Исправлено: сбой сеанса резервного копирования iPhone

Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке сеанса резервного копирования для вашего iPhone из-за вмешательства со стороны ваших приложений безопасности (антивирус / защита от вредоносных программ / брандмауэр). Более того, коррумпированная установка iTunes или ОС вашей системы / iPhone также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Затронутый пользователь обнаруживает ошибку, когда пытается создать резервную копию своего iPhone на компьютере с помощью iTunes. В некоторых редких случаях пользователь сталкивался с проблемой, когда пытался восстановить свой iPhone. Некоторые пользователи получали сообщение об ошибке для всех устройств Apple, которые они пробовали в системе. Проблема не ограничивается конкретной ОС / iOS. Более того, проблема встречается практически на всех моделях iPhone.

Сбой сеанса резервного копирования iPhone

Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок сеанса резервного копирования iTunes, попробуйте другой кабель и порт для резервного копирования вашего iPhone.

Решение 1. Повторно подключите телефон к системе

Временная неисправность коммуникационных или прикладных модулей может привести к обсуждаемой ошибке. В этом контексте отключение и повторное подключение устройств может решить проблему.

1. Закройте все приложения Apple, включая iTunes.
2. Теперь отсоедините USB-кабель от обоих устройств.
3. Через некоторое время перезапустите оба устройства и подключитесь снова.
4. Теперь попробуйте снова выполнить резервное копирование, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 2. Разрешение связанных с Apple процессов через приложения безопасности

Приложения безопасности вашей системы (антивирус / защита от вредоносных программ / брандмауэр) являются ключевыми компонентами для защиты безопасности / безопасности вашей системы / данных. Известно, что эти приложения (особенно Malwarebytes) создают помехи в работе процесса резервного копирования устройств Apple и могут вызывать обсуждаемую ошибку. В этом сценарии разрешение связанных с Apple процессов через приложения для защиты от вирусов / вредоносных программ / брандмауэра может решить проблему.

Предупреждение: действуйте на свой страх и риск, поскольку изменение настроек приложений антивируса / защиты от вредоносных программ / брандмауэра может подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. Д.

1. Обновите свои антивирусные / антивредоносные программы / брандмауэр до последних сборок и проверьте, решена ли проблема.
2. Если нет, добавьте следующие каталоги в список исключений ваших настроек антивируса / защиты от вредоносных программ / брандмауэра: C: Program Files (x86) Common Files Apple C: Program Files Common Files AppleРазрешить iTunes через брандмауэр
3. Также убедитесь, что YSloader.exe не заблокирован какими-либо приложениями безопасности, особенно брандмауэром.
4. Теперь проверьте, можете ли вы завершить процесс резервного копирования.
5. Если нет, временно отключите антивирус и брандмауэр. Если вы используете продукт для защиты от вредоносных программ, например Malwarebytes, отключите и его.
6. Кроме того, отключите защиту Malwarebytes от программ-вымогателей, поскольку они также могут вызывать проблему.Отключить защиту Malwarebytes от программ-вымогателей
7. Затем проверьте, решена ли проблема.
8. В противном случае вам, возможно, придется удалить антивирусные / антивирусные программы / брандмауэр, а затем проверить, решена ли проблема.

Решение 3. Добавьте компьютер в список доверенных устройств

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если доверительные отношения между вашим телефоном и компьютером «разорваны». В этом случае восстановление доверительных отношений между устройствами может решить проблему.

1. Отключите телефон от компьютера и перезагрузите устройства.
2. После перезагрузки откройте «Настройки» телефона и нажмите «Общие».Откройте общие настройки iPhone
3. Теперь нажмите «Сброс», а затем нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность».Сбросить местоположение и конфиденциальность вашего iPhone
4. Затем повторно подключите свой телефон к компьютеру и, когда вас спросят, доверяете этому компьютеру, нажмите «Доверять».Нажмите Trust, чтобы добавить компьютер к доверенным устройствам.
5. Затем проверьте, можете ли вы завершить процесс резервного копирования.
6. Если нет, попробуйте сделать резервную копию вашего телефона в другой системе. Если резервное копирование было успешным в другой системе, повторите шаги с 1 по 6 в основной системе, чтобы проверить, решена ли проблема резервного копирования.

Решение 4. Обновите ОС вашей системы до последней сборки

ОС вашей системы обновляется для повышения производительности и соответствия технологическим разработкам. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если используете устаревшую версию ОС. В этом случае обновление ОС до последней сборки может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Обновите Windows вашей системы до последней сборки.
2. Теперь проверьте, можете ли вы успешно сделать резервную копию своего устройства Apple.

Решение 5. Обновите iOS своего телефона до последней сборки

iOS вашего телефона регулярно обновляется, чтобы добавить новые функции и обновить механизмы безопасности. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если iOS вашего устройства не обновлена ​​до последней сборки и конфликтует с системой резервного копирования. В этом контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

1. Выйдите из iTunes в своей системе и отключите телефон от компьютера.
2. Поставьте телефон на зарядку и подключите телефон к сети Wi-Fi.
3. Откройте «Настройки» своего телефона и нажмите на свой Apple ID.
4. Теперь нажмите на iCloud, а затем нажмите на Резервное копирование iCloud.
5. Затем нажмите кнопку «Создать резервную копию» и дождитесь завершения процесса резервного копирования.Резервное копирование iCloud
6. После завершения процесса резервного копирования откройте «Настройки» своего телефона и нажмите «Общие».
7. Теперь нажмите «Обновление программного обеспечения». Если доступно обновление для вашей iOS, скачайте и установите его.Нажмите на Обновление программного обеспечения
8. После обновления iOS проверьте, решена ли проблема с резервным копированием.

