Трансляция не работает на Roku? Попробуйте эти исправления

Roku AirPlay не будет работать из-за проблем с сетью или из-за повреждения прошивки маршрутизатора. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, так как это устранит любые проблемы с сетью или прошивкой и, таким образом, решит проблему.

Roku Airplay не работает

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что Airplay поддерживается на вашем Roku устройство или телевизор.

1. Отключите VPN на устройстве трансляции, если применимо.

AirPlay нельзя использовать на устройстве Roku, если устройство трансляции, например iPhone, подключено к VPN. Это связано с тем, что VPN перенаправляет веб-трафик, что делает невозможным для AirPlay обнаружение устройства Roku или трансляцию на него.

Чтобы решить эту проблему, просто отключите VPN на устройстве трансляции, если он включен.

Если вы используете приложение, используйте его, чтобы отключить VPN. Чтобы отключить VPN на iPhone:

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «VPN».
2. Отключите VPN и проверьте, использует ли Roku AirPlay.Отключите VPN в настройках iPhone

2. Проверьте сетевое соединение в Roku.

Сетевые модули устройства Roku не смогут взаимодействовать с AirPlay в случае несогласованности сети или неправильной конфигурации.

В этом случае проверка сетевого подключения в настройках Roku перезапишет недействительный кеш и решит проблему.

1. Откройте «Настройки» > «Сеть».Откройте сеть в настройках устройства Roku.
2. Выберите «Проверить соединение» и проверьте, правильно ли работает Roku Airplay.Проверьте соединение в настройках сети Roku.

3. Перезагрузите Roku и другие устройства.

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки в оперативной памяти Roku или связанных с ней устройств, таких как телефон, маршрутизатор, телевизор и т. д. Перезапуск этих устройств приведет к повторной инициализации связанных модулей с состоянием по умолчанию, что решит проблему.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Система» > «Питание» > «Перезагрузка системы».
2. Выберите «Перезапустить» и после перезагрузки откройте настройки Apple Airplay и HomeKit.Перезагрузите устройство Roku через меню питания.
3. Включите настройку (если она отключена) и проверьте, правильно ли работает Airplay.
4. Если это не помогло, отключите все связанные устройства (Roku, телефон, телевизор, маршрутизатор и т. д.) и отсоедините их кабели питания от источников. Также извлеките флешку Roku из телевизора.Отключите маршрутизатор от источника питания
5. Подождите 10 минут и включите устройства после повторного подключения кабелей питания.
6. Пожалуйста, снова вставьте флешку Roku в телевизор (если применимо) и проверьте, решена ли проблема с Airplay.
7. Если это не помогло, проверьте, решает ли проблему отключение устройств на ночь.

4. Снова включите Airplay на устройстве Roku.

Если вы обнаружите, что Airplay не работает на вашем устройстве Roku, это может быть связано с тем, что компоненты, связанные с Airplay, находятся в состоянии ошибки и, как следствие, несовместимы с устройством, с которого вы пытаетесь выполнить трансляцию.

Потенциальное решение этой проблемы — отключить, а затем снова включить Airplay на вашем устройстве Roku. Это действие по существу обновит компоненты Airplay, что потенциально решит проблему.

1. На устройстве Roku перейдите в «Настройки» > Apple Airplay и HomeKit > Airplay.Откройте Apple Airplay и HomeKit в настройках Roku.
2. Отключите Airplay и перезагрузите устройство Roku через меню питания.Включите Airplay в настройках устройства Roku.
3. Включите AirPlay и проверьте, работает ли он на Roku.

5. Снова включите Device Connect на устройстве Roku.

Если у вас возникли проблемы с Airplay на вашем устройстве Roku, это может быть связано с функцией подключения устройства. Эта функция, которой обладают не все устройства Roku, управляет настройками и протоколами, которые позволяют вашему Roku принимать соединение для кастинга с другого устройства в той же локальной сети.

