Как исправить код ошибки 80180006 при регистрации устройств в Microsoft Intune

Код ошибки 80180006 возникает во время регистрации новых устройств в службе Microsoft Intune. Эта ошибка часто связана с параметрами конфигурации областей пользователя, включая защиту информации Windows (WIP) и управление мобильными приложениями (MAM).

Код ошибки Windows 80180006

Изменение конфигурации этих областей обычно устраняет код ошибки в большинстве случаев. В этом руководстве представлено несколько способов решения этой проблемы, поэтому выполняйте каждый шаг соответствующим образом.

1. Отключите рабочую/учебную учетную запись.

Начните устранение неполадок с кодом ошибки 80180006, отключив любую рабочую или учебную учетную запись, связанную с устройством. Несоответствие Windows иногда может блокировать регистрацию устройств. Регистрация устройства без подключенной рабочей или учебной учетной записи может быть успешной. Указанную учетную запись можно повторно добавить после завершения регистрации.

1. Откройте приложение «Настройки», нажав клавиши Win + I на клавиатуре.
2. В приложении «Настройки» выберите «Учетные записи» > «Доступ к работе или учебе».Переход к доступу к работе и школе
3. Отключите все учетные записи Microsoft, связанные с устройством.
4. После отключения попытайтесь зарегистрировать устройство, чтобы проверить, появляется ли код ошибки снова.

2. Отключить управление организацией устройства.

Другой способ устранить ошибку регистрации — снять флажок для управления устройством организацией. Это действие потребует индивидуального входа в приложения после регистрации.

Также можно включить управление организацией после регистрации устройства в Intune.

1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Учетные записи» > «Доступ к работе или учебе».Переход к доступу к работе и школе
3. Выберите вариант «Регистрировать только в управлении устройствами».Выбор регистрации только в управлении устройствами
4. Следуйте подсказкам, чтобы пройти процесс.
5. После этого перезагрузите компьютер.
6. После перезапуска найдите Корпоративный портал в меню «Пуск» и откройте его.
7. В приложении снимите флажок Разрешить моей организации управлять моим устройством.Отказ от управления устройствами организации
8. Проверьте, устранена ли ошибка.

3. Измените область действия пользователя MAM и MDM.

Неправильная конфигурация областей пользователей управления мобильными приложениями (MAM) и управления мобильными устройствами (MDM) также может вызвать ошибку. Обычно это является результатом того, что MAM получает приоритет над MDM.

Изменение настроек области пользователя MAM и MDM может помочь решить эту проблему. Вы можете редактировать области действия через панель администратора Microsoft Entra.

1. Войдите в свой центр администрирования Microsoft Entra.
2. Перейдите в раздел Мобильность (MDM и MAM).
3. Измените область пользователя MDM на «Все», а для области пользователя MAM установите значение «Нет».Изменение областей пользователей MDM и MAM
4. Проверьте, сохраняется ли проблема после применения этих изменений.

4. Обновите приложение корпоративного портала.

Устаревшее приложение Корпоративного портала может вызывать появление кода ошибки из-за старых ошибок, исправленных в новых выпусках.

Крайне важно постоянно обновлять приложение. Используйте Microsoft Store для получения последних обновлений.

1. Найдите Microsoft Store и откройте его из меню «Пуск».Доступ к Магазину Microsoft
2. Найдите портал компании, используя функцию поиска магазина.
3. Нажмите на приложение в результатах поиска.
4. Нажмите «Обновить», чтобы загрузить и установить самую последнюю версию.Обновление приложения корпоративного портала
5. После обновления проверьте, устранена ли ошибка.

5. Отключите защиту информации Windows.

Если код ошибки 80180006 по-прежнему сохраняется после применения предыдущих решений, возможно, вам придется полностью отключить защиту информации Windows (WIP), оставив активной только службу управления мобильными устройствами в Entra.

Отключите службу WIP через центр администрирования Microsoft Entra. Если после внесения изменений возникнут какие-либо ошибки, предлагается перезагрузить компьютер.

1. Войдите в центр администрирования Microsoft Entra.
2. Перейдите в раздел «Мобильность (MDM и WIP)».
3. Установите для области пользователя Windows Information Protection (WIP) значение Нет.
4. Убедитесь, что для области пользователя MDM установлено значение «Все».Настройка защиты информации Windows и областей пользователей MDM
5. Сохраните изменения и повторите процесс регистрации.

С помощью этих решений вы сможете преодолеть код ошибки 80180006. Если ошибка не исчезнет, ​​обратитесь в Команда поддержки Microsoft Intune для дальнейшего руководства.