Как исправить, что сеть Verizon не работает на смартфоне?

Сеть Verizon может не работать на вашем телефоне или устройстве в основном из-за проблем с сетью. Эти проблемы могут варьироваться от сбоя в модулях связи вашего телефона до общенационального сбоя Verizon. Проблемы варьируются от:

• Невозможность позвонить
• Не получается отправить текст
• Отсутствие приема данных
• Плохое обслуживание, когда любой из сервисов нестабилен.

В некоторых случаях затрагивается только один аспект, в то время как другие службы продолжают работать нормально, например, звонки или текстовые сообщения не работают, но использование данных Verizon в порядке, или звонки не работают, но текстовые сообщения и использование данных в порядке.

У некоторых пользователей проблема ограничивалась только входящими или исходящими вызовами. Есть люди, которые сообщают, что телефон показывал полные полосы сигнала, тогда как другие сообщали, что полосы не показывались. Сообщается также, что проблема связана с обновлением ОС, новой SIM-картой или переключением на новый телефон. О следующей проблеме сообщается на всех типах мобильных устройств, таких как iPhone, iPad, Apple Watch, телефоны Android, Android Watch и даже на устройствах Verizon FIOS.

1. Включите и отключите режим полета устройства.

Включение и отключение режима полета (который отключает все сигналы связи от устройства) может решить проблему. Для иллюстрации мы пройдем процесс на iPhone. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что проблема не связана с отключением сети Verizon по всей стране или с отключением вышки Verizon в вашем регионе.

1. Запустите настройки вашего iPhone и включите режим полета.
2. Теперь подождите 5 минут, а затем отключите режим полета.
3. После этого проверьте, нормально ли работает Verizon.

2. Принудительно перезагрузите проблемное устройство

Временный сбой в коммуникационных модулях проблемного устройства может привести к тому, что Verizon не будет работать, и перезапуск проблемного устройства может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс перезапуска/принудительного перезапуска iPhone.

1. Нажмите кнопку питания на iPhone и в показанном меню питания проведите пальцем, чтобы выключить iPhone.
2. Теперь подождите минуту, а затем включите iPhone, чтобы проверить, решена ли проблема.
3. Если нет, нажмите кнопку увеличения громкости iPhone, а затем нажмите / отпустите кнопку уменьшения громкости iPhone.
4. Теперь нажмите и удерживайте боковую кнопку iPhone.
5. Затем продолжайте удерживать кнопку в меню параметров питания и, как только появится экран с логотипом Apple, отпустите кнопку.
6. После того, как iPhone будет правильно включен, проверьте, нормально ли работает Verizon.
7. Если проблема не устранена, выключите iPhone и извлеките SIM-карту из телефона.
8. Теперь включите iPhone (без SIM-карты) и после правильного включения выключите iPhone.
9. Теперь снова вставьте SIM-карту в iPhone и включите iPhone.
10. После правильного включения проверьте, решена ли проблема с версией.
11. Если это не сработало, проверьте, нормально ли работает на вашем телефоне другая SIM-карта (от другого оператора). Если это так, вы можете повторно вставить SIM-карту Verizon, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если проблема возникает с Verizon FIOS, выключите Verizon Fios ONT (оптический сетевой терминал), отсоедините кабель питания, подождите 2 минуты, снова подключите кабель питания ONT, включите ONT, а затем проверьте, работает ли Verizon FIOS. работает.

3. Включите подготовку без CDMA на SIM-карте Verizon.

Verizon CDMA-Less Provisioning означает SIM-карту, которая может использовать технологию 4G или 5G, в отличие от традиционной CDMA, которая ограничена только 2G или 3G. Если ваш телефон не может использовать версию сети Verizon 2G или 3G, то включение CDMA-Less Provisioning на SIM-карте Verizon может решить проблему, поскольку новые модели телефонов более склонны использовать новые технологии.

