проверить наличие обновлений»), и переместите/удалите все старые резервные копии iPad из каталога резервных копий iTunes.

1. Подключите iPad к ПК через USB-кабель и запустите iTunes или Finder на ПК.
2. Быстро нажмите кнопку увеличения громкости iPad, а затем нажмите/отпустите кнопку уменьшения громкости iPad.
3. Теперь нажмите и удерживайте боковую/верхнюю кнопку iPad и подождите, пока экран iPad не станет черным.
4. Затем быстро удерживайте кнопку уменьшения громкости iPad в течение 5 секунд, продолжая удерживать боковую/верхнюю кнопку.
5. Теперь отпустите боковую/верхнюю кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока iPad не отобразится в Finder или iTunes. Если iPad показывает подключение к экрану iTunes, значит, iPad перешел в режим восстановления, а не в режим DFU, поскольку в режиме DFU экран iPad должен быть черным. Если iPad перешел в режим восстановления, перезагрузите iPad и повторите описанные выше шаги, чтобы перевести iPad в режим DFU.
6. Затем щелкните значок iPad в iTunes или Finder Devices и перейдите на вкладку «Сводка» iPad.
7. Теперь выберите «Восстановить», а затем подтвердите восстановление iPad.
8. Затем дождитесь завершения процесса и, закончив, нажмите «Извлечь» в Finder или iTunes.
9. Затем принудительно перезагрузите iPad и отключите iPad от ПК.
10. Теперь настройте iPad как новое устройство; надеюсь, его сенсорный экран будет работать нормально.

Через iCloud

Если вы один из тех неудачливых, кто не может использовать ни один из вышеперечисленных методов, поскольку сенсорный экран не работает, то сброс настроек iPad через iCloud может помочь, учитывая, что iPad привязан к учетной записи iCloud с помощью Wi-Fi. Fi или сотовые данные.

1. Запустите веб-браузер и перейдите к веб-сайт iCloud.
2. Теперь нажмите «Найти мое устройство» и введите свой Apple ID.
3. Затем в списке устройств выберите iPad и нажмите «Стереть iPad».
4. Теперь подождите, пока iPad не вернется к заводским настройкам.
5. Затем настройте iPad как новое устройство и, надеюсь, проблема с сенсорным экраном будет устранена.

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, вы можете обратиться в службу поддержки Apple и попросить о ремонте или, если на гарантии, запросить замену. Если это невозможно, проверьте, не вызывает ли проблема состояние аккумулятора. До тех пор вы можете использовать Siri или внешнее устройство ввода (например, Apple Pencil) для управления iPad, пока проблема не будет решена.