Исправлено: «Действительное устройство ATAPI не может быть найдено», CD\DVD не распознается

ATAPI — это протокол в Windows, который позволяет подключать различные типы устройств в вашей системе. Вы часто будете сталкиваться с ошибкой «Действительное устройство ATAPI не может быть найдено», когда приводы CD/DVD/Blu-ray не распознаются в проводнике. Это приведет к тому, что диск будет указан как «Неизвестный драйвер» в диспетчере устройств. Эта ошибка возникает из-за устаревших драйверов, препятствующих настройке устройства ATAPI.

Драйвер Blu-Ray показывает «Действительное устройство ATAPI не может быть найдено»

В этом руководстве мы покажем вам, как исправить действительное устройство ATAPI, если его не удается найти в Windows.

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Простое решение этой ошибки запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств. Это встроенная функция панели управления Windows, которая позволяет устройству обнаруживать и автоматически устранять обнаруженную проблему. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполнив действия, перечисленные ниже:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Введите «панель управления» в поле поиска и нажмите кнопку «ОК».

   Открытие панели управления

3. Просмотрите значки в большом размере, выбрав «Крупные значки» на панели «Просмотр по».

   Значки настроек с большим размером шрифта

4. Откройте средство устранения неполадок, нажав «Устранение неполадок».

   Открытие страницы устранения неполадок

5. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажав «Настроить устройство» в разделе «Оборудование и звук».

   Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств

6. После того, как средство устранения неполадок обнаружит проблемы, оно предложит полезные решения.
7. Выполните действия в соответствии с решениями.
8. Откройте меню «Пуск» Windows, нажав клавишу Win.
9. Перезагрузите компьютер, щелкнув параметр «Питание» и выбрав «Перезагрузить».

   Перезагрузка компьютера с Windows

2. Удалить поврежденные записи реестра

Поврежденные записи реестра также вызовут проблемы с действительностью устройства ATAPI. В частности, в данном случае за эту ошибку ответственны две записи реестра «UpperFilter» и «LowerFilter». Поэтому вы должны удалить их и предотвратить любое повреждение реестра, которое может вызвать эту ошибку. Ниже приведены шаги для удаления поврежденных записей реестра:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Введите «regedit» в поле поиска и нажмите «ОК», чтобы открыть редактор реестра.

   Открытие редактора реестра

3. Нажмите «ДА» в окне контроля учетных записей пользователей (если вас попросят предоставить административное разрешение).
4. Теперь вставьте следующий путь в строку поиска выше и нажмите клавишу Enter. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. В правой части панели щелкните правой кнопкой мыши записи реестра «UpperFilter» и «LowerFilter» по одной.
6. Удалите все, выбрав опцию «Удалить».

   Удаление записи реестра

7. Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер, чтобы внести необходимые изменения.

Устаревший драйвер повлияет на производительность и стабильность вашей системы. Таким образом, вы должны убедиться, что драйверы DVD, установленные в настоящее время в системе, обновлены. Вы можете обновить драйверы в системе, выполнив следующие действия:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Откройте диспетчер устройств, введя «devmgmt.msc» в поле поиска и нажав «ОК».

   Открытие диспетчера устройств

3. Нажмите на опцию «Приводы DVD/CD-ROM».
4. Обновите установленный драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Обновить драйвер».

   Обновление драйвера

5. Нажмите на «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

   Выбор метода обновления драйверов

6. После обновления и установки драйвера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Примечание. Вы также можете вручную обновить драйвер CD/DVD, выполнив действия, указанные в разделе:

Обновление драйвера вручную

1. Откройте меню «Пуск» Windows, нажав клавишу Win.
2. Введите «cmd» в строке поиска Windows.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

   Запуск командной строки от имени администратора.

4. Найдите номер модели драйвера, введя следующую команду в командной строке и нажав клавишу Enter: wmic cdrom get name

   Поиск номера модели компакт-диска

5. Скопируйте номер модели и откройте браузер по умолчанию (например, Google Chrome).
6. Найдите сайт производителя CD/DVD.
7. Откройте раздел «Загрузка и поддержка» или «Загрузки», чтобы найти драйвер.
8. Найдите номер модели, скопированный из командной строки.
9. Загрузите последнюю версию драйвера в соответствии с разрядностью вашей операционной системы (например, 64-разрядной).
10. Нажмите на три точки в браузере и откройте страницу «Загрузки».

    Открытие вкладки «Загрузки»

11. Найдите файл, нажав на опцию «Показать в папке».

    Открытие местоположения файла

12. Установите драйвер на свое устройство и перезагрузите устройство после его установки.

4. Запустите систему в безопасном режиме

Если система продолжает сталкиваться с этой ошибкой в ​​нормальном состоянии, вам необходимо перезагрузить систему в безопасном режиме. Используя этот режим, ваша система сможет работать с программами по умолчанию и минимальным набором драйверов, а также поможет вам найти решение. Вы можете запустить систему в безопасном режиме следующим образом:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Введите «msconfig» в поле поиска и нажмите «ОК», чтобы открыть «Конфигурация системы».

   Открытие конфигурации системы

3. Откройте вкладку «Загрузка» и установите флажок «Безопасный режим».
4. Нажмите и выберите параметр «Минимальный» в безопасном режиме.
5. Установите «Тайм-аут» в соответствии с вашими предпочтениями.
6. Внесите изменения, нажав «Применить» и «ОК».

   Загрузка системы в безопасном режиме

7. Перезагрузите компьютер, выбрав опцию «Перезагрузить» в окне «Конфигурация системы».

   Перезагрузка компьютера

Примечание. Если ошибка не сохраняется в безопасном режиме, значит, ошибка возникает из-за проблем с программным обеспечением, а не с аппаратным обеспечением.

5. Выполните чистую загрузку и отключите службы.

Если ошибка не возникает в безопасном режиме, вы должны выполнить чистую загрузку в вашей системе. Выполнение чистой загрузки загрузит систему с минимальным набором драйверов и программ запуска.

Примечание. Перед выполнением чистой загрузки необходимо сделать резервную копию файлов в системе на случай, если ваши данные будут удалены.

1. После выполнения чистой загрузки отключите службу, мешающую работе накопителя.
2. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
3. Откройте службы Windows, введя «services.msc» в поле поиска и нажав «ОК».

   Открытие служб Windows

4. Теперь отключите каждую службу одну за другой и проверьте, какая из них препятствует распознаванию привода Blu-Ray.
5. Если вы используете сервис «Asustek Lighting», это будет причиной ошибки.
6. Щелкните правой кнопкой мыши службу, вызвавшую ошибку, и выберите параметр свойств.

   Открытие свойств службы

7. Нажмите на «Тип запуска» и выберите «Отключено».
8. Внесите изменения, нажав «Применить» и «ОК».

   Отключение службы

6. Переустановите драйвер

Если ошибка все еще сохраняется, в крайнем случае вы должны переустановить драйвер. Вы можете сделать это, выполнив шаги, указанные ниже:

1. Откройте команду «Выполнить», нажав одновременно клавиши Win + R.
2. Введите «devmgmt.msc» в поле поиска и нажмите «ОК», чтобы открыть диспетчер устройств.

   Открытие диспетчера устройств

3. Нажмите на опцию «Приводы DVD/CD-ROM».
4. Удалите драйвер, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав опцию «Удалить».
5. Перезагрузите компьютер, и система автоматически переустановит отсутствующий драйвер.