1. Запустите веб-браузер и перейдите на веб-сайт Verizon.
2. Теперь войдите в систему, используя свои учетные данные, и перейдите в раздел «Мои устройства».
3. Затем выберите «Активировать или переключить устройство» и нажмите «Активировать на существующей линии», чтобы включить на вашей SIM-карте подготовку без CDMA.
4. Теперь заполните данные в соответствии с требованиями (если потребуется), а затем перезагрузите телефон, чтобы проверить, снова ли работает Verizon.

4. Обновите ОС до последней версии.

Вы можете столкнуться с проблемами сети с Verizon, если ОС вашего устройства устарела. Это может быть особенно применимо к устройствам, которые были приобретены через Verizon. В таком случае обновление ОС проблемного устройства до последней версии может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что аккумулятор устройства полностью заряжен. Кроме того, было бы неплохо создать резервную копию устройства, чтобы избежать катастрофы из-за неправильного обновления.

Для айфона

1. Перейдите к настройкам iPhone и выберите «Общие».
2. Теперь откройте опцию «Обновление программного обеспечения» и установите обновление iOS (если оно доступно).
3. После этого перезагрузите iPhone и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает Verizon на iPhone.

Для телефона Android

1. Перейдите в настройки телефона Android и откройте «Об устройстве».
2. Теперь выберите «Обновление программного обеспечения» и, если доступно обновление ОС Android, загрузите и установите обновление.
3. После обновления перезагрузите телефон Android, а затем проверьте, не возникла ли на телефоне Android проблема с Verizon.

Если это не сработало, обновите настройки оператора связи Verizon на своем устройстве и перезапустите устройство, чтобы проверить, решена ли проблема. Если проблема возникает с приложением Verizon, вам также может потребоваться обновить его.

5. Измените режим выбора сети на ручной

Если ваше устройство не может автоматически ловить сигналы от Verizon, ручной выбор оператора в сетевом селекторе устройства может помочь.

Для айфона

1. Запустите «Настройки iPhone» и откройте «Сотовая связь».
2. Теперь выберите «Выбор сети», а затем отключите «Автоматически», выключив его.
3. Затем в списке сетей выберите Verizon и проверьте, решена ли проблема.
4. Если сеть Verizon 5G не работает, вы можете выбрать Verizon 4G и проверить, устранена ли проблема.

Для телефона Android

1. Запустите настройки вашего телефона Android и выберите Wi-Fi и сеть.
2. Теперь откройте «SIM & Network» и в случае телефона с несколькими SIM-картами выберите проблемную SIM-карту, например SIM-карту 1.
3. Теперь откройте оператора сети и отключите автоматический выбор.
4. Затем вручную найдите сеть и выберите сеть Verizon.
5. Теперь проверьте, нормально ли работает Verizon на вашем телефоне Android.
6. Если нет, проверьте, устраняет ли проблему выбор сети Verizon 4G (не 5G).

6. Создайте новую точку доступа в настройках устройства.

Данные Verizon могут не работать, если настройки APN вашего устройства устарели или повреждены и больше не соответствуют требованиям Verizon. В этом случае проблему может решить создание нового APN для Verizon в настройках вашего устройства.

Для айфона

1. Запустите настройки iPhone и откройте «Мобильные данные». Затем выберите Мобильная сеть передачи данных.
2. Теперь прокрутите вниз и нажмите «Сбросить настройки».
3. После этого перезагрузите iPhone, а затем проверьте, решена ли проблема.
4. Если нет, перейдите на вкладку «Сотовая связь» в настройках iPhone и откройте «Мобильная сеть передачи данных».
5. Теперь создайте новый APN и введите следующее (для США): APN: vzwinternet Имя пользователя: (оставьте пустым) Пароль: (оставьте пустым)
6. Затем перезагрузите iPhone, а затем проверьте, устранена ли проблема Verizon на iPhone.

