Проблемы с подключением OneDrive в Windows 7 и 10 [Fix]

Ошибка «OneDrive не удается подключиться к Windows» обычно появляется, когда пользователь пытается получить доступ к элементам в папке OneDrive. Эта ошибка возникает только в том случае, если пользователь ранее включил «Файлы по требованию» в настройках OneDrive.

OneDrive не может подключиться к ошибке Windows, что препятствует подключению OneDrive к Windows

• Ошибка Windows 10 – сборки Windows 10 старше, чем сборка 17046, все субъективно подвержены влиянию ошибки, которая прерывает связь между облачным сервером и функцией локальной синхронизации OneDrive. К счастью, эта ошибка была исправлена ​​в более новых сборках, поэтому, если этот сценарий применим, все, что вам нужно сделать, это обновить версию Windows до последней, чтобы устранить проблему.
• Расположение синхронизации неправильное – эта ошибка также может появляться в тех случаях, когда функция Files On-Demand была недавно активирована, но в качестве места синхронизации используется USB-накопитель или внешний HDD / SSD. В этом случае вы можете решить проблему, отсоединив ПК от учетной записи OneDrive и добавив его снова (принудительно обновив путь).
• Несоответствие сети – как выясняется, несоответствие сети может также быть причиной появления этого сообщения об ошибке. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема полностью решена после того, как они выполнили полный сброс TCP / IP и перезагрузили зараженный компьютер.
• Драйвер Cldflt.sys отключен. Один из возможных сценариев, который может привести к этой ошибке, – это случай, когда функция «Файлы по требованию» включена, но драйвер cldflt.sys не включен. Если этот сценарий применим, вам нужно будет выполнить некоторые настройки через терминал CMD с повышенными правами, чтобы обеспечить принудительную работу драйвера cldflt.sys.
• Помехи стороннего AV / брандмауэра – если вы используете сторонний AV или брандмауэр и не обновили его до последней версии для исправления этой несовместимости, скорее всего, вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что ваш AV предотвращает функция синхронизации Onedrive от доступа к облачным файлам. Если вы не хотите обновлять сборку Windows, единственный способ решить эту проблему – удалить пакет безопасности (или отключить защиту в режиме реального времени).
• Повреждение системных файлов. В редких случаях эта проблема также может возникать из-за некоторых несоответствий файлов в Windows. Чаще всего это появляется после того, как сканирование безопасности завершило карантин некоторых элементов. Если этот сценарий применим, вы можете исправить проблему, обновив каждый компонент ОС с помощью процедуры, такой как чистая установка или установка с восстановлением.

Как исправить OneDrive не может подключиться к ошибке Windows?

1. Обновите Windows до последней версии

Как выясняется, в большинстве случаев эта проблема возникает из-за ошибки, исправленной в версиях Windows 10, более новых, чем сборка 17046. В большинстве случаев эта проблема облегчается взаимодействием стороннего антивируса и функции синхронизации Один диск.

Если этот сценарий применим, самый простой способ исправить это – обновить свою сборку Windows 10 до последней доступной сборки. Эта операция должна позволить вам исправить ошибку «OneDrive не удается подключиться к Windows» независимо от версии Windows 10 (Standard, Pro, Enterprise и т. Д.).

Обновление, способное решить проблему, будет автоматически установлено одним из важных обновлений, ожидающих, если у вас нет последней доступной сборки. Вот краткое руководство по обновлению вашей версии Windows 10 до последней сборки:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «ms-settings: windowsupdate» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть вкладку «Обновление Windows» приложения «Настройки».Открытие экрана Центра обновления Windows

   Примечание. Если вы хотите обновить Windows 7 или Windows 8.1 до последней версии, используйте команду «wuapp».

2. Когда вы попадете на экран Центра обновления Windows, начните с нажатия кнопки «Проверить наличие обновлений». Затем начните следовать указаниям на экране, чтобы завершить установку каждого обновления Windows, которое в данный момент ожидает установки.Установка каждого ожидающего обновления Windows

   Примечание. На этом этапе важно убедиться, что вы устанавливаете все ожидающие обновления, включая накопительные и исправления безопасности, а не только важные пакеты.

