Как исправить приложение TikTok, не работающее на Android и iOS?

TikTok может не работать в основном из-за проблем с его установкой или из-за сетевых ограничений. О проблеме сообщается на всех поддерживаемых TikTok платформах, таких как Android, iOS, Windows, браузерах и эмуляторах (например, BlueStacks) и т. д.

У некоторых проблема была вызвана обновлением операционной системы устройства. О проблеме также сообщают люди, которые используют VPN для использования TikTok. Проблема возникает, когда приложение не запускается, не загружает контент или аварийно завершает работу при выполнении действия, например, лайкает или комментирует видео.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

1. Перезагрузите устройство и сетевое оборудование.

Из-за внутреннего сбоя ваше устройство или сетевое оборудование могут не давать приложению TikTok доступ к важным онлайн-ресурсам. Здесь перезагрузка устройства и сетевого оборудования может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что Серверы TikTok не отключены.

Во-первых, выйдите из приложения TikTok и удалите приложение из списка последних приложений.
Теперь запустите приложение TikTok и проверьте, работает ли оно нормально.
Если нет, выключите устройство и связанное с ним сетевое оборудование (например, маршрутизатор, удлинители Wi-Fi и т. д.).
Теперь подождите минуту, а затем включите маршрутизатор.
Как только индикаторы маршрутизатора станут стабильными, включите устройство и запустите TikTok, чтобы проверить, работает ли он нормально.

2. Обновите приложение TikTok до последней сборки.

Если в приложении TikTok отсутствуют последние исправления от разработчика, его несовместимость с ОС может не позволить приложению работать должным образом и, таким образом, вызвать проблему. Обновление приложения TikTok до последней сборки может решить проблему. Для иллюстрации мы проведем обновление приложения TikTok на телефоне Android.

Откройте Google Play Store и найдите TikTok.
Теперь проверьте, доступно ли обновление TikTok. Если это так, нажмите на кнопку «Обновить».
После обновления нажмите «Открыть» и проверьте, устранена ли рабочая проблема TikTok.
Если нет, проверьте, устраняет ли ошибка обновление ОС устройства до последней сборки.

3. Отключите IPv6 в настройках маршрутизатора.

Если TikTok не работает только при использовании Wi-Fi или определенной сети (например, Wi-Fi в офисе), то основной причиной проблемы может быть несовместимость IPv6 с серверами TikTok или конфигурациями вашего устройства. В этом случае отключение IPv6 в настройках маршрутизатора может решить проблему. Общие рекомендации следующие:

Перейдите на портал управления маршрутизатором (через приложение или браузер) и, если необходимо, войдите в систему, используя свои учетные данные.
Теперь перейдите на страницу настроек и откройте «Дополнительные настройки».
Затем выберите IPv6 и в появившемся меню установите для раскрывающегося списка Тип подключения к Интернету значение Отключено.
Теперь сохраните внесенные изменения и перезагрузите маршрутизатор.
Затем перезагрузите устройство и после перезагрузки запустите TikTok и проверьте, нормально ли он работает.

4. Повторно войдите в приложение TikTok.

Если серверы TikTok не могут правильно аутентифицировать ваш сеанс TikTok, они могут не отвечать должным образом на запросы с вашего устройства, что приводит к обсуждаемой проблеме. Здесь повторный вход в TikTok может решить проблему.

Для иллюстрации мы рассмотрим процесс для телефона Android, но вы также можете попробовать этот метод на других платформах. Этот метод не может быть жизнеспособным для каждого человека, столкнувшегося с проблемой. Не забудьте сохранить учетные данные для повторного входа в приложение TikTok.