Если какие-либо из этих настроек или протоколов станут недействительными или поврежденными, это может нарушить работу AirPlay. Потенциальное решение этой проблемы — отключить, а затем снова включить функцию подключения устройства на вашем Roku. Этот процесс может эффективно сбросить функцию, потенциально устраняя любые проблемы и позволяя AirPlay снова работать правильно.

1. На вашем Roku перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дополнительные настройки» > «Подключение устройства».Откройте дополнительные настройки системы на устройстве Roku.
2. Отключите опцию «Подключение устройства» и перезагрузите устройство Roku.Откройте Device Connect в дополнительных настройках системы Roku.
3. После перезапуска включите подключение устройства и проверьте, правильно ли работает AirPlay с Roku.Включите и отключите подключение устройства в настройках устройства Roku.

6. Обновите прошивку устройства Roku.

Устройство Roku с устаревшей прошивкой не будет поддерживать новейшие сетевые протоколы, используемые вашим устройством, что вызывает проблему. Кроме того, ошибка в устаревшей прошивке устройства Roku также может привести к проблемам. В любом случае обновление прошивки устройства Roku решит проблему.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Система» > «Обновление системы».Откройте систему в настройках устройства Roku.
2. Нажмите «Проверить сейчас» и установите обновление (если отображается).Откройте обновление системы в настройках устройства Roku.
3. Перезагрузите устройство Roku через меню питания устройства и проверьте, правильно ли работает Roku Airplay. Проверьте наличие обновлений системы на устройстве Roku
4. Если это не помогло, проверьте, решает ли проблему обновление прошивки вашего телевизора.

7. Включите доступ к локальной сети для приложения Roku.

Устройство трансляции не сможет транслировать контент на устройство Roku с помощью AirPlay, если на вашем устройстве Apple отключен доступ к локальной сети приложения Roku. Проблема возникнет, даже если вы не выполняете трансляцию через приложение, а установили его на свое устройство Apple для другой цели (например, в качестве пульта дистанционного управления для устройства Roku).

Чтобы решить эту проблему, включите доступ к локальной сети приложения Roku. Чтобы включить доступ к локальной сети для приложения Roku на iPhone:

1. Откройте «Настройки iPhone» > «Roku» > «Доступ к локальной сети».Откройте доступ к локальной сети в настройках конфиденциальности iPhone.
2. Включите доступ к локальной сети и перезагрузите телефон. Проверьте, решена ли проблема с Airplay.

8. Сбросьте настройки сопряженных устройств в настройках Roku.

Если соединение между вашим устройством для трансляции и Roku больше не действует, связь между устройствами будет нарушена, что приведет к возникновению проблемы. Чтобы это исправить, сбросьте настройки сопряженных устройств в настройках устройства Roku, что обновит профили сопряжения и решит проблему.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Apple Airplay и HomeKit» > «Требовать код».Откройте «Требовать код» в настройках Airplay устройства Roku.
2. Выберите «Сбросить сопряженные устройства» и перезагрузите устройство Roku.
3. Включите Airplay на Roku и проверьте, правильно ли он работает.

9. Удалите устройство Roku из своей учетной записи Apple.

Если AirPlay не работает с вашим Roku, возможно, это связано с более старым устройством Roku, которое все еще связано с вашей учетной записью Apple. Это может вызвать некоторые помехи, поскольку устройство, с которого вы пытаетесь выполнить трансляцию, может попытаться подключиться к старому устройству Roku, которое больше не используется. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить устаревшее устройство Roku из своей учетной записи Apple.

1. Перейдите в «Настройки» > «Apple ID».
2. Найдите и удалите устройство Roku.Откройте свой Apple ID в настройках iPhone.
3. Перезагрузите свои устройства и перейдите в «Настройки Roku» > «Apple Airplay и HomeKit».
4. Включите Airplay и посмотрите, нормально ли работает Roku Airplay.

Совет: Если проблема возникает с конкретным приложением, проверьте, решает ли проблему переустановка этого приложения.

10. Отключите быстрый запуск в настройках устройства Roku.

