Устранение ошибки обновления Windows 10 0X800F0982 (исправление)

Некоторые пользователи Windows видят 0X800F0982 при попытке установить определенные ожидающие накопительные обновления в Windows 10. Эта проблема чаще всего встречается с обновлениями KB4493509, KB4493509 и KB4489899.

Ошибка Центра обновления Windows 0x800F0982

После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что существует несколько основных проблем, которые могут вызывать эту ошибку обновления на компьютере с Windows 10. Вот список потенциальных виновников:

• Распространенный сбой Центра обновления Windows. Имейте в виду, что проблема возникнет из-за распространенного сбоя, о котором Microsoft уже знает. В этом случае вам следует начать с запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows, которого должно быть достаточно для автоматического решения проблемы.
• Процесс WU застрял в подвешенном состоянии – вы также можете ожидать увидеть этот код ошибки, потому что одна или несколько важных служб WU застряли в подвешенном состоянии. Если этот сценарий применим, вам необходимо сбросить все компоненты Центра обновления Windows, чтобы устранить проблему.
• Поврежденный компонент WU. Редкий, но возможный сценарий, который может вызвать эту проблему, – это какое-то повреждение системного файла, влияющее на компонент WU. В этом случае вы можете обойти ошибку, принудительно установив ожидающее обновление из терминала Powershell с повышенными привилегиями.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными типами проблем, которые могут вызвать код ошибки 0X800F0982, вот список проверенных исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для устранения проблемы и установки ожидающего обновления:

1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Прежде чем переходить к более сложным стратегиям восстановления, способным решить проблему 0X800F0982, начните это руководство по устранению неполадок, проверив, способна ли Windows 10 решить проблему автоматически.

Имейте в виду, что Windows 10 включает в себя множество встроенных стратегий восстановления, способных устранить большинство сбоев при установке ожидающего обновления Windows 10 – это не гарантирует, что это сработает, но это хорошая отправная точка.

Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось решить проблему и установить ожидающее обновление, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows и применив рекомендованное исправление.

Примечание. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows содержит десятки стратегий восстановления, которые будут применяться автоматически при обнаружении несоответствия определенного типа. Если сканирование обнаружит жизнеспособную стратегию восстановления, утилита автоматически порекомендует жизнеспособное исправление, которое можно применить простым щелчком.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы развернуть средство устранения неполадок Центра обновления Windows для устранения кода ошибки 0X800F0982 в Windows 10:

1. Начните с открытия диалогового окна «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем в текстовом поле введите «ms-settings-Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».Открытие средства устранения неполадок
2. Как только вы перейдете на вкладку «Устранение неполадок», перейдите в правый раздел экрана «Настройки», затем перейдите к разделу «Начало работы» и нажмите «Центр обновления Windows».
3. В контекстном меню Центра обновления Windows нажмите «Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню.Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
4. После того, как вы это сделаете, инструмент автоматически начнет сканировать вашу систему на предмет любых несоответствий. Терпеливо дождитесь завершения первоначального сканирования.Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

   Примечание. Средство устранения неполадок приступит к работе и определит, подходит ли какая-либо из стратегий восстановления, включенных в него, для проблемы обновления, с которой вы в настоящее время имеете дело.

5. После того, как жизнеспособная стратегия восстановления будет найдена, вам будет представлено новое окно, в котором вы можете нажать «Применить это исправление», чтобы применить рекомендуемое исправление.Применение рекомендованного исправления

   Примечание. В зависимости от исправления, рекомендованного средством устранения неполадок, вам может потребоваться выполнить ряд дополнительных инструкций, чтобы применить рекомендуемое исправление.

6. После применения исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующего запуска.

Если код ошибки 0X800F0982 все еще возникает при попытке установить ожидающее обновление или средство устранения неполадок Центра обновления Windows не нашло жизнеспособной стратегии восстановления, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

2. Сброс компонента WU

Если проблема вызвана сбоем WU или проблемой кеша, эта процедура должна позволить вам установить обновление, которое ранее не удавалось с ошибкой 0X800F0982.

Несколько затронутых пользователей также подтвердили, что после того, как они выполнили описанные ниже действия, они смогли установить неудачное обновление без каких-либо проблем.

Вот краткое руководство по сбросу каждого компонента WU вручную из командной строки с повышенными привилегиями:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите cmd в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.Открытие командной строки CMD

   Примечание. Когда вы увидите окно UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

2. Внутри командной строки с повышенными привилегиями введите следующие команды в том же порядке, чтобы сбросить все компоненты обновления Windows: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc чистые стартовые биты net start msiserver
3. После успешного ввода каждой команды закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, была ли проблема решена после завершения следующей последовательности запуска.

Если та же проблема все еще возникает при попытке установить ожидающее обновление, перейдите к следующему способу ниже.

3. Принудительно установить обновление через Powershell.

Если простой сброс вашего компонента Центра обновления Windows не устранил проблему в вашем случае, возможно, вы сможете полностью обойти ошибку, запустив обновление через Powershell.

Мы выявили несколько пользовательских отчетов, которым удалось исправить ошибку 0X800F0982, открыв окно Powershell с повышенными привилегиями и развернув команду, которая заставляет все ожидающие установки автоматически устанавливаться.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы загрузить и установить ожидающее обновление Windows через Powershell:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «powershell» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно Powershell с повышенными правами с доступом администратора.Открытие окна Powershell

   Примечание. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

2. В окне Powershell с повышенными привилегиями введите wuauclt.exe / UPDATENOW и нажмите Enter, чтобы принудительно установить ожидающее обновление.
3. После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте экран WU, чтобы увидеть, есть ли еще какие-либо ожидающие обновления.