Исправлено: черный экран HDR после регулировки громкости

Вы можете столкнуться с черным экраном в режиме HDR во время регулировки громкости (или любого другого уведомления Windows / OSD) из-за устаревшей системы Windows или драйверов. Более того, разная частота обновления в настройках Windows и на панели управления графикой также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Пользователь сталкивается с черным экраном (в течение нескольких секунд до исчезновения экранного меню), когда он пытается отрегулировать громкость во время игры (или с помощью полноэкранного приложения) в режиме HDR. Проблема не ограничивается конкретной маркой и моделью производителя системы / графического процессора.

Черный экран HDR после регулировки громкости

Прежде чем перейти к решениям, проверьте, решает ли проблему замена кабеля дисплея на HDR-совместимый HDMI. Кроме того, проверьте, решает ли проблему чистая загрузка системы или временное отключение антивируса вашей системы. Кроме того, убедитесь, что электрическое оборудование правильно заземлено и что электромагнитные помехи (от вашего телефона или других устройств) не вызывают проблемы. И последнее, но не менее важное: отключите вашу систему от Wi-Fi / Ethernet и проверьте, решена ли проблема с черным экраном. Если да, то повторно подключите сеть и проверьте, решена ли проблема.

Решение 1. Обновите Windows, игровую панель и драйверы до последней сборки

Microsoft и ее сторонние поставщики продолжают обновлять свои продукты (Windows и ее драйверы) в соответствии с последними технологическими достижениями и исправлять обнаруженные ошибки, подобные той, которая вызывает проблему. В этом контексте обновление Windows, игровой панели и драйверов вашей системы до последней сборки может решить проблему.

1. Обновите Windows и драйверы вашей системы до последней сборки. Если вы используете внешнюю видеокарту, проверьте наличие последних драйверов на веб-сайте OEM (например, на веб-сайте Nvidia). Кроме того, обязательно загрузите и установите последние версии драйверов для вашего монитора с веб-сайта OEM.Проверить наличие обновлений Windows
2. Затем запустите веб-браузер и перейдите на веб-страницу Игровая панель в Microsoft Store.
3. Теперь нажмите кнопку «Получить», а затем в появившемся диалоговом окне выберите «Открыть Microsoft Store».Откройте игровую панель Xbox в Microsoft Store.
4. Затем проверьте, доступно ли обновление для игровой панели. Если это так, обновите игровую панель и проверьте, решена ли проблема с HDR.Обновите игровую панель Xbox

Решение 2. Отключите полноэкранную оптимизацию для игры / приложения

Windows использует функцию полноэкранной оптимизации, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем в игре / приложении, которые используются в полноэкранном режиме. Но эта функция может помешать работе HDR и, таким образом, вызвать проблему. В этом случае отключение полноэкранной оптимизации для игры / приложения может решить проблему.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык игры (например, League of Legends) и выберите «Свойства».Открыть свойства League of Legends
2. Затем перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Отключить полноэкранную оптимизацию».Отключить полноэкранную оптимизацию League of Legends
3. Теперь примените ваши изменения и перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с HDR.

Если проблема все еще существует, проверьте, решает ли проблема игра в оконном или безграничном режиме (вы можете попробовать стороннее приложение для запуска игры в оконном или безграничном режиме, если игра не поддерживает указанные режимы).

Решение 3. Отключите внутриигровой оверлей

Вы можете столкнуться с данной проблемой, если различные оверлеи пытаются занять HDR-дисплей (например, игровой оверлей и оверлей Windows). В этом контексте отключение игрового оверлея может решить проблему. Для пояснения мы обсудим процесс NVIDIA GeForce Experience.

1. Запустите Nvidia GeForce Experience и откройте его Настройки.
2. Теперь на вкладке «Общие» отключите внутриигровой оверлей, переключив его переключатель в положение «Выкл.», А затем проверьте, решена ли проблема с черным экраном.Отключить внутриигровой оверлей

Если это не помогло, проверьте, решает ли проблему отключение HDR в настройках игры, а затем повторное включение.

