Как исправить ошибку «Apple не может проверить его на наличие вредоносного программного обеспечения»?

Если при попытке установить приложение на Mac вы видите предупреждение о вредоносном программном обеспечении, это связано с функцией безопасности macOS. Эта функция требует, чтобы все приложения были подписаны сертификатом и нотариально заверены Apple — процесс, при котором приложение передается в Apple для подтверждения отсутствия вредоносного кода.

Эта проблема часто усугубляется, когда законные, известные приложения запускают запрос вредоносного программного обеспечения. Пользователи сообщали об этой проблеме в различных версиях macOS со многими популярными приложениями, такими как Office 365 и Adobe Illustrator, а также с приложениями, скомпилированными самими разработчиками.

Запрос может появиться во время установки или при открытии приложения после установки. Иногда такое действие, как печать, может вызвать предупреждение. Это предупреждение также можно встретить спонтанно, что обычно указывает на присутствие рекламного ПО.

Если вы столкнулись с этой проблемой на Mac, предоставленном вашей компанией, убедитесь, что компания разрешает установку соответствующего приложения.

Предупреждение: Всегда проверяйте легитимность и безопасность приложений, особенно при обходе системных предупреждений. Не ставьте под угрозу безопасность вашей системы ради удобства.

1. Откройте приложение, щелкнув его правой кнопкой мыши.

Чтобы отменить предупреждение системы безопасности, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Открыть».

1. Нажмите «Показать в Finder» во всплывающем окне с предупреждением, затем щелкните правой кнопкой мыши файл приложения.
2. Удерживая клавишу Control, выберите «Открыть».
3. Подтвердите открытие приложения, чтобы добавить исключение в настройки безопасности Mac, позволяющее запускать его в будущем, дважды щелкнув приложение. Убедитесь, что проблема решена.
4. Если проблема не устранена, нажмите клавишу Option и щелкните правой кнопкой мыши файл приложения.
5. Выберите «Открыть» и посмотрите, успешно ли запускается приложение.

2. Перетащите файл приложения в папку приложений.

Перемещение приложения в папку «Программы» может решить проблемы с запуском.

1. Найдите файл приложения и перетащите его в папку «Приложения».
2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение в папке «Приложения» и нажмите «Открыть», удерживая клавишу Control.
3. При появлении запроса подтвердите запуск приложения и проверьте, устранена ли проблема.

3. Установите с рабочего стола Mac.

Установка с рабочего стола может решить проблемы с разрешениями, но не гарантирует устранения предупреждений безопасности.

1. Переместите файл приложения на рабочий стол.
2. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Открыть».
3. Подтвердите открытие файла и убедитесь, что проблема все еще возникает.
4. Если проблема не устранена, щелкните файл на рабочем столе, удерживая клавишу Control, чтобы проверить, правильно ли он работает.

4. Включите опцию «Магазин приложений и идентифицированные разработчики».

Если на компьютере Mac разрешена установка только из App Store, при установке от идентифицированного разработчика может появиться предупреждение о вредоносном программном обеспечении. Активация опции «Магазин приложений и идентифицированные разработчики» может решить эту проблему.

1. Перейдите в «Настройки системы» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Основные».
2. Нажмите значок «Замок» и введите имя пользователя и пароль администратора.
3. Выберите App Store и идентифицированные разработчики.
4. После перезагрузки Mac попробуйте еще раз запустить или установить приложение, чтобы проверить, устранена ли проблема.
5. Либо найдите файл DMG и щелкните его правой кнопкой мыши.
6. Выберите «Открыть с помощью», затем выберите «Установщик».
7. Сообщение может выглядеть аналогично предупреждению о вредоносном программном обеспечении, но с включенной опцией «Открыть» или «Продолжить».
8. Нажмите «Открыть» или «Продолжить» в предупреждающем сообщении, чтобы узнать, решена ли проблема.

5. Используйте опцию «Все равно открыть»

MacOS предоставляет встроенную опцию «Все равно открыть» для приложений, которые не распознаны как принадлежащие разработчику, идентифицированному Mac, или в случае сбоя аутентификации.

Предупреждение. Используйте эту опцию только в том случае, если вы полностью доверяете приложению и его источнику.

