Как исправить Mass Effect Andromeda «Ошибка сохранения данных»

Эта проблема Mass Effect Andromeda существует с тех пор, как игра была выпущена в 2017 году. Некоторые игроки в конечном итоге видят ошибку сохранения данных при попытке возобновить свой прогресс. Эта проблема возникает на Xbox One и PS4.

Mass Effect Andromeda Ошибка сохранения данных

При устранении неполадок, связанных с этой проблемой, вы должны начать с простой процедуры холодной загрузки (выключение питания). Подтверждено, что эта операция работает на обеих консолях и удалит все временные данные, сохраненные силовыми конденсаторами.

Однако ошибка сохранения данных может быть полностью связана с игрой. Как эта игра построена, она имеет максимальный предел автосохранения, который может создать игра. Однако в более старых версиях игр это ограничение не помешало бы системе создавать новые полностью – оно все равно создавало их, но они были частично повреждены и непригодны для использования. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет удалить любую ненужную сохраненную игру (и поврежденные экземпляры) с консоли Xbox или PS4.

Если вы столкнулись с проблемой на PS4, и в сообщении об ошибке упоминается что-то, касающееся игрового контента, который больше не установлен, возможно, это просто проблема с лицензией. В этом случае вы сможете исправить проблему, восстановив все свои игровые лицензии.

И если больше ничего не работает, вы, вероятно, можете прийти к выводу, что вы имеете дело с каким-то типом основной проблемы с коррупцией или с поврежденной сохраненной игрой, которая не может быть восстановлена. В этом случае ваша единственная надежда на исправление проблемы состоит в том, чтобы вернуть консоль обратно в заводское состояние и посмотреть, устраняет ли это ошибку сохранения данных.

Холодная загрузка консоли (только для PS4 и Xbox One)

Если вы столкнулись с ошибкой сохранения данных на Xbox 360 или Ps4, вполне вероятно, что проблема возникает из-за временного файла. Геймеры предполагают, что это происходит всякий раз, когда файл предварительного патча конфликтует с сохраненным файлом данных игры, который хранится локально.

К счастью, большинство затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, выполнив холодную перезагрузку консоли (выполнив процедуру включения и выключения питания). Эта операция была подтверждена для работы на PS4 и Xbox One.

Тем не менее, шаги для этого будут отличаться в зависимости от выбранной консоли. Чтобы разместить обе базы игроков, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам выполнить холодную загрузку PS4 и Xbox One. Следуйте инструкциям, которые соответствуют вашей платформе.

Холодная загрузка PS4

1. Нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, пока не откроете доступные параметры питания.
2. В списке доступных опций выберите «Отключить опцию PS4».Нажав на опцию «Выключить PS4»
3. Дождитесь полного выключения контроллера PS4, затем отсоедините кабель питания и подождите 10 секунд или более, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
4. Вставьте кабель питания обратно в розетку и еще раз нажмите кнопку PS, чтобы запустить его.
5. После завершения последовательности загрузки снова запустите Mass Effect Andromeda и посмотрите, устранена ли ошибка сохранения данных.

Холодная загрузка Xbox One

1. На передней панели консоли Xbox One нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль полностью не отключится.Нажатие кнопки питания на Xbox One
2. Как только ваша консоль перестанет показывать признаки «живого» сигнала, отсоедините кабель питания от компьютера и подождите 10 секунд или более, чтобы очистить конденсаторы питания.
3. Вставьте кабель питания еще раз и снова включите консоль.
   Примечание. Если вы заметили длительную анимацию запуска, это означает, что операция была успешно выполнена и временная папка была очищена.
4. Запустите Mass Effect Andromeda и посмотрите, решена ли сейчас проблема.

Удаление старых сохранений (только для PS4 и XBOX One)

Если вышеуказанная процедура выключения питания не сработала, возможно, вы видите ошибку сохранения данных из-за проблемы с хранилищем. Кажется, существует максимальный предел автосохранений, которые разрешено создавать в игре. Как только вы превысите этот лимит, игра больше не будет создавать новые записи автосохранения. Но в некоторых случаях это может создать новые поврежденные записи, которые не могут быть использованы игрой.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв папку «Game Saves» на консоли и очистив все несущественные записи, чтобы в игре можно было создавать новые записи.

Примечание: но имейте в виду, что если игра закончилась созданием поврежденных сохраненных файлов, вы не сможете их использовать. К сожалению, вам нужно будет использовать старую игру сохранения.

Поскольку этапы очистки папки данных сохраненной игры будут различаться в зависимости от того, какую консоль вы используете, мы создали два отдельных руководства. Следуйте тому, что применимо к вашему конкретному сценарию.

Как удалить сохраненные игровые данные на Ps4

1. В главном меню панели инструментов проведите пальцем вверх по левой кнопке и перейдите к пункту «Настройки» из вертикального меню вверху.Доступ к меню настроек
2. Как только вы окажетесь в меню «Настройки», прокрутите вниз список пунктов и получите доступ к Управлению данными, сохраненному в приложении.Приложение сохраняет данные игры Управление
3. В следующем меню выберите «Сохраненные данные в системном хранилище», а затем перейдите в раздел «Удалить» (последний вариант).Удаление сохраненных игр, которые в данный момент хранятся локально на PS4
4. В меню Удалить сохраненные данные (Системное хранилище) вы увидите список всех сохраненных игровых данных. Прокрутите этот список вниз и найдите запись, связанную с Mass Effect Andromeda.
5. Затем выберите запись, связанную с Mass Effect Andromeda, нажмите кнопку «Параметры» и выберите все ненужные сохранения перед нажатием кнопки «Удалить».
6. Как только все ненужные сохраненные игры были удалены, перезапустите PS4 и посмотрите, исправлена ​​ли проблема, если ошибка сохранения данных была исправлена ​​при следующем запуске системы.

