Исправлено: ошибка AADSTS90100 Параметр входа пуст или недействителен

Ошибка AADSTS90100 возникает, когда пользователи пытаются войти в свои учетные записи Microsoft, такие как Outlook, Teams и т. д. Основная причина этой ошибки — устаревший кеш и файлы cookie в вашем браузере, но есть и другие возможные причины, которые мы рассмотрим. позже. В этой статье мы увидим способы исправления ошибки AADSTS90100 Параметр входа пуст или недействителен, а также причины ее возникновения.

Ошибка AADSTS90100 Параметр входа пуст или недействителен

Ошибка настолько раздражает, что пользователь не может сузить ее до одной конкретной причины или способов ее устранения. Это затрагивает отдельных лиц, предприятия и организации, которые полагаются на приложения Майкрософт для совместной работы в своих повседневных операциях. Ошибка не щадит и разработчиков, интегрирующих разные API. Иногда пользователи могут получить два основных сообщения об ошибках, которые означают почти то же самое, что показано ниже:

• Извините, но у нас возникли проблемы со входом в систему. AADSTS90100: параметр входа пуст или недействителен.
• Извините, но у нас возникли проблемы со входом в систему. AADSTS90019: Никакая информация, идентифицирующая арендатора, не найдена ни в запросе, ни в предоставленных учетных данных.

Из сообщения об ошибке видно, что проблема связана с проблемами входа в учетную запись Microsoft. Ошибки входа в систему легко исправить, но AADSTS90100 кажется многим пользователям надоедливым.

Почему я получаю сообщение об ошибке входа в систему AADSTS90100?

Существует несколько возможных причин, по которым вы получаете код ошибки AADSTS90100 при попытке входа в Microsoft, Outlook и т. д. Согласно Дженнифер Ши, агент Microsoft и модератор, ошибка может быть вызвана проблемами с браузером, кешем или файлами cookie, поскольку у некоторых пользователей не возникает проблем при входе в систему с помощью личных вкладок. Другие возможные причины ошибки ADSTS90100:

• Серверы инструментов не работают. Иногда серверы приложения или инструмента, к которому вы пытаетесь получить доступ, могут быть недоступны, что приводит к проблемам со входом в систему. Это временная проблема, и в большинстве случаев серверы работают почти через несколько секунд.
• Устаревший или поврежденный кеш браузера. Если в вашем браузере повреждены или устарели данные просмотра, такие как кеш и файлы cookie, у вас возникнут проблемы с ведением журнала, такие как ошибка AADSTS90100.
• Неправильные учетные данные. Скорее всего, ваша компания внесла некоторые изменения в вашу учетную запись, и вы пытаетесь получить к ней доступ, используя старые данные или разрешения. Кроме того, если вы входите в приложение, используя разные учетные записи пользователей, могут возникнуть технические проблемы, которые вызывают ошибку входа.
• Неправильная установка приложения. Если вы входите в свою учетную запись с помощью приложения Microsoft в Windows, проблема может заключаться в том, что файлы приложения работают неправильно или повреждены. Это довольно распространено в разных приложениях, но это легко исправить, переустановив или сбросив уязвимое приложение.

Это лишь распространенные причины, по которым вы получаете сообщение об ошибке, но могут быть и другие проблемы, связанные с учетной записью, которые можно решить на личном уровне. Давайте теперь посмотрим, как вы можете решить проблему.

Как исправить ошибку «Параметр входа в систему AADSTS90100 пуст или недействителен»?

Чтобы исправить ошибку «Параметр входа AADSTS90100 пуст или недействителен», попробуйте снова войти в систему через минуту и ​​посмотрите, пройдет ли она. Иногда может быть временная проблема или вы что-то пропустили. Вы также можете перезагрузить браузер и повторить попытку. Если это не сработает, попробуйте следующие решения, чтобы исправить ошибку:

1. Выполните предварительные решения. Перед работой над более сложными решениями рекомендуется начать с основных обходных путей, чтобы попытаться устранить проблему. Некоторые ошибки не являются фатальными и вызваны временными проблемами, такими как ошибки. Вскоре мы рассмотрим эти простые решения.
2. Очистите кеш браузера и куки. Очистка данных браузера помогает в создании новых безошибочных данных. Файлы cookie и кеш устаревают или повреждаются, и единственный способ исправить это — удалить их. Процесс очистки кеша и файлов cookie зависит от используемого вами браузера.
3. Сбросьте кеш затронутого приложения. Если ошибка появляется в таком приложении, как Outlook, вы можете сбросить приложение, удалив его файлы на локальном диске и затем перезапустив его. Это заставляет приложение обновлять новые файлы. Некоторые приложения имеют встроенные механизмы сброса. Мы покажем вам, как очистить кеш Outlook в Windows.
4. Сбросьте настройки сети. Проблемы с сетью могут вызвать ошибку входа в систему AADSTS90100, и лучший способ — сбросить проблемы с сетью. Восстановите соединение и попробуйте снова войти в систему.
5. Переустановите или восстановите уязвимое приложение. Повторная установка затронутого приложения гарантирует, что технические проблемы, которые были у предыдущего приложения, исправлены или восстановлены. Это решение, которое вам нужно выполнить, если все остальные шаги не дали никаких результатов.

