Исправлено: не удается подключить Galaxy Buds к Windows

Ваш Galaxy Buds может не подключиться к вашему компьютеру, если системные драйверы или Windows вашей системы не обновлены до последней сборки. Более того, неправильная настройка системных служб также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Пользователь сталкивается с проблемой, когда пытается подключить Galaxy Buds к своему ПК, но не может этого сделать (хотя некоторые пользователи ранее успешно подключались). В некоторых случаях компьютер пользователя не может найти бутоны, тогда как в других случаях соединение было успешным, но без звука из бутонов. Проблема не ограничивается конкретной версией Galaxy Buds.

Прежде чем переходить к решениям для подключения наушников Galaxy Buds к компьютеру, проверьте, что наушники Galaxy Buds могут без проблем подключаться к другим устройствам Bluetooth.

Кроме того, известно, что у наушников Galaxy Buds возникают проблемы, если они используются с устройством, использующим протокол Bluetooth 5.0, поэтому попробуйте использовать наушники с совместимым устройством (если возможно).

И последнее, но не менее важное: убедитесь, что никакое другое устройство не вызывает каких-либо помех Bluetooth для ПК или наушников (особенно вашего телефона).

Решение 1. Обновите Windows и драйверы устройств.

Microsoft и сторонние поставщики продолжают обновлять свои продукты в соответствии с последними технологическими достижениями и исправлять известные ошибки.

Вы можете не подключить Galaxy Buds к компьютеру, если Windows и системные драйверы устарели, так как это может создать несовместимость между устройствами. В этом сценарии обновление Windows и драйверов устройств до последней сборки может решить проблему.

1. Вручную обновите Windows и драйверы устройств вашей системы до последней сборки. Если вы используете какую-либо утилиту обновления, например Dell Support Assistant, используйте ее для обновления драйверов.
   
2. Затем проверьте, нормально ли работают Galaxy Buds.

Решение 2. Повторное сопряжение Galaxy Buds

Проблема может быть результатом временного сбоя в модулях Bluetooth. Глюк можно устранить повторным соединением бутонов.

1. Отключите наушники от вашего ПК, а затем выключите и снова включите устройства.
2. Теперь убедитесь, что на вашем компьютере включен Bluetooth, и вставьте наушники в уши.
3. Теперь нажмите и удерживайте оба бутона в течение нескольких секунд, а затем проверьте, решена ли проблема с бутонами Galaxy.
4. В противном случае отключите устройства и выключите и снова включите их.
5. Теперь поместите бутоны в футляр и при открытой крышке футляра проверьте, можно ли подключить Galaxy Buds.
6. 

Решение 3. Выберите Galaxy Buds в качестве устройства воспроизведения

Возможно, вы не сможете подключить Galaxy Buds к компьютеру, если устройство воспроизведения не настроено на наушники. В этом контексте установка бутонов в качестве устройства воспроизведения может решить проблему.

1. Кликните значок динамика на панели задач, чтобы открыть меню «Выбор устройства воспроизведения».
2. Теперь выберите бутоны Galaxy и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. Установите для типа запуска службы поддержки Bluetooth значение автоматический

Служба поддержки Bluetooth необходима для завершения работы наушников Galaxy, и если она не настроена должным образом, это может вызвать возникшую ошибку. В этом контексте установка типа запуска службы поддержки Bluetooth на автоматический может решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows и в поле поиска Windows введите Services. Теперь, в отображаемых результатах, кликните правой кнопкой мыши «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора».
   
2. Затем дважды кликните Служба поддержки Bluetooth и откройте раскрывающийся список Тип запуска.
   
3. Теперь выберите «Автоматически» и нажмите «Применить / ОК».
   
4. Затем кликните правой кнопкой мыши Службу поддержки Bluetooth и выберите «Перезагрузить».
5. После перезапуска проверьте, можно ли подключить Galaxy Buds.

Решение 5. Включите службу Audio Sink для Galaxy Buds

Galaxy Buds не могут подключиться к вашей системе, если служба Audio Sink (необходимая для правильной работы наушников) не включена. В этом случае включение службы Audio Sink может решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки. Теперь откройте Устройства.
2. Затем на правой панели нажмите «Устройства и принтер» (в разделе «Связанные настройки») и кликните правой кнопкой мыши Galaxy Buds.
3. Теперь выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Услуги». Затем отметьте опцию Audio Sink и сохраните изменения.
4. Теперь проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.
5. В противном случае откройте свойства Galaxy Buds и перейдите на вкладку «Оборудование» или «Услуги».
6. Теперь установите драйверы для каждой функции, такой как AVCRP, Handsfree и т. д. (BTIS и SAMSUNGDEVICE можно игнорировать). Сначала попробуйте использовать драйверы Microsoft, а если эти драйверы не работают, попробуйте выбрать драйверы вручную.
7. Затем проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds.

Решение 6. Переустановите драйверы Bluetooth.

Вы можете столкнуться с проблемой, если драйверы Bluetooth вашей системы повреждены или неправильно настроены. В этом случае переустановка драйверов Bluetooth может решить проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы скачали последнюю версию драйверов Bluetooth (внутренних или внешних) вашей системы.

1. Разорвите пару наушников Galaxy и вашей системы. Затем кликните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню «Опытный пользователь», и выберите «Диспетчер устройств».
2. Теперь разверните Bluetooth и кликните правой кнопкой мыши любое из устройств Bluetooth.
3. Затем выберите «Удалить устройство» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».
4. Затем нажмите кнопку «Удалить» и дождитесь завершения удаления. Теперь повторите то же самое, чтобы удалить все устройства Bluetooth и Galaxy Buds. Тогда reboo т вашего компьютера.
5. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с Galaxy Buds (Windows попытается установить драйверы по умолчанию).
6. Если нет, проверьте, решает ли проблема установка последних версий OEM-драйверов.
7. Если это не помогло, откройте диспетчер устройств (шаг 2) и щелкните правой кнопкой мыши на наушниках Galaxy (возможно, вам придется развернуть Bluetooth, звук, видео и игровые контроллеры или другие устройства). В показанном меню выберите Обновить драйвер.
8. Затем выберите «Обзор драйверов на моем компьютере» и проверьте, решает ли проблему использование транспортного драйвера Microsoft Bluetooth Avrcp проблему (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимое оборудование»).
9. Если нет, проверьте, решает ли проблема использование драйвера службы аудиошлюза громкой связи.

Если проблема не исчезнет, ​​проверьте, решает ли проблема использование сторонней утилиты (например, Galaxy Buds Manager). Если нет, то проверьте свои наушники на наличие каких-либо проблем с оборудованием (если возможно, замените по гарантии) или купите другой Bluetooth-ключ (с BT 5.0).