Запустите приложение TikTok и перейдите на вкладку «Профиль».
Теперь нажмите на меню гамбургера (в правом верхнем углу) и откройте «Настройки и конфиденциальность».
Затем прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
Теперь подтвердите выход из приложения TikTok и перезагрузите устройство.
Затем запустите/войдите в приложение TikTok и проверьте, работает ли оно нормально.
Если это не сработало, то, не выходя из текущего устройства, войдите в TikTok на другом устройстве (например, на другом телефоне или в браузере в вашей системе) и проверьте, нормально ли работает TikTok на обоих устройствах.
Если он работает нормально только на втором устройстве, выйдите из первого устройства и лайкните видео на втором устройстве.
Теперь войдите в приложение TikTok на первом устройстве и проверьте, решена ли проблема.

5. Сбросьте приложение TikTok (Android)

Если кеш и данные приложения TikTok повреждены, приложение может не загрузить данные, и поэтому основные компоненты могут не работать. В таком случае сброс приложения TikTok или очистка его кеша или данных может решить проблему.

Запустите настройки вашего телефона Android и перейдите к его приложениям.
Теперь выберите TikTok и нажмите «Принудительно остановить».
Затем подтвердите, чтобы остановить приложение TikTok и открыть хранилище.
Теперь нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем запустите приложение TikTok, чтобы проверить, работает ли оно нормально.
Если нет, повторите описанные выше шаги, чтобы перейти в раздел «Хранилище» TikTok в настройках приложений телефона.
Теперь нажмите кнопку «Очистить данные», а затем подтвердите удаление данных приложения TikTok.
После этого перезагрузите телефон, а после перезапуска запустите TikTok и проверьте, устранена ли его рабочая проблема.

6. Сбросьте сетевые настройки вашего устройства.

Приложение TikTok также может не работать, если сетевые настройки вашего устройства настроены неправильно. Из-за этого приложению не удается получить доступ к важным онлайн-ресурсам. В этом контексте сброс сетевых настроек вашего устройства до значений по умолчанию может решить проблему. Прежде чем двигаться дальше, обязательно запишите сетевые учетные данные, настройки прокси, VPN и т. д. (вещи, связанные с сетями), так как они будут удалены с вашего устройства.

Для Android-устройств

Перейдите в «Настройки» вашего телефона Android и выберите опцию «Общее управление».
Затем откройте «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».
Теперь подтвердите сброс сетевых настроек телефона Android.
После этого перезагрузите телефон и после перезагрузки добавьте сеть на свой телефон.
Теперь запустите TikTok и проверьте, устранена ли его рабочая проблема.

Для устройств iPhone

Откройте настройки iPhone и выберите «Основные».
Затем нажмите «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».
После этого подтвердите сброс сетевых настроек вашего iPhone, а после этого перезагрузите iPhone.
После перезагрузки добавьте сеть на свой iPhone, а затем запустите TikTok, чтобы проверить, нормально ли он работает.

7. Попробуйте другой тип сети/сеть или используйте VPN

Если в связи TikTok между вашим устройством и серверами TikTok есть сетевые помехи, которые не позволяют приложению работать должным образом, это также может быть основной причиной проблемы. Например, ваш интернет-провайдер использует APN, расположенный в стране, где TikTok запрещен. Здесь попытка другого типа сети/сети с использованием VPN может решить проблему.

Во-первых, проверьте, решает ли проблему использование только мобильных данных (после отключения Wi-Fi) или наоборот.
Если нет, проверьте, решает ли проблема подключение вашего устройства к другой сети (вы можете использовать точку доступа с другого телефона в другой сети, где работает TikTok) и использование TikTok.
Если это не сработало, скачайте, установите и запустите приложение VPN.
Теперь подключите его к стране, где TikTok не запрещен (например, в Канаде), и проверьте, устраняет ли это проблему с TikTok.

8. Переустановите приложение TikTok.

TikTok также может не работать, если его установка повреждена, а операционная система устройства ограничивает выполнение поврежденных компонентов приложения. Здесь переустановка приложения TikTok может решить проблему. Следует помнить, что вы можете потерять свои черновики. Кроме того, сохраните учетные данные для входа перед переустановкой приложения TikTok. Для иллюстрации мы обсудим процесс переустановки приложения TikTok на телефон Android.

