Как исправить код ошибки удаленного рабочего стола 0x204 на Mac?

Некоторые пользователи, которые пытаются подключиться к компьютеру Windows с Mac, Android или другой ОС, получают код ошибки 0x204 при попытке использовать протокол удаленного рабочего стола. Хотя удаленный рабочий стол является надежным инструментом, позволяющим пользователям подключаться к ПК и получать доступ к приложениям, файлам и сетевым ресурсам, иногда все работает не так, как должно.

Код ошибки рабочего стола 0x204

Одной из наиболее распространенных проблем, которые вызывают код ошибки 0x204, является случай, в котором протокол удаленного рабочего стола не включен на компьютере Windows. В этом случае вы можете решить проблему, включив ее вручную через экран «Свойства системы» и разрешив подключения на сетевом уровне.

Однако это также может быть вызвано вашим брандмауэром (поскольку процесс, используемый удаленным рабочим столом, эксплуатируется многими вредоносными программами). Чтобы решить эту проблему, в этом случае вам необходимо установить правило исключения, отключить защиту в режиме реального времени или вообще удалить сторонний пакет безопасности.

В некоторых случаях проблема может возникнуть из-за некоторых временных файлов, которые хранятся в папке Group Containers. Если этот сценарий применим, вы можете устранить проблему, удалив папку UBF8T346G9.com.microsoft.rdc.

Способ 1. Включите протокол удаленного рабочего стола (на компьютере с Windows)

Одной из наиболее распространенных причин, которые вызывают код ошибки 0x204 при попытке доступа к файлам из ОС Windows с использованием протокола удаленного рабочего стола, является, безусловно, случай, когда функциональность удаленного рабочего стола не включена на экране «Свойства системы».

Это должен быть ваш первый шаг по устранению неполадок, если вы попытались подключиться с использованием протокола удаленного рабочего стола, используя несколько устройств, и все они вызвали одну и ту же проблему.

Вот пошаговое руководство по включению протокола удаленного рабочего стола на компьютере Windows, с которого вы получаете доступ к файлам:

Примечание. Приведенные ниже шаги являются универсальными и должны работать независимо от версии Windows, которую вы используете на хост-компьютере.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в текстовом поле введите «SystemPropertiesRemote.exe» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть экран «Свойства системы».Свойства системы удаленно

   Примечание. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Как только вы окажетесь на экране «Свойства системы», начните с проверки, находитесь ли вы уже на вкладке «Удаленный». Если это так, перейдите в раздел «Удаленный рабочий стол» и установите переключатель «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру».Разрешение связи с использованием протокола удаленного рабочего стола

   Примечание. Если вы пытаетесь подключиться к компьютеру из другой сети, вам также необходимо снять флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, работающих под управлением удаленного рабочего стола с проверкой подлинности на уровне сети».

   Разрешить связь с использованием протокола удаленного рабочего стола

3. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, затем попытайтесь подключиться, используя тот же протокол удаленного рабочего стола, еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2. Разрешение удаленной удаленной остановки через брандмауэр Windows

Помните, что по умолчанию брандмауэр Windows не настроен на использование протокола удаленного рабочего стола в белом списке.

Поэтому, если вы хотите использовать удаленный рабочий стол, чтобы сделать ваши файлы доступными для других компьютеров, вам нужно будет изменить настройки безопасности по умолчанию, чтобы разрешить удаленный декстоп и удаленный рабочий стол (Websocket) через меню «Разрешенные приложения» настроек брандмауэра Windows.

Это нужно делать независимо от того, какую версию Windows вы используете.

Важное замечание: Если вы используете сторонний пакет брандмауэра, приведенные ниже шаги не будут применяться. В этом случае вам нужно будет найти конкретные шаги, которые позволят вам внести в белый список протокол удаленного рабочего стола.

Вот краткое руководство о том, как разрешить протоколу удаленного рабочего стола взаимодействовать с другими устройствами в этой сети:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «firewall.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню настроек брандмауэра Windows.Диалог запуска: firewall.cpl

   Примечание. Если вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Перейдя в настройки брандмауэра Защитника Windows, выберите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» в меню слева.Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
3. В окне «Разрешенные приложения» начните с нажатия кнопки «Изменить настройки» (в правом верхнем углу), чтобы иметь возможность изменять список разрешенных приложений.
4. Прокрутите список разрешенных элементов и включите поле «Приватный и общедоступный», связанный с удаленным рабочим столом.Разрешение протокола удаленного рабочего стола в брандмауэре Windows
5. Затем сделайте то же самое с записью с именем «Удаленный рабочий стол» (WebSocket) и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите компьютер с Windows и попытайтесь подключиться к нему по протоколу удаленного рабочего стола после завершения следующей последовательности запуска.

