[SOLVED] Проблемы с микрофоном AirPods Pro в Windows 10

Микрофон Airpods Pro может не работать на вашем ПК с Windows 10, если Windows / драйверы ПК или прошивка AirPods устарели. Более того, поврежденный или несовместимый драйвер Bluetooth для Windows также может вызвать проблему.

Проблема возникает, когда пользователь не может использовать микрофон AirPod на своем ПК с Windows 10 (иногда после обновления Windows, а иногда при первой попытке), хотя AirPods отлично работает в качестве устройства вывода звука.

Микрофон AirPod Pro не работает на ПК с Windows 10

Прежде чем переходить к решениям по использованию микрофона AirPods Pro в Windows 10, проверьте, решает ли проблема с микрофоном отключение / повторное подключение AirPods и ПК. Кроме того, убедитесь, что в настройках конфиденциальности вашей системы включены параметры «Разрешить доступ к вашему микрофону» и «Выбрать, какие приложения могут получать доступ к вашему микрофону». Также проверьте, установлен ли AirPods Pro в качестве устройства связи по умолчанию на панели управления звуком. Кроме того, убедитесь, что служба телефонии включена на вкладке «Службы» в свойствах гарнитуры в разделе «Настройки» >> «Устройства»> «Устройства и принтеры».

Решение 1. Обновите Windows / драйверы ПК и прошивку AirPods.

Микрофон AirPod может не работать, если его прошивка или драйверы Windows / устройства устарели, поскольку это может создать несовместимость между устройствами (например, ПК и AirPods). В этом контексте обновление Windows, драйверов и прошивки AirPods может решить проблему.

1. Обновите Windows и драйверы устройств (особенно драйверы Bluetooth) вашей системы. Убедитесь, что нет дополнительных обновлений, ожидающих удаления. Кроме того, если вы используете служебную программу OEM (например, Dell Support Assistant), используйте ее для обновления драйверов.
2. После обновления проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod. Если проблема не исчезнет, ​​поместите AirPods в чехол, поднесите его к iPhone, затем откройте крышку и закройте уведомление на iPhone. Затем обновите прошивку AirPods в настройках iPhone >> Общие >> О программе >> AirPods >> Версия прошивки.Откройте AirPods в разделе «О вашем iPhone»
3. После обновления прошивки AirPods проверьте, устранен ли проблема с микрофоном AirPods.Проверьте версию прошивки AirPods

Решение 2. Повторно добавьте AirPods Pro в систему.

Проблема с микрофоном AirPods Pro может быть результатом временного сбоя модулей связи / Bluetooth системы. В этом случае повторное добавление AirPods Pro в систему может решить проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что нет помех Bluetooth от любого другого устройства (например, отключите Bluetooth на вашем iPhone) и разорвите пару между обоими устройствами (например, вашим ПК и AirPods).

1. Поместите AirPods в зарядный чехол и удерживайте кнопку сопряжения на чехле.
2. Теперь, не отпуская кнопку сопряжения, откройте крышку корпуса AirPods и подождите, пока зеленый индикатор не начнет мигать.Нажмите кнопку сопряжения на корпусе AirPods
3. Затем отпустите кнопку сопряжения и в системе Windows 10 нажмите клавишу Windows.
4. Теперь введите «Настройки Bluetooth и других устройств» и нажмите «Добавить Bluetooth или другое устройство».Откройте настройки Bluetooth и других устройств
5. Затем нажмите «Гарнитура» и после успешного сопряжения устройств щелкните правой кнопкой мыши значок динамика (на панели задач).Нажмите Добавить Bluetooth или другое устройство.
6. Теперь выберите «Звуки» и перейдите на вкладку «Запись».Открытый звук
7. Затем щелкните правой кнопкой мыши AirPods Pro Stereo и выберите устройство по умолчанию.Установите AirPods Pro Stereo в качестве устройства по умолчанию
8. Теперь повторите то же самое на вкладке «Воспроизведение» и проверьте, нормально ли работает микрофон. Если нет, попробуйте выполнить эти действия еще раз после перезагрузки системы.

Решение 3. Измените настройки приложений

Если проблема связана только с некоторыми приложениями, возможно, это приложение неправильно настроено для использования микрофона AidPod Pro. В этом контексте внесение соответствующих изменений в настройки приложения может решить проблему. Для пояснения мы обсудим процесс для приложения Zoom.