Запустите «Настройки» на своем телефоне Android и откройте его утилиту «Управление приложениями» (например, «Приложения»).
Теперь нажмите на TikTok и нажмите кнопку Force Stop.
Затем подтвердите, чтобы принудительно остановить приложение TikTok и очистить его кеш/хранилище (обсуждалось ранее).
Теперь нажмите кнопку «Удалить», а затем подтвердите удаление приложения TikTok.
Затем перезагрузите телефон и после перезагрузки переустановите приложение TikTok.
Теперь запустите приложение TikTok и проверьте, работает ли оно нормально.
Если нет, удалите приложение TikTok и перезагрузите телефон.
После перезагрузки запустите веб-браузер на ПК и перейдите к Веб-сайт магазина Google Play.
Теперь войдите в систему, используя учетную запись Google с номером телефона страны (например, Канады), в которой вы хотите использовать TikTok, и найдите TikTok.
Затем нажмите «Установить», а затем выберите свой телефон Android.
Теперь подождите, пока приложение TikTok установится на ваш телефон, а затем запустите его, чтобы проверить, нормально ли оно работает.
Если это не сработало, проверьте, устраняет ли ошибка установка TikTok в защищенную папку вашего телефона (например, на телефоне Samsung).

9. Отключить местоположение устройства и изменить его регион

Если вы путешествовали за границей и изменение вашего местоположения/региона телефона препятствует работе алгоритмов TikTok, это может привести к тому, что TikTok не будет работать. Более того, если вы находитесь в запрещенной стране, это также может помешать запуску TikTok.

Здесь отключение местоположения устройства и изменение его региона может решить проблему. В случае запрещенной страны вам может понадобиться VPN, чтобы он работал. Для иллюстрации мы обсудим процесс для iPhone, но вы можете использовать ту же технику на других платформах, поддерживаемых TikTok.

Запустите «Настройки» вашего iPhone и выберите «Конфиденциальность».
Теперь откройте Службы определения местоположения и отключите их, выключив переключатель.
Затем удалите приложение TikTok (обсуждалось ранее) и запустите настройки iPhone.
Теперь откройте «Основные» и выберите «Язык и регион».
Затем откройте «Регион» и установите регион в соответствии с вашими требованиями (например, Канада).
Теперь выключите iPhone и извлеките SIM-карту (обязательно).
Затем включите iPhone без повторной установки SIM-карты), запустите приложение VPN (возможно, вам потребуется установить его, если оно отсутствует) и подключите его к нужной стране (например, Канаде).
Теперь установите приложение TikTok, а затем запустите его, чтобы проверить, решена ли его проблема.

10. Сбросьте ваши устройства до заводских настроек по умолчанию

Операционная система вашего устройства играет жизненно важную роль в правильном выполнении такого приложения, как TikTok. Если сама ОС повреждена, она может не позволить приложению выполняться и вызвать проблему. В этом случае сброс вашего устройства до заводских настроек по умолчанию может решить проблему с TikTok. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы создали резервную копию своего устройства.

Сбросить телефон Android

Откройте настройки телефона Android и выберите параметр «Система».
Теперь откройте «Параметры сброса», а затем нажмите «Стереть все данные (сброс настроек)».
Затем подтвердите, чтобы начать процесс сброса, нажав «Стереть данные» и дождитесь завершения процесса.
После этого настройте свой телефон Android как новый телефон (без восстановления из резервной копии), а затем установите TikTok.
Теперь запустите приложение TikTok и, надеюсь, оно будет работать нормально.

Сбросить iPhone

Откройте настройки iPhone и выберите «Основные».
Затем нажмите на опцию «Сброс» и нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
Теперь подтвердите сброс iPhone и подождите, пока iPhone не вернется к заводским настройкам.
После этого настройте свой iPhone в соответствии с вашими требованиями, но без восстановления резервной копии, а затем установите TikTok.
Теперь запустите приложение TikTok и, надеюсь, оно решит проблему.