Использование расширенных оповещений Solarwinds для решения проблем с сетью

Solarwinds Orion оснащен расширенным менеджером оповещений. Сетевые и системные администраторы могут использовать эту интеллектуальную функцию для получения уведомлений о событиях или проблемах, возникающих в среде. Менеджер оповещений уведомляет администратора сети всякий раз, когда происходит событие или показатель производительности превышает установленный порог. Благодаря этому уведомлению в режиме реального времени сетевой администратор может быстро решить проблему. Менеджер оповещений может помочь нам не пропустить какие-либо проблемы в инфраструктуре. Если проблема останется без внимания, это может повлиять на бизнес. Следовательно, Alert Manager необходим для мониторинга сети.

Как работает Менеджер оповещений?

Диспетчер оповещений проверяет сетевые устройства, контролируемые с помощью Solarwinds, на наличие проблем со здоровьем или производительностью с помощью пороговых значений и условий оповещения, которые мы установили для определенного параметра. Менеджер предупреждений Solarwinds активирует оповещения, если условие оповещения выполнено. Мы также можем настроить электронную почту или текстовые сообщения для определенных людей, чтобы немедленно их предупредить. Нажмите на это связь чтобы узнать больше о диспетчере расширенных оповещений Solarwinds и загрузить его.

При этом давайте начнем и посмотрим, как настроить оповещения и уведомления по электронной почте, чтобы оповещать группу получателей с помощью Solarwinds.

Настройка оповещений в диспетчере оповещений Solarwinds

Давайте посмотрим, как настроить оповещения для следующих сценариев.

1. Сетевой узел не работает.
2. Потеря пакетов.
3. Интерфейс отключен.
4. Использование полосы пропускания.

1. Как настроить оповещение при выходе узла сети из строя

Мы можем настроить оповещения, чтобы получать уведомления всякий раз, когда сетевое устройство выходит из строя. Выполните следующие шаги, чтобы настроить оповещение.

1. Зайдите в «Настройки», а затем «Все настройки».
   
2. Нажмите «Управление оповещениями» в разделе «Оповещения и отчеты».
   
3. Нажмите «Добавить новое оповещение».
   
4. В разделе «Свойства»
   1. Укажите подходящее имя для оповещения.
   2. Предоставьте описание, которое поможет понять оповещение.
   3. Включите оповещение.
   4. Выберите правильную частоту оценки. Состояние тревоги будет оцениваться на этой частоте.
   5. Выберите серьезность оповещения.
   
   После этого нажмите «Далее».
5. В разделе «Условие триггера» выберите «Узел» в раскрывающемся списке «Я хочу оповещать», поскольку мы настраиваем оповещение об отключении узла.
   
6. В разделе «Область оповещения» выберите «Все объекты в моей среде», если вы хотите настроить оповещение для всех устройств, отслеживаемых в Solarwinds. Выберите Только отслеживание набора объектов, если вы собираетесь настроить оповещение для определенного набора устройств.
   
7. Давайте настроим здесь оповещение для определенного набора объектов.
8. Выберите Только следующий набор объектов.
9. Щелкните раскрывающийся список и выберите свойство, чтобы отфильтровать узлы, для которых мы хотим настроить оповещение. Существует множество свойств для фильтрации узлов. Кроме того, мы можем использовать пользовательские свойства и фильтровать устройства.
   
10. Здесь я выбрал категорию узла, чтобы фильтровать только сетевые устройства. Ниже полное состояние.
    
11. Мы отфильтровали сетевые устройства для оповещения. Теперь давайте настроим условие оповещения.
12. В разделе «Фактическое условие триггера» выберите «Состояние» из раскрывающегося списка.
    
13. Выбрав «Статус», выберите «Вниз» в другом раскрывающемся списке.
    
14. Заполните условие оповещения, как показано ниже.
    
    Если вы не хотите активировать оповещение сразу после снижения статуса устройства, установите флажок «Условие должно существовать более» и укажите время, на которое вы хотите отложить оповещение. После этого нажмите Далее.
15. В разделе «Условие сброса» используйте условие сброса по умолчанию.
    
16. В разделе «Время суток» мы можем запланировать отключение/включение оповещения в определенное окно. Если вы хотите всегда включать оповещение, выберите «Оповещение всегда включено», расписание не требуется.
    