Функция быстрого запуска сохраняет питание основной платы устройства Roku, даже когда устройство выключено. Из-за этого неверная запись в кэше, вызывающая проблему с Airplay, будет сохраняться после нескольких перезапусков, поскольку кеш не будет сброшен. Чтобы решить эту проблему, отключите быстрый запуск на вашем устройстве Roku.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Система» > «Питание» > «Быстрый запуск».Отключите быстрый запуск телевизора в настройках Roku TV.
2. Отключите быстрый запуск и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли Roku Airplay.

11. Обновите ОС кастингового устройства до последней версии.

Эта проблема может возникнуть, если ОС устройства для трансляции устарела. Устаревшее устройство не будет поддерживать протоколы, необходимые устройству Roku для отображения контента AirPlay. Исправить это можно, обновив операционную систему кастингового устройства до последней версии.

Для устройств Android выполните аналогичные действия и обновите программное обеспечение из основных настроек.

1. Сделайте резервную копию iPhone, полностью зарядите его и подключите к сети Wi-Fi.
2. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».Откройте «Обновление программного обеспечения» в настройках iPhone.
3. Установите обновления (если они есть) и перезагрузите устройства (телефон, телевизор, роутер и т. д.). Посмотрите, работает ли Airplay на Roku.
4. Если это не сработало, проверьте, решает ли обновление прошивки вашего маршрутизатора проблему.

12. Отключите функцию экономии трафика на устройстве Roku.

Функция экономии трафика на устройстве Roku используется для мониторинга и уменьшения объема интернет-данных, используемых устройством. Эта функция отключает доступ Roku к Интернету через четыре часа, если устройство не используется. Сообщается об ошибке в функции экономии полосы пропускания Roku, которая отключает доступ к данным устройства и впоследствии прекращает его сетевую связь. В результате Roku Airplay вообще не будет работать.

В этом случае отключение функции экономии трафика на устройстве Roku решит проблему.

1. Откройте «Настройки Roku» > «Сеть» > «Экономия пропускной способности».
2. Выберите «Выключить» и перезагрузите устройства.Отключите функцию экономии трафика в настройках сети устройства Roku.
3. После этого проверьте, правильно ли работает Airplay с Roku.

13. Отключите функцию автоматического энергосбережения.

Функция автоматического энергосбережения на вашем устройстве Roku предназначена для экономии энергии, когда оно не используется. Однако иногда эта функция может нарушить работу Airplay. Это может привести к отключению сетевого модуля, который имеет решающее значение для правильной работы Airplay, что приведет к проблемам.

Это может быть так, особенно если вы можете использовать Airplay на своем Roku всего 15–20 минут. Чтобы это исправить, вам может потребоваться настроить параметры автоматического энергосбережения на вашем устройстве Roku.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Система» > «Питание» > «Автоматическое энергосбережение».
2. Отключите автоматическое энергосбережение на устройстве Roku
3. Снимите флажок «Снижать мощность после 20 минут взаимодействия» и перезагрузите устройства. Посмотрите, решена ли проблема.

14. Измените качество отображения устройства Roku.

Иногда проблема с Airplay на Roku может быть связана с несоответствием разрешения экрана вашего устройства и выходного разрешения устройства Roku.

Например, если на вашем устройстве установлено разрешение 1080p, а Roku выводит изображение в формате 4K, эта разница в качестве может вызвать проблемы. Чтобы это исправить, вы можете попробовать настроить выходное разрешение Roku в соответствии с разрешением экрана вашего устройства. Таким образом, оба устройства будут синхронизированы.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Тип дисплея».
2. Выберите 1080P и проверьте, решена ли проблема Airplay.Измените тип дисплея в настройках устройства Roku
3. Если это не сработает, проверьте, решает ли проблему изменение типа дисплея Roku на 4K.
4. Если и это не сработало, попробуйте один за другим другие типы отображения и проверьте, решает ли это проблему.
5. Если проблема не устранена, проверьте, можете ли вы зеркалировать (не транслировать) с вашего устройства Apple на устройство Roku.

15. Попробуйте другую сеть или тип сети.

