Сервер не обнаружил ошибку в Firefox? Устраните неполадки, используя эти шаги

Ошибка «Сервер не найден» — это периодически возникающая проблема, которая затрагивает пользователей Firefox. Большинство пользователей сообщают, что сталкиваются с ошибкой на каждой странице, которую они пытаются загрузить, но после нажатия кнопки «Обновить» страница загружается очень хорошо.

Ошибка «Сервер не найден» в браузере Firefox

В большинстве случаев эта конкретная проблема возникает из-за несоответствия сервера доменных имен и может быть решена путем изменения значений по умолчанию с помощью пользовательского DNS Google. Если это не сработает, вам следует начать устранение неполадок, связанных с несогласованностью сети, — либо включив и выключив питание вашего маршрутизатора / модема, либо выполнив полный сброс TCP / IP.

Однако стоит заметить, что проблема также может быть вызвана отключенным экземпляром службы DNS-клиента. Другие потенциальные причины включают в себя помехи VPN или прокси или прерывание соединения, вызванное чрезмерно защитным набором межсетевого экрана.

Как исправить ошибку «Сервер не найден» в Firefox?

Способ 1. Изменение DNS на общедоступный DNS Google

Как выясняется, симптомы этой конкретной проблемы указывают на проблему, связанную с настроенным по умолчанию DNS (системой доменных имен). Проблемы «Сервер не найден» чаще всего вызваны несоответствием вашего DNS-адреса.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что смогли исправить проблему после того, как открыли окно «Сетевые подключения» и изменили интернет-протокол версии 4 на адреса пользовательских DNS-серверов Google.

Вот краткое руководство по изменению системы доменных имен по умолчанию на пользовательский адрес Google через окно сетевого подключения:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Внутри текстового поля введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Сетевые подключения».Открытие настроек сети на панели управления
  2. Как только вы окажетесь в меню «Сетевые подключения», выберите нужное подключение, используя Google Public DNS. Если вы хотите сделать это для вашей беспроводной сети, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi (Wireless Network Connection) и выберите Properties из контекстного меню.
    Примечание. Если вы планируете изменить соединение Ethernet (кабельное), щелкните правой кнопкой мыши Ethernet (Local Area Connection).
  3. После того, как вам, наконец, удастся приземлиться на экране свойств Wi-Fi или Ethernet, перейдите на вкладку «Сеть» и перейдите к окну настроек в разделе «Это подключение» используются следующие элементы. Далее выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
  4. Как только вы окажетесь в окне свойств Internet Protocol 4 (TCP / IPv4), перейдите на вкладку General. Затем выберите переключатель, связанный с Использовать следующий адрес DNS-сервера, и замените Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер следующими значениями: 8.8.8.8
    8.8.4.4
  5. Сохраните изменения, которые вы только что выполнили на шаге 4, затем повторите шаги 3 и 4 с Интернет-протоколом версии 6 (TCP / IPv6), но на этот раз используйте значения, чтобы изменить предпочитаемый DNS-сервер и альтернативный DNS-сервер. 2001: 4860 : 4860 :: 8888
    2001: 4860: 4860 :: 8844
  6. Как только вы введете это изменение в действие, перезапустите сетевое соединение. После перезапуска соединения откройте браузер, загрузите страницу, на которой ранее произошел сбой, и посмотрите, исправлена ​​ли проблема при следующем запуске системы.Настройка DNS от Google

    Если такая же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2: выключение или перезагрузка маршрутизатора / маршрутизатора

Как выясняется, этой проблеме также может способствовать несоответствие вашего модема или маршрутизатора. Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с той же самой проблемой, подтвердили, что Сервер не найден ‘ошибка была решена после того, как они принудительно обновили свою сеть.

Идеальный способ начать — выполнить простой перезапуск сети. Эта процедура намного менее навязчива и не приводит к каким-либо другим последствиям, влияющим на текущие настройки конфигурации сети. Чтобы выполнить простой сброс настроек маршрутизатора или сети, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку ON / OFF один раз, чтобы выключить сетевое устройство, затем подождать 20 секунд или более и снова нажать кнопку, чтобы снова открыть его.

Перезапуск роутера / модема

Примечание. Чтобы убедиться, что процедура завершена успешно, вы также можете отключить физически отключенное питание и подождать около минуты, чтобы полностью разрядить конденсаторы питания.

Если вы уже сделали это, и это не сработало, следующим логическим шагом будет полный сброс маршрутизатора / модема. Но прежде чем приступить к этому, имейте в виду, что эта операция также сбросит все пользовательские учетные данные и пользовательские настройки сети, которые вы ранее установили. В конце этой операции все будет сброшено до значения по умолчанию.

Примечание. У большинства производителей маршрутизаторов логин и пароль будут возвращены администратору.

Если вы решили выполнить сброс маршрутизатора или модема, просто нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. В зависимости от модели вашего маршрутизатора / модема вам понадобится зубочистка или игла для доступа к кнопке сброса на задней панели.

На большинстве модемов маршрутизаторов вы заметите прерывистую вспышку, сигнализирующую о завершении операции.

Если вы уже перезапустили маршрутизатор или модем, но улучшения не произошло, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3. Выполнение полного сброса TCP / IP

Если первые два метода не позволяют решить проблему, скорее всего, проблема связана с общей несогласованностью сети, связанной с вашей конфигурацией TCP / IP. Нам удалось идентифицировать отчеты нескольких пользователей, которым удалось получить сообщение «Сервер не найден». Ошибка Firefox была устранена после того, как они воссоздали интернет-соединение с нуля с помощью расширенного приглашения CMD.

