Исправлено: ошибка поиска, когда Chrome искал вредоносное ПО

Вы можете не выполнить сканирование вредоносного программного обеспечения Chrome из-за устаревшего браузера Chrome или из-за поврежденных файлов cookie / данных браузера или установки самого браузера.

Поиск вредоносного программного обеспечения не удалось Google Chrome

Когда уязвимый пользователь подозревает, что его браузер заражен шпионским / вредоносным / рекламным ПО, и пытается выполнить сканирование Chrome, он сталкивается с данной ошибкой.

Решение 1. Обновите Chrome до последней сборки

Браузер Chrome постоянно обновляется, чтобы удовлетворить постоянно меняющиеся технологические достижения и исправлять известные ошибки. Вы можете столкнуться с ошибкой под рукой, если вы используете устаревшую версию Chrome. В этом случае обновление Chrome до последней сборки может решить проблему.

1. Откройте Google Chrome и в верхнем правом углу нажмите на вертикальный многоточие (3 вертикальные точки), а затем в показанном меню нажмите на «Настройки».Открыть настройки Chrome
2. Затем в левой части окна прокрутите вниз до конца и нажмите «О Chrome».Open About Chrome
3. Теперь на правой панели окна проверьте, доступно ли обновление (Chrome автоматически установит обновление, если оно доступно).Автоматическое обновление Chrome
4. После обновления нажмите кнопку «Перезапустить», а затем проверьте, может ли Chrome выполнять сканирование на наличие вредоносных программ.Нажмите на кнопку «Перезапустить» после обновления Chrome.

Решение 2. Очистите файлы cookie и данные браузера Chrome

Файлы cookie используются Chrome для хранения связи между клиентом и сервером. Кроме того, Chrome использует кэш для повышения производительности и улучшения работы пользователей. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файлы cookie / кэшированные данные повреждены по какой-либо причине. В этом контексте очистка файлов cookie и данных браузера может решить проблему.

1. Откройте браузер Chrome и в верхнем правом углу окна нажмите на многоточие по вертикали, и в показанном меню нажмите Дополнительные инструменты.
2. Теперь в подменю нажмите Очистить данные просмотра.Открыть Clear Browsing Data в Chrome
3. Затем на вкладке «Дополнительно» выберите «Временной диапазон за все время» и выберите категории, которые вы хотите очистить (рекомендуется выбрать все категории).
4. Теперь нажмите кнопку «Очистить данные» и при появлении запроса подтвердите удаление данных.Очистить данные просмотра за все время
5. Затем перезапустите браузер и проверьте, нет ли в нем ошибок.
6. Если нет, нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу, а затем в показанном меню выберите «Настройки».
7. Теперь в левой части окна разверните «Дополнительно» и нажмите «Сбросить и очистить».Нажмите на Сброс и Очистка в Chrome
8. Затем в правой части окна нажмите Восстановить настройки до их исходных значений по умолчанию и подтвердите сброс настроек.Восстановить исходные настройки по умолчанию
9. Теперь перезапустите браузер и проверьте, может ли он выполнить сканирование на наличие вредоносных программ.

Решение 3. Переустановите браузер Chrome

Если вам пока ничего не помогло, то, скорее всего, сама установка браузера будет повреждена и может стать причиной обсуждаемой проблемы. В связи с этим переустановка браузера Chrome может решить проблему.

1. Выйдите из Chrome и убейте все запущенные процессы через диспетчер задач (обязательно).
2. На панели задач вашей системы нажмите на поле поиска Windows и введите Панель управления. Затем в списке показанных результатов нажмите на панель управления.Открытая панель управления
3. Теперь нажмите «Удалить программу».Удалить программу
4. Затем в списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Google Chrome, затем нажмите кнопку «Удалить» и, если потребуется, выберите удаление пользовательских данных.Удалить Google Chrome
5. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить браузер Chrome, а затем перезагрузите систему.
6. После перезапуска откройте проводник и перейдите в следующую папку:% LocalAppData% Google
7. Затем удалите папку Chrome и перезагрузите систему.Удалить папку Chrome
8. После перезагрузки скачать и переустановите браузер Chrome.
9. После переустановки запустите браузер и не входите в него, а выполняйте сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Chrome.