Как исправить ошибку Xbox One 0x80a40008

Некоторые пользователи Xbox One сталкиваются с ошибкой 0x80a40008 при попытке войти в свой профиль Xbox или при попытке восстановить профиль на своей консоли. Всякий раз, когда появляется ошибка, она в конечном итоге лишает доступа к учетной записи Xbox, оставляя затронутых пользователей без доступа к своей игровой библиотеке.

Ошибка Xbox One 0x80a40008

Если вы сталкиваетесь с ошибкой 0x80a40008, первое, что вы должны сделать, это проверить, есть ли какие-либо проблемы с какой-либо из важнейших служб Xbox Live. Если все получилось, продолжайте тестировать сетевое соединение и посмотрите, удается ли вашей консоли установить интернет-соединение с вашего маршрутизатора.

Если вы обнаружите проблему с маршрутизатором, перезагрузите его или перезапустите, если проблема не устранена. Если вы подтвердите проблему с сетью или сервером, вы можете переключить консоль в автономный режим и играть в однопользовательские игры до восстановления доступа.

Однако, если проблема возникает локально (нет никаких доказательств того, что другие также имеют эту проблему в настоящее время), выполните процедуру включения / выключения питания, чтобы очистить любые временные данные, которые могут вызывать проблему.

Способ 1: проверка на наличие проблем с сервером Xbox

Прежде чем мы перейдем к исправлениям, которые рекомендовали другие затронутые пользователи, вам следует запустить это руководство по устранению неполадок, проверив состояние серверов Xbox Live. В большинстве случаев, задокументированных пользователем, ошибка 0x80a40008 в конечном итоге возникает из-за временной проблемы с сервером — либо периода обслуживания, либо проблемы с сервером, которая активно решается (в прошлом эта проблема возникала, когда серверы Microsoft подвергались DDoS-атаке)

Чтобы проверить, действительно ли проблема вызвана проблемой ядра Xbox Live, перейдите по этой ссылке (Вот) и проверьте, недоступны ли какие-либо из этих служб.

Проверка состояния служб Xbox Live

Если отчет о состоянии Xbox Live показал, что все службы работают нормально, вы НЕ имеете дело с проблемой сервера (которая находится вне вашего контроля), и вы можете перейти к следующим руководствам по устранению неполадок ниже.

Однако, если вы видите восклицательный знак рядом с определенными службами (в частности, службой Xbox Live Core), подождите некоторое время, прежде чем снова попытаться войти в свой профиль пользователя. Проблемы такого рода обычно решаются за пару часов.

Кроме того, если вы не хотите ждать, вы можете воспользоваться способом 3, чтобы использовать консоль Xbox One в автономном режиме. Это позволит вам получить доступ к медиатеке игры, но вы не сможете получить доступ к каким-либо онлайн-функциям.

Способ 2: тестирование вашего сетевого подключения

Если вы ранее подтвердили, что все службы Xbox One работают без сбоев, вам следует проверить, успешно ли ваша консоль подключается к сетевому устройству. Оказывается, ошибка 0x80a40008 также может быть вызвана распространенными несоответствиями в сети, которые в конечном итоге мешают соединению между вашей консолью и маршрутизатором или модемом.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить сетевое соединение на консоли Xbox One:

  1. На главной панели инструментов нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню подсказок.
  2. Как только откроется меню, перейдите к значку шестеренки, чтобы выбрать его, затем откройте меню «Все настройки» в появившемся контекстном меню.Открытие всех настроек - XboxОткрытие всех настроек — Xbox
  3. В меню настроек выберите вкладку «Сеть» в вертикальном меню слева, затем откройте меню «Настройки сети».Выбор сети
  4. Находясь на вкладке «Сеть», перейдите на вкладку «Устранение неполадок» и откройте меню «Проверка сетевого подключения».Настройки сети Xbox One
  5. Подождите, пока тест не будет выполнен, затем проверьте результаты. Если вы получили сообщение «Все хорошо», проблема не связана с сетевым подключением.«Все хорошо» сообщение об успехе

В случае, если проведенное выше исследование выявило некоторые несоответствия в сети, которые не позволяют вашей машине установить подключение к Интернету, попробуйте перезагрузить (или перезагрузить) сетевое устройство (маршрутизатор или модем).

