Исправлено: звук не работает после обновления Windows 10 версии 2004

Звук вашей системы может не работать после обновления Windows 2004, если целостность памяти системы безопасности Windows препятствует работе аудиоустройства. Более того, поврежденные, устаревшие или несовместимые аудиодрайверы также могут вызвать возникшую ошибку.

Пользователь сталкивается с проблемой после обновления, когда звук системы перестает работать должным образом (микрофон, динамик или и то, и другое). Проблема обнаружена как на встроенных, так и на внешних звуковых картах.

Звук не работает после обновления Windows 10 версии 2004

Прежде чем перейти к решениям по устранению отсутствия звука, убедитесь, что ваши динамики / наушники не отключены, а их разъемы правильно вставлены в порт (убедитесь, что передняя и задняя панели включены в Audio Manager). Кроме того, проверьте, правильно ли настроены параметры аудио для специальных возможностей (громкость устройства и изменение громкости устройства или приложения установлены на 100%). Кроме того, проверьте, решает ли проблему запуск средств устранения неполадок со звуком (воспроизведение и запись звука). Также убедитесь, что аудиовыход не настроен на цифровой звук или 5.1 (установите его на стерео), а ваш микрофон установлен в качестве устройства связи по умолчанию. Кроме того, проверьте, решает ли проблему запуск вашей системы с минимальными затратами.

Решение 1. Измените тип запуска звуковой службы Windows на автоматический

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если для типа запуска Windows Audio Service не задано значение «Автоматический», поскольку это может создавать задержки при вызове процессами. В этом контексте изменение типа запуска звуковой службы Windows на автоматический может решить проблему.

1. Откройте меню Windows, нажав клавишу Windows и найдите Services. Затем в результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора».Открыть службы в качестве администратора
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio Service и выберите «Свойства».Откройте свойства Windows Audio Service
3. Затем разверните раскрывающийся список типа запуска и выберите Автоматический.Измените тип запуска аудиослужбы Windows на автоматический
4. Теперь нажмите кнопки Применить / ОК и перезагрузите систему. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает звук системы.
5. Если нет, откройте свойства службы Windows Audio (шаги с 1 по 2). Теперь перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​и выберите учетную запись локальной системы.Измените вход в Windows Audio Service на локальную системную учетную запись
6. Затем нажмите кнопки Применить / ОК и перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки проверьте, нет ли в вашей системе звуковой ошибки.

Решение 2. Отключите улучшения звука

Сторонние поставщики и Microsoft добавляют пакеты улучшений, чтобы сделать звучание вашей системы идеальным (в Windows 10 это называется улучшением звука). Но эти улучшения могут иногда нарушать базовую работу аудиоустройства и, таким образом, вызывать возникшую ошибку. В этом случае отключение улучшений звука на вашем аудиоустройстве может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите «Открыть настройки звука».Открыть настройки звука
2. Теперь нажмите ссылку на панели управления звуком (в соответствующих настройках), а затем в окне воспроизведения щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство (если у вас более одного аудиоустройства, затем щелкните правой кнопкой мыши любое из устройств. ).Открыть панель управления звуком
3. Затем в показанном меню выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Улучшения».
4. Теперь установите флажок «Отключить все улучшения» и нажмите кнопки «Применить» / «ОК».Отключить все улучшения в свойствах звука
5. Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает системный звук.
6. Если нет, и у вас есть более одного аудиоустройства на вкладке воспроизведения (шаг 2), повторите тот же процесс, чтобы отключить улучшения звука на других устройствах и проверить, нормально ли работает звук системы.

Решение 3. Добавьте службы в локальные группы

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если пользователь вашей локальной группы не имеет доступа к необходимым системным службам. В этом контексте добавление сервисов в локальную группу может решить проблему.

1. Нажмите кнопку Windows, чтобы открыть меню Windows и найти командную строку. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и в показанном меню выберите «Запуск от имени администратора».Открытие расширенной командной строки
2. Теперь выполните следующее: net localgroup Administrators / add networkservice net localgroup Administrators / add localserviceДобавить службы в локальные группы
3. Затем выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает звук системы.

Решение 4. Обновите / переустановите аудиодрайверы

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если аудиодрайверы вашей системы устарели, повреждены или несовместимы. В этом случае переустановка аудиодрайверов может решить проблему. Но перед обновлением драйвера вы можете попробовать откатить драйвер или установить более старый аудиодрайвер, чтобы проверить, решает ли это проблему.