Иногда основная причина проблем с AirPlay на Roku может быть связана с маршрутизатором. Некоторые маршрутизаторы, особенно те, которые используются в крупных корпоративных сетях или университетских условиях, могут не поддерживать протокол AirPlay.

В этом случае один из способов обойти эту проблему — попробовать другую сеть, например использовать мобильную точку доступа с другого телефона. Таким образом, вы обходите потенциальную несовместимость с исходной сетью. Просто помните: если вы планируете использовать опцию точки доступа, лучше всего использовать телефон, отличный от того, который вы пытаетесь подключить через AirPlay.

1. Если проблема возникает в сети Wi-Fi, проверьте, решает ли проблему жесткое подключение устройств или наоборот (если это возможно).
2. Если проблема не устранена и у вас ячеистая сеть, подключите устройства напрямую к маршрутизатору и отключите все другие точки доступа. Проверьте, правильно ли работает Roku Airplay.
3. Если это не помогло, отключите устройства от текущей сети и подключитесь к другой сети (например, к точке доступа телефона). Посмотрите, решена ли проблема AirPlay.Включить точку доступа на телефоне Android

16. Отключите гостевую сеть роутера.

Гостевая сеть на маршрутизаторе позволяет гостям пользоваться Интернетом без доступа к устройствам в основной сети. Вы можете столкнуться с проблемой Airplay, если одно из устройств (телевизор, телефон, Roku и т. д.) подключено к гостевой сети, а другие — к основной сети.

Кроме того, некоторые маршрутизаторы переключаются на более строгие сетевые протоколы, когда на маршрутизаторе включена гостевая сеть, и отключают локальную сетевую связь в основной сети. В этом случае отключение гостевой сети на маршрутизаторе решит проблему.

Вот как отключить гостевой Wi-Fi на роутере TP-Link:

1. Перейдите на портал администрирования маршрутизатора в веб-браузере и выберите «Настройки» > «Гостевая сеть».
2. Снимите флажок «Гостевая сеть». В случае двухдиапазонного маршрутизатора вам может потребоваться снять флажки «Гостевая сеть (2,4 ГГц)» и «Гостевая сеть (5 ГГц)».Отключите гостевой Wi-Fi в настройках роутера.
3. Примените изменения и перезагрузите устройства. Проверьте, работает ли Airplay на устройстве Roku.

17. Включите UPnP в настройках роутера.

Universal Plug and Play (UPnP) — это набор сетевых протоколов, которые позволяют устройствам в одной локальной сети обнаруживать и взаимодействовать друг с другом. Эта служба имеет решающее значение для эффективного взаимодействия таких устройств, как ваш Roku, с другими устройствами.

Если у вашего Airplay возникли проблемы с Roku, это может быть связано с тем, что служба UPnP отключена на вашем маршрутизаторе. Включение этой службы в настройках вашего маршрутизатора должно решить проблему и снова обеспечить правильную работу Airplay.

Чтобы включить функцию UPnP на маршрутизаторе TP-Link:

1. Перейдите на портал администрирования маршрутизатора в веб-браузере и выберите «Настройки» > «Дополнительно» > «Пересылка NAT» < UPnP.
2. Включите UPnP и примените изменения.
3. Включите UPnP в настройках роутера.
4. Перезагрузите устройства и проверьте, правильно ли работает функция Airplay на Roku.

18. Отключите функцию изоляции точек доступа маршрутизатора.

Изоляция точки доступа, иногда называемая «Разделителем конфиденциальности» или «Связью между устройствами Wi-Fi», — это функция, присутствующая в некоторых маршрутизаторах. Эта функция предназначена для предотвращения взаимодействия устройств в одной сети друг с другом.

Это может вызвать проблемы при попытке использовать такие сервисы, как Roku, которые полагаются на возможность устройств «общаться» друг с другом по сети. Если у вашего Roku возникли проблемы, это может быть связано с тем, что на вашем маршрутизаторе включена изоляция точек доступа.

Здесь отключение функции изоляции точек доступа маршрутизатора решит проблему. Сделать это на роутере TP-Link.