1. Откройте «Настройки системы» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Основные».
2. Нажмите значок замка внизу и введите данные администратора.
3. Выберите «Все равно открыть» для проблемного приложения, чтобы убедиться, что это решит проблему.
4. Если этот параметр не отображается, вернитесь в папку, в которой находится приложение, попытайтесь открыть его и, если появится предупреждение, повторите вышеупомянутые шаги.

6. Загрузите последнюю версию установщика приложений.

Устаревшие установщики могут быть несовместимы с последними версиями MacOS, что приведет к проблемам при установке. Использование самой последней версии установщика обеспечивает совместимость и может решить проблему.

Для Adobe CC:

1. Откройте веб-браузер и посетите веб-сайт OEM, например Adobe.
2. Перейдите на соответствующую страницу продукта и загрузите его. При необходимости используйте информацию о лицензии для доступа к последней версии установщика.
3. Продолжите установку и проверьте, завершилась ли она без проблем.

7. Обновите macOS и другие приложения от того же разработчика.

Устаревшая macOS или приложения того же разработчика могут вызвать проблемы совместимости. Обновление вашей операционной системы и существующих приложений может решить эти проблемы.

Обновите другие приложения

1. Найдите все установленные OEM-приложения и обновите их. Например, если вы используете Adobe XD, перейдите в меню и выберите «Справка» > «Обновления». Примените доступные обновления.
2. Перезагрузите Mac, затем установите нужное приложение и проверьте, успешно ли завершилась установка.

Обновите macOS

1. Откройте «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».
2. Установите все ожидающие обновления, перезагрузите Mac и попытайтесь установить приложение, чтобы проверить, сохраняется ли предупреждение.

8. Переустановите уже установленное Приложение.

Если во время запуска или использования приложения возникают проблемы, возможно, виновата поврежденная установка. В таких случаях переустановка приложения часто решает проблему.

Чтобы переустановить принтер на Mac:

1. Откройте «Настройки системы» > «Печать и сканирование».
2. Выберите проблемный принтер и щелкните значок минуса, чтобы удалить его.
3. Откройте Finder и выберите «Библиотека» > «Принтеры» > «PPD» > «Содержимое» > «Ресурсы».
4. Переместите файл драйвера проблемного принтера в корзину.
5. Очистите корзину и перезагрузите Mac.
6. Повторно добавьте и настройте принтер вместе с его драйверами. Проверьте решение проблемы.

9. Используйте утилиту «Пацифист»

Pacifist — это утилита для управления файлами пакетов приложений DMG, которую вы также можете использовать для установки проблемных приложений. Используйте этот метод только с проверенными источниками.

1. Загрузить и установить Пацифистская полезность. Утилита предлагает демо-режим, не требующий покупки.
2. Запустите Pacifist, найдите приложение, выберите его и нажмите «Установить». Подтвердите, решена ли проблема.

10. Удалите файлы рекламного ПО.

Рекламное ПО на Mac может создать агент запуска, который вызывает запросы вредоносного программного обеспечения при загрузке. В таких случаях удаление файлов рекламного ПО решит проблему.

Будьте осторожны и удаляйте только файлы, в которых вы уверены, что они связаны с рекламным или вредоносным ПО. Изучите природу каждого файла в Интернете, чтобы убедиться в его законности перед удалением.

