Как исправить зависание Steam Deck на экране с логотипом?

Steam Deck — впечатляющее игровое устройство, пока оно не зависает на экране с логотипом и не может загрузить ни одну игру. При возникновении этой проблемы устройство остается на экране с логотипом в течение нескольких часов.

Уровень паники неописуем, когда такое случается с вашей Steam Deck. Устройство будет либо постоянно отображать логотип, либо войдет в цикл запуска. Обычно это происходит после обновления системы. В некоторых случаях проблема вызывалась переключением между режимами (игровым режимом и режимом рабочего стола).

Иногда Steam Deck выходит из строя при установке или запуске определенной игры или приложения, а после перезапуска зависает на экране с логотипом. Кроме того, известно, что проблема возникает при попытке двойной загрузки устройства (установки Windows или другой ОС) на Steam Deck. Даже совершенно новые, готовые к использованию колоды Steam обнаруживают эту проблему.

1. Подключите деку к Интернету другими способами.

Если Steam Deck обновляется, но не может загрузить драйвер Wi-Fi после перезапуска, он не сможет подключиться к Интернету, что не позволяет ему выйти за пределы экрана с логотипом, поскольку ОС находится в фазе обновления. В таких случаях подключение деки к Интернету альтернативными способами (например, USB-модемом от мобильного телефона) решит проблему.

Если у вас есть подключение Ethernet, вы можете использовать кабель Ethernet-USB для подключения Steam Deck к Интернету. Ниже мы опишем шаги по использованию USB-модема с телефона Android для подключения Steam Deck к Интернету.

1. С помощью USB-кабеля подключите телефон Android и Steam Deck. Убедитесь, что на телефоне активны мобильные данные или Wi-Fi.
2. На телефоне перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Мобильная точка доступа и модем».
3. Активируйте USB-модем, затем подождите 20 минут, чтобы проверить, завершится ли обновление и правильно ли загрузится Steam Deck.

2. Попробуйте разные методы перезагрузки.

Поскольку Steam Deck зависает на экране с логотипом, мы можем попробовать различные методы перезапуска, чтобы выйти из экрана с логотипом.

Выполните жесткий перезапуск

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Steam Deck, пока не увидите, что экран деки выключился, или не услышите звуковой сигнал (это может занять около 12 секунд), затем отпустите клавишу. Альтернативно, следите за индикатором питания и отпустите кнопку, когда он станет белым.
2. Нажмите кнопку питания еще раз и проверьте, загружается ли Steam Deck в ОС.

Удерживайте кнопку питания, чтобы услышать 3 звуковых сигнала.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Steam Deck.
2. Удерживайте кнопку, пока не прозвучат 3 звуковых сигнала, и отпустите кнопку до того, как звуковой сигнал прозвучит в четвертый раз. Если вы не слышите звуковых сигналов, дождитесь трех миганий индикатора включения питания и отпустите кнопку до того, как произойдет четвертое мигание.
3. Если Steam Deck не включается самостоятельно, нажмите кнопку питания, чтобы проверить, правильно ли он загрузился.

Включите деку во время зарядки

1. Удерживайте кнопку питания Steam Deck, пока она не выключится.
2. Начните заряжать Steam Deck и, если он не загрузится автоматически, нажмите кнопку питания. Проверьте, решена ли проблема.
3. В противном случае отсоедините Steam Deck от зарядного устройства и повторите шаг 1, чтобы выключить устройство.
4. Продолжайте удерживать кнопку питания.
5. Удерживая кнопку питания, несколько раз подключите и отключите Steam Deck от зарядного устройства, чтобы проверить, правильно ли она загружается.

Используйте кнопки увеличения громкости и питания, чтобы включить деку.

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания.
2. Прежде чем отпустить кнопки, подождите, пока индикатор питания не мигнет три раза. Убедитесь, что Steam Deck включился и загрузился в ОС.
3. Если нет, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Steam Deck не выключится.
4. Подключите Steam Deck к зарядному устройству, затем сразу нажмите и удерживайте следующие кнопки: Vol+ Power.
5. Продолжайте удерживать эти кнопки в течение 30 секунд. Во время этого процесса Steam Deck будет включаться и выключаться, а на экране появится логотип.
6. Когда логотип появится на экране в третий раз, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости.
7. Как только Steam Deck загрузится в ОС, отпустите кнопку увеличения громкости, чтобы проверить, решена ли проблема.

Используйте кнопки уменьшения громкости, быстрого доступа и питания для загрузки деки.

Эта процедура приведет к сбросу APU или графического драйвера Steam Deck.

1. Удерживайте кнопку питания Steam Deck, пока она не выключится.
2. Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Vol- Быстрый доступ к питанию.
3. Отпустите кнопку питания, как только услышите звуковой сигнал запуска, продолжая удерживать другие кнопки.
4. Как только появится логотип Steam, отпустите две другие кнопки и подождите минуту. Проверьте, достигла ли система интерфейса ОС.

Включите деку после полной разрядки батареи

1. Оставьте Steam Deck включенным, пока его аккумулятор полностью не разрядится. Если аккумулятор полностью заряжен, это может занять день или больше.
2. После этого подключите его к зарядному устройству и нажмите кнопку питания, если он не включится автоматически. Убедитесь, что Steam Deck больше не зависает на экране с логотипом.

3. Запустите деку после извлечения SD-карты.

