Ваш HP Envy X360 не включается? Вот как это исправить

HP Envy X360 — это серия ноутбуков HP среднего класса, отличающаяся высокой производительностью. Как и у любого другого электронного устройства, у него есть свои проблемы. Постоянная проблема с этой серией — периодическая невозможность включения. Эта проблема затрагивает все варианты серии.

Симптомы

Иногда вы можете заметить, что кнопка питания или кнопка Caps Lock загораются на короткое время, обычно на несколько секунд. Вы также можете услышать кратковременное вращение вентилятора, но иногда шума не будет. Кроме того, при подключении зарядного устройства может загореться индикатор зарядки. Однако в определенных ситуациях нажатие кнопки питания ничего не даст, и ноутбук может казаться полностью мертвым.

Причина

Иногда проблема возникает после обновления BIOS или ОС. Также есть сообщения о проблеме, возникающей при подключении ноутбука к внешнему дисплею через USB-C. Интересно отметить, что эта проблема наблюдается даже в новых ноутбуках, которые только что были распакованы. Кроме того, проблема может начать возникать, когда уровень заряда батареи ноутбука падает до критически низкого уровня.

Устранение неполадок

1. Подключите ноутбук к внешнему дисплею и проверьте вывод. Если это работает, экран ноутбука поврежден.
2. Если ваш HP Envy X360 находится в режиме планшета, нажатие кнопки питания не включит ноутбук. Поднимите экран ноутбука на угол от 30 до 45 градусов, затем нажмите кнопку питания.

Как исправить HP Envy X360, который не включается

Во-первых, мы попытаемся включить ноутбук HP, а затем рассмотрим факторы, вызывающие проблему.

1. Выполните жесткую перезагрузку

Если на материнской плате вашего HP Envy X360 присутствует статический ток, его процессор не сможет обнаружить хороший сигнал питания от кнопки питания и, следовательно, не включится. В таком случае жесткая перезагрузка ноутбука решит проблему.

Нажмите кнопку питания

1. Отключите зарядное устройство от ноутбука и нажмите и удерживайте кнопку питания ноутбука.
2. Подождите 30 секунд и отпустите кнопку.
3. Подключите зарядное устройство и нажмите кнопку питания. Убедитесь, что ноутбук HP включился.

Оставьте отключенным на длительное время

1. Отсоедините зарядное устройство от ноутбука и оставьте ноутбук отключенным от сети на длительное время (например, на ночь).
2. Снова подключите зарядное устройство к ноутбуку и проверьте, включается ли ноутбук.

Подключите зарядное устройство, удерживая кнопку питания

1. Снимите зарядное устройство с ноутбука и подождите минуту.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и, удерживая ее, снова подключите зарядное устройство.
3. Подождите 7 секунд и отпустите кнопку. Убедитесь, что HP Envy включен.

2. Очистите порт зарядки HP Envy X360.

Если в зарядном порту скопилась пыль, зарядное устройство не сможет установить надлежащее соединение с ноутбуком, что приведет к тому, что аккумулятор не будет заряжаться. Следовательно, когда батарея разрядится, ноутбук не включится.

В таком случае чистка зарядного порта ноутбука HP решит проблему.

1. Снимите зарядное устройство с ноутбука и с помощью баллончика со сжатым воздухом продуйте порт зарядки.
2. Направьте воздух на область вентилятора ноутбука и клавиатуру.
3. Возьмите зубочистку и используйте ее, чтобы очистить порт зарядки. Будьте осторожны, не повредите порт.
4. Подключите обратно зарядное устройство и подождите несколько минут.
5. Нажмите кнопку питания и убедитесь, что ноутбук включен.

3. Попробуйте другое зарядное устройство или источник питания

Если источник питания не обеспечивает зарядное устройство требуемым током или само зарядное устройство неисправно, ноутбук HP Envy не будет заряжаться после полной разрядки аккумулятора, и, следовательно, вы не сможете его включить.

Чтобы исправить это, попробуйте другой источник питания или зарядное устройство.

Другой источник энергии

1. Подключите зарядное устройство к другому источнику питания (убедитесь, что источник питания работает, подключив к нему другое электронное устройство) в другой комнате и поставьте ноутбук на зарядку. Если вы используете сетевой фильтр или удлинитель, подключите зарядное устройство непосредственно к розетке в сети.
2. Подождите несколько минут и нажмите кнопку питания. Посмотрите, решена ли проблема.

Другое зарядное устройство

1. Подготовьте еще одно оригинальное зарядное устройство HP (от семьи, друзей, коллег и т. д.) и поставьте ноутбук на зарядку.
2. Подождите несколько минут и нажмите кнопку питания. Убедитесь, что ноутбук включается.

