Как исправить ошибку драйвера принтера 0x80070705 (неизвестный драйвер принтера)

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что в конечном итоге они видят код ошибки 0x80070705 при попытке установить Виртуальный принтер Google или при попытке перенести принтер с одной версии Windows на другую. В большинстве случаев код ошибки сопровождается сообщением об ошибке «Неизвестный драйвер принтера».

0x80070705 Ошибка с драйвером виртуального принтера Google

После исследования этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут быть причиной появления этого кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть ответственны за появление этого кода ошибки:

• Виртуальный принтер Google устарел. Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить или использовать Виртуальный принтер Google, эта ошибка появится, потому что эта служба полностью устарела в январе 2021 года и больше не поддерживается Google. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме перехода на другой вариант печати.
• Несогласованность общего протокола принтера. Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке перенести протокол принтера с вашего компьютера на другой через локальную сеть, вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок принтера и применив рекомендованное исправление.
• Служба диспетчера очереди печати застряла в состоянии «неопределенности». Другой возможный сценарий, который может вызвать эту проблему, – это случай, когда служба диспетчера очереди печати, которая должна обрабатывать миграцию протоколов печати, не закрыта и не открыта. В этом случае вы сможете решить проблему, перезапустив службу диспетчера очереди печати.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными виновниками, которые могут нести ответственность за появление этого кода ошибки, вот список проверенных методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для устранения ошибки 0x80070705 и успешной установки и использования драйвера Google Cloud Print.

Метод 1: переход на другой вариант печати (если применимо)

Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой при попытке установить или использовать инфраструктуру Виртуального принтера Google, вы видите этот код ошибки, потому что эта служба устарела в январе 2021 года.

На данный момент ни одно устройство (во всех операционных системах не может печатать контент с помощью служб Google Print Services. Если вы все еще надеялись, что есть способ использовать Google Cloud Print, у меня плохие новости: вам нужно найти альтернативное решение для печати. и перенесите свои службы печати.

Если вы попадете в этот сценарий, у вас есть два пути вперед:

• Вы можете развернуть принтеры через GSuite
• Вы можете воспользоваться услугой, аналогичной Google Cloud Print.

A. Развертывание принтеров через GSuite

1. Доступ к Страница входа в Google и введите свои учетные данные для входа в консоли администратора Google.
2. После успешного входа в систему перейдите в раздел «Устройства»> «Chrome» на главной странице консоли администратора, затем нажмите «Принтеры» в списке доступных параметров.Доступ к экрану устройств
3. Как только вы окажетесь на экране «Устройства», нажмите Chrome, затем нажмите «Принтер» в следующем появившемся контекстном меню.
4. Как только вы окажетесь на экране «Принтер», нажмите кнопку «Добавить» (нижний правый угол экрана), затем нажмите «Добавить принтер».Добавление принтера через Google Admin
5. Затем введите сведения о принтере и нажмите «Добавить принтер», чтобы сохранить изменения и включить это устройство в список используемых принтеров в экосистеме Google.
   Примечание. Имейте в виду, что некоторым принтерам может потребоваться имя очереди, указанное в пути, чтобы их можно было импортировать в Google Admin.

Б. Использование службы, аналогичной Google Cloud Print

Если вы не против выйти за пределы экосистемы Google, то есть также несколько альтернатив Google Cloud Print, которые вы могли бы рассмотреть.

Существует несколько сторонних сервисов, которые могут легко заменить сервисы Google Cloud Print, включая поддержку защищенных заданий печати, удаленную печать, управление печатью и другие основные функции, связанные с этим.

Двумя сторонними поставщиками облачной печати с наибольшей долей на международном рынке являются: directprint.io и Papercut.com. Однако есть и более мелкие стартапы, которые способны «почесать этот зуд», не нарушая ваш банк (Эзип и Printix).

Если вы не сталкиваетесь с ошибкой печати 0x80070705 при попытке установить или использовать Google Cloud Print, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: запуск средства устранения неполадок принтера

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке перенести один принтер с одного ПК на другой (по сети), скорее всего, вы имеете дело с распространенным несоответствием, о котором Microsoft уже знает.

В большинстве задокументированных случаев затронутые пользователи, которые ранее сталкивались с этой проблемой, сообщали, что проблема была окончательно устранена после того, как они запустили средство устранения неполадок принтера и применили рекомендуемое исправление – это не гарантирует работу, но если ваше несоответствие уже покрыто стратегии ремонта, Windows 10 уже должна знать, как решить проблему автоматически.