Если содержимое SD-карты повреждено или вызывает короткое замыкание в Steam Deck, устройство может зависнуть на экране с логотипом. Запуск Steam Deck после извлечения SD-карты может решить эту проблему.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Steam Deck не выключится.
2. Извлеките SD-карту и нажмите кнопку питания на 30 секунд. Проверьте, загружается ли Steam Deck в ОС.

4. Загрузите Steam Deck после перевода его в режим хранения от батареи.

Если аппаратный компонент Steam Deck неисправен и не взаимодействует должным образом с ОС, устройство может не загружаться должным образом и зависать на экране с логотипом. Перевод Steam Deck в режим хранения от батареи может решить эту проблему, поскольку он эффективно сбрасывает аппаратное обеспечение устройства.

Примечание. Не пытайтесь выполнить это, если уровень заряда батареи превышает 80%.

1. Выключите Steam Deck.
2. Одновременно зажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости (+).

3. Отпустите обе кнопки, и теперь вы должны увидеть меню BIOS деки.
4. Перейдите к утилите настройки с помощью D-pad и выберите ее с помощью кнопки A.

5. В меню «Питание» слева выберите «Режим хранения батареи».

6. Подтвердите выбор, выбрав «Да», и Steam Deck перейдет в режим хранения.

5. Используйте BIOS для выбора загрузочного диска.

Если Steam Deck не загружается должным образом, использование BIOS для выбора загрузочного диска может позволить вам получить доступ к ОС.

Выберите диск SteamOS.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Steam Deck, пока устройство не выключится.
2. Зажмите следующие кнопки:Громкость+Питание.
3. Откройте меню загрузочного устройства и выберите параметр EFI, содержащий SteamOS в имени. Убедитесь, что Steam Deck запускается правильно.
4. Если это не помогло, снова загрузитесь в BIOS и перейдите в меню «Загрузочное устройство».
5. Выберите внутренний диск, в имени которого нет SteamOS, чтобы проверить, правильно ли загружается Steam Deck.

Используйте последнюю удачную конфигурацию из диспетчера загрузки.

1. Выключите Steam Deck, нажав и удерживая кнопку питания.
2. Удерживая меню быстрого доступа (…), один раз нажмите кнопку питания.
3. В диспетчере загрузки перейдите к SteamOS и нажмите стрелку вправо на D-pad.
4. Вам будут представлены текущие и предыдущие варианты.
5. Выберите «Предыдущий» и нажмите «Ввод». Проверьте, решена ли проблема.

6. Проверьте и исправьте разделы на колоде.

Steam Deck не сможет загрузить ОС, если какой-либо из ее разделов поврежден. Здесь проверка и ремонт разделов на палубе решит проблему.

1. Загрузите Образ восстановления Steam Deck с официального сайта Steam.
2. Создайте загрузочный USB-накопитель с образом восстановления SteamOS. Вы можете использовать такие инструменты, как Rufus (в Windows) или Balena Etcher (на Mac или Linux).
3. Вставьте USB-накопитель в Steam Deck с помощью концентратора или адаптера.
4. Удерживайте кнопку питания Steam Deck, пока она не выключится.
5. Удерживая кнопку уменьшения громкости, один раз нажмите кнопку питания; отпустите кнопку громкости, услышав звуковой сигнал запуска.
6. В окне «Диспетчер загрузки» выберите «Загрузка с USB-устройства EFI ».
7. В режиме восстановления рабочего стола запустите KDE Partition Manager и используйте его для проверки и восстановления каждого раздела на внутреннем диске.
8. Перезапустите Steam Deck и загрузитесь с внутреннего диска, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если подход USB не увенчался успехом, вы можете создать загрузочную SD-карту (желательно от известного производителя, такого как SanDisk) и повторить вышеуказанные шаги.

8. Переустановите или переустановите SteamOS.

Если основные компоненты SteamOS на Deck будут скомпрометированы, устройство не сможет загрузить ОС, что приведет к обсуждаемой проблеме. Чтобы исправить это, переустановите или переустановите SteamOS на своей Steam Deck.

Обратите внимание, что при этом ваши данные на Steam Deck будут удалены. Вы можете создать резервную копию своих данных, подключив внутренний диск к ПК.

Переустановите SteamOS

1. Загрузите Steam Deck в среду восстановления рабочего стола с USB-накопителя для восстановления (как упоминалось выше).
2. Выберите «Переустановить SteamOS» и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
3. После завершения переустановки проверьте, может ли Steam Deck успешно пройти экран с логотипом.

Переустановить SteamOS

1. Запустите Steam Deck в среде восстановления рабочего стола, используя USB-накопитель для восстановления (как описано выше).
2. Выберите Reimage SteamOS и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
3. После завершения перезапустите Steam Deck. Если повезет, он больше не будет зависать на экране с логотипом.

9. Обновить прошивку

Постоянное обновление прошивки может предотвратить множество проблем. Чтобы обновить прошивку Steam Deck:

1. Перейдите в меню настроек на вашей Steam Deck.
2. Выберите «Система», а затем «Обновления программного обеспечения».
3. Следуйте инструкциям, чтобы установить все доступные обновления прошивки.

Если пересоздание образа не решит проблему, рассмотрите возможность использования более старой версии SteamOS, которую можно запросить в службе поддержки Steam, чтобы снова попытаться пересоздать образ Steam Deck.

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, внутренний диск поврежден, и его необходимо заменить. При возникновении проблем после замены диска обязательно клонируйте его со старого диска. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки Steam.