Как исправить ошибку Xbox One «Нет сигнала»?

Некоторые пользователи Xbox One сообщают, что им внезапно не удается отобразить консоль на телевизоре или мониторе. Даже когда консоль полностью загружена, они по-прежнему видят ошибку «Нет сигнала» на своем дисплее, как если бы консоль была отключена. Сообщается, что эта проблема возникает с моделями Xbox One X и Xbox One S.

Xbox One «Нет сигнала» Ошибка

В некоторых случаях ошибка «Нет сигнала» может в конечном итоге быть вызвана ошибкой прошивки, которая препятствует возможности консоли переопределять разрешение телевизора. В этом случае вы должны быть в состоянии решить проблему, включив и отключив питание консоли Xbox, чтобы очистить все временные данные, которые могут вызывать проблему.

Однако вы также можете увидеть эту ошибку из-за того, что вы по ошибке подключили телевизор к порту HDMI In вместо HDMI Out. Либо это, либо вы имеете дело с неисправным кабелем HDMI, который необходимо заменить.

Еще один потенциальный сценарий: текущее разрешение для вашего Xbox One превышает максимальное разрешение, поддерживаемое телевизором или монитором, который вы пытаетесь использовать. В этом случае вам необходимо принудительно запустить консоль в режиме низкого разрешения, прежде чем вы сможете использовать меню «Настройки» для переключения на максимально допустимое разрешение.

Если вы столкнулись с проблемой на Xbox One X (Scorpio), вы можете столкнуться с дефектом производителя из-за плохого солдата. В этом случае вы должны использовать свою гарантию, чтобы отправить ее на ремонт или связаться с техническим специалистом консоли.

Включение и выключение питания вашей консоли Xbox

Так как эта проблема может быть вызвана сбоем прошивки, который препятствует способности консоли принудительно переключать разрешение телевизора, если разрешение телевизора выше, чем на вашем Xbox, вы можете в конечном итоге увидеть ошибку «Нет сигнала».

Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии исправить ошибку, решив проблему с микропрограммой с помощью цикла включения и выключения питания. Эта операция приведет к разрядке конденсаторов питания вашей консоли, удалив все временные данные, которые могут вызвать эти проблемы.

Вот краткое руководство по выключению и включению вашей консоли Xbox One:

1. Когда консоль полностью включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (на консоли, а не на контроллере) в течение 10 секунд или до тех пор, пока вы не заметите, что передний светодиод перестает мигать.Нажатие кнопки питания на Xbox One
2. После полного выключения машины подождите целую минуту, прежде чем пытаться включить его снова.
   Примечание. Если вы хотите убедиться, что операция прошла успешно, отсоедините кабель питания от электрической розетки, прежде чем снова подключать его.
3. Запустите консоль Xbox One еще раз, снова нажав кнопку Xbox – но на этот раз не держите ее нажатой, как раньше.
4. Во время следующего запуска обратите внимание на экран телевизора и посмотрите, видите ли вы логотип начальной анимации. Если он появляется, примите это как подтверждение того, что операция завершена.Xbox One Стартовая анимация

Если на экране вашего телевизора / монитора все еще отображается ошибка «Нет сигнала», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Подключение через разъем HDMI Out

И Xbox One X, и Xbox One S имеют два разъема HDMI на задней панели – HDMI Out и HDMI In.

Выход HDMI предназначен для подключения источника дисплея к консоли, а вход HDMI следует использовать при подключении устройства SAT / Cable для просмотра телевизора непосредственно на консоли.

Одна из наиболее распространенных причин, по которой на самом деле возникает эта ошибка «Нет сигнала», – пользователи ошибочно подключают свой дисплей к разъему HDMI In (обычно это происходит после очистки консоли).

Чтобы убедиться, что это не так в вашем сценарии, выключите консоль и отсоедините консоль от электрической розетки. Далее, посмотрите сзади и посмотрите, к какому порту подключен HDMI-дисплей.

Если он подключен к HDMI In, подключите его к HDMI Out, чтобы устранить проблему. Как только вы это сделаете, консоль Xbox One сможет отправлять сигнал на телевизор или монитор.

Отправка сигнала на монитор телевизора

Если кабель HDMI уже подключен к HDMI Out, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Очистка / замена кабеля HDMI

Если вы ранее определили, что кабель HDMI подключен к правильному разъему, вам следует продолжить, если вы не имеете дело с неисправным кабелем HDMI.