Для телефона Android

1. Запустите настройки вашего телефона Android и откройте Wi-Fi и Интернет.
2. Теперь выберите SIM-карту и сеть и коснитесь проблемной SIM-карты, например SIM-карты 1.
3. Затем откройте «Имя точки доступа» и в правом верхнем углу нажмите на три вертикальных эллипса.
4. Теперь выберите «Восстановить настройки по умолчанию», а затем перезагрузите телефон Android.
5. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема Verizon на вашем телефоне Android.
6. Если нет, повторите шаги с 1 по 3, чтобы открыть настройки имени точки доступа телефона Android и добавить новую точку доступа со следующими данными (для США): Имя: Verizon APN: vzwinternet Имя пользователя: (оставьте пустым) Пароль: (оставьте пустым) ) Прокси: (оставьте пустым) Порт: (оставьте пустым) Сервер: (оставьте пустым) MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms

   Прокси-сервер MMS: (оставьте это поле пустым) Порт MMS: 80 MCC: 310 MNC: 012 Тип аутентификации: (нет) Тип APN: по умолчанию, mms, supl Протокол APN: (IPv4) Канал: (не указан) Оператор мобильной виртуальной сети: (нет) )

7. Теперь сохраните внесенные изменения, а затем перезагрузите телефон Android, чтобы проверить, решена ли проблема.

Если это не сработало, проверьте, решает ли проблему отправка текстового сообщения APN на номер 611611 (чтобы обновить APN до последних конфигураций APN).

7. Отредактируйте параметры данных проблемного устройства.

Данные на Verizon могут не работать, если параметры данных проблемного устройства больше не совместимы с сетью Verizon или соответствующие настройки повреждены. Здесь редактирование параметров данных проблемного устройства может решить проблему.

На айфоне

1. Запустите настройки iPhone и выберите «Мобильные данные».
2. Теперь откройте «Параметры мобильных данных».
3. Затем выберите «Голос и данные» и нажмите «LTE».
4. Если нет, повторите шаги с 1 по 3, чтобы открыть параметры сотовой связи в настройках iPhone.
5. Теперь откройте «Голос и данные» и отключите VoLTE.
6. Затем перезагрузите iPhone и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает служба Verizon на вашем iPhone.
7. Если это не сработало и вы находитесь за границей, проверьте, решает ли проблема включение роуминга (остерегайтесь дополнительных затрат) в параметрах данных устройства.

На телефоне Android

1. Запустите настройки вашего телефона Android и откройте Wi-Fi и сеть.
2. Теперь выберите SIM-карту и сеть и нажмите на проблемную SIM-карту.
3. Затем убедитесь, что LTE включен только для данных (если применимо), и проверьте, решена ли проблема.
4. Если нет, повторите шаги с 1 по 2, чтобы открыть проблемные настройки SIM-карты и отключить VoLTE или отключить расширенный режим 4G LTE, выключив его.
5. Теперь перезагрузите телефон и после перезагрузки проверьте, работает ли Verizon на телефоне Android.

8. Сбросьте настройки сети

Verizon может работать неправильно, если сетевые настройки проблемного устройства повреждены, поэтому сброс сетевых настроек проблемного устройства может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, не забудьте записать или создать резервную копию важной информации (например, учетных данных Wi-Fi), которая может потребоваться позже.

Для айфона

1. Перейдите в «Настройки» на iPhone и выберите «Основные».
2. Теперь нажмите «Сброс» и в показанных параметрах выберите «Сбросить настройки сети».
3. Затем подтвердите сброс настроек сети и после этого выключите iPhone.
4. Теперь извлеките SIM-карту из iPhone и включите iPhone (без SIM-карты).
5. Затем выключите iPhone и вставьте SIM-карту обратно.
6. Теперь включите iPhone и проверьте, устранена ли проблема.
7. Если это не помогло, извлеките SIM-карту из iPhone и повторите шаги с 1 по 3, чтобы сбросить настройки сети iPhone (не вставляя SIM-карту обратно).
8. Затем вставьте обратно SIM-карту и включите iPhone, чтобы проверить, нормально ли работает Verizon.

