Ошибка «Time Machine не удалось выполнить резервное копирование» на Mac

Ошибка «Невозможно завершить резервное копирование» обычно возникает после сбоя резервного копирования на внешнем диске. Большинство пользователей видят эту ошибку после установки нового обновления для своего Mac. Подтверждено, что это происходит с каждой последней версией macOS на Apple PC, Mac Air и MacPro.

Резервное копирование Time Machine может завершиться ошибкой по разным причинам, в том числе из-за проблем с USB-подключением, нехватки места на внешнем жестком диске или препятствий, препятствующих передаче данных во время резервного копирования.

Но, безусловно, самой большой причиной ошибки «Невозможно завершить резервное копирование» является программа WD Utilities, которая пытается использовать те же зависимости, что и Time Machines, создавая конфликт.

Если вы в настоящее время устраняете ту же проблему, есть 3 основных метода устранения неполадок, которым вы должны следовать:

1. Удалите программу WD Utilities.

WD Utilities может выполнять некоторые из функций, доступных в Time Machine. Из-за того, как устроена macOS, эта сторонняя программа должна использовать некоторые из тех же зависимостей, что и встроенное приложение для резервного копирования.

Это создает конфликт в определенных сценариях (особенно когда WD также выполняет задачу в фоновом режиме).

Если у вас установлены утилиты WD Utilities и вы пытаетесь создать резервную копию на внешнем диске WD, когда получаете сообщение об ошибке «Невозможно завершить резервное копирование», удаление программы и удаление всех остатков файлов должно помочь вам решить проблему.

ВАЖНО: Очень важно решить все проблемы, связанные с доступом к папке «Демоны» и удалением файла com.WDPrivilegedHelper.plist из базовой папки. Если вы пропустите этот шаг, конфликт НЕ будет разрешен.

Вот краткое руководство по удалению программы WD Utilities с Mac и удалению всех основных зависимостей вручную:

1. Используйте док-станцию ​​в нижней части экрана, чтобы открыть панель запуска. Если приложение не отображается на панели запуска, введите его имя в строку поиска, расположенную в верхней части панели запуска.

   Примечание. Вы также можете открыть его из папки «Приложения». Если у вас есть более одной страницы приложений, вы можете переключаться между ними, щелкая точки внизу экрана или проводя двумя пальцами по трекпаду.

2. Удерживая нажатой клавишу Option, выберите приложение WD Utilities или нажмите и удерживайте любое приложение, пока оно не начнет покачиваться.
3. В запросе подтверждения нажмите «Удалить» и дождитесь завершения операции.
4. После удаления программы WD Utilities пришло время избавиться от оставшихся файлов. Для этого нажмите Finder.

   

5. В приложении Finder нажмите «Перейти», удерживая клавишу Option.
6. Вы должны заметить появление нового элемента. Нажмите на недавно появившуюся опцию «Библиотека» в раскрывающемся меню.

   

7. Используйте меню библиотеки, чтобы найти и открыть папку «Демоны».
8. Затем найдите запись com.WDPrivilegedHelper.plist в этой папке и получите к ней доступ. Это запустит WD Drive Utilities и позволит вам очистить временные файлы.
9. Наконец, перейдите в «Настройки» и удалите параметр WDDriveUtilityHelper в «Системных настройках» > «Пользователи и группы» > «Элементы входа».
10. Перезагрузите Mac и снова запустите резервное копирование на внешнем диске и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка «Невозможно завершить резервное копирование».

2. Закройте процесс резервного копирования и жесткий перезапуск

Еще одна вещь, которую вам нужно сделать, если Time Machine не может распознать ваш резервный диск или зависает каждый раз, когда вы повторяете эту процедуру, — это принудительно перезагрузить Mac. Это может показаться простым трюком, но обновление локального кеша — один из лучших способов исправить ошибки резервного копирования, выдаваемые Time Machine.

Примечание. Важно убедиться, что вы сняли флажок «Повторно открывать окна при повторном входе в систему» ​​при запуске перезагрузки. Если вы сохраните этот параметр, часть накопленного локального кеша будет сохранена, что противоречит цели этого метода.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как убедиться, что процесс резервного копирования Time Machine не работает в фоновом режиме, и инициировать жесткий перезапуск:

1. Нажмите на меню Apple, расположенное в левом углу экрана, и выберите «Системные настройки».

   

2. В главном меню настроек нажмите Time Machine и отмените текущую резервную копию.

   Примечание. Если вы пропустите этот шаг и не отмените активное резервное копирование, macOS приостановит некоторые процессы, связанные с резервным копированием, и выполнит программный сброс. Это не поможет вам исправить ошибку.

3. Нажмите на меню Apple еще раз и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню.
4. Обязательно снимите флажок «Повторно открывать окна при повторном входе в систему» ​​и нажмите «Перезагрузить».

   

5. После подтверждения вашего выбора ваш MacBook выполнит жесткую перезагрузку. После завершения следующего процесса загрузки снова запустите резервное копирование и посмотрите, устранена ли проблема.

3. Очистите файлы кеша Time Machine вручную.

Обычно, когда вы жестко перезагружаете macOS, кеш машины времени очищается автоматически. Но бывают ситуации, когда незавершенный бэкап предотвратит это.

Если вы видите ошибку «Невозможно завершить резервное копирование», возникающую из-за сбоя резервного копирования, очистка файлов кэша Time Machine вручную, скорее всего, решит эту проблему.

Примечание. Time Machine позволяет восстанавливать данные из локальных копий файлов вашего Mac, даже если резервный диск Time Machine недоступен при подключении внешнего накопителя.

Очистив данные кеша, используемые Time Machine, вы, скорее всего, удалите застрявшую резервную копию из очереди Time Machine, чтобы вы могли начать новую резервную копию, которая не закончится ошибкой «Невозможно завершить резервное копирование».

Но для этого вам сначала нужно подключить внешний диск и отключить параметр «Автоматическое резервное копирование» в «Системных настройках»> «Машина времени». После этого вы можете безопасно удалить файл кэша резервной копии (Backups.backupdb) на внешнем диске.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Прежде всего, убедитесь, что ваш внешний диск подключен к вашему Mac.
2. Затем щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки» в только что появившемся контекстном меню.

   

3. В появившемся новом подменю нажмите Time Machine.
4. Когда вы окажетесь в основных настройках Time Machine, убедитесь, что опция «Автоматически создавать резервные копии» не отмечена.

   

5. Следующее, что вам нужно сделать, это очистить файлы кеша Time Machine. Для этого откройте приложение поиска и получите доступ к внешнему диску, на котором вы хотите сохранить резервную копию.
6. Откройте папку Backups.backupdb и удалите все внутри.
7. Очистите корзину и перезагрузите MacBook, прежде чем проверять, устранена ли проблема.