Решение 6. Переустановите iTunes

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если сама установка iTunes повреждена. В этом случае переустановка iTunes может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Выйдите из iTunes и отключите телефон от компьютера.
2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в появившемся меню выберите Параметры.Откройте настройки Windows
3. Затем нажмите «Приложения».Откройте приложения в настройках Windows
4. Теперь нажмите iTunes, а затем нажмите «Дополнительные параметры».Откройте дополнительные параметры iTunes в настройках Windows.
5. Затем нажмите «Восстановить». Теперь повторно подключите компьютер и iPhone, чтобы проверить, решена ли проблема с резервным копированием.
6. Если нет, переместите содержимое каталога резервных копий iTunes (или любые другие данные, которые вы хотите сделать резервную копию) в безопасное место. Обычно каталог находится по адресу:% APPDATA% Apple Computer MobileSync
7. Затем повторите шаги с 1 по 4, чтобы открыть Дополнительные параметры iTunes.
8. Теперь нажмите кнопку «Сброс» и попробуйте выполнить операцию резервного копирования, чтобы проверить, решена ли проблема.
9. Если нет, повторите шаги с 1 по 4, чтобы открыть Дополнительные параметры iTunes.
10. Теперь нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление iTunes.Удалить iTunes
11. Теперь удалите следующие приложения в указанном ниже порядке: Обновление программного обеспечения Apple Поддержка мобильных устройств Apple Bonjour Поддержка приложений Apple 32-разрядная версия Поддержка приложений Apple 64-разрядная версия
12. Затем перезапустите вашу систему.
13. После перезагрузки запустите командное окно «Выполнить» (нажав клавиши Windows + R) и откройте следующую папку:% programfiles%
14. Теперь найдите и удалите следующие папки (если они есть): iTunes Bonjour iPod
15. Теперь откройте папку Common в папке Program Files.
16. Затем удалите следующие папки (если они есть): Поддержка мобильных устройств Поддержка приложений Apple CoreFP
17. Теперь откройте следующую папку:% ProgramFiles (x86)%
18. Теперь найдите и удалите следующие папки (если они есть): iTunes Bonjour iPod
19. Теперь откройте папку Common в папке Programs Files (X86).
20. Затем удалите папку Apple.
21. Теперь удалите следующие папки в общей папке (если есть): Поддержка мобильных устройств Поддержка приложений Apple CoreFP
22. Теперь очистите корзину вашей системы и перезапустите ее.
23. После перезагрузки удалите любой другой продукт Apple (если вы используете), а затем перезапустите систему.
24. После перезапуска устанавливать iTunes и проверьте, решена ли проблема с резервным копированием.

Решение 7. Сбросьте iPhone до заводских настроек по умолчанию

Проблема может быть результатом поврежденной прошивки вашего устройства Apple. В этом контексте сброс вашего iPhone до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Включите iPhone на зарядку и подключите его к сети Wi-Fi.
2. Откройте «Настройки» своего телефона и нажмите на свой Apple ID.
3. Теперь нажмите на iCloud, а затем нажмите на Резервное копирование iCloud.
4. Затем нажмите кнопку «Создать резервную копию» и дождитесь завершения процесса резервного копирования. Если вы не можете выполнить резервное копирование с помощью iCloud, создайте резервную копию данных вручную и выполните шаги с 5 по 9, чтобы настроить свой телефон как новый.
5. После резервного копирования вашего устройства откройте Настройки вашего телефона.
6. Теперь откройте Общие, а затем Сброс.
7. Затем нажмите «Стереть все содержимое и настройки».Стереть все содержимое и настройки
8. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить телефон.
9. После перезагрузки телефона настройте телефон как новый (не восстанавливайте из резервной копии iCloud).
10. Затем проверьте, можете ли вы сделать резервную копию телефона через iTunes.
11. Если это так, то снова сбросьте настройки телефона до заводских настроек по умолчанию и восстановите телефон из резервной копии iCloud.Восстановите свой iPhone из резервной копии iCloud
12. Теперь проверьте, решена ли проблема с резервным копированием. Если нет, сделайте резервную копию важных данных вручную и перезагрузите телефон.

Решение 8. Сбросьте или переустановите ОС вашей системы

Если до сих пор вам ничего не помогло, проблема может быть результатом поврежденной установки вашей ОС. В этом контексте сброс или переустановка ОС может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Восстановите заводские настройки системы.
2. Затем проверьте, решена ли проблема с резервным копированием.
3. В противном случае выполните чистую установку Windows в вашей системе, и, надеюсь, проблема будет решена.
4. Если проблема возвращается после одного или двух успешных резервных копий вашего телефона, попробуйте отключить автоматические обновления Windows.

Если проблема все еще не решена, попробуйте создать резервную копию телефона с помощью другой сторонней утилиты резервного копирования.