Исправлено: Неожиданная ошибка сервера Robinhood

Вы можете ожидать появления сообщения «Неожиданная ошибка сервера», когда приложение Robinhood невозможно использовать. Эта проблема в основном возникает, когда есть проблема с серверами Robinhood, однако это не всегда так. Существует множество потенциальных проблем, которые могут привести к такому поведению, даже если с серверами Robinhood нет проблем. Подтверждено, что эта проблема возникает как на устройствах iOS, так и на Android.

Ошибка сервера Robinhood

Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызвать «Неожиданную ошибку сервера»:

• Постоянная проблема с сервером. Как оказалось, наиболее распространенной причиной (безусловно) этого сообщения об ошибке является проблема с базовым сервером, устранением которой занимается Robinhood. Если вы оказались в этом конкретном сценарии, единственное, что вы можете сделать, это определить проблему и дождаться ее решения. Если проблема ограничена мобильными приложениями, вы можете продолжить торговлю из веб-версии Robinhood.
• Несогласованность сетевого TCP / IP – также возможно, что соединение между Robinhood и вашим устройством может быть нарушено из-за несогласованности сети, исходящей от маршрутизатора, который устанавливает соединение. В большинстве случаев проблема такого рода должна быть решена с помощью простой процедуры перезапуска или сброса.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными причинами, которые могут заставить приложение Robinhood вызвать этот код ошибки, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для выявления проблемы и устранения проблемы в некоторых случаях:

1. Проверьте наличие ошибки сервера Robinhood.

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что проблема не возникает из-за продолжающейся проблемы с сервером, которая в настоящее время не позволяет каждому пользователю Robinhood получить доступ к приложению – это происходило несколько раз в прошлом во время рыночных сбоев, когда большинство трейдеров мы пытаюсь выйти в интернет и продать.

Чтобы проверить, так ли это, вам следует начать расследование с проверки официальная страница статуса Robinhood и посмотрите, сообщает ли компания в настоящее время о каких-либо проблемах с базовым сервером.

Оказавшись на странице, проверьте, работает ли каждый подкомпонент, и убедитесь, что нет проблем с приложением iOS, приложением Android или веб-приложением.

Проверка на ошибку сервера Robinhood

Примечание: имейте в виду, что тот факт, что Robinhood в настоящее время не сообщает о каких-либо проблемах с сервером, не означает, что их нет. Robinhood, как известно, медленно обновляет свою страницу статуса.

Самый надежный способ проверить наличие проблемы с сервером – посетить такие каталоги, как DownDetector или же StatusGator чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи в вашем районе о подобных проблемах.

Если все признаки указывают на основную проблему с сервером, которую Robinhood в настоящее время устраняет, вы ничего не можете сделать, чтобы обойти ошибку сервера.

Ваш единственный шанс получить доступ к Robinhood во время подобного сценария – это получить доступ к версии Robinhood для веб-приложений – Но это будет работать только до тех пор, пока проблема ограничена приложениями для Android и iOS.

С другой стороны, если вы не нашли никаких доказательств проблемы с сервером, перейдите к следующему методу ниже, чтобы исправить потенциальную несогласованность сети.

2. Перезагрузите или сбросьте маршрутизатор.

Если вы ранее были уверены, что проблема не возникает из-за продолжающейся проблемы с сервером Robinhood, вам также следует устранить неполадки, чтобы увидеть, действительно ли вы не имеете дело с несогласованностью сети IP / TCP, которая в конечном итоге мешает обмену данными между вашим устройством. и Robinhood.

Некоторые затронутые пользователи, которые также сталкивались с той же “ Неожиданной ошибкой сервера ”, подтвердили, что им удалось решить проблему, выполнив простую перезагрузку маршрутизатора.

Важно: В более серьезных обстоятельствах вам может потребоваться сбросить настройки маршрутизатора, чтобы очистить неисправные кластеры сетевых данных.

Для этого сначала нажмите кнопку питания на задней панели, чтобы выключить сетевое устройство, затем подождите 30 секунд, прежде чем снова включить маршрутизатор.

Перезагрузка роутера

Примечание. Пока вы ждете, убедитесь, что силовые конденсаторы разряжены, физически отключив кабель питания от розетки. Подождите не менее 30 секунд (рекомендуется полная минута).

После восстановления подключения к Интернету снова войдите в приложение Robinhood и проверьте, отображается ли по-прежнему та же ошибка сервера после ввода учетных данных.

Если та же проблема все еще возникает, вы можете перейти к перезагрузке сети.

Важно: Но прежде чем вы это сделаете, поймите, что эта операция (в отличие от перезагрузки маршрутизатора) также приведет к сбросу любых пользовательских настроек (включая пользовательские учетные данные и перенаправленные порты), которые вы могли ранее установить в настройках вашего маршрутизатора. Вдобавок к этому, он также сбросит учетные данные интернет-провайдера, которые в настоящее время выдает ваш маршрутизатор, поэтому будьте готовы вставить их снова после завершения процедуры сброса.

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, используйте зубочистку или другой острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса на задней панели сетевого устройства. Удерживайте ее, пока не увидите, что все светодиоды на передней панели одновременно мигают. После этого отпустите кнопку сброса и повторно введите учетные данные поставщика услуг Интернета (при необходимости).

Сбросьте ваш роутер

После завершения процедуры сброса и восстановления подключения к Интернету повторите действие, которое ранее вызывало серьезную проблему с Robinhood, и проверьте, устранена ли проблема.