Для этого просто нажмите кнопку ВКЛ / ВЫКЛ (расположенную на маршрутизаторе / модеме) один раз, подождите 20 секунд или более, затем включите его снова и подождите, пока сеть перезагрузится.

Если это не сработает и вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, следующим шагом будет сброс настроек сетевого устройства.

ВАЖНО! Имейте в виду, что сброс настроек маршрутизатора может также привести к сбросу учетных данных для входа и любых ранее установленных сетевых настроек (изнутри настроек маршрутизатора).

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора или модема, используйте острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса (обычно расположенную на задней панели устройства) и удерживать ее нажатой в течение 10 секунд или пока вы не увидите, что все светодиоды не начнут мигать одновременно. ,

Сброс роутера

Если вы использовали этот метод безуспешно или по этому сценарию, сеть не обнаружила каких-либо несоответствий, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: использование Xbox One в автономном режиме

Если приведенные выше исследования показали, что вы имеете дело с сервером Xbox Live или с проблемой интернет-провайдера, которая не позволяет вашей консоли подключиться к службе LIVE, одна из альтернатив, которая позволит вам немедленно получить доступ к вашей игровой библиотеке, — это переключение консоли в автономный режим.

Эта операция позволит вам играть в любую однопользовательскую игру из вашей библиотеки без завершения процедуры онлайн-входа, но вы, очевидно, не сможете играть в многопользовательские игры и получать доступ к любым онлайн-функциям.

Если этот сценарий применим и вы хотите пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переключить консоль Xbox Live в автономный режим:

  1. Нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы открыть меню справочника. Когда вы окажетесь внутри, используйте следующее меню, чтобы перейти к следующему местоположению: Система> Настройки> Сеть
  2. В меню «Сеть» перейдите в «Настройки сети» и откройте меню «Перейти в автономный режим».Переход в автономный режим на Xbox One
  3. Как только ваш консольный режим будет успешно переключен в автономный режим, войдите в свою игровую библиотеку и играйте в любой режим одиночной игры.
    Примечание. Вы можете регулярно повторять описанные выше тесты (метод 1 и метод 2), чтобы узнать, когда проблема будет решена. Как только это произойдет, просто перепроектируйте инструкции выше, чтобы снова выйти в Интернет.

Если та же проблема все еще возникает (или этот сценарий не применим, перейдите к следующему потенциальному решению ниже).

Метод 4: Выполнение процедуры включения / выключения питания

Если ни один из описанных выше способов не позволил вам устранить проблему, и вы ранее подтвердили, что ошибка 0x80a40008 не вызвана проблемой сервера или маршрутизатора / модема, следует выполнить цикл питания, чтобы убедиться, что проблема не устраняется. сбоем прошивки или программного обеспечения.

Несколько затронутых пользователей, прошедших этот маршрут, подтвердили, что эта операция, наконец, позволила им войти в систему с использованием своего профиля Live, не столкнувшись с той же проблемой.

Важно: имейте в виду, что эта процедура отличается от обычного перезапуска консоли. Что делает его более эффективным, так это тот факт, что он приводит к разрядке конденсаторов питания на вашей консоли, устраняя большинство проблем, вызванных кэшированием данных.

Вот краткое руководство по выполнению цикла питания на консоли Xbox One:

  1. Как только вы окажетесь на главной панели, нажмите и удерживайте кнопку питания (на передней панели консоли). Удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд или более — или до тех пор, пока не увидите, что передний светодиод полностью выключен. Когда это произойдет, отпустите кнопку питания.Выполнение полной перезагрузки
  2. После завершения процедуры подождите целую минуту, прежде чем снова включить устройство.
    Примечание. Чтобы убедиться в успешности процесса, физически отсоедините кабель питания от источника питания и подождите целую минуту.
  3. Снова включите консоль и следите за начальной анимацией запуска. Видя это, подтверждение того, что операция прошла успешно.Xbox One стартовая анимация
  4. После завершения процедуры отключения питания попробуйте снова войти в систему с учетной записью Xbox Live и посмотреть, решена ли теперь проблема.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *