Устранить проблемы с подключением XBOX Live Service

Xbox Live отказывается подключаться к серверам в основном из-за проблем с сетью или проблем с самой службой Live. Другие причины проблемы включают IPv6. Xbox Live – это служба доставки многопользовательских онлайн-игр, которая управляется и контролируется Microsoft. Он относится к 2002 году и является основным онлайн-сервисом, который работает на консолях Xbox для многопользовательских онлайн-игр.

Xbox Live

Microsoft подверглась критике за многие из этих отключений, но также были случаи, когда службы Live не работали из-за проблем с внутренними проблемами или модулями проигрывателя. Здесь, в этой статье, мы обсудим все различные причины возникновения этой проблемы и возможные обходные пути для ее устранения.

Как исправить не работающие службы Xbox Live?

После получения многочисленных и последовательных отчетов от пользователей мы начали исследовать проблему и нашли несколько причин, которые были виновниками. Здесь следует отметить, что не все проблемы связаны со службами Xbox Live. Там могут быть некоторые на вашем конце, а также.

• Службы Xbox Live отключены. Хотя мы обсуждали это раньше, эту причину устранить невозможно. Если службы Live не работают и не работают, вы не сможете войти в них.
• IPv6 на маршрутизаторе. Несмотря на то, что Xbox поддерживает службы IPv6, в некоторых случаях службы Live иногда работают со сбоями и не работают. Здесь мы можем попробовать отключить IPv6 от самого маршрутизатора, а затем проверить, решает ли это проблему.
• Настройки Xbox. Каждая консоль Xbox имеет свои настройки, которые используются снова и снова при перезапуске консоли. Если эти настройки каким-то образом повреждены или не работают, вы не сможете подключиться к сервисам Live. Сброс консоли к заводским настройкам по умолчанию решит проблему.
• Список DMZ: могут быть случаи, когда ваш маршрутизатор блокирует трафик сервисов Live в рамках своей безопасности. Здесь размещение его в списке DMZ может помочь решить вашу проблему.
• Сетевые ошибки: Последнее, но не менее важное: если ваша сеть работает и не работает должным образом, вы вообще не сможете подключиться к сервисам Live. Перезапуск всех сетевых модулей может помочь.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть резервные копии ваших данных. Кроме того, мы также можем выполнять сброс настроек, поэтому убедитесь, что у вас есть свои учетные данные.

Предварительное условие: подключение к Интернету

Прежде чем мы начнем с методов устранения неполадок, вы должны сначала убедиться, что у вас есть активное подключение к Интернету на вашем устройстве. Если вы используете общедоступное соединение (включая больницы, школы, библиотеки и т. Д.), Следует отметить, что в этих соединениях определенные порты заблокированы, из-за чего вы не сможете использовать Live Services на вашем Xbox.

Если вы используете домашнюю сеть, протестируйте ее и на других устройствах. Если Интернет на этих устройствах идеально доступен, только тогда перейдите к приведенным ниже решениям. Если он недоступен, сначала решите эту проблему, перезапустите Xbox и попробуйте снова.

Решение 1. Проверка Live Services

Самым первым шагом в нашем процессе устранения неполадок будет проверка, действительно ли сервисы Live запущены и работают. В этом месяце существует множество случаев, когда службы Live не работают либо из-за сбоя, либо из-за обслуживания сервера. Здесь вы должны сначала перейти к официальному Live Services Веб-сайт и проверьте статус там. Если вы видите какой-либо сбой, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать.

Проверка Live Services

Если все службы запущены и работают, но вы по-прежнему не можете получить доступ к службам Live, вам следует использовать другие форумы, такие как Reddit. Если вы видите шаблон, когда другие люди также не могут получить доступ, это может быть сигналом для вас.

Примечание. Также убедитесь, что вы правильно вошли в Xbox Live.

Решение 2. Отключение IPv6 на маршрутизаторе

IPv6 – это новое поколение интернет-протоколов, реализованных практически на всех сетевых устройствах. Пул IPv4 IP-адресов ограничен, и из-за этого в будущем он может исчерпать адреса. Это где IPv6 вступает в игру.

Отключение IPv6 на маршрутизаторе

Есть несколько маршрутизаторов, которые настроены на использование протоколов IPv6 в их связи. Даже если эти протоколы поддерживаются, в некоторых случаях службы Live не работают с ними должным образом. Здесь вы должны перейти на страницу входа в систему вашего маршрутизатора, а затем войти в панель управления администратора. IP-адрес, который вы используете для входа, обычно печатается на задней панели маршрутизатора или в его коробке. Если вы не можете найти, введите номер модели в Google и проверьте веб-сайт производителя.

Решение 3: Power Cycling Router

Если ни одно из вышеперечисленных решений не соответствует вашему случаю, вам следует рассмотреть возможность полного отключения питания вашего маршрутизатора. Включение и выключение питания – это процесс полного выключения устройства и его повторного запуска. Это сбросит все конфигурации с вашего маршрутизатора, и когда он запустится снова, вся сеть будет настроена снова.

Так что, если проблема действительно была с вашей сетью, она будет решена. Чтобы выполнить цикл питания, выполните следующие действия:

1. Выключите свой маршрутизатор правильно.
2. Теперь выньте блок питания из вилки. Удерживайте и нажмите кнопку питания (если есть) примерно на 5-10 секунд.Роутер
3. Теперь дайте устройству поработать 5-10 минут, прежде чем запускать его снова. После восстановления сети проверьте, устранена ли проблема, и вы можете легко получить доступ к службам Xbox Live.

Решение 4. Добавление в список DMZ или отключение брандмауэра

Каждый маршрутизатор имеет протокол безопасности, который определяет правила прохождения трафика через устройство. Если связь между службами Live и Интернетом несколько нарушена из-за этих протоколов безопасности, вы не сможете использовать службы Live.

Добавление в список DMZ

Здесь вы можете добавить Xbox в список DMZ вашего маршрутизатора или временно отключить межсетевой экран. Если службы Live начнут работать, это подтвердит причину, и вы сможете продолжить вносить белый список в Xbox.

Примечание. Если вы используете общедоступную сеть, есть вероятность, что Xbox не будет работать со службами Live. Вам следует подумать об использовании мобильных данных или частной сети и проверить, сохраняется ли проблема.