Как исправить ошибку 0x803c0103 с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они всегда видят ошибку 0x803c0103 при попытке запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы решить проблему с одним из ожидающих установки обновлений Windows.

Ошибка 0x803c0103 средства устранения неполадок Windows

После изучения этой конкретной проблемы выясняется, что есть несколько основных проблем, которые могут вызывать этот код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:

• Несогласованность системных файлов. Одной из наиболее распространенных причин, вызывающих эту проблему, является распространенная несогласованность системных файлов, которая в конечном итоге влияет на функцию обновления или средство устранения неполадок Центра обновления Windows. В этом случае вы, скорее всего, можете решить проблему, запустив сканирование SFC и DISM, чтобы исправить поврежденные данные ОС. В более серьезных обстоятельствах вам может потребоваться ремонтная установка или ремонтная установка.
• Центр обновления Windows застрял в подвешенном состоянии. Один из менее частых сценариев, вызывающих эту проблему, – это служба Центра обновления Windows, застрявшая в подвешенном состоянии. В этом случае вы можете решить проблему, сбросив каждый компонент Центра обновления Windows с помощью специализированного агента или выполнив это вручную из CMD с повышенными привилегиями.

Теперь, когда вы хорошо знакомы со всеми причинами этого кода ошибки, вот список проверенных исправлений, которые должны позволить вам устранить ошибку 0x803c0103:

Метод 1: запуск сканирования SFC и DISM

Как оказалось, одним из наиболее распространенных случаев, которые вызывают ошибку 0x803c0103 при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows, является повреждение системного файла, которое влияет на функцию автоматического обновления установки Windows.

Если этот сценарий выглядит применимым, вам следует начать с нескольких сканирований с помощью двух встроенных утилит – средства проверки системных файлов (SFC) и обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).

Хотя и SFC, и DISM имеют некоторое сходство, мы рекомендуем запускать оба сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить ваши шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Если этот сценарий применим, начните с простого сканирования SFC.

Выполнение сканирования SFC

Примечание: имейте в виду, что этот инструмент является полностью локальным и не требует активного подключения к Интернету.

Важно: после того, как вы инициируете эту процедуру, очень важно не закрывать окно CMD, даже если утилита выглядит так, как будто она зависла. Терпеливо дождитесь завершения процесса, так как прерывание операции может вызвать логические ошибки на жестком или твердотельном диске.

После успешного завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска компьютера.

Если та же проблема 0x803c0103 средства устранения неполадок Центра обновления Windows все еще возникает, разверните сканирование DISM и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.

Развертывание сканирования DISM

Примечание. Ключевое различие между SFC и DISM заключается в том, что DISM использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки исправных эквивалентов для замены поврежденных системных файлов. Из-за этого вам необходимо убедиться, что у вас есть надежный Интернет, прежде чем начинать эту операцию.

После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка 0x803c0103.

Если средство устранения неполадок Центра обновления Windows все еще не устранено, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: сбросить все компоненты Центра обновления Windows

Если восстановление системных файлов не позволило вам решить проблему, вы, вероятно, имеете дело с сохраняющейся ошибкой, которая влияет на средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Поскольку вам не удалось восстановить средство устранения неполадок с помощью DISM или SFC, следующее лучшее, что вы можете сделать, – это развернуть те же стратегии восстановления, чтобы сбросить каждый компонент Центра обновления Windows, который может вызывать проблемы с ожидающими обновлениями Windows.

Безусловно, наиболее частым случаем, вызывающим подобную проблему, является один или несколько компонентов WU (Центра обновления Windows), которые в настоящее время застряли в состоянии неопределенности (они не открыты и не закрыты). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, сбросив все компоненты WU, участвующие в процессе обновления.

Вот два разных метода, которыми вы можете воспользоваться, чтобы сбросить все компоненты Центра обновления Windows:

A. Сброс WU через агента WU

1. Начните с посещения этого Страница загрузки Microsoft Technet и загрузите сценарий сброса агента обновления Windows.Загрузка агента сброса Центра обновления Windows
2. После завершения загрузки извлеките zip-архив с помощью такой утилиты, как WinRar, WinZip или 7Zip, и вставьте его в легкодоступное место.
3. Дважды щелкните файл ResetWUENG.exe, нажмите «Да» в разделе «Контроль учетных записей», а затем следуйте инструкциям по запуску сценария на вашем компьютере. После того, как вы это сделаете, все ваши компоненты WU будут сброшены.
4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы установить неудачное обновление после завершения следующей последовательности запуска.

Сброс WU через CMD с повышенными правами

1. Начните с нажатия клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «cmd» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.Открытие командной строки с повышенными привилегиями

   Примечание. Когда вы увидите запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

2. Как только вы войдете в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить все службы, связанные с WU: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bit net stop msiserver

   Примечание. Эти команды остановят работу служб Windows Update, установщика MSI, криптографических служб и служб BITS, чтобы вы знали, что вы на самом деле инструктируете терминалу.

3. После остановки каждой соответствующей службы выполните следующие команды, чтобы очистить и переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2: ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

   Примечание. Эти папки отвечают за хранение обновленных файлов, используемых компонентом WU. Переименование этих папок заставит вашу ОС создавать новые исправные эквиваленты, на которые не повлияет повреждение.

4. Теперь, когда папки очищены, выполните следующие команды, чтобы повторно включить службы, которые мы ранее отключили: net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
5. Перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если та же проблема все еще возникает даже после успешного обновления всех компонентов Центра обновления Windows, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: выполнение восстановления, удаления или чистой установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам устранить ошибку 0x803c0103 при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows, можно сделать вывод, что ваша проблема вызвана основной проблемой повреждения системы, которую нельзя исправить обычным способом (с помощью сканирования DISM и SFC).

Несколько пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, сообщили, что проблема была устранена после обновления каждого компонента Windows. Это может быть достигнуто либо путем ремонта на месте (ремонтная установка), либо путем чистой установки.

Выбор чистой установки – более простое решение, но главный недостаток заключается в том, что она не позволит вам сохранить ваши личные файлы (приложения, игры, личные носители и т. Д.), Если вы сначала не подтвердите их.

С другой стороны, если вы решите пойти на ремонтную установку, процедура будет немного более утомительной, но главное преимущество заключается в том, что вы можете сохранить все свои личные файлы, включая приложения, игры, личные медиа и даже некоторые пользовательские настройки. .