Как исправить ошибку 0x000006BA в Windows 10

Некоторые Windows 10 сталкиваются с кодом ошибки 0x000006BA при попытке распечатать новые документы в Windows 10. Другие пользователи испытывают этот код ошибки при попытке подключить принтер к своему компьютеру с помощью функции добавления принтера, включенной в Windows 10.

Код ошибки 0x000006BA при попытке подключения или использования принтера

Как оказалось, есть несколько разных причин, которые могут быть причиной этого кода ошибки. Вот список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту ошибку:

• Распространенная несогласованность принтера. В Windows 10 существует несколько довольно распространенных причин, из-за которых ранее подключенный принтер не может вернуться в рабочее состояние. К счастью, большинство этих проблем можно решить, запустив средство устранения неполадок принтера и применив рекомендуемое исправление.
• Несогласованная служба диспетчера очереди печати. ​​Служба диспетчера очереди печати, застрявшая в неопределенном состоянии, не является редкостью в Windows 10. К счастью, случаи этого случая можно легко решить, перезагрузив службу диспетчера очереди печати с экрана «Службы» и изменив тип запуска, если необходимо.
• Поврежденные данные в папке PRINTERS. Если у вас ранее были другие принтеры, подключенные к этому компьютеру с Windows 10, скорее всего, они оставили после себя остаточные данные, которые ваш новый принтер безуспешно пытается использовать. В этом случае вы сможете решить проблему, открыв папку PRINTERS внутри папки System32 и очистив старые файлы, чтобы добавить новости к новым.
• Повреждение системного файла – при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту проблему в тех случаях, когда ваш компьютер имеет дело с некоторым типом повреждения базового системного файла, которое нельзя исправить обычным способом. В этом случае запуск таких утилит, как SFC и DISM, для обнаружения потенциально поврежденных системных файлов и замены их исправными эквивалентами должен позволить вам исправить ошибку и подключить принтер в обычном режиме.
• Общий доступ к принтеру не включен. Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке использовать принтер, подключенный к локальной сети (но размещенный на другом ПК), скорее всего, это связано с тем, что функция общего доступа к принтеру отключена. Чтобы решить эту проблему в этом случае, вам необходимо включить общий доступ к принтеру в настройках вашего принтера и в меню дополнительных настроек общего доступа.

Теперь, когда вы знаете всех потенциальных виновников и наиболее распространенные основные причины, которые могут вызвать ошибку 0x000006BA, вот список подтвержденных исправлений, которые успешно использовали другие затронутые пользователи:

Метод 1: запуск средства устранения неполадок принтера

Если у вас возникла эта проблема в Windows 10 и вы еще не начали устранение неполадок, идеальный способ начать – запустить встроенное средство устранения неполадок принтера, включенное в Windows 10, и применить рекомендованное исправление.

Имейте в виду, что Microsoft регулярно обновляет эти средства устранения неполадок, добавляя новые автоматические исправления для решения наиболее распространенных проблем. Так что, если Microsoft уже знает об этой проблеме, скорее всего, вы уже можете использовать средство устранения неполадок принтера, чтобы устранить проблему автоматически.

Если вы не совсем уверены, как запустить средство устранения неполадок принтера, следуйте пошаговым инструкциям ниже:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите «ms-settings: Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки» в Windows 10.Открытие вкладки Устранение неполадок в Windows 10
2. Зайдя на вкладку «Устранение неполадок», прокрутите вниз до правой стороны и щелкните значок принтера (в разделе «Начало работы»).Доступ к утилите устранения неполадок печати
3. В только что появившемся контекстном меню нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
4. После открытия утилиты начните с выбора вашего принтера из списка опций, затем дождитесь завершения начального сканирования. Если определена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите «Применить это исправление», чтобы автоматически развернуть исправление.Применение рекомендованного исправления

   Примечание. В зависимости от проблемы, с которой вы имеете дело, вам может потребоваться выполнить некоторые дополнительные действия.

5. После успешного развертывания исправления перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После того, как ваш компьютер загрузится, повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x000006BA, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: перезапустите службу диспетчера очереди печати

Если средство устранения неполадок принтера не смогло определить проблему, которая вызывает ошибку принтера 0x000006BA на вашем компьютере, следующее, что вам следует сделать, это реализовать универсальное исправление, которое, как известно, устраняет эти типы сценариев: перезапуск службы диспетчера очереди печати с экрана служб .

Эффективность этого исправления была подтверждена многими затронутыми пользователями, которые ранее не могли печатать документы.

Если вы оказались в подобном сценарии, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати через экран «Службы»:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В поле «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Службы». При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Доступ к экрану служб
2. Как только вы окажетесь на экране «Службы», перейдите в правую часть и прокрутите список служб вниз, пока не найдете службу пула печати. После того, как вы найдете его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.Доступ к экрану свойств службы диспетчера очереди печати
3. На экране «Свойства» службы диспетчера очереди печати перейдите на вкладку «Общие» вверху, затем измените тип запуска на «Автоматический» и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
4. Наконец, если статус службы отображается как «Остановлена», нажмите «Пуск» и дождитесь успешного запуска службы.
5. Как только вам удастся перезапустить службу диспетчера очереди печати, повторите действие, которое вызывало ошибку, и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще получаете ту же ошибку 0x000006BA даже после выполнения приведенных выше инструкций, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, поскольку вы, скорее всего, имеете дело с каким-либо типом повреждения.