Решение 4. Включите функцию следа мыши

Проблема HDR возникает только тогда, когда какой-либо оверлей Windows перекрывает экран и заставляет экран выходить из режима HDR. В этом контексте включение следа системной мыши может решить проблему, так как это гарантирует, что экран останется в режиме HDR при любом наложении Windows. Указанные ниже инструкции могут отличаться от пользователя к пользователю.

1. Нажмите клавишу Windows и введите Мышь. Затем выберите «Настройки мыши».Открыть настройки мыши
2. Теперь на правой панели выберите Дополнительные параметры мыши.Открыть дополнительные параметры мыши
3. Затем перейдите на вкладку «Параметры указателя» и установите флажок «Отображать следы указателя» (в разделе «Видимость»).
4. Теперь переместите ползунок в соответствии с вашими требованиями (лучше использовать Short). Затем снимите флажок «Показывать расположение указателя при нажатии клавиши CTRL».Включить отображение следов указателя и отключить отображение местоположения указателя при нажатии клавиши CTRL
5. Теперь примените свои изменения и проверьте, решена ли проблема с HDR.

Решение 5. Включите наложение производительности на игровой панели

Проблема вызвана наложением Windows (многие игроки называют экранное меню громкости, уведомления Windows и т. Д. Оверлеем Windows). Наложение Windows может перестать вызывать проблему, если включено наложение производительности игровой панели (поскольку оно перезаписывает любые попытки оверлея Windows вывести экран из режима HDR).

1. Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.Откройте настройки Windows
2. Теперь откройте «Игры» и на вкладке «Игровая панель Xbox» включите параметр «Включить игровую панель Xbox» для таких вещей, как запись игровых клипов, общение с друзьями и получение приглашений в игру.Включите игровую панель Xbox
3. Затем нажмите клавишу Windows и введите Game Bar. Затем выберите Xbox Game Bar (вы можете использовать клавиши Windows + G, чтобы открыть игровую панель).Откройте игровую панель Xbox
4. Теперь откройте меню виджетов (щелкнув значок меню справа от часов) и выберите «Производительность» (вы также можете попробовать оверлей Party Chat).Включить виджет производительности в настройках игровой панели
5. Затем проверьте, решена ли проблема с черным экраном (это может вызвать небольшое заикание).

Решение 6.Установите частоту обновления дисплея

Вы можете столкнуться с текущей проблемой HDR, если частота обновления в настройках Windows и вашей графической панели управления (например, панели управления Nvidia) не совпадают. В этом контексте изменение частоты обновления в Windows и на панели управления графикой может решить проблему. Для пояснения мы обсудим процесс для панели управления Nvidia. Прежде чем двигаться дальше, проверьте, с какой частотой обновления (да, некоторые игры можно настроить для запуска с определенной частотой обновления), вы запускаете игру (если проблема связана только с конкретной игрой)

1. Запустите панель управления Nvidia и разверните параметр «Экран» (на левой панели).
2. Затем выберите «Разрешение дисплея» и проверьте частоту обновления дисплея (убедитесь, что вы выбираете правильный дисплей).Проверьте частоту обновления вашего дисплея на панели управления Nvidia
3. Теперь нажмите клавишу Windows и введите Advanced Display Settings. Затем выберите Просмотр дополнительной информации об отображении.Просмотр расширенной информации об отображении
4. Затем выберите дисплей в раскрывающемся списке «Выбрать дисплей» и проверьте частоту обновления. Если есть какая-либо разница между частотами обновления, отредактируйте частоты обновления, чтобы они совпадали (лучше изменить частоту обновления в панели управления Nvidia, возможно, вам придется создать собственный профиль).Проверьте частоту обновления в настройках Windows
5. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с HDR.