1. Выполните предварительные решения

1. Перезапустите приложение, браузер или компьютер.
2. Попробуйте приватный просмотр. В Google Chrome и Mozilla Firefox используйте режим инкогнито, а в Microsoft Edge — приватный режим.Попробуйте приватный просмотр
3. Попробуйте войти через другой браузер
4. Подождите минуту или около того и попробуйте снова войти в систему.

Если предварительный обходной путь не работает, попробуйте более сложные решения, приведенные ниже.

2. Очистите кеш браузера и куки.

2.1 В Хроме

1. Откройте Chrome и нажмите на три точки рядом с изображением вашего профиля в правом верхнем углу.
2. Найдите и нажмите Настройки.
3. В окне настроек выберите параметр «Конфиденциальность и безопасность», расположенный слева.
4. Нажмите Просмотр данных.
5. Здесь выберите временной диапазон как «Все время» и установите флажок рядом с тем, что вы хотите удалить. В этом случае вы можете удалить файлы cookie и другие данные сайта, а также кэшированные изображения и файлы.Очистить данные Chrome
6. Наконец, нажмите «Очистить данные» и посмотрите, исправили ли вы ошибку.

2.2 На краю

1. Откройте Microsoft Edge и нажмите Ctrl + Shift + Del.
2. Выберите временной диапазон и установите флажок рядом со всеми параметрами, как мы сделали в Chrome выше.
3. Наконец, нажмите Очистить сейчас.

2.3 В Фаерфоксе

1. Откройте Mozilla Firefox и щелкните меню-гамбургер в правом верхнем углу.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Настройки».
3. Далее нажмите Конфиденциальность и безопасность.
4. Прокрутите вниз и найдите файлы cookie и данные сайта. Здесь нажмите «Очистить данные», который является опцией справа.Очистить данные браузера в Firefox

3. Сбросьте кэш затронутого приложения.

Для этого решения мы будем использовать Microsoft Outlook в качестве примера.

1. Убедитесь, что все данные сохранены, а затем закройте приложение.
2. Нажмите кнопку Windows + R, введите следующий путь к файлу в поле «Выполнить» и нажмите Enter на клавиатуре: %localappdata%\Microsoft\Outlook.
3. Дважды щелкните папку RoamCache, чтобы открыть ее.
4. Удалите все файлы в этой папке. Вы можете нажать Ctrl + A, чтобы выделить все файлы, а затем нажать Delete на клавиатуре.Очистить кеш затронутого приложения

Совет: используйте тот же процесс для других приложений. Однако единственная разница заключается в пути к файлу.

4. Сбросить настройки сети

1. Откройте настройки Windows, нажав кнопку Windows + I.
2. С левой стороны нажмите Сеть и Интернет.
3. Далее выберите Дополнительные параметры сети.
4. Теперь нажмите «Сброс сети», а затем выберите «Сбросить сейчас».Сбросить настройки сети
5. Наконец, когда появится всплывающее окно, выберите Да, чтобы подтвердить свое действие.

5. Переустановите или восстановите уязвимое приложение.

1. Нажмите кнопку Windows + R, введите control в диалоговом окне «Выполнить», а затем нажмите Enter на клавиатуре.
2. Найдите и щелкните Программы и компоненты.
3. Найдите уязвимое приложение, нажмите на него и выберите «Удалить» или «Восстановить/Изменить».Переустановите или восстановите приложение
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
5. Если вы выбрали «Удалить», перейдите на официальный сайт, чтобы загрузить приложение и переустановить его.

Нужна дополнительная помощь?

Решения в этом посте сработали для некоторых пользователей, и мы надеемся, что одно из них поможет исправить ошибку AADSTS90100 Параметр входа пуст или недействителен. Однако, если вам все еще нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с Майкрософт потому что некоторые проблемы могут быть связаны с учетной записью. Кроме того, вы можете оставить нам комментарий ниже, и один из наших экспертов свяжется с вами в ближайшее время.

Ошибка AADSTS90100 Параметр входа пуст или недействителен — часто задаваемые вопросы

Почему Microsoft не может войти в систему?

У Microsoft могут возникнуть проблемы со входом в систему, поскольку вы используете неправильные учетные данные для доступа к своей учетной записи. Всегда убедитесь, что Caps Lock выключен. Кроме того, у вас могут возникнуть проблемы со входом в систему, если ваш сеанс закончился и вам нужно войти снова. Другими причинами могут быть проблемы с сетью, ошибки и т. д.

Почему я не могу войти в свой Microsoft 365?

Вы не можете войти в Microsoft 365, если срок действия вашего пароля истек или вы повреждены данные просмотра, что не позволяет вам правильно получить доступ к своей учетной записи. Чтобы это исправить, очистите кеш браузера и очистите все данные сайта в браузере. Также убедитесь, что у вас стабильный интернет. Если ничего не работает, обратитесь в службу технической поддержки Microsoft.