Если проблема все еще не решена, и вы все еще сталкиваетесь с тем же Кодом ошибки 0x204, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: отключение вашего стороннего AV (если применимо)

Как выясняется, во многих случаях пользователи сталкиваются с этой проблемой при использовании сторонних пакетов безопасности. McAfee Internet Security является наиболее распространенным пакетом сторонних производителей, который, как известно, облегчает код ошибки 0x204.

Скорее всего, происходит то, что сторонние AV запускают ложное срабатывание и угрожают порту, используемому протоколом удаленного рабочего стола, как злонамеренная попытка доступа к вашим файлам на расстоянии.

В случае, если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы должны быть в состоянии исправить подразумеваемые проблемы, отключив защиту в реальном времени вашего комплекта AV сторонних производителей. Но имейте в виду, что шаги для этого зависят от того, какой AV вы используете.

Но в большинстве случаев вы сможете отключить постоянную защиту (активные щиты) прямо из меню панели задач. Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши значок меню на панели задач и найдите параметр, который отключает защиту в режиме реального времени.

Отключение всех щитов Avast

Если вы сделали это безрезультатно или используете сторонний пакет брандмауэров, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: удаление стороннего брандмауэра (если применимо)

В случае, если вы используете сторонний брандмауэр, отключение или запрет его работы не будет иметь значения, так как те же наборы безопасности останутся на месте. Если проблема вызвана сторонним брандмауэром, единственный способ исправить это – создать правило белого списка, исключающее удаленный рабочий стол из списка анализируемых процессов.

Но имейте в виду, что шаги этого очень отличаются от инструмента к инструменту.

Если ваш AV не имеет возможности добавлять исключения, единственное реальное исправление – полностью удалить инструмент безопасности и убедиться, что нет оставшихся файлов, которые по-прежнему будут блокировать этот порт.

Если вы хотите выполнить этот метод, вот пошаговое руководство по удалению стороннего брандмауэра:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и файлы».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
2. Как только вам удастся войти в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с брандмауэром стороннего производителя. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из контекстного меню.Удаление Avast Firewall
3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер.
4. После завершения следующего запуска полностью удалите программу, чтобы убедиться, что вы не оставляете после себя какие-либо остаточные файлы, которые могут по-прежнему вызывать это поведение.
5. Убедившись, что сторонний брандмауэр удален, попытайтесь восстановить соединение с помощью протокола удаленного рабочего стола и посмотрите, была ли решена проблема с кодом ошибки 0x204.

Если проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Метод 5: Использование приглашения удаленного помощника

Оказывается, некоторые пользователи смогли решить проблему, создав автономное приглашение с помощью утилиты удаленного помощника Windows и открыв его на компьютере, который не может подключиться с помощью протокола удаленного доступа Windows.

Эта операция в конечном итоге обходит каждый потенциально заблокированный порт, который может вызывать проблему с кодом ошибки 0x204, с помощью автономного приглашения.

Вот краткое руководство по созданию приглашения на удаленную помощь:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «msra.exe» в текстовое поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть мастер удаленного помощника Windows.Доступ к утилите удаленного помощника Windows

   Примечание. Если вы получите запрос от UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.

2. Когда вы окажетесь в мастере Windows Remote Assistant, нажмите «Пригласить кого-то, кому вы доверяете, чтобы помочь вам».Пригласите кого-нибудь, кому вы доверяете, чтобы помочь вам
3. На следующем экране нажмите Сохранить это приглашение как файл.Сохранить это приглашение как файл

   Примечание. Вы можете выбрать другой вариант, если вам будет проще (либо прикрепите приглашение с помощью программы электронной почты, либо воспользуйтесь Easy Connect)

4. Откройте приглашение, которое вы ранее создали на компьютере, с которым у вас возникли проблемы с подключением, и посмотрите, решена ли проблема. После открытия приглашения необходимо открыть все необходимые порты и код ошибки 0x204 больше не должен появляться.

Если та же проблема все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 6: удаление временной папки Remote Dekstop (только для MAC)

Если ни один из перечисленных выше методов не сработал, и вы сталкиваетесь только с проблемой OSX, очень вероятно, что временная папка, используемая приложением Mac Remote Desktop, содержит поврежденные файлы, которые не позволяют установить соединение.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете устранить проблему, удалив временную папку из папки контейнера группы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Убедитесь, что программа удаленного рабочего стола на Mac полностью закрыта.
2. Нажмите на значок Finder (в левом нижнем углу экрана).Открытие приложения Finder
3. В приложении Finder используйте функцию поиска для поиска «групповых контейнеров», затем нажмите «Return», чтобы получить результаты.Поиск папки Group Containers
4. Как только вы окажетесь в папке с контейнерами группы, удалите запись UBF8T346G9.com.microsoft.rdc, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Переместить в корзину».
5. Перезагрузите компьютер Mac и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.