17. Теперь Solarwinds перенесет нас в раздел «Действия триггера». Здесь мы настраиваем уведомления по электронной почте или текстовым оповещениям. Менеджер оповещений Solarwinds также предоставляет различные триггерные действия, которые мы можем использовать в зависимости от наших потребностей.
18. В разделе «Действия триггера» нажмите «Добавить действие».
    
19. Ниже приведены доступные триггерные действия, предоставляемые диспетчером предупреждений Solarwinds.
    
20. Прокрутите вниз, выберите «Отправить электронное письмо/страницу» и нажмите «Настроить действие».
    
21. Укажите название действия и введите идентификатор электронной почты получателя. При необходимости вы также можете добавить копию и скрытую копию в действии «Электронная почта».
    
22. Настройте данные отправителя.
    
23. Разверните раздел «Сообщение». Мы видим сообщение по умолчанию, настроенное Solarwinds. Мы можем использовать его или изменить.
    
24. Давайте изменим сообщение по умолчанию. Мы можем использовать опцию «Вставить переменную» для вызова полей устройства и оповещений, таких как имя устройства, IP-адрес, имя оповещения, время срабатывания оповещения и т. д.
25. Давайте посмотрим, как добавить имя сетевого устройства в тему электронного письма с оповещением.
26. Измените тему по своему усмотрению и нажмите «Вставить переменную».
    
27. Найдите имя узла в поле поиска, выберите переменную и нажмите «Вставить переменную».
    
28. Мы видим переменную, добавленную в нашу тему.
    
    Используя это действие «Вставить переменную», мы можем включить дополнительную информацию, такую ​​​​как IP-адрес, поставщика и сведения о настраиваемых свойствах, если они у нас есть.
29. Давайте также изменим сообщение для электронной почты.
    
30. Разверните SMTP-сервер и выберите свой SMTP-сервер.
    
    Если вы уже настроили свой SMTP-сервер в Solarwinds, вы можете выбрать Сервер по умолчанию в качестве SMTP-сервера.
31. Расширьте время суток. При необходимости вы можете отключить или включить действие триггера, используя эту опцию.
    
32. Разверните Параметры выполнения и при необходимости измените их. После этого нажмите «Добавить действие».
    
33. Нажмите «Далее», как только действие будет добавлено.
34. Вы можете скопировать действие триггера, чтобы сбросить действие, и внести несколько изменений, чтобы настроить действие сброса. Нажмите «Копировать действия» на вкладке «Действие триггера».
    
35. После копирования действия щелкните значок «Изменить», чтобы изменить действие.
    
36. Измените действие и нажмите «Сохранить».
    
37. После настройки действия нажмите «Далее».
38. На странице «Сводка» просмотрите сводку настроенного оповещения.
39. Перед отправкой оповещения вы можете увидеть, сколько оповещений будет активировано для данного условия. Благодаря этому мы можем проверить правильность условия оповещения. Если нет, перенастройте условие оповещения.
    
40. Оповещение будет срабатывать всякий раз, когда сетевое устройство соответствует условию оповещения. Мы можем получить электронное письмо и увидеть оповещение на странице активных оповещений.
41. Чтобы проверить страницу активных оповещений, перейдите в раздел «Оповещения и отчеты» и нажмите «Оповещения».
    
42. Мы можем видеть все активные оповещения на странице оповещений.
    

Вот как мы можем настроить оповещения и настроить уведомления по электронной почте соответствующей команде, управляющей устройствами.

2. Как настроить оповещение о потере пакетов на сетевом устройстве

Вы можете выполнить те же действия, что и выше, чтобы создать оповещение. Вам необходимо перенастроить условие оповещения и инициировать действие на основе настроенного вами оповещения.

Давайте посмотрим, как настроить условие срабатывания для оповещения о потере пакетов.

1. В разделе условий триггера щелкните раскрывающийся список и выберите «Просмотреть все поля».
   
2. Выберите «Процент потерь» в таблице «Узлы».
   
3. Теперь укажите процент потери пакетов, который вы хотите получить для оповещения.
   
4. После настройки нажмите «Далее».
5. В разделе «Действия триггера» добавьте действие «Электронная почта».
6. При необходимости измените тему и текст сообщения электронной почты.
   