1. Обновите системные драйверы (включая BIOS системы) и Windows до последней сборки. Вы также можете проверить Веб-сайт каталога Центра обновления Windows или же Центр загрузок Intel для обновленной версии драйверов.
2. После обновления системных драйверов проверьте, нормально ли работает звук в системе.
3. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в показанном меню выберите «Диспетчер устройств».Открытие диспетчера устройств
4. Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, а затем щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство.
5. Затем выберите «Удалить устройство» и в следующем окне установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить». Если вы используете звуковой менеджер (например, Realtek Audio Manager), удалите его также (лучше запустить DDU) и удалите его следы из каталога установки.Удалите аудиоустройство
6. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема со звуком (поскольку Windows установит драйвер звукового устройства по умолчанию).

Если это не сработает, мы попытаемся вручную обновить драйверы и выбрать те, которые необходимо установить.

1. Откройте диспетчер устройств (шаг 3) и разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры.
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши проблемное аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер».Обновите аудиодрайвер
3. Затем выберите «Обзор драйверов на моем компьютере» и выберите «Разрешить выбор», чтобы просмотреть список доступных драйверов на моем компьютере.Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
4. Теперь выберите по умолчанию «Аудиоустройство высокой четкости» и нажмите «Далее» (игнорируйте любые предупреждения, если они получены). Если указанный параметр не отображается, снимите флажок «Показать совместимое оборудование».Выберите аудиоустройство высокой четкости
5. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки драйвера.
6. Теперь перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, решена ли проблема со звуком.
7. Если нет, отключите встроенное аудиоустройство в BIOS системы, а затем проверьте, решает ли проблему удаление / переустановка аудиодрайвера.Отключить встроенный звук в BIOS

Решение 5. Отключите целостность памяти в системе безопасности Windows

Звук вашей системы может не работать, если его драйвер несовместим с целостностью памяти Window Security (что остановит выполнение драйвера). В этом случае отключение целостности памяти в Windows Security может решить проблему.

1. Запустите поиск Cortana, нажав клавиши Windows + S и найдите Безопасность Windows. Теперь выберите Безопасность Windows.Откройте Безопасность Windows
2. Теперь откройте Безопасность устройства, а затем на правой панели окна нажмите Сведения об изоляции ядра (в разделе «Изоляция ядра»).Подробные сведения об изоляции открытых ядер в системе безопасности Windows
3. Затем отключите опцию целостности памяти и перезагрузите систему.Отключить целостность памяти
4. После перезагрузки удалите аудиодрайверы (как описано в решении 4) и перезагрузите систему.
5. После перезагрузки переустановите последние драйверы OEM (если Windows не установила драйверы автоматически) и проверьте, решена ли проблема со звуком в системе.

Решение 6. Переустановите драйвер Intel SST OED

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если драйвер OED Intel Smart Sound Technology (SST) поврежден. В этом контексте переустановка драйвера Intel SST OED может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого запуска, и выберите «Диспетчер устройств».
2. Теперь разверните «Системные устройства» и щелкните правой кнопкой мыши Intel Smart Sound Technology OED (Intel SST).Удалите Intel Smart Sound Technology OED
3. Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
4. Теперь нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера. Повторите то же самое, если есть драйвер управления звуком SST.
5. Затем проверьте наличие обновлений Windows (будет установлен новый системный драйвер корпорации Intel) или установите драйвер OEM, а затем проверьте, устранена ли проблема со звуком в системе.

Если проблема не исчезнет, ​​переустановка драйвера доступа Dolby (драйвер с сайта OEM и приложение через Microsoft Store) решит проблему. Если нет, то отключение / включение плагинов Plugin Alliance решает проблему. Если вы используете команду Sound Blaster Command, возможно, вам придется установить воспроизведение в прямой режим. Кроме того, проверьте, решает ли проблему установка устройства воспроизведения на SPDIF-Out (если вы используете кабель SPDIF). Если проблема все еще существует, возможно, вам придется удалить обновление Windows (если проблема возникла после обновления Windows) или вернуться к более старой версии Windows 10 (если можете). Более того, проверьте, решает ли восстановление системы проблему для вас. Если проблема не исчезла, вам необходимо либо сбросить настройки компьютера до настроек по умолчанию, либо выполнить чистую установку Windows.