Исправлено: приложение-компаньон Destiny 2 не работает

Сопутствующее приложение Destiny 2 может не работать из-за устаревшей версии самого приложения. Более того, поврежденная установка приложения / ОС вашего телефона также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Приложение-компаньон Destiny 2

Сообщается, что проблема затрагивает версии приложения для iOS и Android. В некоторых случаях пользователь застревает на экране «Еще», в то время как для некоторых пользователей они не могут перейти к некоторым вкладкам или некоторые из их информации / элементов не отображаются. Обычно пользователь сталкивается с сообщениями следующего типа:

• Нет соединения
• Упс, что-то пошло не так, попробуйте еще раз
• Есть проблема.
• Контент устарел
• Ошибка загрузки, проверьте сетевое соединение
• Ошибка аутентификации

Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок, чтобы исправить приложение Destiny 2, убедитесь, что вы используете последнюю версию ОС вашего телефона. Кроме того, проверьте, сохраняется ли проблема после перезагрузки телефона. Кроме того, убедитесь, что серверы включены и работают, посетив Твиттер Bungie ручка. В качестве иллюстрации мы проведем вас через процесс устранения неполадок для телефона Android.

Решение 1. Обновите приложение Destiny 2 до последней сборки

Bungie Inc регулярно обновляет приложение Destiny 2, исправляя известные ошибки и добавляя новые функции. Вы можете столкнуться с проблемой, если используете устаревшую версию приложения. В этом сценарии обновление приложения (которое исключит любую проблему совместимости) может решить проблему.

1. Запустите Google Play Store, а затем нажмите на значок гамбургера (в верхнем левом углу экрана).
2. Затем в открывшемся меню нажмите «Мои приложения и игры».Мои приложения и игры – PlayStore
3. Теперь перейдите на вкладку «Установленные» и нажмите «Destiny 2 Companion».Нажмите на приложение-компаньон Destiny 2 на вкладке установленных в Play Store.
4. Теперь нажмите кнопку «Обновить» (если доступно обновление), а затем проверьте, нормально ли работает приложение Destiny 2.Обновите приложение Destiny 2

Решение 2. Принудительно закройте приложение Destiny 2

Проблема может быть результатом временного сбоя в приложении-компаньоне Destiny 2. Глюк можно устранить, перезапустив приложение после его принудительного закрытия.

1. Запустите Настройки вашего телефона и откройте Приложения / Диспетчер приложений.Программы
2. Затем найдите и коснитесь Destiny 2.Нажмите на Destiny 2 в диспетчере приложений.
3. Теперь нажмите Force Stop, а затем подтвердите принудительную остановку приложения.Принудительно остановите приложение-компаньон Destiny 2
4. Затем перезагрузите телефон и после перезагрузки проверьте, нормально ли работает приложение Destiny 2 Companion.

Решение 3. Очистите кеш / данные приложения

Как и многие другие приложения, Destiny 2 использует кеш для повышения производительности и удобства работы пользователей. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если кеш самого приложения Destiny 2 поврежден. В этом контексте очистка кеша / данных приложения может решить проблему.

1. Запустите Настройки вашего телефона, а затем нажмите Приложения / Приложения / Диспетчер приложений.Открыть диспетчер приложений
2. Теперь откройте Destiny 2 и нажмите Хранилище.Нажмите на Хранилище в настройках Destiny 2.
3. Затем нажмите Очистить кеш и проверьте, нормально ли работает приложение.
4. Если нет, повторите шаги с 1 по 3.
5. Теперь в настройках хранилища Destiny 2 нажмите «Очистить данные», а затем подтвердите удаление данных (возможно, вам придется повторно войти в приложение и загрузить базы данных).Очистить кеш и данные Destiny 2
6. Теперь перезагрузите телефон и после перезапуска проверьте, нет ли в приложении Destiny 2 ошибки.

Решение 4. Заново войдите в Destiny 2

Каждый раз, когда Bungie Inc вносит изменения в TOS приложения, пользователи должны согласиться с ними перед тем, как использовать приложение. Если вы не примете новые TOS, приложение может не запуститься. В этом случае выход из приложения, а затем повторный вход в приложение (вы можете получить приглашение принять новые TOS) может решить проблему. Этот метод может не работать для пользователей, которые не могут запустить приложение.

1. Запустите приложение Destiny 2 и нажмите кнопку «Еще».
2. Теперь откройте «Настройки» и нажмите «Выйти».Откройте настройки приложения Destiny 2.
3. Затем повторно войдите в приложение Destiny 2 и проверьте, решена ли проблема.
4. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
5. Теперь принудительно закройте приложение (решение 2) и очистите его кеш / данные (решение 3).
6. Теперь перезагрузите телефон и проверьте, нормально ли работает приложение Destiny 2.

Решение 5. Переустановите приложение Destiny 2.

Если у вас ничего не сработало, проблема может быть связана с поврежденной установкой самого приложения Destiny 2. В связи с этим переустановка приложения Destiny 2 может решить проблему.

1. Выйдите из приложения (решение 3) и принудительно закройте его (решение 1). Затем очистите кеш / данные приложения (решение 2).
2. Запустите Настройки вашего телефона, а затем нажмите Приложения / Диспетчер приложений.
3. Теперь нажмите на Destiny 2, а затем нажмите на кнопку «Удалить».Удалите приложение Destiny 2.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон.
5. После перезапуска переустановите приложение Destiny 2 и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 6. Восстановите заводские настройки телефона по умолчанию

Если даже предыдущее решение не сработало, то, скорее всего, проблема связана с поврежденной ОС вашего телефона. В этом контексте сброс телефона до заводских настроек по умолчанию может решить проблему с Destiny 2.

1. Сделайте резервную копию своего телефона (сброс настроек обычно безопасен, но на всякий случай…).
2. Теперь сбросьте настройки телефона до заводских настроек, и, надеюсь, приложение Destiny 2 работает нормально.

Если ничего не помогло, попробуйте использовать приложение на другом устройстве / в сети.