7. Скопируйте действие триггера, чтобы сбросить действие, и измените его по мере необходимости. И сохраните оповещение.

Всякий раз, когда потеря пакетов на сетевом устройстве соответствует этому условию, соответствующей команде будет отправлено предупреждение.

3. Как настроить оповещение об отключении интерфейса на сетевом устройстве

Выполните следующие шаги, чтобы настроить условие оповещения и инициировать действие для оповещения о выходе из строя интерфейса.

1. Поскольку мы настраиваем оповещение для интерфейса, нам нужно изменить объект на интерфейс «Я хочу оповещение» на вкладке. Для этого щелкните раскрывающееся меню и выберите интерфейс из списка.
   
2. Вы можете установить оповещения для всех интерфейсов или для определенных интерфейсов, таких как MPLS, Интернет и т. д. Фильтруйте интерфейсы для оповещений в соответствии с вашими потребностями. Я отфильтровал только MPLS и интернет-интерфейсы, используя столбец заголовка.
   
3. В разделе условий триггера настройте условие, как показано ниже.
   
4. На странице «Действия триггера» добавьте имя интерфейса и сведения о соответствующем сетевом устройстве в тему и тело сообщения, используя параметр вставки переменной, чтобы сетевые администраторы могли легко определить, какой интерфейс на каком устройстве не работает.
   
5. Найдите заголовок и добавьте переменную.
   
6. Найдите заголовок узла и вставьте переменную.
   
7. После изменения темы электронного письма измените сообщение электронной почты, используя опцию вставки переменной.
   
8. Сохраните действие триггера, скопируйте действие триггера в «Сбросить действие», измените действие по мере необходимости и сохраните оповещение.

Оповещение будет отправлено ответственной команде каждый раз, когда MPLS или интернет-интерфейс выходит из строя в зависимости от нашего состояния оповещения. Вот как мы можем настроить оповещения о состоянии интерфейса на сетевом устройстве.

4. Как настроить оповещение при высокой загрузке полосы пропускания на интерфейсе

Как мы уже упоминали, выберите интерфейс в раскрывающемся списке «Я хочу оповещение» на странице условий триггера.

1. Отфильтруйте необходимые интерфейсы для оповещения, используя свойства интерфейса, как показано ниже.
   
2. Теперь нам нужно настроить условия срабатывания для оповещения об использовании полосы пропускания. Здесь настроим оповещение о полученном проценте загрузки, если загрузка превышает 80%.
3. Щелкните раскрывающийся список в условии триггера и выберите «Просмотреть все поля».
   
4. Выберите «Процент использования полученных данных» в таблице «Интерфейс» и нажмите «Выбрать».
   
5. Теперь нажмите на раскрывающийся список и выберите больше или равно. Оповещение будет срабатывать всякий раз, когда загрузка превышает или равна установленному порогу.
   
6. Теперь установите пороговое значение в текстовом поле. Полное состояние оповещения будет выглядеть, как показано ниже.
   
7. Наше состояние тревоги готово. Теперь нам нужно настроить действие «Электронная почта», чтобы предоставить подробную информацию об интерфейсе и использовании, что поможет сетевому администратору быстро решить проблему.
8. Измените тему электронного письма, указав имя интерфейса и сведения об узле.
9. В теле сообщения нам необходимо указать текущую загрузку интерфейса, чтобы сетевой администратор мог видеть точный процент загрузки интерфейса.
10. После добавления имени интерфейса и сведений об узле в тело сообщения нажмите «Вставить переменную», чтобы получить полученный процент использования.
    
11. Найдите процент использования полученных данных, выберите переменную и нажмите «Вставить переменную».
    
12. Наше действие «Электронная почта» теперь настроено.
    
13. Скопируйте действие триггера на страницу «Сбросить действие», измените его по мере необходимости и сохраните оповещение.

Ответственной команде будет отправлено оповещение всякий раз, когда полученный процент использования достигнет порогового значения оповещения.

Вот как мы можем использовать диспетчер расширенных оповещений Solarwinds для настройки оповещений. Мы можем использовать эти шаги для настройки оповещений для любого отслеживаемого параметра в Solarwinds. Нам нужно выбрать правильный объект в раскрывающемся списке «Я хочу оповещение», чтобы оповещение можно было правильно настроить.