В случае, если есть основная проблема с кабелем HDMI, который вы используете, консоль Xbox One может быть не в состоянии установить и поддерживать соединение с устройством отображения – это очень вероятно, если вы испытываете мерцание экрана до появления ” Нет сигнала на вашем телевизоре / мониторе.

Вы также можете проверить свой кабель HDMI и посмотреть, заметили ли вы какие-либо изогнутые контакты, которые могут вызвать разрыв соединения.

Неисправный кабель HDMI

Если вы подозреваете, что ваш кабель HDMI может быть причиной этой проблемы, замените его на другой и посмотрите, не возникает ли проблема. Если у вас нет кабеля, который ни для чего не используется, просто возьмите его с другого устройства. в целях тестирования.

Примечание: Вы также можете попробовать повернуть кабель и использовать противоположные концы, чтобы увидеть, возобновится ли соединение.

Если вы подтвердите, что проблема действительно была вызвана неисправным кабелем HDMI, закажите замену, чтобы устранить проблему.

Запуск Xbox One в режиме низкого разрешения

Вы также можете увидеть ошибку «Нет сигнала» с консолью Xbox One в сценарии, в котором вы подключаете консоль к телевизору, который не поддерживает текущее разрешение, установленное для вашей консоли Xbox.

Если это применимо, вы сможете исправить проблему, заставив консоль Xbox One запускаться в модели с низким разрешением.

К счастью, Microsoft реализовала элегантное решение для подобных ситуаций, поэтому вам не нужно пытаться менять его вслепую без дисплея. На Xbox One S и Xbox One X вы можете принудительно запустить консоль с минимальным разрешением, используя комбинацию кнопок во время запуска

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить консоль Xbox One в режиме разрешения и устранить проблему «Нет сигнала»:

1. Сначала нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд или пока не услышите звуковой сигнал и вентилятор не остановится.Кнопка питания на Xbox One
2. Подождите около 30 секунд, чтобы убедиться, что ваша система выключена, затем одновременно нажмите кнопку питания + кнопку извлечения (на консоли) и удерживайте их в нажатом положении, пока не услышите второй звуковой сигнал (после 15–20). секунд).Запуск консоли Xbox в режиме низкого разрешения

   Примечание. Это заставит консоль запускаться в режиме низкого разрешения.

3. Ваша консоль должна включиться, и если процесс будет успешным, вы сможете сказать, что ваша консоль загрузилась в режиме низкого разрешения через две полосы в нижней и верхней части экрана (и в целом низкое качество изображения ).Режим низкого разрешения

   Примечание. Когда появится меню «Устранение неполадок», нажмите «Продолжить».

4. Если операция прошла успешно, все, что вам нужно сделать сейчас, это изменить отображение на самое высокое разрешение, которое поддерживает ваш телевизор, чтобы получить наилучшее возможное изображение. Для этого нажмите кнопку Xbox на контроллере, затем перейдите к системе из появившегося меню руководства и нажмите «Настройки» в появившемся меню.Доступ к меню настроек в Xbox One
5. В меню «Настройки» выберите «Экран и звук» в левом меню, затем перейдите в правую часть и откройте меню «Видеовыход».Доступ к настройкам видеовыхода
6. Затем в настройках «Видеовыход» измените разрешение дисплея на максимальное значение «Вывод», принимаемое телевизором или монитором.Изменение разрешения вашего Xbox One
7. После того как вы это сделаете, подтвердите, и вы должны быть в порядке.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к последнему исправлению ниже.

Отправка на ремонт

Если ни одно из вышеперечисленных возможных исправлений не позволило вам устранить проблему, вполне вероятно, что вы имеете дело с проблемой оборудования, которая не может быть решена обычным способом.

Существует также постоянная проблема с некоторыми старыми ревизиями Xbox One X (Scorpio), когда плохой припой в конечном итоге приводит к тому, что порт HDMI Out поднимается с клавиатуры. Это предотвратит контакт с ним, поэтому сигнал с изображением не поступит на ваше устройство отображения.

Если вы все еще находитесь на гарантии, отправьте ее на ремонт. Иначе, отнесите его к технической консоли, и он снова установит контактные площадки с помощью теплового пистолета / паяльника и отожмет ножки портов вниз.