В Windows 10/11 что-то пошло не так, как планировалось

Сообщение «Что-то пошло не так, как планировалось» обычно означает сбой при установке обновления Windows, что часто приводит к возврату системы в предыдущее состояние. Это явление предполагает, что поврежденные системные файлы препятствуют процессу установки обновления Windows.

Поврежденные файлы могут быть не единственной причиной этой проблемы; Другие способствующие факторы включают поврежденную папку распространения программного обеспечения Windows или остановку служб обновлений Windows. Это основные причины сбоя установки.

Центр обновления Windows сначала загружает файлы в папку распространения программного обеспечения, а затем устанавливает их во время перезагрузки системы. Если эти файлы будут повреждены во время загрузки, это может привести к ошибке «Что-то пошло не так, как планировалось».

Давайте теперь рассмотрим решения, доказавшие свою эффективность для пользователей, столкнувшихся с этой проблемой.

1. Восстановите Windows с помощью утилиты обновления Windows.

Восстановление Windows с помощью утилиты Центра обновления Windows — эффективный подход к решению этой проблемы. Этот метод аналогичен переустановке Windows, но без удаления приложений, файлов или настроек. Следовательно, все поврежденные файлы, мешающие обновлениям Windows, будут восстановлены. Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win + S, чтобы открыть поиск Windows.
2. Найдите «Сбросить этот компьютер» и нажмите Enter, чтобы получить доступ к настройкам.
   
3. Найдите параметр «Исправить проблемы с помощью Центра обновления Windows» и нажмите «Переустановить сейчас», чтобы продолжить.
   

2. Выполните обновление на месте

Обновление на месте включает загрузку и выполнение установки Windows для переустановки Windows без удаления приложений, файлов или настроек. Этот процесс переустанавливает отсутствующие или поврежденные компоненты системы, что потенциально может решить проблему.

1. Загрузите файл ISO для Windows 10 или 11.
2. Посетите официальный сайт Майкрософт чтобы загрузить и установить ISO-файл Windows.
   
3. После загрузки дважды щелкните файл ISO, чтобы просмотреть его содержимое.
   
4. Запустите файл Setup.exe и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Windows.

3. Запустите команды DISM.

Утилита командной строки DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) позволяет восстанавливать поврежденные системные файлы, необходимые для обновлений Windows, обеспечивая плавный процесс обновления.

1. Нажмите клавишу Win и введите «Командная строка» в строке поиска Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
   
3. Введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы выполнить ее.
   
4. После завершения проверьте, можно ли обновить Windows.

4. Сбросьте компонент Центра обновления Windows.

Сброс компонента обновления Windows удаляет повреждения из папок Windows Software Distribution и Catroot, в которых хранятся файлы обновлений. Кроме того, он перезапускает важные службы обновления Windows, которые могли быть остановлены во время процесса, что усугубляет эту проблему.

Чтобы убедиться, что службы обновления Windows активны и файлы в папках Software Distribution и Catroot не повреждены, рассмотрите возможность сброса компонента обновления Windows, особенно если предыдущие решения оказались неэффективными.

1. Загрузите пакетный файл сброса обновлений Windows с помощью этого связь.
2. После загрузки щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
   
3. После выполнения проверьте, можно ли продолжить обновление Windows.

Если эти решения были соблюдены, никаких дальнейших шагов не требуется. Однако, если проблема остается нерешенной, рассмотрите возможность использования утилиты восстановления системы, чтобы вернуть Windows к предыдущему состоянию, или попробуйте перезагрузить Windows без потери данных.