Исправить ошибку обновления Google Chrome (код ошибки – 7: 0x80040801)

Некоторые пользователи Windows сообщают, что они всегда видят ошибку 0x80040801 при попытке обновить свою версию Google Chrome до последней доступной. Эта проблема чаще всего возникает в Windows 10.

Ошибка Google Chrome 0x80040801

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут быть причиной этой проблемы:

• Служба обновлений Google отключена. Как оказалось, вы можете ожидать увидеть этот код ошибки из-за того, что основная служба, отвечающая за обновление приложений Google, отключена инструментом оптимизации системы. В этом случае вы сможете решить проблему, принудительно запустив службу обновлений Google с экрана «Службы».
• Служба обновлений Google заблокирована брандмауэром. По словам некоторых затронутых пользователей, вы также можете ожидать появления этой ошибки из-за того, что чрезмерно защищающий брандмауэр блокирует соединение между локальным исполняемым файлом (googleupdate.exe) и предполагаемым сервером. чтобы облегчить загрузку последней версии. В этом случае вы сможете решить проблему, добавив службу Google Update в белый список в настройках брандмауэра.
• Поврежденная установка Google Chrome. Этот конкретный код ошибки обновления также может быть причиной повреждения файла. Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, установив текущую версию Google Chrome и очистив кеш профиля перед установкой последней версии с официальной страницы.

Теперь, когда вам известны все потенциальные причины, которые могут быть причиной этой проблемы, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме:

1. Принудительно запустить службу обновлений Google.

Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что основная служба, отвечающая за обновление вашего браузера Google Chrome (Служба обновлений Google – обновление), включена и может быть вызвана в действие при необходимости.

Если вы используете какое-то приложение, которое обещает оптимизировать производительность вашей системы, скорее всего, оно делает это путем принудительного отключения служб, которые он считает ненужными – это может быть причиной запуска кода ошибки 0x80040801.

Если вы подозреваете, что инструмент оптимизации системы по существу отключил возможность вашего браузера автоматически обновляться, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно запустить службу обновлений Google через экран «Службы» и настроить ее так, чтобы она оставалась включенной с типом состояния, установленным на «Автоматически»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».Открытие экрана служб
2. Как только вы окажетесь на экране «Службы», перейдите в меню с правой стороны и прокрутите список служб вниз, пока не найдете Службы обновления Google (gupdae).
3. После того, как вы найдете нужную службу, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в только что появившемся контекстном меню.Открытие службы Google Update
4. Как только вы окажетесь на экране «Свойства» службы обновлений Google, перейдите на вкладку «Общие», установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический (отложенный запуск)» и нажмите «Пуск», чтобы принудительно запустить службу, а затем нажмите «Применить» для сохранения изменений.Сохранение изменений
5. После того, как вы позаботились о службе обновлений Google (gupdate), повторите шаги 3 и 4 с помощью службы обновлений Google (gupdatem).
6. После того, как обе службы настроены для запуска всякий раз, когда они запускаются Chrome и другими приложениями Google, перезагрузите компьютер.
7. После завершения следующего запуска снова откройте Google Chrome и посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема того же типа все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Добавление службы обновлений Google в белый список в настройках брандмауэра.

Если указанное выше исправление не сработало в вашем случае, поскольку вы убедились, что служба обновления разрешена для запуска, следующее, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваш текущий активный брандмауэр в настоящее время не мешает ему облегчить процесс обновления. .

Известно, что существует несколько чрезмерно защищающих брандмауэров сторонних производителей, которые вызывают такое поведение, но также можно увидеть, как компонент Центра обновления Windows блокирует googleupdade.exe, что также вызывает ошибку 0x80040801.

Если вы используете сторонний пакет, вам следует поискать в Интернете конкретные шаги по внесению исполняемого файла в белый список. В зависимости от используемого пакета безопасности инструкции могут отличаться. – Как правило, вы можете установить правило белого списка, зайдя в меню Advanced Firewall.

Добавление процесса googleupdate.exe в белый список

С другой стороны, если вы используете брандмауэр Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите в текстовое поле control firewall.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.Открытие брандмауэра Windows
2. Как только вы войдете в меню брандмауэра Windows, используйте меню слева, чтобы выбрать Разрешить и приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
   Разрешение приложения через брандмауэр
3. Затем в меню «Разрешенные приложения» нажмите кнопку «Изменить настройки», затем нажмите «Да» в ответ на запрос управления учетными записями пользователей, чтобы предоставить доступ администратора.Изменение настроек
4. Получив доступ администратора, прокрутите список элементов вниз и найдите в нем googleupdate.exe. Когда вы его увидите, установите соответствующие флажки для частных и общедоступных, прежде чем нажимать ОК, чтобы сохранить изменения.
5. После того, как googleupdate.exe был успешно занесен в белый список, снова запустите приложение и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80040801 при попытке загрузить и установить последнюю версию Google Chrome, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Переустановите последнюю версию Google Chrome.

Если два вышеуказанных исправления не сработали для вас и вы не можете выполнить обновление из приложения Google Chrome, единственный жизнеспособный вариант на данном этапе – удалить текущую установку Google Chrome перед переустановкой последней версии с официальной страницы Google Update. .

И пока вы удаляете Google Chrome, вам также следует потратить время на удаление связанной кэшированной папки, чтобы гарантировать, что никакие поврежденные данные, вызывающие ошибку 0x80040801, не будут перенесены в новую установку.

Примечание. Но не пугайтесь, поскольку удаление локального кеша вашего браузера не приведет к потере ваших пользовательских настроек, закладок или любых других пользовательских данных. Все ваши данные надежно хранятся в вашей учетной записи Google, и вы получите их обратно, как только снова войдете в свою учетную запись.

Следуйте приведенному ниже руководству, чтобы удалить текущую установку Google Chrome и установить последнюю версию после очистки кеша Google Chrome:

1. Начните с того, что убедитесь, что Chrome полностью закрыт (включая агент панели лотка).
2. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».Открытие меню “Программы и компоненты”
3. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», щелкните правой кнопкой мыши Chrome и выберите «Удалить». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить браузер из вашей системы.Удалить Google Chrome
4. После удаления Google Chrome перезагрузите компьютер и подождите, пока он загрузится.
5. При следующем запуске откройте другое диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. На этот раз введите «% localappdata%» и нажмите Enter, чтобы открыть локальную папку, связанную с вашей активной учетной записью Microsoft.Открытие меню Loccalappdata
6. Затем откройте папку Google, щелкните правой кнопкой мыши Chrome и удалите весь каталог вместе со всеми его дочерними папками.Удаление хрома
7. После того, как локальная папка кэша данных Chrome была удалена, пришло время переустановить Chrome. Сделайте это, посетив страница загрузки Google Chrome и скачайте последнюю доступную версию.Скачивание последней версии Chrome
8. Откройте исполняемый файл, который вы только что загрузили, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.Установка последней версии Google Chrome
9. Теперь, когда Google Chrome был переустановлен, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «Произошла ошибка профиля».