1. Войдите на портал управления вашим маршрутизатором с помощью веб-браузера.
2. Перейдите в «Настройки» > «Дополнительно» > «Беспроводная связь» > «Дополнительные настройки».
3. Выберите диапазон сети, например 2,4 ГГц (если это двухдиапазонный маршрутизатор), и отключите изоляцию точки доступа. Для двухдиапазонного маршрутизатора отключите изоляцию точки доступа для диапазона 5 ГГц.Отключить изоляцию точек доступа на роутере TP-Link
4. Примените изменения и перезагрузите устройства (роутер, телефон, телевизор и т. д.). Посмотрите, решена ли проблема с Airplay Roku.

19. Измените аутентификацию безопасности маршрутизатора.

Устройства Apple, как правило, имеют более продвинутые технологии по сравнению с другими устройствами, включая Roku. Если маршрутизатор поддерживает аутентификацию WPA3 и использует сочетание WPA3 и WPA2, устройство Apple будет подключаться с использованием WPA3, а Roku предпочтет WPA2. Это несоответствие аутентификации приведет к проблеме с AirPlay.

В таком случае изменение аутентификации маршрутизатора на WPA2 решит проблему. Чтобы отключить WPA3 на маршрутизаторе Asus, выполните следующие действия:

1. Войдите на портал управления вашим роутером через браузер.
2. Откройте «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Беспроводная связь» > «Метод аутентификации».
3. Выберите WPA/WPA2 Personal и сохраните внесенные изменения.Выберите метод аутентификации, отличный от WPA3, на маршрутизаторе Asus.
4. Перезагрузите устройства (Roku, роутер, телефон и т. д.) и проверьте, нормально ли работает Airplay.

20. Сбросьте настройки сети устройств.

Устаревшие сетевые конфигурации на ваших устройствах могут помешать модулям Airplay завершить свою работу, вызывая проблемы, подобные той, которую мы обсуждаем. Чтобы решить эту проблему, сброс настроек сети на устройствах должен помочь, поскольку сетевые модули будут обновлены.

Перед сбросом не забудьте сохранить конфигурации сети, например учетные данные Wi-Fi, которые потребуются позже. Например, мы покажем вам, как сбросить настройки сети на устройстве Roku и iPhone. Если вы используете флешку Roku с телевизором, вам также потребуется сбросить настройки сети на телевизоре.

1. На Roku перейдите в «Настройки» > «Дополнительные настройки системы» > «Сброс сетевого подключения».Выполните сброс сетевого подключения на устройстве Roku.
2. Выберите «Сбросить соединение» и перезагрузите устройство Roku.
3. Подключите Roku к своей сети и откройте настройки Airplay на Roku.
4. Включите AirPlay и проверьте, решена ли проблема.
5. Если это не помогло, перейдите в «Настройки iPhone» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».Сброс настроек сети iPhone
6. Сбросьте настройки сети и перезагрузите телефон.
7. Снова подключите телефон к Wi-Fi и проверьте, правильно ли работает Roku Airplay.

21. Включите только диапазон 2,4 ГГц маршрутизатора.

Roku и другие устройства потоковой передачи в локальной сети часто не работают в диапазоне 5 ГГц на маршрутизаторах. Если Roku подключен к диапазону 2,4 ГГц на двухдиапазонном маршрутизаторе, а устройство для трансляции (например, iPhone) подключено к диапазону 5 ГГц, два устройства не смогут взаимодействовать, что приведет к возникновению проблемы. обсуждалось.

Чтобы решить эту проблему, отключите диапазон 5 ГГц и включите диапазон 2,4 ГГц на маршрутизаторе, поскольку оба устройства будут подключаться к одному и тому же диапазону Wi-Fi. Чтобы включить диапазон 2,4 ГГц на маршрутизаторе Virgin Media:

1. Войдите на портал управления маршрутизатором с помощью веб-браузера и выберите «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Беспроводной сигнал».
2. Выберите «Включить 2,4 ГГц» и нажмите «Отключить 5 ГГц».Включите диапазон 2,4 ГГц на маршрутизаторе и отключите диапазон 5 ГГц.
3. Сохраните изменения и подключите устройства к сети 2,4 ГГц. Проверьте, начал ли работать Roku Airplay.
4. Если это не сработало, воспользуйтесь приложением-анализатором Wi-Fi, чтобы найти лучший канал для вашего маршрутизатора. Настройте Wi-Fi на этот канал и проверьте, решена ли проблема.