1. Запустите Etrecheck для сканирования вашей системы, при необходимости используя дополнительную текстовую кнопку.
2. Проверьте журналы на наличие подозрительной активности.
3. Удалите все проблемные файлы со страницы безопасности Etrecheck. Проблемные файлы могут быть расположены или названы следующим образом (игнорируйте файлы, которые вы не можете удалить): Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.fluviatic.plist Исполняемый файл: /etc/fluviatic.sh Причина: совпадение шаблона рекламного ПО. Launchd: /Library/LaunchDaemons/com. .apple.nomaro.plist Исполняемый файл: /Library/nomaro Причина: Запущено совпадение шаблона рекламного ПО: /Library/LaunchDaemons/com.brothelry.net-preferences.plist Исполняемый файл: /etc/change_net_settings.sh Причина: Запущено совпадение шаблона рекламного ПО: /Library /LaunchDaemons/com.cytoid.plist Исполняемый файл: /etc/cytoid.sh Причина: совпадение шаблона рекламного ПО Запущено: /Library/LaunchDaemons/com.apple.ightem.plist Исполняемый файл: /Library/ightem Причина: Запущено совпадение шаблона рекламного ПО: /Library /LaunchDaemons/com.handily.service.plist Исполняемый файл: /etc/run_app.sh Причина: совпадение шаблона рекламного ПО. Запущен: /Library/LaunchDaemons/com.embraceor.service.plist Исполняемый файл: /etc/run_app.sh Причина: совпадение шаблона рекламного ПО. Неподписанные файлы: Запуск: ~/Library/LaunchAgents/com.JMGti.plist Исполняемый файл: ~/Library/qeSGc/0iGb1 Подробности: Недопустимое имя домена — возможно, рекламное ПО Запуск: /Library/LaunchAgents/com.Ben.plist Исполняемый файл: /Library/ laciniated/FpvUIfsO/BezAOVjO/Ben Запущен: ~/Library/LaunchAgents/com.ReplayInfo.plist Исполняемый файл: ~/Library/Application Support/com.ReplayInfo/ReplayInfo Подробности: Недействительное имя домена — возможно, запущено рекламное ПО: ~/Library/LaunchAgents/ com.outsting-nanomelus.plist Исполняемый файл: ~/Library/caphar/CvjZdHjk/PFaVhNLb/jYKnVsvw/outsting-nanomelus Подробности: Недействительное имя домена — возможно, рекламное ПО Запущенное приложение: /Library/unbenignant/unbenignant Запущенное приложение: /Library/udandan/udandan .app/Contents/MacOS/udandan Запуск приложения: /Library/bagel-snatchable/sgHbeBUR/QBbJfEMQ/tyRvfkGJ/apsis Запуск приложения: /Library/wlaghmyrnqvj/wlaghmyrnqvj Запуск приложения: /Library/mPGDlnMj/mPGDlnMj Элемент входа: ~/bin/ helper_update
4. Перезагрузите Mac и создайте еще один отчет EtreCheck.
5. Проверьте наличие подозрительных файлов, удалите их и продолжайте этот процесс до тех пор, пока не останется подозрительных файлов. Проверьте еще раз, решена ли проблема.

11. Используйте команды терминала

На этом этапе, если проблема не решена, мы можем попробовать использовать команды терминала для решения проблемы.

Удаление расширенного атрибута карантина

1. Откройте терминал и введите следующее, заменив фактическими путями к файлам: xattr -d com.apple.quarantine /path/to/file
2. Проверьте, теперь приложение устанавливается без проблем.
3. Если нет, выполните эти команды после указания фактических путей к файлам: xattr /path/to/MyApp.app sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /path/to/MyApp.app
4. Если проблема не исчезнет, ​​примените следующее, заменяя пути-заполнители фактическими: xattr -r -d com.apple.quarantine /path/to/directory/taining/the/binaries/*

Подписание кода приложения

1. Запустите терминал и перейдите в каталог /bin.
2. Выполните следующую команду, заменив MyApp фактическим именем вашего приложения: sudo codesign –force –deep –sign – /Applications/MyApp.app
3. Перезагрузите Mac и проверьте правильность установки приложения.

Отключить GateKeeper

1. Откройте терминал и выполните следующую команду: sudo spctl –master-disable
2. Перезагрузите Mac и попробуйте установить приложение еще раз.
3. В случае сбоя перейдите в «Настройки системы» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Основные».
4. Нажмите значок «Замок» и введите учетные данные пользователя.
5. Настройте «Разрешить загрузку приложений откуда угодно» и перезагрузите Mac.
6. Попытайтесь установить приложение еще раз, и этот шаг должен решить проблему. Если вы хотите позже снова включить GateKeeper, просто введите следующую команду в Терминале: sudo spctl –master-enable

Если проблема не устранена даже после применения всех вышеперечисленных решений, рассмотрите возможность загрузки вашего Mac в безопасном режиме, чтобы определить, решит ли это проблему. Кроме того, просмотрите элементы запуска и, если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, рассмотрите возможность его отключения или удаления. Другой вариант — создать новую учетную запись администратора и попытаться установить приложение через нее.

Если эти меры не помогут решить проблему, возможно, потребуется перезагрузка системы или переустановка macOS. Если трудности не исчезнут, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки Apple или к поставщику приложения.