Что это такое и как это удалить?

Сталкиваясь с проблемами с gcapi.dll, пользователи часто сообщают о сценариях, в которых этот файл, связанный с AnyDesk и другими приложениями удаленного рабочего стола, неожиданно удаляется или помечается средствами безопасности. Аббревиатура gcapi расшифровывается как Интерфейс программирования приложений Google Cloud и представляет собой файл библиотеки динамической компоновки (DLL), который облегчает взаимодействие между программными приложениями и сервисами Google Cloud. Этот файл DLL имеет решающее значение для многих приложений, включая AnyDesk, для использования возможностей, предоставляемых Google Cloud, таких как хранение данных и машинное обучение.

Основная проблема, вызванная этим файлом DLL, часто возникает из-за его неправильного использования или манипуляций со стороны мошенников из удаленной службы технической поддержки, использующих уязвимости в различных программах, включая AnyDesk. Они могут развернуть файл gcapi.dll для выполнения несанкционированных действий или доступа к разрешениям вредоносного ПО без ведома пользователя.

Если файл gcapi.dll обнаружен в неожиданных местах или помечен программным обеспечением безопасности, это может указывать на проблему безопасности, требующую дальнейшего расследования. В этой статье мы предоставим эффективное решение для борьбы с неожиданным файлом gcapi.dll и его удаления с вашего компьютера.

Шаг 1. Полностью удалите AnyDesk

Сначала удалите AnyDesk со своего компьютера, чтобы удалить все потенциально поврежденные файлы внутри приложения.

1. Откройте меню «Пуск» и найдите «Приложения и функции».
   
2. Найдите AnyDesk в списке установленных программ.
3. Выберите AnyDesk и нажмите «Удалить».
   
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
5. После этого перезагрузите компьютер.

Шаг 2. Проведите полное сканирование системы на вирусы

После удаления AnyDesk проведите полную проверку системы на вирусы, чтобы убедиться, что файл gcapi.dll удален надежно и без проблем.

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Обновление и безопасность».
   
2. Выберите «Безопасность Windows» на левой панели, затем «Защита от вирусов и угроз».
   
3. В разделе «Быстрое сканирование» нажмите «Параметры сканирования».
   
4. Выберите «Полное сканирование», а затем выберите «Сканировать сейчас».
   
5. Следуйте инструкциям на экране, если обнаружены какие-либо угрозы.
6. Перезагрузите компьютер, если будет предложено.

Шаг 3. Чистая загрузка компьютера

Выполнение чистой загрузки помогает определить, вызывают ли сторонние службы или приложения проблемы на вашем компьютере.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите msconfig и нажмите Enter.
   
3. На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
4. Нажмите кнопку «Отключить все», чтобы отключить все службы, не принадлежащие Microsoft.
   
5. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите ссылку «Открыть диспетчер задач».
   
6. В диспетчере задач на вкладке «Автозагрузка» отключите каждый элемент автозагрузки, выбрав его и нажав кнопку «Отключить» в правом нижнем углу.
   
7. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно «Конфигурация системы».
8. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
   
9. Перезагрузите компьютер.

Вернитесь в нормальное состояние:

Чтобы вернуть компьютер в нормальное состояние после устранения неполадок:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши Windows + R.
2. Введите msconfig и нажмите Enter.
3. На вкладке «Службы» снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
4. Нажмите Включить все.
   
5. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите ссылку «Открыть диспетчер задач».
6. В диспетчере задач включите каждый элемент автозагрузки, выбрав его и нажав кнопку «Включить» в правом нижнем углу.
   
7. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно «Конфигурация системы».
8. Нажмите «Применить», а затем «ОК».
9. Перезагрузите компьютер.

Шаг 4: Запустите RKill

RKill — это инструмент, который может завершать известные вредоносные процессы, позволяя другому программному обеспечению безопасности эффективно удалять их. Обычно его используют в качестве предварительного шага при борьбе с заражением вредоносным ПО.

1. Посетите официальный Сайт RKill.
2. Нажмите «Загрузить сейчас» и сохраните файл в легкодоступном месте.
   
3. Дважды щелкните исполняемый файл RKill, чтобы запустить его. При появлении запроса нажмите «Да» или «Выполнить».
4. RKill начнет сканирование и завершение известных вредоносных процессов.
5. После сканирования будет отображен файл журнала со списком процессов, которые были завершены.
   
6. После RKill выполните полное сканирование с помощью установленного антивирусного или антивирусного программного обеспечения, как рекомендовано.
7. Если обнаружены какие-либо угрозы, следуйте инструкциям на экране для их устранения.
8. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

Шаг 5. Переустановите AnyDesk версии выше 6.0.10.

AnyDesk объявила в своем официальном сообщении, что начиная с версии Windows 6.1.0 были реализованы дополнительные проверки безопасности, которые включают проверку целостности файла gcapi.dll. Следовательно, рекомендуется установить версию 6.0.10 или новее.

Источник: CVE-2020-35483: уязвимость перехвата DLL – AnyDesk

1. Перейти к официальному Веб-сайт AnyDesk.
2. Выберите свою операционную систему и нажмите «Загрузить сейчас».
   
3. Выберите место для сохранения файла и нажмите «Сохранить».
   
4. Запустите установщик AnyDesk (файл .exe), дважды щелкнув его, чтобы начать процесс установки.
5. В окне AnyDesk нажмите «Установить AnyDesk».
   
6. Выберите желаемый путь установки, затем нажмите «Принять и установить».
   
7. Откройте AnyDesk и убедитесь, что установлена ​​версия 6.0.10 или новее, проверив раздел «О программе» в настройках приложения.