4. Отсоедините аккумулятор ноутбука от материнской платы.

Если аккумулятор неисправен, он не даст включить ноутбук. В таком случае вы можете подключить ноутбук к зарядному устройству после отключения аккумулятора ноутбука от материнской платы.

Не выполняйте этот шаг, если на ваш HP Envy X360 распространяется гарантия, поскольку этот шаг может привести к аннулированию гарантии. Если у вас нет навыков для выполнения этого действия, обратитесь за помощью к опытному человеку.

1. Отсоедините зарядное устройство от ноутбука и снимите верхнюю крышку ноутбука после удаления винтов.
2. Отсоедините кабель аккумулятора от материнской платы и подождите минуту.
3. Подсоедините кабель аккумулятора к материнской плате и подсоедините верхнюю крышку.
4. Нажмите кнопку питания и убедитесь, что ноутбук включен.
5. Если нет, отключите аккумулятор от материнской платы и нажмите/удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
6. Подключите зарядное устройство к ноутбуку (не подключая аккумулятор) и нажмите кнопку питания. Посмотрите, включился ли ноутбук.
7. Если это так, проверьте, не вздулась ли батарея. Если это так, ноутбуку нужна новая батарея.
8. Если аккумулятор не поврежден, выключите ноутбук и отсоедините зарядное устройство.
9. Подсоедините аккумулятор и подключите зарядное устройство к ноутбуку.
10. Нажмите кнопку питания и посмотрите, включился ли ноутбук.

5. Сбросьте BIOS ноутбука до заводских настроек по умолчанию.

Ноутбук HP Envy не включится, если его BIOS неисправен или поврежден. Это может произойти, если последнее обновление BIOS прошло неудачно. Чтобы решить эту проблему, сбросьте BIOS ноутбука до заводских настроек.

1. Если в ноутбуке есть какие-либо признаки жизни, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока он не выключится.
2. Отключите зарядное устройство от ноутбука и нажмите и удерживайте следующие кнопки: Windows B
3. Удерживая эти кнопки, снова подключите зарядное устройство и нажмите кнопку питания.
4. Отпустите кнопки, когда отобразится экран восстановления BIOS, а затем следуйте инструкциям на экране ноутбука, чтобы завершить процесс.
5. После этого проверьте, устранена ли проблема.
6. Если нет, отсоедините аккумулятор ноутбука от материнской платы (как обсуждалось выше) и повторите описанные выше действия (без обратного подключения аккумулятора). Подтвердите, если это решит проблему.

Как избежать этой проблемы в будущем

Если вы можете успешно включить HP Envy любым из упомянутых выше способов, но проблема продолжает возникать, возможно, этой проблеме способствуют несколько других факторов. Устранение этих факторов, как описано ниже, может помочь предотвратить повторение проблемы.

1. Обновите ОС ноутбука

Чтобы обновить Windows:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите «Настройки» > «Центр обновления Windows».
2. Нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все доступные обновления.
3. Перезагрузите ноутбук и посмотрите, не повторится ли проблема.

2. Обновите BIOS HP Envy X360.

1. Запустите веб-браузер и перейдите на Программное обеспечение и загрузка раздел веб-сайта HP.
2. Загрузите обновление BIOS в соответствии со спецификациями вашего ноутбука и откройте загруженный файл от имени администратора.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, и после этого проверьте, устранена ли проблема.

3. Удалите адаптер переменного тока MS и батарею MS ACPI-совместимого метода управления.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Windows и откройте диспетчер устройств.
2. Разверните «Батареи» и щелкните правой кнопкой мыши «Адаптер переменного тока MS».
3. Выберите «Удалить» и повторите то же самое для батареи MS ACPI-совместимого метода управления.
4. Перезагрузите систему и посмотрите, устранена ли проблема навсегда.

4. Отключите интегрированное сенсорное решение Intel.

1. Откройте Диспетчер устройств и разверните Системные устройства.
2. Дважды щелкните Intel Integrated Sensor Solution и нажмите «Отключить устройство».
3. Подтвердите отключение устройства и перезапустите систему. Проверьте, решена ли проблема.

Если ни один из вышеперечисленных способов не включил ноутбук HP, обратитесь в службу поддержки HP и обратитесь за помощью в решении проблемы. Если ноутбук находится на гарантии, вы можете потребовать то же самое. Если гарантийный срок на ноутбук истек, проверьте ноутбук на наличие проблем с оборудованием. Этими проблемами могут быть неисправная кнопка питания, неисправная батарея, проблемный жесткий диск, поврежденный порт зарядки, вздутый конденсатор или сгоревшая материнская плата.