Метод 3: очистка папки принтеров

Как оказалось, вы можете ожидать появления ошибки 0x000006BA в тех случаях, когда ваши ранее подключенные принтеры в конечном итоге оставляли частично установленные / поврежденные файлы, которые не позволяют новым принтерам использовать службу диспетчера очереди печати в Windows 10.

Чаще всего этот сценарий встречается после неудачной установки драйвера принтера или после неожиданного прерывания, когда установщик Windows находился в процессе установки драйвера принтера.

Если вы столкнетесь с подобным сценарием, исправление в этом случае состоит в том, чтобы отключить все подключенные принтеры и получить доступ к папке PRINTERS внутри System32 и удалить каждый файл внутри, чтобы устранить любые препятствия, которые могут возникнуть у вновь подключенных принтеров.

Чтобы упростить вам задачу, мы составили пошаговые инструкции, как это сделать:

1. Начните с отключения всех принтеров, подключенных по беспроводной сети или через кабель USB / Ethernet.
2. Откройте проводник и перейдите в следующее место: C: Windows System32 spool
3. Когда вы попытаетесь получить доступ к папке System32, вам будет предложено приглашение UAC (Контроль учетных записей пользователей). В этом случае нажмите Да, чтобы предоставить себе доступ администратора.
4. Оказавшись внутри папки спула, дважды щелкните папку ПРИНТЕРЫ.Доступ к папке ПРИНТЕРЫ
5. Внутри папки PRINTERS нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все внутри, затем щелкните правой кнопкой мыши выбранный элемент и выберите Удалить из контекстного меню или просто нажмите клавишу Del.
6. Наконец, подтвердите удаление файлов принтера, а затем перезагрузите компьютер после завершения операции.
7. После того, как ваш компьютер загрузится, попробуйте снова установить принтер и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите 0x000006ba при попытке распечатать документ или подключить принтер к компьютеру с Windows 10, переходите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 4: запуск сканирования SFC и DISM

Если первые 3 возможных исправления, описанные выше, не сработали для вас, скорее всего, вы имеете дело с каким-то повреждением системных файлов, которое влияет на службу диспетчера очереди печати. Имейте в виду, что этот компонент печати Windows 10 является одним из наиболее разумных аспектов, которые могут быть подвержены повреждению (особенно, если копия Windows 10 возникла в результате обновления более старой версии Windows).

Если вы оказались в такой же ситуации, быстрое последовательное сканирование SFC (проверка системных файлов) и DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими) должно позволить вам решить проблему, если повреждение является поверхностным.

Для достижения наилучших результатов начните с простого сканирования SFC и не закрывайте окно CMD с повышенными правами, пока сканирование не будет завершено. Эта операция использует локально кэшированную папку для замены поврежденных системных файлов исправными эквивалентами.

Запуск сканирования SFC

После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и запустите сканирование DISM после завершения следующего запуска. Но поскольку этот тип сканирования реализуется в Центре обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных файлов, которые необходимо заменить, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.

После завершения второго сканирования перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой 0x000006BA и пытаетесь использовать функцию общего доступа к принтеру, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: включить общий доступ к принтеру

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке использовать принтер в локальной сети, возможно, появится ошибка 0x000006ba из-за того, что функция совместного использования принтера не включена на компьютере с Windows, который выступает в качестве хоста.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить эту конкретную проблему, используя интерфейс «Принтеры и сканеры» на уязвимом компьютере, чтобы включить функцию совместного использования принтера на вашем компьютере.

Но имейте в виду, что это нужно делать на главном ПК, а не на ПК, который пытается использовать принтер в вашей локальной сети.

Чтобы решить эту проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать интерфейс классической панели управления для включения функции совместного использования принтера на главном компьютере:

1. На главном компьютере нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В текстовом поле введите ms-settings: printers и нажмите Enter, чтобы открыть интерфейс «Принтеры и сканеры» приложения «Настройки».Доступ к приложениям печати
2. Как только вы окажетесь в окне «Принтеры и сканеры», перейдите в меню с правой стороны, щелкните по принтеру, к которому вы хотите предоставить общий доступ, и нажмите «Управление» в контекстном меню.Доступ к меню управления принтера, к которому вы хотите предоставить общий доступ
3. В следующем меню щелкните гиперссылку «Свойства принтера».
4. Находясь на экране свойств принтера, перейдите на вкладку «Общий доступ» и выберите «Совместное использование этого принтера».Поделиться этим принтером
5. Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, затем нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить». В текстовом поле введите control.exe / name Microsoft.NetworkAndSharingCenter и нажмите Enter, чтобы открыть Центр управления сетями и общим доступом.Открытие вкладки сетевого доступа
6. Как только вы окажетесь в Центре управления сетями и общим доступом, нажмите на меню гиперссылки «Изменить дополнительные параметры общего доступа» в левом меню.Доступ к расширенным настройкам общего доступа
7. Зайдя в меню расширенных настроек общего доступа, прокрутите вниз до раздела «Общий доступ к файлам и принтерам» и установите соответствующий переключатель в положение «Включить общий доступ к файлам и принтерам».
   Включите общий доступ к принтеру
8. Наконец, нажмите «Сохранить изменения» и нажмите «Да» в ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) перед окончательной перезагрузкой компьютера.
9. Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x000006BA, и посмотрите, устранена ли проблема.