Если вам нужно использовать частоту 5 ГГц, вы можете отделить SSID 5 ГГц от SSID 2,4 ГГц. Подключите устройство для кастинга и Roku к сети 2,4 ГГц, в то время как другие устройства смогут в полной мере использовать возможности 5 ГГц.

22. Сбросьте маршрутизатор к заводским настройкам.

Если последнее обновление прошивки не применяется должным образом к модулям маршрутизатора, поддерживающим Airplay, маршрутизатор не сможет передавать сетевой трафик по этому протоколу. В таком случае сброс маршрутизатора к заводским настройкам решит проблему.

Обязательно сделайте резервную копию всей необходимой информации, необходимой для повторной настройки маршрутизатора.

1. Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе. Это может быть кнопка с точечным отверстием на задней или нижней части маршрутизатора.
2. Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 30 секунд. Для некоторых маршрутизаторов вам может потребоваться удерживать кнопку до перезагрузки маршрутизатора.Нажмите кнопку сброса на маршрутизаторе
3. Отпустите кнопку, и как только маршрутизатор будет правильно включен, настройте его в соответствии с инструкциями OEM. Обязательно отключите изоляцию точки доступа и отключите диапазон 5 ГГц (если применимо).
4. Подключите свои устройства, такие как телефон, телевизор или флешку Roku, к новой сети. Затем проверьте, правильно ли работает Airplay на Roku.

23. Сбросьте устройство Roku к заводским настройкам.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попытаться сбросить настройки устройства Roku до настроек по умолчанию. Вам следует попробовать это, прежде чем переходить к сбросу настроек телевизора к настройкам по умолчанию.

Вы выйдете из устройства Roku после сброса настроек к заводским настройкам. Обязательно имейте под рукой свои учетные данные.

1. Перейдите в «Настройки Roku» > «Система» > «Дополнительные параметры системы».
2. Выберите «Сброс к заводским настройкам». В случае телевизора Roku вы можете использовать опцию «Сбросить все до заводских настроек».Сброс настроек устройства Roku к заводским настройкам
3. Подтвердите сброс Roku и дождитесь завершения процесса.
4. После завершения настройте устройство в соответствии со своими требованиями и проверьте, решена ли проблема с Airplay.

24. Сбросьте телевизор к заводским настройкам по умолчанию.

Далее попробуем сбросить телевизор к заводским настройкам. Это исключит любые неправильно установленные обновления или проблемы с прошивкой. Как и в предыдущем случае, обязательно имейте под рукой свои учетные данные, так как они будут сброшены.

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
2. Выберите «Сброс и обновление» или «Сброс».Откройте «Сброс» в общих настройках Apple TV.
3. Подождите, пока процесс завершится, и как только он будет завершен, настройте телевизор в соответствии со своими требованиями. Проверьте, правильно ли работает AirPlay на Roku.Сбросьте настройки Apple TV и обновите их до заводских настроек по умолчанию.

25. Сбросьте литейное устройство к заводским настройкам по умолчанию.

Если перезагрузка маршрутизатора и телевизора не работает, последний шаг — перезагрузить мобильное устройство. Перед сбросом убедитесь, что на телефоне сохранена резервная копия данных и его аккумулятор полностью заряжен. Чтобы сбросить настройки iPhone:

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс».
2. Выберите «Стереть все содержимое и настройки».Сотрите все содержимое и настройки на iPhone, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.
3. Подтвердите удаление iPhone и дождитесь завершения процесса.
4. После завершения настройте iPhone как новое устройство (без восстановления), и, надеюсь, это позволит Airplay работать на Roku.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете обратиться в службу поддержки Roku и, если имеется гарантия, запросить замену вашего устройства Roku.