Решение 7. Включите факторы DSR на панели управления Nvidia

Если проблема все еще существует, вы можете включить функцию коэффициентов DSR (динамическое суперразрешение) на панели управления Nvidia, чтобы избавиться от проблемы с черным экраном. Но имейте в виду, что факторы DSR могут повлиять на производительность вашей системы / графики.

1. Запустите панель управления Nvidia и перейдите на вкладку «Управление настройками 3D» (на левой панели).
2. Затем на правой панели разверните раскрывающийся список DSR-Factor и выберите разрешение, которое вам подходит (лучше выбрать как можно более низкое, то есть 1,2X).Используйте факторы DSR в панели управления Nvidia
3. Теперь запустите GeForce Experience и на вкладке «Игры» выберите проблемную игру (на левой панели).
4. Затем на правой панели щелкните значок гаечного ключа (перед кнопкой «Оптимизировать»), а затем в показанном подменю выберите разрешение DSR.
5. Теперь нажмите «Применить» и запустите игру.Выберите разрешение DSR для игры в GeForce Experience
6. Затем убедитесь, что игра использует разрешение DSR, и проверьте, решена ли проблема с HDR.

Решение 8. Используйте программное обеспечение OEM

Если ни одно из решений не помогло вам, то проблему может решить использование OEM-программного обеспечения, такого как AL Suite от Asus или Logitech Gaming Software.

Использование AL Suite

1. Запустите веб-браузер и скачать AL Suite от Asus.
2. Затем запустите загруженный файл от имени администратора и следуйте инструкциям для завершения установки.
3. Теперь перезагрузите компьютер и запустите AL Suite.
4. Затем разверните панель задач и щелкните правой кнопкой мыши AL Suite.
5. Теперь отметьте опцию ASUS Mini Bar и проверьте, решена ли проблема с HDR.Включить мини-бар Asus

Использование программного обеспечения Logitech Gaming Software

1. Запустите веб-браузер и скачать программное обеспечение Logitech Gaming.Загрузить программное обеспечение Logitech Gaming
2. Затем запустите загруженный файл от имени администратора и следуйте инструкциям для завершения установки.
3. Теперь перезагрузите компьютер и запустите программное обеспечение Logitech Gaming Software.
4. Затем проверьте, решена ли проблема с HDR.

Решение 9. Переустановите графический драйвер

Вы можете столкнуться с текущей проблемой черного экрана, если графический драйвер вашей системы поврежден. В этом случае переустановка графического драйвера может решить проблему.

1. Откатите графический драйвер и проверьте, решена ли проблема. Если это так, возможно, вам придется заблокировать будущие обновления этого драйвера (до тех пор, пока проблема не будет решена).
2. Если нет, запустите веб-браузер и откройте веб-сайт OEM.
3. Теперь загрузите последнюю версию драйвера для вашей видеокарты.
4. Затем загрузите / установите DDU (утилита удаления драйверов устройств) и загрузите вашу систему в безопасном режиме.
5. Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и в меню быстрого доступа выберите Диспетчер устройств.Откройте диспетчер устройств вашей системы
6. Затем разверните опцию Display Adapters и щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту.
7. Теперь выберите «Удалить» и установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Отметьте вариант удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства для адаптера дисплея и нажмите кнопку «Удалить».
8. Затем нажмите «Удалить» и дождитесь завершения установки.
9. Теперь запустите DDU и удалите остатки драйвера дисплея.
10. Затем перезагрузите компьютер в обычном режиме и установите последнюю версию графического драйвера (загруженную на шаге 3).
11. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с HDR.

Если проблема все еще существует, отключите уведомления Windows и используйте регулятор громкости на динамике (если возможно), чтобы исключить какие-либо помехи из-за наложения Windows (до тех пор, пока проблема не будет решена). Если вы используете более одного монитора, проверьте, решает ли проблему выбор неигрового дисплея в качестве основного. Если вы не хотите идти по этому пути, возможно, вам придется отключить HDR в настройках Windows или выполнить чистую установку Windows.