Если вы хотите пойти по этому пути, вот краткое руководство по выполнению полного сброса TCP / IP с терминала командной строки с повышенными правами:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Внутри текстового поля введите «cmd» во вновь появившемся текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно CMD с повышенными правами. Когда вы увидите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск командной строки
  2. Как только вам удастся войти в командную строку CMD с повышенными правами, введите следующие команды (в том же порядке, в котором мы их перечислили) и нажмите Enter после каждой команды: введите ‘ipconfig / flushdns’ и нажмите Enter
    Введите netsh winsock reset и нажмите Enter.
    Введите «netsh int ip reset» и нажмите Enter.
    Введите «ipconfig / release» и нажмите Enter.
    Введите «ipconfig / renew» и нажмите Enter.
  3. После того, как вам удастся выполнить все указанные выше команды, вы фактически выполните полный сброс TCP / IP. Как только вы это сделаете, продолжайте, закрыв приглашение CMD с повышенными правами и проверьте, решена ли проблема при следующем запуске системы.

После перезагрузки компьютера повторите действие, которое ранее вызывало ошибку «Сервер не найден», и проверьте, устранена ли проблема. В случае, если та же проблема по-прежнему периодически, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4: запуск службы DNS-клиента

Если вы внесли некоторые изменения вручную в службу DNS-клиента или запустили инструмент оптимизации сети, также возможно, что вы столкнулись с ошибкой «Сервер не найден» из-за того, что служба отвечает за использование систем доменных имен по умолчанию на самом деле запрещено работать.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, открыв утилиту services.msc, установив состояние DNS-клиента на Автоматически и принудительно запустив службу.

Вот краткое руководство о том, как убедиться, что служба DNS-клиента работает и что ее Тип запуска установлен на Автоматический:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «service.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы». Когда вас попросит UAC (Контроллер учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter
  2. Как только вы окажетесь в окне «Службы», перейдите в правый раздел и прокрутите вниз список локальных служб, пока не найдете DNS-клиент. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.Экран свойств
  3. Когда вам удастся попасть на экран свойств DNS-клиента, выберите вкладку «Общие» из списка подменю. Как только вы туда доберетесь, установите Тип запуска на Автоматический и убедитесь, что Статус установлен на Запуск.Установка типа запуска DNS-клиента на автоматический

    Примечание. Если статус не установлен на «Выполнено», нажмите кнопку «Пуск» ниже.

  4. После запуска и правильной работы DNS-клиента повторите действие, которое ранее вызывало ошибку «Сервер не найден», и проверьте, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 5: отключить VPN или прокси-сервер

Как оказалось, эта конкретная ошибка «Сервер не найден» также может быть вызвана прямым вмешательством, вызванным VPN-соединением или прокси-сервером, который завершает блокировку связи между вашим браузером и внешними серверами.

Некоторые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, подтвердили, что им удалось решить проблему, либо удалив VPN-клиент или отключив прокси-сервер (в зависимости от того, какой сценарий применим).

Этот метод, скорее всего, решит проблему, если вы столкнулись с проблемой только при попытке доступа к определенным веб-адресам.

Чтобы учесть оба возможных сценария, мы создали два руководства, которые покажут вам, как исправить ошибку «Сервер не найден», если она вызвана VPN или прокси-сервером.

Отключение сбора VPN

Вот краткое руководство по отключению VPN или прокси-сервера для исправления ошибки «Сервер не найден»:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
  2. После того, как вам удастся попасть на экран «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите VPN-клиента, который вы активно используете. Когда вам удастся найти приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPNУдаление инструмента VPN
  3. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер после завершения процесса.
  4. После завершения следующего запуска компьютера попытайтесь установить сбойное обновление еще раз и посмотрите, решена ли теперь проблема.

Отключить прокси-сервер

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Как только вы окажетесь внутри текстового поля, введите «ms-settings: network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в меню «Настройки».Запуск служб в диалоговом окне «Выполнить»
  2. Как только вы доберетесь до вкладки Proxy, прокрутите вниз до раздела Manual proxy setup. Как только вы попадете в нужное место, прокрутите вниз и отключите переключатель, связанный с «Использовать прокси-сервер».Отключение использования прокси-сервера
  3. После того, как вам удастся применить эту модификацию, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Сервер не найден» при попытке доступа к определенным веб-сайтам через Firefox, перейдите к последнему исправлению, приведенному ниже.

Способ 6: отключение чрезмерно защитного брандмауэра

Если вы столкнулись с проблемой только при попытке получить доступ к определенному веб-адресу и используете сторонний пакет безопасности, возможно, из-за ложного срабатывания ваш AV или брандмауэр прерывает соединение.

Согласно некоторым пользовательским отчетам, эта проблема в основном возникает, когда AV в конечном итоге действует как MITM (человек посередине), что в итоге прерывает соединение. Скорее всего, это связано с тем, что браузер (в данном случае Firefox) отправляет сведения о ваших (IIRC) соединениях.

В случае, если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии решить проблему, отключив функцию брандмауэра на вашем AV. Конечно, шаги этого будут отличаться в зависимости от того, какой AV-плеер стороннего производителя вы используете.

В Avast вы можете сделать это, выбрав «Настройки»> «Брандмауэр» и отключив переключатель, связанный с брандмауэром.

Отключение брандмауэра Avast

Однако, если это не сработало или ваш AV-пакет не имеет возможности отключить компонент брандмауэра, удаление стороннего пакета с вашего компьютера должно помочь. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля, затем нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
  2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список приложений и найдите запись, связанную с вашим AV. Как только вы определили список, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Удалить» из контекстного меню, чтобы начать процедуру удаления.Выберите Avast и нажмите кнопку Удалить
  3. В подсказке удаления следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры удаления.
    Примечание. Если вы хотите сохранить оставшиеся файлы, удалите оставшиеся файлы, принадлежащие вашему AV.
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема после завершения следующего запуска.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *