Что такое мошенничество с технической поддержкой и как его избежать?

Мошенничество с технической поддержкой широко распространено в Интернете, и многие люди продолжают на него попадаться. Претензии, сделанные мошенником из службы технической поддержки, в первую очередь недействительны и безосновательны, но они хотят, чтобы вы поверили, что ваш компьютер беспокоит настоящая проблема.

Мошенническое всплывающее окно с техподдержкой

Идея мошенничества с технической поддержкой довольно проста: другие платят за услугу, которая не требуется для устранения проблемы, которой не существует. Вирусы и вредоносное ПО могут быть пугающими, и самый эффективный способ избежать их — руководствоваться здравым смыслом. То же самое относится и к мошенничеству с техподдержкой.

Короче говоря, ни одна компания-разработчик программного обеспечения не отправит вам электронное письмо или что-то в этом роде из ниоткуда, чтобы помочь вам решить проблему, которой нет. Есть несколько способов, которыми мошенники могут заманить вас в ловушку и заставить поверить в существование проблемы. В некоторых случаях у вас могут возникнуть серьезные проблемы при использовании этих поддельных сервисов.

Распространенные мошенничества с технической поддержкой

В этой статье мы познакомим вас с несколькими различными распространенными мошенничествами, которые существуют, чтобы вы могли оставаться в безопасности и не попасться на эти уловки.

1. Поддельные всплывающие сообщения/предупреждения

Одна из самых распространенных уловок, на которые полагаются мошенники, — поддельные всплывающие сообщения и предупреждения. Эти предупреждения всегда затрагиваются. Тем не менее, менее осведомленные люди в конечном итоге попадаются на это.

Вы столкнетесь с этими поддельными сообщениями во время работы в Интернете. Поддельный веб-сайт или ненадежная ссылка могут привести к таким поддельным всплывающим предупреждениям. Эти поддельные всплывающие сообщения должны выглядеть как сообщения, созданные программным обеспечением безопасности вашего компьютера, с общим сообщением об ошибке. Поэтому вы с большой долей вероятности увидите на таких заявлениях логотипы проверенных компаний.

Мошенничество со звонком в техподдержку

Кроме того, ненадежный веб-сайт с системой рекламного ПО для получения дохода может часто приводить к таким предупреждениям. Обычно в этих предупреждениях присутствует номер телефона или дополнительная ссылка с просьбой связаться со службой технической поддержки. Всякий раз, когда вы натыкаетесь на такое предупреждение во время использования браузера, закройте вкладку и двигайтесь дальше.

Предупреждение ограничено только текстом на экране, и если вы посмотрите рядом с ним и закроете вкладку браузера, они ничего не смогут сделать, чтобы вы попались на удочку.

2. Телефонные звонки в службу технической поддержки

Телефонные звонки в службу технической поддержки, пожалуй, самый распространенный способ обмана. Вам позвонит предполагаемый специалист, который попытается продать вам идею проблемы на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет предоставить им удаленный доступ, который позволит им управлять вашим компьютером в течение определенного периода времени.

В большинстве случаев технические специалисты притворяются, что связаны с законными компаниями, такими как Microsoft и Apple, и даже с программным обеспечением для обеспечения безопасности, таким как McAfee и Avast. Предоставив им доступ к вашему компьютеру, они подделают диагностический тест на вашем компьютере, который, напротив, установит вредоносное ПО.

Мошенническое всплывающее окно с техподдержкой

В такой момент, чтобы получить ваши данные, вас попросят заплатить сотни долларов за восстановление вашего компьютера и данных вместе с ним. Кроме того, вас также могут попросить заплатить за различные продукты, которые в первую очередь не нужны.

Подарочные карты или извлечение номера вашей кредитной карты в таких обстоятельствах являются излюбленным способом оплаты для мошенников. Игнорируйте телефонные звонки, сообщающие о проблемах с вашим компьютером, и все будет готово.

3. Электронные письма технической поддержки

Поддельные электронные письма также являются еще одной распространенной тактикой доступа к вашему компьютеру. Текст письма может быть разным. Иногда вам будет отправлен вложенный файл, который может загружать небезопасные файлы из Интернета на ваш компьютер.

В других случаях отправитель будет притворяться, что он из разных технологических компаний, и информирует вас о потенциальной опасности, с которой сталкивается ваш компьютер. Кроме того, некоторые электронные письма содержат фишинговую ссылку для кражи вашей учетной записи и личной информации.

Мошенничество с технической поддержкой по электронной почте

Часто нам приходится открывать ссылки из электронных писем для различных целей. Однако всякий раз, когда вы нажимаете на ссылку в электронном письме, убедитесь, что она получена из проверенного источника. Вы можете сделать это, внимательно изучив адрес электронной почты отправителя. Не загружайте файлы с неизвестных электронных писем и не связывайтесь с ними в случае телефонных номеров. Большинство из них по умолчанию отфильтровываются вашим провайдером электронной почты. Тем не менее, для тех, кто доходит до вашего почтового ящика, будьте осторожны с ними.

Как защитить себя от мошенничества с техподдержкой

Обезопасить себя от мошенничества с технической поддержкой относительно легко. Лучший способ сделать это — руководствоваться здравым смыслом при работе в Интернете. Избегайте поддельных всплывающих окон при работе в Интернете, которые могут заставить вас поверить, что ваш компьютер находится в опасности. Такие сообщения всегда фальшивые и причиняют вам только вред.

Мы составили список инструкций, которым вы можете следовать, чтобы предотвратить мошенничество в Интернете.

1. Используйте сильное антивирусное программное обеспечение

Первым шагом будет использование надежного антивирусного программного обеспечения. Если вы используете Windows, хорошим вариантом будет Защитник Windows, который регулярно получает обновления от Microsoft для обеспечения безопасности вашего компьютера. Поэтому важно вовремя устанавливать обновления Windows, а не оставлять ваш компьютер устаревшим на долгое время.

Логотип Защитника Майкрософт

Кроме того, вы можете выбрать сторонние программы безопасности, такие как Avast, McAfee и другие. Одним из наиболее значительных преимуществ этих сторонних программ безопасности является то, что они предлагают вам защиту, пока вы работаете в Интернете, — функция, которой сейчас не хватает Защитнику Windows.

Если у вас есть хорошая антивирусная программа в вашей системе, переходите ниже.

2. Не нажимайте на неизвестные ссылки

Не нажимайте на ссылки, в которых вы не уверены, когда находитесь в Интернете или просматриваете электронную почту. Большинство мошенников полагаются на ссылки, по которым вы можете перейти, перенаправляя вас на неизвестный веб-сайт для загрузки вредоносных файлов на ваш компьютер или даже для кражи ваших данных.

Легальные технические компании никогда не будут отправлять вам электронные письма или телефонные звонки с просьбой предоставить вашу личную информацию. Поэтому, если вы получили электронное письмо или телефонный звонок такого рода, будьте уверены, что это мошенник, пытающийся сделать вас своей жертвой.

3. Загрузите программное обеспечение из официальных источников.

Кроме того, будьте осторожны с веб-сайтами, с которых вы загружаете свои приложения. Всегда заходите на официальный сайт разработчика или дистрибьютора, чтобы загрузить любое программное обеспечение на свой компьютер.

Загрузка программного обеспечения из неизвестных источников часто может привести к появлению на вашем компьютере вирусов и вредоносных программ, которые могут быть довольно опасными.

Наконец, внимательно следите за своей активностью в Интернете. Если что-то кажется небезопасным, оставьте это вместо того, чтобы продолжать действие. Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть. После того, как вы пострадали, удаление поддельных мошеннических служб технической поддержки может быть сложной задачей.