Как удалить сохраненные игровые данные на Xbox One

1. На главной панели инструментов Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню справочника.
2. Когда вы окажетесь в меню «Гид», перейдите в раздел «Мои игры и приложения». Затем из следующего меню перейдите в меню «Посмотреть все».Доступ к моим играм и приложениям
3. В следующем меню перейдите в правое меню и выберите Mass Effect Andromeda, затем нажмите A на контроллере, чтобы вызвать контекстное меню.Выбор правильной игры
4. Затем в появившемся контекстном меню выберите «Управление играми и надстройками».Выберите Управление играми и дополнениями
5. В следующем меню используйте меню слева, чтобы выбрать Сохраненные данные, затем перейдите в правое меню и выберите профиль пользователя, связанный с вашей проблемой. Затем отметьте все ненужные сохраненные игровые данные, которые вы хотите удалить.
6. В следующем меню подтверждения выберите запись с именем Удалить везде.Удаление данных сохраненной игры на Xbox One

   Если приведенные выше инструкции не позволяют решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Восстановление лицензий (только для PS4)

Если вы столкнулись с этой проблемой на PS4, и появившееся сообщение об ошибке немного отличается – это относится к игровому контенту, который больше не установлен, вам, вероятно, потребуется восстановить лицензии PS4, чтобы исправить данные Save. Ошибка.

Пример ошибки сохранения данных, связанной с DLC, с Mass Effect Andromeda

Эта операция была подтверждена многими заинтересованными игроками PS4. Это будет эффективно в ситуациях, когда ваша консоль больше не распознает цифровые надстройки, связанные с Mass Effect Andromeda. К счастью, эту проблему легко устранить, восстановив всю библиотеку лицензий.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. На главной панели инструментов проведите пальцем вверх и выберите меню «Настройки» в вертикальном меню в верхней части экрана.Доступ к меню настроек
2. Как только вы окажетесь в меню «Настройки», выберите «Управление учетной записью» в списке доступных параметров и нажмите кнопку «Х».Доступ к меню настроек Account Management
3. В меню «Управление учетной записью» выберите «Восстановить лицензии» в нижней части экрана и нажмите X, чтобы открыть это меню.Восстановление Лицензий на Ps4
4. Когда вы попадете на экран «Восстановить лицензии», нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь завершения операции.Восстановление Лицензий
5. После завершения операции перезагрузите консоль и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку сохранения данных, и посмотрите, исправлена ​​ли теперь проблема.

Если это не помогло вам или вы не столкнулись с этой проблемой на PS4, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Восстановление заводских настроек вашей консоли

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, есть большая вероятность того, что вы имеете дело с каким-либо типом повреждения системных файлов, который обычно не исчезнет. В сценарии, подобном этому, вы сможете исправить проблему, сбрасывая каждый файл ОС и файл, связанный с игрой, до тех пор, пока не убедитесь, что нет никаких повреждений, которые могут повлиять на игру.

Эта операция была подтверждена как для PS4, так и для Xbox One. Поскольку этот процесс в конечном итоге приведет к сбросу вашей консоли до заводского состояния, важно обеспечить безопасное резервное копирование сохраненных игр (в облаке Sony или на USB-накопителе).

Несмотря на то, что выполнение полного сброса не обязательно означает, что вы потеряете какие-либо личные данные, мы рекомендуем вам выбрать вариант, который очищает все, включая установки игры.

В зависимости от выбранной вами консоли шаги могут отличаться, поэтому следуйте одному из приведенных ниже руководств:

Восстановление заводских настроек на Xbox One

1. На главной панели управления консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox один раз, чтобы открыть меню справочника. Затем, как только вы окажетесь в меню руководства, перейдите в Система> Настройки> Информация о консоли.
2. Как только вы окажетесь в меню информации о консолях, используйте опцию «Сбросить консоль» в левой части экрана.Выполнение жесткого заводского сброса
3. В меню «Сбросить консоль» выберите кнопку «Сбросить и удалить все» и нажмите кнопку «А». Затем, когда появится запрос на подтверждение, сделайте это и дождитесь завершения операции.Сброс и удаление всего
4. После завершения операции дождитесь автоматического запуска консоли. Затем, когда следующий запуск будет завершен, переустановите Mass Effect Andromeda, загрузите сохраненные игры локально и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка сохранения данных.

Восстановление заводских настроек на Ps4

1. В главном меню панели инструментов PS4 используйте левый большой палец для доступа к меню вверху, затем выберите «Настройки» в вертикальном меню.Настройки в PS4
2. Как только вы окажетесь в меню настроек, прокрутите вниз до меню инициализации и получите доступ к нему с помощью кнопки X. После того, как вы войдете внутрь, выберите опцию Initialize PS4 и нажмите X еще раз, чтобы начать эту процедуру.Сброс настроек вашего PS4
3. На следующем экране выберите Full и нажмите кнопку X еще раз.Делать полный Wipe

   Примечание. Это опция, которая будет глубоко очищать любые оставшиеся файлы, так что это именно то, что вам нужно.

4. Когда появится запрос на подтверждение, сделайте это, затем дождитесь завершения операции. Затем вы увидите индикатор прогресса – вооружитесь терпением.
   Примечание. В зависимости от вашего дискового пространства, эта процедура глубокой инициализации может длиться более 1 часа.
5. После завершения операции перезагрузите консоль, затем переустановите и повторно загрузите сохраненные игры из облака Sony после завершения следующего запуска.