1. Запустите настройки масштабирования и перейдите на вкладку «Аудио».
2. Теперь разверните раскрывающийся список «Динамик» и выберите «Гарнитура Airpod».
3. Затем разверните раскрывающийся список «Микрофон» и выберите «Гарнитура Airpod».Установите гарнитуру Airpod в качестве динамика и микрофона в настройках Zoom.
4. Теперь перезапустите приложение и проверьте, нормально ли оно работает.

Если проблема не исчезнет, ​​проверьте, решает ли проблему выбор «Стерео в качестве динамика и микрофона» в качестве «Как система».

Решение 4. Запустите встроенные средства устранения неполадок

Микрофон AirPod Pro может не работать, если какой-либо из основных модулей ОС (например, Bluetooth, аудио и т. Д.) Застрял в работе. В этом случае запуск встроенных средств устранения неполадок Windows может устранить сбой и, таким образом, решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.
2. Теперь выберите «Обновление и безопасность» и на левой панели перейдите на вкладку «Устранение неполадок».Открыть обновление и безопасность
3. Затем на правой панели откройте Дополнительные средства устранения неполадок и щелкните Bluetooth, чтобы развернуть его.Откройте дополнительные средства устранения неполадок
4. Теперь нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» и дождитесь завершения процесса.Запустите средство устранения неполадок Bluetooth.
5. Затем примените рекомендации по устранению неполадок и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
6. Если проблема не исчезнет, ​​запустите средство устранения неполадок с записью звука и проверьте, решает ли это проблему с микрофоном.Запустите средство устранения неполадок при записи звука.

Решение 5. Используйте режим громкой связи

Если ваш адаптер Bluetooth (в основном внутренние адаптеры) не поддерживает работу в стереофоническом режиме AirPods Pro, переключение на режим громкой связи AG Audio может решить проблему (но качество звука может быть немного ухудшено).

1. В системном трее щелкните значок динамика, чтобы развернуть панель звуковых устройств.
2. Теперь выберите вариант гарнитуры (AirPods Hands-Free AG Audio) и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod.Выберите гарнитуру (AirPods Hands-Free AG Audio)
3. Если проблема не исчезнет, ​​щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
4. Теперь разверните параметр «Звук, видео и игровые контроллеры» и щелкните правой кнопкой мыши AirPods Stereo.Отключите AirPods Stereo в диспетчере устройств
5. Затем выберите «Отключить устройство» и подтвердите, чтобы отключить устройство AirPods Stereo.
6. Теперь выйдите из диспетчера устройств и перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.

Решение 6. Переустановите драйвер Bluetooth.

Микрофон AirPod Pro может не работать в Windows 10, если драйвер Bluetooth вашей системы поврежден или несовместим. В этом случае переустановка драйвера Bluetooth может решить проблему.

1. Во-первых, запустите веб-браузер и загрузите последнюю версию драйвера Bluetooth с веб-сайта OEM.
2. Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку с логотипом Windows и откройте Диспетчер устройств.
3. Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth.Удалите устройство Bluetooth в диспетчере устройств.
4. Затем в показанном меню выберите «Удалить устройство» и в следующем окне установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалите программное обеспечение драйвера этого устройства для драйвера Bluetooth
5. Теперь нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления.
6. Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки позвольте Windows установить общий драйвер (если это так).
7. Теперь проверьте, решена ли проблема с микрофоном. Если нет (или Windows не установила универсальный драйвер), установите последнюю версию драйвера (загруженную на шаге 1) и проверьте, нормально ли начал работать микрофон.
8. Если проблема не исчезнет, ​​щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth в диспетчере устройств (повторите шаги 2–3) и выберите «Свойства».Откройте свойства устройства Bluetooth в диспетчере устройств.
9. Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и запишите используемый драйвер Bluetooth. После этого нажмите кнопку «Обновить драйвер».Запишите драйвер Bluetooth и нажмите «Обновить драйвер».
10. Теперь выберите «Обозревать драйверы на моем компьютере» и в следующем окне выберите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».Найдите в моем компьютере драйверы
11. Затем в списке драйверов выберите драйвер (но не тот, который используется в настоящее время) и нажмите кнопку «Далее».Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере
12. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
13. Если проблема не исчезнет, ​​вы можете попробовать другой драйвер на шаге 11 (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимый драйвер») и проверить, решает ли это проблему с микрофоном (вы можете попробовать все драйверы один за другим).

Если ни один из драйверов не поможет вам, проверьте, используется ли Помощник по Bluetooth-гарнитуре от Broadcom решает проблему с микрофоном. Если проблема не исчезнет, ​​вы можете попробовать использовать внешний (или другой адаптер Bluetooth, использующий Bluetooth 5.0, например Jabra Link 380), чтобы решить проблему.