Средство устранения неполадок принтера Windows содержит набор автоматических исправлений, которые можно развернуть одним щелчком мыши, если виновник уже выявлен. После развертывания сканирования с помощью этого инструмента он автоматически проанализирует ситуацию и определит, применима ли какая-либо из заранее определенных стратегий ремонта в вашей текущей ситуации.

Если будет обнаружен жизнеспособный ремонт, вам будет предложено применить рекомендуемое исправление.

Если вы еще не пробовали использовать эту утилиту, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить сканирование и применить рекомендованное исправление с помощью средства устранения неполадок принтера:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: Troubleshoot» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».Доступ к вкладке устранения неполадок в Windows 10
2. Перейдя на вкладку «Устранение неполадок», прокрутите список параметров вниз и нажмите «Принтер» (на вкладке «Встать и запустить»). Затем в списке доступных параметров нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» в только что появившемся контекстном меню.Запуск средства устранения неполадок принтера
3. Подождите, пока сканирование не будет завершено, и, если жизнеспособное исправление будет обнаружено, нажмите Применить это исправление, чтобы применить рекомендованную стратегию восстановления.Применение рекомендованного исправления
4. После успешного применения рекомендованного исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: перезапуск службы диспетчера очереди печати

Поскольку это было подтверждено несколькими пользователями, которые также имели дело с кодом ошибки 0x80070705, вы также можете ожидать столкновения с этой конкретной проблемой, если имеете дело с довольно неприятным сбоем со службой диспетчера очереди печати.

Миграция протокола принтера определенно будет затронута, если служба диспетчера очереди печати на принимающей стороне застрянет в состоянии «неопределенности» (она не открыта и не закрыта).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, перезапустив службу диспетчера очереди печати. Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Когда вы увидите запрос «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы».Открытие экрана служб

   Примечание. Если вам будет предложено UAC (контроль учетных записей пользователей), нажмите «Да», чтобы предоставить права администратора.

2. Затем, когда вы, наконец, окажетесь на экране «Службы», перейдите в правую часть и прокрутите список служб вниз, пока не найдете службу диспетчера очереди печати.
3. Когда вы, наконец, увидите службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите «Свойства» во вновь появившемся контекстном меню.Доступ к экрану свойств службы диспетчера очереди печати
4. В меню «Свойства» службы диспетчера очереди печати выберите вкладку «Общие» в вертикальном меню вверху, затем, когда вы окажетесь в нужном меню, измените тип запуска этой службы на «Автоматический». Наконец, нажмите «Остановить» (в разделе «Состояние службы»).Перезапуск службы диспетчера очереди печати
5. После успешной остановки службы подождите немного, прежде чем нажать кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати.
6. После того, как вам удастся перезапустить эту службу, попробуйте снова перенести протоколы принтера и посмотрите, прерывается ли процесс тем же кодом ошибки 0x80070705.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: обновление каждого компонента Windows

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал в вашем случае, и вы уверены, что не имеете дело с аппаратной проблемой, которая влияет на ваш принтер, вы, вероятно, можете сделать вывод, что имеете дело с каким-то типом основного повреждения системы, которое влияет на вашу работу. способность системы устанавливать и управлять переносом протоколов принтера.

Если этот сценарий выглядит так, как будто он может быть применим, лучшее, что вы можете сделать на этом этапе, – это обновить каждый компонент Windows, который может вызывать эту проблему на компьютере, на который вы пытаетесь перенести протоколы печати, с помощью такой процедуры, как чистая установка. или отремонтировать установить:

• Чистая установка – если у вас нет каких-либо ценных личных данных, хранящихся в настоящее время на диске ОС, или это новая установка Windows, самая быстрая и простая процедура – выполнить чистую установку. Эта операция приведет к стиранию любых личных данных на диске ОС, но самое приятное то, что вы сможете запустить эту процедуру без необходимости вставлять / подключать совместимый установочный носитель непосредственно из меню графического интерфейса вашего компьютера с Windows 10. .
• Ремонтная установка. С другой стороны, если у вас есть важная информация о диске ОС компьютера, который вы планируете обновлять для каждого компонента Windows, процедура ремонтной установки, вероятно, лучшее, что вы можете сделать на этом этапе. Эта операция позволит вам сохранить ваши личные медиафайлы, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки, связанные с вашей текущей установкой ОС.