Как исправить ошибку «Не удалось войти в подбор игроков» в VALORANT?

Сообщение об ошибке «Не удалось войти в матчмейкинг» в VALORANT — это распространенная проблема, которая часто возникает из-за проблем с сетью. Это означает, что игра испытывает трудности с подключением вас к другим игрокам.

Игровые серверы также могут вызывать эту ошибку из-за технических проблем, которые могут различаться в зависимости от региона. Выход из матча или неподобающее поведение по отношению к другим игрокам приводит к временному бану, который не позволяет вам присоединиться к матчу.

В этом руководстве мы рассмотрим несколько решений: от простых проверок до более сложных шагов по устранению неполадок.

1. Проверьте статус сервера

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что серверы VALORANT полностью функциональны и работают правильно.

1. Откройте веб-браузер.
2. Перейти к Статус сервера Riot Games страница для Valorant.
3. Выберите свой регион в раскрывающемся меню, чтобы просмотреть статус сервера для вашего местоположения.
   • Например, выберите «Северная Америка», «Европа» или «Азия» в зависимости от вашего текущего региона.
4. Следите за обновлениями сервера или уведомлениями о текущем техническом обслуживании.
5. Проверьте, не предложены ли должностными лицами игры конкретные решения для устранения вашей ошибки.

2. Очистите DNS и сбросьте Winsock

DNS (система доменных имен) преобразует имена веб-сайтов в IP-адреса. Со временем эта информация может устареть или повредиться, что приведет к проблемам с подключением. Очистка DNS очищает эту старую информацию и запускает новую. Winsock — это часть Windows, которая управляет сетевыми подключениями. Сброс может помочь исправить сетевые проблемы.

Примечание: Перезагрузите интернет-маршрутизатор, выключив его на 30 секунд или 1 минуту, прежде чем включить снова.

1. В строке поиска Windows введите «Командная строка».
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
   
3. Введите следующую команду: ipconfig /flushdns
4. Нажмите Enter. Вы должны увидеть подтверждающее сообщение, когда операция будет завершена.
5. Далее введите эту команду для сброса Winsock: netsh winsock reset
6. Нажмите Enter еще раз. После завершения появится сообщение с подтверждением.
   
7. Закройте окно командной строки.

3. Завершите процесс Valorant из диспетчера задач.

Остановка задач Valorant может исправить незначительные сбои или неправильные настройки путем принудительного выхода из игры, что перезапустит ее с новыми данными и удалит ранее сохраненные поврежденные данные.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач.
2. Выберите Диспетчер задач.
   
3. В диспетчере задач найдите и щелкните Riot Client, чтобы выбрать его. Может быть несколько экземпляров.
   
4. Нажмите «Завершить задачу». Это принудительно завершит работу приложения.
5. Сделайте то же самое для задания VALORANT: выберите его и нажмите «Завершить задание».
6. Наконец, выберите задачу BootstrapPackagedGame и нажмите «Завершить задачу».
   
7. Закройте окно диспетчера задач.

4. Восстановите файлы игры

Поврежденные или отсутствующие файлы игры могут вызывать различные ошибки. Этот шаг проверяет целостность файлов игры, сравнивая их с последними версиями, доступными на игровых серверах. Любые отсутствующие, устаревшие или поврежденные файлы заменяются.

Примечание: обновите игру, если доступно обновление.

1. В строке поиска Windows введите Riot Client.
2. Нажмите «Открыть».
   
3. На панели управления Riot Client щелкните значок «Профиль», расположенный в правом верхнем углу.
   
4. В раскрывающемся меню выберите «Настройки».
   
5. В меню «Настройки» нажмите на вкладку Valorant.
6. Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать восстановление файлов игры.
   
7. Если какие-либо файлы требуют восстановления, процесс начнется автоматически.

5. Удалить кэш игры

Временные данные игры могут быть повреждены, что приведет к ошибкам. Удаление этих файлов заставляет игру генерировать новые, безошибочные данные при запуске.

Примечание: при этом вы можете потерять внутриигровые настройки.

1. В строке поиска Windows введите «Выполнить».
2. Нажмите кнопку «Открыть» в результатах поиска.
   
3. В диалоговом окне «Выполнить» введите следующую команду:%localappdata%
4. Нажмите кнопку ОК.
   
5. В открывшемся окне проводника найдите папки с именами «Riot Client» и «VALORANT».
6. Щелкните правой кнопкой мыши по каждой папке и выберите «Удалить».
   

6. Отключите брандмауэр и антивирус.

Иногда брандмауэр и антивирус вашего ПК могут быть слишком агрессивными, мешая Valorant. Временное отключение или ограничение их влияния на Valorant может помочь определить, являются ли они причиной ошибки.

Важно: Отключение брандмауэра и антивируса делает вашу систему уязвимой для угроз безопасности. Отключайте эти средства защиты только временно и включайте их сразу после устранения неполадок.

Защитник Windows:

1. Введите «Безопасность Windows» в поле поиска Windows.
2. Нажмите «Открыть».
   
3. Выберите Защита от вирусов и угроз.
   
4. Нажмите «Управление настройками».
   
5. Отключите функцию «Защита в реальном времени».
   
6. Нажмите «Да» для подтверждения.

Примечание: не забудьте снова включить эти настройки после проверки того, сохраняется ли ошибка.

Брандмауэр Windows:

1. Введите «Безопасность Windows» в поле поиска Windows.
2. Нажмите «Открыть».
   
3. Выберите «Брандмауэр и защита сети».
   
4. Нажмите на вашу активную сеть.
   
5. Отключите брандмауэр Microsoft Defender.
   
6. Нажмите «Да» для подтверждения.

Примечание: не забудьте снова включить эти настройки после проверки того, сохраняется ли ошибка.

7. Измените интернет-протоколы

Интернет-протоколы (например, IPv4 и IPv6) — это правила, которые ваш компьютер использует для связи через Интернет. Иногда переключение между этими двумя протоколами может помочь устранить проблемы с подключением. Вот как это сделать:

Примечание: убедитесь, что ваш интернет-провайдер поддерживает IPv6, прежде чем снимать отметку с IPv4. IPv4 — наиболее часто поддерживаемый протокол.

1. Найдите «Панель управления» в строке поиска Windows и нажмите «Открыть».
   
2. Нажмите Сеть и Интернет.
   
3. Выберите Центр управления сетями и общим доступом.
   
4. Нажмите на свое сетевое подключение (имя Wi-Fi).
   
5. В новом окне нажмите «Свойства».
   
6. В зависимости от того, что проверяется:
   • Если установлен флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», снимите его и установите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
   • Если установлен флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)», снимите его и установите флажок «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

   

7. Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
   
8. Выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
   
9. Введите «8.8.8.8» для предпочитаемого DNS-сервера и «8.8.4.4» для альтернативного DNS-сервера.
   
10. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно.
    
11. Нажмите кнопку «ОК» еще раз, чтобы сохранить настройки, а затем закройте окно.
    
    
12. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если, несмотря на все усилия, вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой, свяжитесь со службой поддержки Valorant. поддерживать для получения дальнейших указаний.