Как исправить KB5037770 и KB5037771, которые не устанавливаются в Windows?

Когда пользователи пытаются установить обновления Windows «KB5037770» и «KB5037771», они сталкиваются с ошибкой, и процесс установки останавливается. Ошибка указывает на то, что процесс установки не может быть завершен. Обычно это происходит из-за вмешательства в работу сторонних приложений.

Эту проблему также могут вызвать другие факторы, включая ошибки в компонентах обновления Windows.

1. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

1. Откройте панель поиска, введите «Настройки устранения неполадок» и откройте ее.
   
2. В настройках устранения неполадок нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
   
3. Выберите «Центр обновления Windows» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы увидеть, решена ли проблема.

2. Сброс компонентов Центра обновления Windows.

Если компоненты, необходимые для процесса обновления, работают со сбоями, процесс может завершиться неправильно.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Создать» и нажмите «Текстовый документ».
   
2. Откройте вновь созданный текстовый документ.
3. Введите в документ следующие команды: SC configtrustedinstaller start=auto net stop bits net stop wuauserv net stop msiserver net stop cryptsvc net stop appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32 .exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock сброс netsh winsock сброс прокси rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dism /Online /Cleanup-image / ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup Sfc /ScanNow net start bits net start wuauserv net start msiserver net start cryptsvc net start appidsvc

   

4. Перейдите в «Файл» > «Сохранить как…».
   
5. Назовите файл «Wufix.bat», измените тип «Сохранить как» на «Все файлы» и сохраните его на рабочем столе.
   
6. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
7. Все команды будут выполнены, что приведет к сбросу компонентов Центра обновления Windows.
   

3. Выполните чистую загрузку

Сторонние службы могут мешать процессу обновления Windows и вызывать проблемы при их установке. Чтобы определить, являются ли они причиной, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows; это останавливает запуск всех служб сторонних производителей при запуске, что может решить проблему.

1. Нажмите Windows + R, введите «msconfig» и нажмите Enter.
   
2. Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», нажмите «Отключить все» и нажмите «ОК».
   
3. Нажмите Windows + SHIFT + ESC, чтобы открыть диспетчер задач.
4. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите все сторонние программы.
5. Перезагрузите компьютер

4. Установите обновление вручную.

Если предыдущие решения не увенчались успехом, рассмотрите возможность загрузки и установки обновлений вручную из каталога Центра обновления Microsoft. Этот веб-сайт предназначен специально для загрузки и установки обновлений без использования каких-либо инструментов.

Идти к Каталог обновлений Microsoft загрузите версию обновления Windows и установите ее.