3. Если у вас много ожидающих обновлений, скорее всего, вам будет предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете установить каждое обновление. Если это произойдет, сделайте это, но не забудьте вернуться к тому же экрану Windows Update после завершения следующего запуска, чтобы завершить установку оставшихся обновлений.
4. Наконец, после установки каждого ожидающего обновления перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если вы заметили, что «OneDrive не может подключиться к Windows» сохраняется, и вы все еще видите его при попытке доступа к некоторым файлам I OneDrive, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Отключите ПК от учетной записи Onedrive

Еще одна популярная причина, которая приводит к появлению этого сообщения об ошибке, – это внезапная активация функций Files On-Demand. Если вы использовали функции синхронизации OneDrive без Files On-Demand и вдруг включили его, вы можете начать видеть ‘ Ошибка OneDrive не удается подключиться к Windows.

Это происходит из-за того, что используемое местоположение синхронизации не является локальным жестким диском. Вероятно, в конфигурации используется внешний USB-накопитель или жесткий диск, который не полностью поддерживается OneDrive.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв вкладку настроек клиента синхронизации OneDrive (из системного), перейдя к настройкам учетной записи и отсоединив ПК, который вызывает проблему с учетной записью OneDrive.

Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была решена после этого и повторного добавления их учетной записи (при этом убедившись, что они заставляют приложение использовать локальный жесткий диск).

Вот краткое руководство по перепривязке учетной записи Onedrive во избежание ошибки «OneDrive не может подключиться к Windows»:

1. Прежде всего, убедитесь, что основной сервис OneDrive открыт. Затем нажмите на значок панели задач (systray) в правом нижнем углу и нажмите Дополнительно> Настройки.Доступ к меню настроек OneDrive
2. Как только вам удастся попасть в главное меню OneDrive, продолжайте и выберите вкладку «Учетная запись» в горизонтальном меню. Затем нажмите Unlink this PC, чтобы удалить текущий аккаунт.Отключение учетной записи OneDrive с этого ПК
3. При появлении запроса на подтверждение еще раз нажмите Unlink Account, чтобы подтвердить операцию. После завершения процесса перезагрузите компьютер, чтобы очистить все временные данные.
4. После следующей последовательности запуска снова откройте OneDrive и введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы снова синхронизировать свою учетную запись с ПК.Подписание с OneDrive снова

   Примечание. Если вам будет предложено выбрать расположение, которое вы хотите использовать для OneDrive, убедитесь, что выбрано место на локальном диске, чтобы вы не столкнулись с той же проблемой в будущем.

5. Попытайтесь получить доступ к файлу, размещенному на OneDrive (даже с включенными файлами по требованию), и посмотрите, исправлена ​​ли сейчас проблема.

Если ошибка «OneDrive не удается подключиться к Windows» сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Сделайте сброс TCP / IP

Как выясняется, этой конкретной проблеме также может способствовать общая несогласованность сети. Как сообщают несколько пострадавших пользователей, виновники, которые могут вызвать ошибку «OneDrive не может подключиться к Windows», включают в себя плохой сервер шлюза или динамический IP-адрес, который меняется слишком часто.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, выполнив ряд команд, способных выполнить полный сброс TCP / IP. Обновив каждый компонент конфигурации вашей сети, вы устраните проблему сети из своего списка преступников.

Вот краткое руководство по созданию полного TCP / IP из командной строки с повышенными правами:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с правами администратора. В ответ на запрос окна контроля учетных записей (UAC) нажмите кнопку «Да», чтобы предоставить административные привилегии терминалу CMD.Запуск командной строки
2. Как только вам удастся войти в командную строку с повышенными правами, введите следующие команды в том же порядке, указанном в списке, и нажмите Enter после каждой из них, чтобы выполнить полный сброс TCP / IP: введите ‘netsh winsock reset’ и нажмите Enter.
   Введите «netsh int ip reset» и нажмите Enter.
   Введите «ipconfig / release» и нажмите Enter.
   Введите «ipconfig / renew» и нажмите Enter.
   Введите «ipconfig / flushdns» и нажмите Enter
3. После того, как каждая команда была успешно обработана, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после следующего успешного запуска системы.

