Как исправить Chromecast Remote, который не работает [Effective Methods]

Популярность Chromecast среди потоковых устройств быстро растет. Везде, где это было доступно, пользователи бурно реагировали. Сочетание Google TV и Chromecast (в последней версии платформы) — фантастическое предложение для тех, кто хочет модернизировать свой тупой телевизор, чтобы воспользоваться преимуществами современных потоковых сервисов на большом экране.

Однако пульт Chromecast вызывал проблемы у некоторых пользователей, включая внезапное зависание и зависание. Для многих пульт дистанционного управления был постоянным источником устранения неполадок, и цель этого руководства — раз и навсегда решить все проблемы с пультом Chromecast.

В демонстрационных целях мы будем использовать Chromecast с Google TV для всех наших снимков экрана. Действия могут незначительно отличаться в зависимости от поколения Chromecast и/или региона.

Как решить проблему, удаленный Chromecast не работает

Chromecast с Google TV белого цвета

Рекомендуется протестировать все приведенные ниже решения, чтобы найти то, которое лучше всего соответствует вашим потребностям. Итак, имея это в виду, давайте начнем.

Перезапустите Chromecast

Одним из возможных решений является перезагрузка Chromecast. Чтобы перезапустить его, нажмите и удерживайте переключатель питания на пульте Chromecast, пока телевизор не выключится и не появится сообщение «Выключить».

После небольшой паузы перезагрузите телевизор. Вы также можете перезагрузить устройство, отключив его от сети, подождав 30 секунд, а затем снова подключив.

Замените батарейки в пульте

Извлечение батарей из пульта Chromecast

Если пульт дистанционного управления перестает реагировать, возможно, неисправны батарейки. Попробуйте вынуть батарейки и осторожно заменить их. Когда батареи полностью разряжены и оставлены там на несколько дней подряд, могут возникнуть дополнительные осложнения, такие как утечка жидкости и запах. Всегда меняйте батарейки при первой же возможности.

Чтобы определить, так ли это, проверьте батарейки в близлежащих гаджетах, работающих от батареек. Если батарейки в пульте Chromecast больше не работают, вам необходимо их заменить.

Повторно подключите Chromecast к Wi-Fi.

Ваш Chromecast может быть отключен от Wi-Fi, возможно, поэтому пульт дистанционного управления отключился и не работает.

Чтобы изменить сеть Wi-Fi на Chromecast, включите телевизор и запустите приложение Google Home. Обязательно подключите свой смартфон или другое устройство к той же сети, что и Chromecast. Если вы не можете этого сделать, вам придется перезагрузить Chromecast вручную, как описано ниже.

Выполните следующие действия, чтобы изменить сеть Wi-Fi на Chromecast:

1. Включите телевизор и подключите Chromecast. Вы узнаете, что он включен, если на устройстве загорится индикатор.
   
2. Открой Главная страница Google приложение. Он доступен бесплатно на Магазин приложений и Магазин игр.
3. Выберите Chromecast из списка устройств. Он должен иметь имя, которое вы назначили во время настройки, например «Телевизор в гостиной».
4. Коснитесь значка шестеренки, расположенного в правом верхнем углу экрана.
   
5. Выберите «Wi-Fi».
   
6. Нажмите «Забыть эту сеть» ИЛИ просто нажмите «Забыть», как показано выше, если вы видите эту опцию.
   

Забыв сеть Wi-Fi, вы можете настроить Chromecast на новую. Если вы не можете подключиться к новой сети, возможно, вам придется вручную сбросить настройки Chromecast и настроить его заново.

Обновите прошивку

Прежде чем разбить пульт дистанционного управления, рассмотрите проблему в программном обеспечении Chromecast. Ваш Chromecast может перестать работать, если вы не установите последние обновления от разработчиков приложения.

Разработчики отказываются разрешить вам использовать устаревшую версию Chromecast; поэтому свет остается включенным, а пульт дистанционного управления перестает работать.

Распространенным решением является использование удаленного приложения Google TV на вашем смартфоне. Вы также можете использовать приложение Google TV, чтобы превратить свой телефон в пульт Chromecast, если вы еще этого не сделали.

Если ваше мобильное устройство и Chromecast подключены к одной и той же сети Wi-Fi, вы должны увидеть Chromecast при запуске приложения. Для выполнения задачи выполните следующее:

1. Перейдите к настройкам Chromecast. На Chromecast с Google TV найдите значок шестеренки в правом верхнем углу экрана.
   
2. Выберите меню «Пульты и аксессуары», чтобы найти пульт, совместимый с Chromecast.
   
3. Нажмите на подключенный в данный момент пульт и посмотрите, написано ли справа «Пульт дистанционного управления обновлен».
   

