Как исправить ошибку «Невозможно подключиться» на Netflix?

Сообщение об ошибке «невозможно подключиться к Netflix. Пожалуйста, попробуйте еще раз или посетите» обычно происходит при запуске приложения Netflix. Он зависает на экране загрузки и в последнее время показывает сообщение об ошибке. Ошибка наблюдается на устройствах Android, Windows и iPhone.

Netflix говорит «Невозможно подключить Netflix»

В то время как для некоторых пользователей всплывающая ошибка вызывает сбой Netflix и загрузку черного экрана при запуске. После изучения проблемы мы знаем, что причиной ошибки являются несколько основных причин. Здесь мы составили короткий список, который может прямо или косвенно вызывать ошибку.

• Проблемы с серверами. Наиболее распространенной причиной ошибки является сбой сервера. Итак, проверьте сервер Netflix, он находится на обслуживании или в настоящее время не работает.
• Медленное сетевое соединение: возможно, проблема может возникнуть, если ваше интернет-соединение работает медленно или нестабильно. Вам может помочь перезапуск маршрутизатора или переход на стабильный и быстрый интернет-сервис.
• Внутренние сбои приложения: вы можете столкнуться с ошибкой, если ваше приложение Netflix имеет дело с внутренними сбоями или ошибками. Таким образом, выход из учетной записи может помочь вам решить проблему.

Теперь, когда мы знаем причины этой проблемы, давайте приступим к устранению неполадок.

1. Проверьте статус сервера Netflix

Если серверы Netflix не работают должным образом или не работают из-за перегрузки или обслуживания, может появиться эта ошибка, поэтому рекомендуется проверить, работают ли серверы нормально или нет. Для этого выполните следующие действия по устранению неполадок:

1. Откройте браузер на своем устройстве и вставьте ссылку в адресную строку, указанную ниже:
   • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
2. Это официальный сайт Netflix, и он покажет, есть ли какие-либо проблемы с серверами Netflix и работает ли он нормально.

Если вы обнаружите, что сервер в настоящее время не работает, вы должны подождать, пока сервер снова не начнет нормально работать. Но если вы найдете Netflix, серверы в порядке, тогда перейдите к другим решениям, упомянутым ниже.

2. Перезагрузите устройство

Еще одним распространенным фактором, вызывающим проблему, являются внутренние сбои вашего устройства. Это может привести к конфликту с приложением Netflix и помешать ему установить соединение со службами потоковой передачи и, как следствие, начать показывать сообщение о невозможности подключения к Netflix.

Перезапуск устройства — это простой способ устранения различных временных ошибок и начала новой работы. Стоит перезагрузить устройство и посмотреть, работает ли это для вас.

3. Проверьте подключение к Интернету

Существует множество различных факторов, которые могут вызвать ошибки Netflix. Многие из них, как правило, связаны с подключением к Интернету. Если есть проблема с используемым вами интернет-соединением, проблема может проявиться, поэтому рекомендуется проверить, нормально ли работает ваш интернет, и обеспечить достаточную скорость интернета для правильной работы потоковых приложений, таких как Netflix. Вы можете проверить скорость вашего интернет-соединения на https://www.speedtest.net/.

Если интернет-соединение не работает должным образом, мы рекомендуем вам попробовать перечисленные быстрые шаги:

1. Перезагрузите маршрутизатор домашней сети, удерживая кнопку питания на задней панели маршрутизатора.
2. Переключитесь на диапазон 5 ГГц вашего интернет-соединения, так как он должен обеспечить более высокую скорость интернета.
3. Переключитесь на другое подключение к Интернету и проверьте, запускается ли Netflix без каких-либо проблем. Вы можете использовать свою мобильную точку доступа, чтобы проверить наличие проблемы.
4. При подключении через WIFI рекомендуется использовать кабель Ethernet для стабильного подключения к Интернету.

4. Войдите и выйдите из своей учетной записи Netflix.