Для телефона Android

1. Запустите настройки телефона Android и перейдите на вкладку «Система».
2. Теперь выберите «Сбросить параметры» и нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth». В некоторых моделях вы можете увидеть опцию «Сбросить настройки сети».
3. Затем подтвердите сброс настроек сети Android и после этого выключите телефон Android.
4. Теперь извлеките SIM-карту из телефона Android и включите телефон (без SIM-карты).
5. Затем выключите телефон и снова вставьте SIM-карту в телефон Android.
6. Теперь включите телефон Android и после правильного включения проверьте, решена ли рабочая проблема телефона Verizon.
7. Если это не сработало, извлеките SIM-карту из телефона Android и повторите шаги с 1 по 3, чтобы сбросить сетевые настройки телефона Android (не вставляя SIM-карту обратно).
8. Теперь вставьте SIM-карту обратно в телефон Android и включите его, чтобы проверить, устранена ли проблема Verizon.

Если это не сработало, проверьте, решает ли проблема использование новой SIM-карты Verizon в вашем телефоне. Если это не сработало, проверьте, решает ли проблема включение E-SIM на вашем телефоне. Если E-SIM уже включена, проверьте, решает ли проблема ее отключение или установка новой E-SIM на телефоне.

9. Сбросить все настройки до значений по умолчанию

Если неправильная конфигурация или повреждение параметра на проблемном устройстве прервали работу мобильной сети телефона, это может вызвать проблему. В этом случае хорошим вариантом будет сброс всех настроек проблемного устройства.

Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы записали всю важную информацию (например, учетные записи, учетные данные Wi-Fi и т. д.), которая потребуется позже.

Для айфона

1. Перейдите в «Настройки» на iPhone и перейдите на вкладку «Общие».
2. Теперь откройте «Сброс» и нажмите «Сбросить все настройки».
3. При появлении запроса введите пароль iPhone, а затем подтвердите сброс всех настроек iPhone.
4. После этого перезагрузите iPhone и проверьте, нормально ли работает Verizon на iPhone.

Для телефона Android

1. Перейдите в настройки телефона Android и выберите «Общее управление».
2. Теперь откройте «Сброс» и в доступных параметрах нажмите «Сбросить все настройки».
3. Затем, если потребуется, введите пароль телефона Android и подтвердите сброс всех настроек телефона Android.
4. После этого перезагрузите телефон Android и проверьте, нормально ли работает Verizon на телефоне Android.

10. Сброс к заводским настройкам

Verizon может не работать на проблемном устройстве, если ОС устройства повреждена. Такое повреждение могло произойти, когда последнее обновление ОС не удалось должным образом применить к вашему устройству. В таком случае сброс проблемного устройства до заводских настроек по умолчанию может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, обязательно сделайте резервную копию устройства и полностью зарядите его.

Для айфона

1. Запустите «Настройки» вашего iPhone и нажмите «Общие».
2. Теперь выберите «Сброс» и в появившемся меню нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
3. Затем подтвердите сброс iPhone до значений по умолчанию и, если потребуется, введите пароль вашего iPhone.
4. Теперь подождите, пока завершится процесс сброса, и после этого настройте iPhone в соответствии с вашими требованиями, но как новое устройство (не восстанавливаемое с помощью резервной копии).
5. Тогда, надеюсь, Verizon будет нормально работать на вашем iPhone.

Если нет, проверьте, устраняет ли проблема Verizon переустановка iOS на вашем iPhone через iTunes.

Для телефона Android

1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android и выберите «Общее управление».
2. Теперь откройте «Сброс» и в появившемся меню нажмите «Сброс заводских данных».
3. Затем, если будет предложено, введите пароль своего телефона Android, а затем подтвердите сброс телефона Android.
4. После этого настройте телефон Android как новое устройство, и, надеюсь, рабочая проблема Verizon будет решена на вашем телефоне Android.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете связаться со службой поддержки Verizon и попросить их убедиться, что номер IMEI вашего телефона зарегистрирован / совместим с их базой данных. Если IMEI устройства не совместим с Verizon, вы можете вернуть/заменить телефон у производителя.