Если доступно обновление встроенного ПО, выберите вариант его обновления. Обновление обычно происходит каждые 10 минут. Вы должны быть готовы к работе после обновления.

Сброс настроек Chromecast к заводским настройкам

Если это не сработает, попробуйте другой метод. Вы не потеряете никакой информации, если восстановите заводские настройки Chromecast, но вам необходимо настроить Google TV с самого начала. Сброс к заводским настройкам также может помочь решить другие проблемы, мешающие работе Chromecast.

1. Чтобы выполнить сброс настроек к заводским настройкам, вам нужно будет нажать кнопку физического сброса на Chromecast.
2. Продолжайте нажимать и удерживать кнопку питания Chromecast, пока он включен. На Chromecast с Google TV индикатор начнет мигать желтым, а на Chromecast Ultra (2-го и 3-го поколения) — оранжевым. Если у вас Chromecast первого поколения, будет мигать красный индикатор.
3. Удерживайте кнопку, пока индикатор не станет белым (это работает в разных поколениях).

Удерживайте кнопку питания, пока индикатор не начнет мигать желтым.

После перезапуска Chromecast заводские настройки восстанавливаются. Вы можете перезапустить процесс установки Chromecast сейчас. После сброса настроек Chromecast снова начнет процедуру удаленной настройки.

Ремонт пульта

Если замена батарей Chromecast не решила проблему, попробуйте отремонтировать контроллер. Перезапуск устройства автоматически подключит пульт дистанционного управления, если он уже находится в режиме сопряжения. Кроме того, кнопка Chromecast или пульт телевизора могут инициировать сопряжение.

Использование физической кнопки Chromecast

1. Найдите физическую кнопку сброса, расположенную на Chromecast, и нажмите ее. Чтобы это работало, ваше устройство должно быть подключено к телевизору. Кнопку следует нажать один раз. На экране должен появиться поиск аксессуаров.
2. Удерживайте одновременно кнопки «Назад» и «Домой», чтобы активировать мигающий светодиод.
   

Использование пульта от телевизора

Если Chromecast и ваш телевизор поддерживают HDMI CEC, вы можете использовать этот способ для простой навигации по настройкам. Однако возможно, что некоторые телевизоры не имеют этой функции.

1. Откройте меню «Настройки», выбрав значок шестеренки в правом верхнем углу главной страницы.
   
2. Выберите Chromecast Remote в меню «Пульты и аксессуары».
   
3. Нажмите на подключенный в данный момент пульт.
   
4. Нажмите кнопку «Забыть». Подтвердите свой выбор, нажав «Да».
   
5. Вернитесь в меню «Пульты и аксессуары» и выберите «Подключить пульт или аксессуар». Ваш Chromecast немедленно начнет поиск аксессуаров.
   
6. Чтобы выполнить сопряжение с пультом, нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Домой», пока на пульте не начнет мигать индикатор. Chromecast обнаружит пульт и начнет сопряжение.
   

Когда на экране появится значок сопряжения, устройство дистанционного управления Chromecast будет готово к использованию.

Используйте аккумуляторные батареи

Одним из решений является использование перезаряжаемых батарей для пульта дистанционного управления Chromecast. Если разрядка батареи происходит слишком часто, это значительно снизит расходы на батарею. Это решение может быть полезно, если проблема остается со всеми пультами дистанционного управления Chromecast.

Проверьте ИК-бластер пульта Chromecast

ИК-бластер на пульте Chromecast передает сигналы на устройства Chromecast. ИК-передатчик будет мигать в ответ на нажатие кнопок на контроллере. Для проверки IR Blaster можно использовать камеру.

Если индикатор IR Blaster мигает сам по себе, это означает, что ключ застрял в нажатом положении или с устройством возникла какая-то проблема. Если ИК-бластер остается выключенным и работает нормально, скорее всего, с ним все в порядке.

Контактная поддержка

К сожалению, если ни один из этих шагов не помог, вам остается только обратиться в службу технической поддержки и попросить их перезагрузить ваше устройство или отремонтировать пульт. Если Chromecast, который вы используете, все еще находится на гарантии, вы можете заменить или починить контроллер без дополнительной оплаты, если это не поможет.

Окончательный вердикт

Если у вас возникли проблемы с пультом Chromecast, вы можете предпринять несколько шагов для устранения и решения проблемы. У вас есть несколько вариантов: от перезагрузки Google TV и замены батарей дистанционного управления до обновления прошивки и выполнения сброса настроек.

Если все остальное не помогло, не стесняйтесь обратиться в техническую поддержку для оказания помощи. При правильном подходе вы сможете снова заставить работать пульт Chromecast и продолжать наслаждаться потоковой передачей Google TV.