Как устранить предупреждение «Trojan:HTML/Phish!pz» в Защитнике Windows?

Когда Защитник Windows помечает угрозу «Trojan:HTML/Phish!pz», это обычно означает, что обнаружение происходит в файлах кэша приложений, например в файлах Firefox, обычно во время резервного копирования системы или после обновлений. Наиболее распространенной причиной этого предупреждения является взаимодействие между алгоритмами обнаружения Защитника Windows и кэшированными данными веб-браузера, что может быть непреднамеренно расценено как попытка фишинга.

Обнаружение вредоносного ПО Trojan:HTML/Phish!pz в Защитнике Windows

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Другие факторы, способствующие этому, включают время обновления программного обеспечения и включение определенных файлов в резервные копии или теневые копии системы, что может привести к ложным срабатываниям. Крайне важно осознавать, что такое обнаружение может не представлять реальной угрозы, а вместо этого может быть ошибочной классификацией безобидных данных как вредных.

Неправильное обнаружение вредоносного ПО Microsoft Defender в этом случае возникло после декабрьского обновления безопасности, а именно версии 1.403.1079.0. В большинстве случаев проблему можно решить, добавив папку «Профили» в белый список.

В этом руководстве будет показано, как устранить обнаружение Microsoft Defender с помощью различных методов, охватывающих различные сценарии.

Проверьте источник обнаружения вредоносного ПО

Чтобы определить, является ли предупреждение о вредоносном ПО от Microsoft Defender результатом Mozilla Firefox, проверьте путь к файлу затронутого элемента. Если путь к файлу включает «Mozilla» или «Firefox», вероятно, причиной является веб-браузер.

Если в пути к файлу нет упоминания Firefox, возможно, ваш компьютер заражен настоящим вредоносным ПО, и вам следует выполнить общесистемное сканирование безопасности. Если это так, обратитесь к последнему методу в этом руководстве.

1. Очистить историю защиты

Очистка истории защиты Microsoft Defender — это эффективный первый шаг для устранения любых ошибочных обнаружений, который должен устранить проблему.

Прямого варианта очистки истории защиты в Microsoft Defender не существует, поэтому вам необходимо вручную удалить файлы истории в проводнике.

Откройте проводник, щелкнув значок на панели задач.
Нажмите раскрывающееся меню «Вид» и выберите «Показать» > «Скрытые элементы».Показ скрытых файлов и папок
Перейдите по следующему пути: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service.
Если доступ к папке ограничен, загрузитесь в безопасном режиме.
Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите msconfig и нажмите Enter.Открытие конфигурации системы
Перейдите на вкладку «Загрузка» в окне «Конфигурация системы».
Установите флажок «Безопасная загрузка» и перезагрузите компьютер, чтобы войти в безопасный режим.Включение безопасной загрузки
Выполните предыдущие шаги, чтобы получить доступ к папке истории защиты.
Удалите все файлы в папке и перезагрузите компьютер.
Проверьте, решена ли проблема.
Не забудьте снять флажок с параметра «Безопасная загрузка», чтобы выйти из безопасного режима, как описано в этом руководстве.

2. Исключить папку профилей Firefox.

Внесение папки «Профили» в белый список в кеше Mozilla Firefox может исправить неправильное обнаружение вредоносного ПО, запретив Защитнику Microsoft сканировать этот каталог, тем самым устраняя проблему.

Откройте меню «Пуск» и найдите «Безопасность Windows». Запустите его.Открытие безопасности Windows
Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз.Переход на вкладку «Защита от вирусов и угроз»
Нажмите ссылку «Управление настройками» в разделе «Настройки защиты».Управление настройками защиты от вирусов и угроз
Внизу нажмите «Добавить или удалить исключения».Добавление исключений Защитника Windows
Выберите Добавить исключение.
Выберите «Папка» в раскрывающемся меню.
Убедитесь, что скрытые файлы видны, затем перейдите по адресу: C:\Users\(ваше имя пользователя)\AppData\Local\Mozilla\Firefox.
Выберите папку «Профили» и нажмите «Выбрать папку».

3. Очистите кеш Firefox при закрытии и удалите теневые копии.

Устранить обнаружение Trojan:HTML/Phish!pz можно так же просто, как настроить Firefox на очистку кэша при закрытии и удалении теневых копий Windows — моментальных снимков файлов, используемых в целях восстановления.

Этот процесс особенно полезен при возникновении проблемы во время резервного копирования:

Запустите Мозиллу Фаерфокс.
В правом верхнем углу нажмите меню «Дополнительно» и выберите «Настройки».Доступ к настройкам Firefox
Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность.
Установите флажок «Удалять файлы cookie и данные сайта при закрытии Firefox».Настройка Firefox для удаления кеша при закрытии
Откройте меню «Пуск», найдите «Очистка диска» и запустите его.Запуск очистки диска
Выберите системный диск (обычно C:) и нажмите «ОК».Выбор системного диска при очистке диска
Нажмите «Очистить системные файлы».Очистка диска от системных файлов
Снова выберите системный диск и нажмите «ОК».
Перейдите на вкладку «Дополнительные параметры».
В разделе «Восстановление системы и теневые копии» нажмите «Очистить».Удаление теневых копий в Windows
Выберите «Удалить».
Выполнение этих действий должно решить вашу проблему.

4. Обновите Mozilla Firefox.

В обнаружении недействительного Trojan:HTML/Phish!pz может быть виноват устаревший Mozilla Firefox. Любые несоответствия обычно устраняются в более новых версиях, поэтому крайне важно поддерживать актуальность Firefox:

Запустите Мозиллу Фаерфокс.
Откройте меню «Дополнительно» и выберите «Справка» > «О Firefox».Открытие «О Firefox»
Разрешите Firefox автоматически проверять и загружать любые обновления.
Установите обновления, если они доступны, и перезапустите Firefox.
Посмотрите, решит ли это проблему обнаружения.

5. Запустите сканирование безопасности.

Если ни одна из вышеперечисленных методик не устраняет обнаружение Trojan:HTML/Phish!pz и оно не вызвано Firefox, может потребоваться комплексное сканирование безопасности.

У вас есть возможность использовать различные сторонние антивирусные инструменты или Защитник Windows, которые могут быть эффективными, если ваша система обновлена:

Откройте меню «Пуск» и найдите «Безопасность Windows»; запусти его.Запуск безопасности Windows
Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз.Переход в раздел «Защита от вирусов и угроз»
Нажмите «Параметры сканирования».Выбор параметров сканирования в Защитнике Windows
Выберите антивирусную программу Microsoft Defender (автономное сканирование).Выполнение автономного сканирования Защитника Windows
Нажмите «Сканировать сейчас» и дождитесь завершения сканирования, которое может занять 15–20 минут.
По завершении сканирования ваша проблема, скорее всего, будет решена.