Если одна и та же ошибка «OneDrive не удается подключиться к Windows» по-прежнему появляется при каждой попытке доступа к файлам OneDrive, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Включите драйвер cldflt.sys

Если вы только недавно включили функцию «Файлы по требованию» в OneDrive и сразу же начали видеть ошибку «OneDrive не удается подключиться к Windows», возможно, это связано с тем, что драйвер cldflt.sys не работает.

Это важная часть функции «Файлы по требованию», которую необходимо запустить. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сообщили, что им наконец удалось исправить проблему после того, как они использовали окно терминала CMD с повышенными правами, чтобы вручную включить драйвер cldflt.sys.

Вот краткое руководство, которое поможет вам включить драйвер cldflt.sys, чтобы исправить ошибку:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно CMD с повышенными привилегиями.Запуск командной строки

   Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Как только вы окажетесь внутри терминала администратора CMD, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы перейти к месту, где должен присутствовать драйвер cldflt.sys: cd% systemroot% system32 drivers
3. После того, как вы достигнете правильного местоположения через терминал, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы узнать о диске cldflt.sys: sc query cldflt
4. Под Service_Name: cldflt посмотрите на STATE. Если значение State отличается от 4, скорее всего, вы ранее сталкивались с проблемой, потому что не работал драйвер cldflt.sys. Если это так, введите следующую команду, чтобы включить службу непосредственно из этого окна терминала: sc config cldflt start = auto
5. После того, как вы получите сообщение об успешном завершении работы, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема, начиная со следующего запуска компьютера.

Если отображается та же ошибка «OneDrive не удается подключиться к Windows», перейдите к следующему обходному решению ниже.

5. Удалите сторонний пакет безопасности

Как выясняется, еще один потенциальный виновник, который может привести к ошибке «OneDrive Cannot Connect to Windows», – это чрезмерно защищенный AV-пакет. По-видимому, некоторые ложные срабатывания могут повлиять на способность OneDrive синхронизировать локальные файлы в облаке.

Эта проблема подтверждена только в комплектах сторонних разработчиков (но не в Защитнике Windows). В случае, если этот сценарий применим, вы можете начать с отключения защиты в режиме реального времени и посмотреть, перестает ли возникать проблема синхронизации.

Отключение постоянной защиты на Avast Antivirus

Однако, если ваш AV имеет компонент брандмауэра, отключение защиты в режиме реального времени будет недостаточно, так как те же правила безопасности будут оставаться в силе. В случае, если проблема не устраняется даже после того, как вы отключили активную защиту, вам может потребоваться временное удаление пакета сторонних разработчиков, чтобы убедиться, что нет помех AV.

Вот краткое руководство по удалению стороннего инструмента, чтобы гарантировать отсутствие помех:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».Введите «appwiz.cpl» в строке «Выполнить»
2. На экране «Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний AV, который, как вы подозреваете, может вызывать проблему. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню.Удаление пакета безопасности
3. В окне удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
4. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. Если вы хотите гарантировать, что вы не оставите после себя оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать то же поведение, используйте это руководство здесь, чтобы очистить все оставшиеся данные, оставленные вашей программой безопасности.

Если этот сценарий неприменим или вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному решению.

6. Выполните ремонтную установку / чистую установку

Если вы выполнили все описанные выше методы и ни один из них не помог, скорее всего, вы столкнулись с ошибкой «OneDrive Cannot Connect to Windows» из-за несоответствия Windows, которое не может быть разрешено традиционным способом. Если этот сценарий применим, единственный способ исправить проблему – сбросить все компоненты Windows.

Когда вам нужно сделать это, у вас есть два варианта на выбор:

• Восстановить установку (восстановление на месте). Эта операция немного более утомительна, но главное преимущество заключается в том, что она обновляет каждый компонент Windows, не затрагивая ваши личные данные. При восстановительной установке все ваши файлы останутся нетронутыми (включая личные файлы, приложения, приложения и даже некоторые пользовательские настройки).
• Чистая установка – хотя этот метод проще реализовать, вам понадобится установочный носитель с большинством версий Windows 10. Однако, если вы не предоставите свои данные заранее, все личные данные будут потеряны.