Проблема также возникает из-за внутренних сбоев приложения. Таким образом, в этой ситуации вам может помочь выход из вашего идентификатора Netflix, а затем повторный вход в систему. Для этого выполните указанные шаги:

1. Запустите приложение Netflix и коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
2. Теперь нажмите «Выйти».Выйти из Netflix
3. Подождите некоторое время, а затем войдите в систему со своими учетными данными.

После того, как вы успешно войдете в систему, попробуйте просмотреть определенный контент и проверьте, видите ли вы все еще ошибку или нет.

5. Сбросьте настройки сети

Netflix — это полностью веб-приложение, поэтому в большинстве случаев ошибка может быть связана с сетью; попробуйте сбросить сетевые настройки вашего устройства и проверьте, поможет ли это решить проблему. Для этого выполните указанные шаги:

5.1 Окна:

1. Нажмите клавишу Windows + I вместе, чтобы запустить настройки.
2. Теперь нажмите «Сеть и Интернет».Нажмите Сеть и Интернет
3. Затем нажмите «Дополнительные настройки сети» и выберите параметр «Сброс сети».Нажмите «Сброс сети».
4. Затем на следующем экране нажмите «Сбросить сейчас», если будет предложено, нажмите «Да» для подтверждения.Нажмите «Сбросить сейчас».
5. Дождитесь завершения процесса.

Запустите приложение Netflix и проверьте, устранена ли проблема.

5.2 iOS:

1. Щелкните значок «Настройки», а затем выберите «Общие».
2. Теперь прокрутите вниз и нажмите «Перенести или сбросить iPhone».Переход к параметрам сброса
3. Затем нажмите на опцию «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».Нажмите «Сбросить настройки сети» на iPhone.
5. Теперь следуйте инструкциям, завершите процесс, запустите приложение Netflix и проверьте, решена ли проблема.

5.3 Андроид:

1. Щелкните значок «Настройки» и выберите параметр «Общее управление».Настройки Android
2. Теперь нажмите на параметр «Сброс» и нажмите на параметр «Сбросить настройки сети».Сброс настроек сети
3. Дождитесь завершения процесса сброса.
4. Затем, как только процесс будет завершен, запустите приложение и проверьте, решена ли проблема или нет.

6. Переустановите Нетфликс

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, попробуйте переустановить приложение и проверьте, помогает ли оно решить проблему.

Вы можете удалить приложение со своего iPhone или Android-устройства, нажав на значок и нажав «Удалить».

Как только вы полностью удалите приложение, затем переустановите его. Пользователи устройств Android должны открыть приложение Google Play Store и поиск Netflix и установить приложение. После установки запустите приложение Netflix и проверьте, решается ли проблема.

Пользователям устройств iPhone необходимо открыть App Store и выполнить поиск Netflix в строке поиска. Затем нажмите кнопку «Получить», чтобы загрузить и установить его. Теперь запустите приложение, войдите в систему со своими учетными данными и проверьте, решена ли проблема.

6.1 Окна:

Если вы используете приложение Netflix в ОС Windows, следуйте инструкциям по его переустановке.

1. Нажмите «Пуск», затем в поле поиска введите «Панель управления».
2. Запустите панель управления и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».Удалить программу
3. И нажмите на Netflix и выберите «Удалить».
4. Дождитесь завершения процесса удаления и перезагрузите систему.

Как только ваш компьютер загрузится, откройте Microsoft Store, найдите Netflix и установите приложение; После установки запустите и войдите в систему с вашими учетными данными и проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

7. Обратитесь в службу поддержки Netflix

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Netflix, и они вернут вам решение. Чтобы связаться со службой поддержки Netflix, посетите https://help.netflix.com/en/ и опишите проблему, с которой вы столкнулись, и они вернут вам решение.

Это решения, которые вам нужно попытаться исправить, когда Netflix говорит об ошибке «Невозможно подключиться». Внимательно следуйте приведенным обходным путям, чтобы устранить ошибку, и начните смотреть свои любимые фильмы и сериалы на Netflix.