Как исправить ошибку iTunes Code -50 в Windows «временная проблема»

Код ошибки iTunes -50 (Произошла неизвестная ошибка) появляется у некоторых пользователей, когда они пытаются загрузить их из iTunes или синхронизировать со своим устройством iPod, iPad или iPhone с помощью компьютера с Windows. Подтверждено, что эта проблема возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Код ошибки iTunes -50

Как выясняется, есть две основные причины, которые приведут к созданию кода ошибки на компьютерах с Windows:

• Помехи от сторонних производителей. Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton или Panda Global Protection, есть вероятность, что попытка iTunes связаться с внешним сервером блокируется из-за ложного срабатывания. В этом случае вы сможете решить проблему, отключив постоянную защиту при синхронизации устройства Apple через iTunes.
• Поврежденная установка iTunes. Если вы недавно выполнили сканирование AV-файлов, в результате чего были помещены в карантин некоторые элементы, принадлежащие iTunes, скорее всего, процедура синхронизации завершится неудачно из-за поврежденных или отсутствующих файлов. В этом случае вам следует переустановить iTunes с нуля и посмотреть, решит ли это проблему.

Способ 1: отключение сторонних AV (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет, такой как Norton (AV + Firewall) или Panda Global Protection, есть вероятность, что вы имеете дело с набором защиты, который блокирует связь с сервером iTunes из-за ложного срабатывания.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив сторонний пакет во время выполнения действия в iTunes. Конечно, этот процесс будет отличаться в зависимости от стороннего пакета, который вы используете.

Однако в большинстве случаев вы сможете отключить защиту в реальном времени прямо из меню панели задач. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок AV и найдите параметр, позволяющий отключить подключение в режиме реального времени.

Отключение щитов Avast

Как только вам удастся отключить постоянную защиту, снова откройте iTunes и повторите действие, которое вызывало код ошибки -50 в iTunes.

Примечание. Если вы используете сторонний AV-проигрыватель с компонентом брандмауэра, отключения защиты в реальном времени, скорее всего, будет недостаточно. В этом случае вам может потребоваться удалить пакет AV и удалить оставшиеся файлы для завершения операции.

Если этот сценарий неприменим или вы уже отключили сторонний пакет без улучшений, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2: переустановка iTunes

По мнению некоторых затронутых пользователей, этой проблеме также может способствовать какое-то повреждение, возникающее из папки установки iTunes. В этом случае переустановка программы или приложения iTunes должна позволить вам удалить код ошибки -50 и нормально использовать программу.

В большинстве случаев эта проблема возникает после того, как AV в конечном итоге изолировал некоторые элементы, относящиеся к основному приложению iTunes или к таким зависимостям, как приложение Bonjour.

Но имейте в виду, что в зависимости от типа приложения iTunes, которое вы используете (настольный компьютер или UWP), исправление будет отличаться. Если вы используете настольное приложение, вам необходимо использовать меню «Программы и компоненты», чтобы выполнить удаление вручную, а затем повторно загрузить программу с официальных каналов.

Однако, если вы используете UWP (универсальную платформу Windows) iTunes версии Windows 10, вы можете решить эту проблему, просто сбросив приложение через Windows Store.

В зависимости от сценария, в котором вы оказались, следуйте под-руководству, применимому к версии iTunes, которую вы используете в данный момент:

A. Переустановка UWP-версии iTunes (только для Windows 10)

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».Доступ к меню «Приложения и функции» приложения «Настройки»
2. Перейдите в меню «Приложения и функции» Windows 10 и воспользуйтесь функцией поиска для поиска «iTunes». Затем в списке результатов щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» в разделе «iTunes».Доступ к меню «Дополнительные параметры» в iTunes
3. Как только вы окажетесь в расширенном меню мелодий, прокрутите весь путь до вкладки «Сброс» в нижней части окна.Сброс приложения iTunes
4. При появлении запроса на подтверждение нажмите «Сброс» еще раз, затем дождитесь завершения операции.
   Примечание. Во время этого процесса iTunes вернется в исходное состояние, и каждый связанный компонент будет повторно активирован.
5. После завершения операции запустите iTunes еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

Б. Переустановка настольной версии iTunes

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ
2. Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите «Удалить». Далее следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
3. После того как основное iTunes Apple удалено, продолжайте и удалите связанные компоненты. Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустите, отфильтруйте список «Программы и файлы», щелкнув столбец «Издатель».
4. Далее, удалите все, что подписано Apple .Inc. После удаления всех соответствующих подкомпонентов перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. После того, как ваш компьютер загрузится, получить доступ к странице загрузки iTunes и найдите последнюю версию Windows (в разделе «Поиск других версий»)Загрузка настольной версии iTunes
6. После успешной загрузки исполняемого файла следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.Установка iTunes на ваш компьютер
7. Перезагрузите компьютер и запустите iTunes после завершения следующего запуска, чтобы убедиться, что проблема устранена.