Spotify не работает? – Попробуйте эти 8 исправлений

Проблемы с воспроизведением Spotify или приложение просто не работает — это вызвано конкретной причиной. Как правило, такая проблема часто может быть вызвана данными приложения, хранящимися на вашем устройстве, устаревшей версией приложения Spotify в вашей системе или телефоне, а также другими причинами.

Исправление неработающего Spotify

В некоторых случаях проблема также может быть связана с брандмауэром Защитника Windows. Таким образом, основная причина рассматриваемой проблемы может варьироваться от случая к случаю, поэтому мы собираемся перечислить несколько методов, которые вы можете использовать для решения проблемы самостоятельно.

1. Проверьте наличие сбоев в работе службы Spotify.

Первое, что вам следует сделать, приступая к устранению рассматриваемой проблемы, — это проверить статус службы Spotify. В некоторых случаях причина, по которой ваше приложение Spotify не работает, может быть связана с перебоями в обслуживании. В этом нет ничего необычного, поскольку время от времени случаются незначительные перебои в обслуживании.

Недавно у Spotify произошел незначительный сбой в работе сервиса, из-за которого приложение не работало корректно. Поэтому обеспечение статуса сервиса должно быть вашим приоритетом. Это можно сделать, посетив официальный обработчик Spotify в Твиттере.

Кроме того, вы также можете использовать сторонние веб-сайты, такие как DownDetector или IsItDownRightNow, которые уведомят вас, сообщают ли другие пользователи в вашем регионе о подобных проблемах. Если служба работает нормально, перейдите к следующему способу ниже.

2. Закройте фоновые приложения.

Одной из причин, которая может помешать правильной работе приложения Spotify, являются фоновые приложения на вашем устройстве. Это может произойти из-за конфликта с другим приложением, работающим в фоновом режиме. Кроме того, несколько приложений, работающих в фоновом режиме, будут потреблять вашу память, в результате чего для потоковой передачи звука Spotify не останется свободной памяти.

В этом случае вам придется закрыть фоновые приложения, которые вы не используете, чтобы освободить память и предотвратить их вмешательство в работу приложения Spotify. Мы рекомендуем закрыть все фоновые приложения, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если Spotify по-прежнему не работает после закрытия фоновых приложений, перейдите к следующему способу.

3. Очистите данные приложения Spotify.

Распространенной причиной некорректной работы Spotify являются данные приложения на вашем устройстве. Это происходит, когда локально сохраненные данные приложения повреждены или повреждены.

В этом случае вы можете решить проблему, удалив кеш приложения со своего устройства. Удаление кеша не приведет к удалению загруженных песен, а это всего лишь временные файлы, в которых хранится различная информация об учетной записи пользователя и взаимодействии с пользователем.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить кеш Spotify на вашей соответствующей платформе:

Окна

Очистка кеша Spotify в Windows может незначительно отличаться в зависимости от вашей версии Spotify. Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить кеш Spotify:

Примечание. Если вы установили Spotify из Магазина Windows, перейдите к шагу 5.

1. Начните с закрытия приложения Spotify на вашем компьютере.
2. Затем нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
3. Введите %localappdata% и нажмите клавишу Enter.Открытие локального каталога AppData
4. В окне проводника откройте папку Spotify.Переход к папке Spotify
5. Внутри папки Spotify найдите папку «Хранилище» и удалите ее.Очистка кэша Spotify
6. Если вы загрузили Spotify из Магазина Windows, перейдите в папку «Пакеты» вместо Spotify.
7. Там нажмите клавишу S на клавиатуре, чтобы найти пакет Spotify.
8. В папке пакета Spotify перейдите в LocalCache > Spotify > Data.
9. Удалите все файлы и папки внутри папки Data.
10. Откройте приложение Spotify еще раз, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

айфон и андроид

Процесс очистки кеша Spotify на Android и iPhone одинаков. Это связано с тем, что в самом приложении Spotify предусмотрена специальная опция «Очистить кэш». Чтобы сделать это, следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала откройте приложение Spotify на своем телефоне.
2. Затем нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
3. После этого прокрутите вниз до раздела «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».Очистка кэша Spotify
4. Посмотрите, решит ли это проблему.

4. Включите нормализацию громкости.

Если у вас возникли проблемы с воспроизведением в Spotify, проблема может быть вызвана настройками качества звука. Это может произойти, если качество звука неоднородно и уровень громкости для каждой песни разный.

В таком случае вам придется устранить проблему, включив опцию «Нормализовать том». Это заставляет Spotify устанавливать одинаковую громкость для всех песен и подкастов, обеспечивая более равномерное и сбалансированное качество прослушивания. Следуйте инструкциям, чтобы включить нормализацию громкости:

1. Сначала откройте приложение Spotify на своем устройстве.
2. После этого перейдите в меню «Настройки».Переход к настройкам Spotify
3. На экране настроек прокрутите вниз до пункта «Качество звука».
4. Включите параметр «Нормализация громкости» в разделе «Качество звука».Включение нормализации громкости
5. Как только вы это сделаете, посмотрите, возникает ли проблема по-прежнему.

5. Проверьте хранилище устройства.

Spotify — это платформа потокового аудио, а это означает, что ей необходимо загружать песни со своих серверов на ваше устройство. Хотя песни не хранятся на вашем устройстве, для кэширования и обработки потоков по-прежнему требуется минимум 250 МБ.

Поэтому, если у вас критически мало места для хранения, вам придется освободить место для кэширования и обработки потоков Spotify. Когда у вас будет достаточно свободного места, попробуйте снова использовать Spotify, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

6. Обновите Spotify

Запуск устаревшей версии приложения Spotify на вашем устройстве также может вызвать различные проблемы. Если вы используете более старую версию Spotify и не обновляли приложение в течение некоторого времени, проблема, вероятно, связана с несовместимостью с программным обеспечением на вашем устройстве.

Поэтому вам придется обновить Spotify до последней доступной версии, чтобы решить любые подобные проблемы. На Android и iPhone вы можете обновить приложение через Google Play Store и Apple App Store соответственно.

Если вы используете Spotify в Windows, следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить Spotify:

1. Сначала откройте приложение Spotify на своем компьютере.
2. Нажмите на трехточечное меню в верхнем левом углу.
3. В раскрывающемся меню нажмите «Справка» > «О Spotify».Переход к Spotify About
4. Наконец, в появившемся диалоговом окне «О программе» нажмите кнопку «Нажмите здесь, чтобы загрузить» рядом с доступным обновлением.Обновление Spotify
5. После обновления приложения проверьте, сохраняется ли проблема.

7. Разрешите Spotify через брандмауэр Windows

В некоторых случаях приложение Spotify не будет работать должным образом из-за брандмауэра Защитника Windows. Это происходит, когда брандмауэр блокирует любые исходящие запросы Spotify.

Когда это произойдет, Spotify не сможет транслировать аудио, поскольку не сможет установить соединение со своими серверами. В таком случае вам придется разрешить Spotify через брандмауэр Защитника Windows. Это не позволит брандмауэру блокировать любые сетевые запросы, сделанные Spotify, и позволит ему достичь своих серверов.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы разрешить Spotify через брандмауэр Защитника Windows:

1. Сначала откройте панель управления, выполнив поиск в меню «Пуск».Открытие панели управления
2. В окне «Панель управления» перейдите в раздел «Система и безопасность».Переход к системе и безопасности
3. Там выберите параметр «Брандмауэр Защитника Windows».
4. После этого нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows» слева.Переход к разрешению приложения через раздел «Брандмауэр»
5. Затем нажмите кнопку «Изменить настройки».Изменение настроек брандмауэра
6. Следуйте этому, нажав кнопку «Разрешить другое приложение».
7. Нажмите кнопку «Обзор», перейдите в папку установки Spotify и откройте файл Spotify.exe.Разрешение приложению через брандмауэр
8. После этого нажмите на опцию «Типы сетей» и установите флажки «Частная» и «Общественная».Переход к типам сетей
9. Наконец, нажмите кнопку «Добавить».
10. Затем нажмите ОК.
11. Откройте Spotify и проверьте, исчезла ли проблема.

8. Переустановите Spotify

Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему, скорее всего, проблема вызвана установочными файлами приложения Spotify. Это может произойти, если установочные файлы повреждены или повреждены.

В таком случае вам придется удалить приложение со своего устройства, а затем установить его. Чтобы удалить приложение на телефоне, просто удерживайте его и выберите показанную опцию «Удалить приложение» или «Удалить».

Чтобы удалить Spotify на вашем компьютере, следуйте инструкциям ниже:

1. Начните с открытия панели управления, выполнив поиск в меню «Пуск».Открытие панели управления
2. В окне «Панель управления» нажмите «Удалить программу».Переход к удалению раздела программы
3. В списке приложений дважды щелкните Spotify.Удаление Spotify
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Spotify.
5. После этого скачайте приложение и установите его. Посмотрите, решит ли это проблему.