«Возникла проблема при перезагрузке вашего компьютера» Windows 10/11

Ошибка «При сбросе настроек вашего компьютера возникла проблема» возникает, когда системе не удается выполнить сброс настроек к заводским настройкам. Это указывает на то, что среда восстановления системы или файлы, используемые для перезагрузки ПК, повреждены, что не позволяет продолжить процесс перезагрузки. Наиболее распространенной причиной этой ошибки является отсутствие или повреждение системных файлов.

Повреждение системных файлов может быть результатом неудачных обновлений, аппаратных ошибок или вмешательства вредоносного ПО.

С учетом вышесказанного давайте рассмотрим решения этой ошибки.

1. Восстановите системные файлы.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо убедиться в отсутствии поврежденных файлов, запустив SFC (Проверка системных файлов), утилиту командной строки, которая сканирует и восстанавливает отсутствующие или поврежденные системные файлы.

1. Нажмите клавишу Win и введите «Командная строка».
2. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
   
3. В командной строке введите SFC /scannow и нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
   
4. После выполнения команды закройте командную строку и попробуйте перезагрузить компьютер.

2. Снова включите Windows RE.

Как упоминалось ранее, сломанная или поврежденная среда восстановления Windows также является одной из основных причин, приводящих к появлению сообщения об ошибке «При перезагрузке компьютера возникла проблема». Чтобы это исправить, мы можем попробовать отключить и включить Windows RE, что обновит Windows RE и может устранить проблемы, предотвращая завершение процесса сброса.

1. Нажмите Win + S, чтобы открыть поиск Windows.
2. Введите «Командная строка» в поле поиска, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
   
3. Теперь введите следующие команды, чтобы отключить и включить Windows RE.
   Чтобы отключить: реагентc /disable
   Чтобы включить: реагентc /enable
   
4. После этого попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

3. Сбросьте Windows из Windows RE.

Если вы еще не пробовали выполнить сброс Windows из среды восстановления Windows, это может обойти проблемы, которые не позволяют вам выполнить сброс Windows в загрузочной среде.

1. Удерживая клавишу Shift, нажмите «Перезагрузить», нажав кнопку питания в меню «Пуск». Это заставит систему загрузить Windows RE.
   
2. После входа в Windows RE перейдите в раздел «Устранение неполадок» -> «Сбросить этот компьютер» и следуйте инструкциям, чтобы выполнить сброс системы. Если ошибка не устранена, перейдите к следующим методам.
   

4. Используйте утилиту восстановления системы.

Поскольку ошибка часто возникает из-за повреждения или отсутствия системных файлов, мы можем использовать утилиту восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию Windows, когда вы не сталкивались с этой проблемой. Утилита восстановления системы делает снимки системных файлов, файлов реестра и драйверов. Это означает, что если вы создали точку восстановления ранее до того, как столкнулись с этой проблемой, вы можете использовать ее для устранения проблемы.

Примечание. Чтобы этот метод работал, восстановление системы должно быть включено и создана точка восстановления до возникновения проблемы. Однако стоит проверить, так как некоторые программы автоматически создают точки восстановления во время установки или обновления.

1. Нажмите клавишу Win и введите rstrui. Нажмите Enter, чтобы запустить утилиту восстановления системы.
   
2. Нажмите «Далее» и выберите точку восстановления.
   
3. Еще раз нажмите «Далее», а затем нажмите «Готово», чтобы начать процесс восстановления.
   

5. Загрузите ISO-файл.

Предупреждение. Прежде чем приступить к чистой установке, важно создать резервную копию всех важных данных, чтобы избежать потери данных. Чистая установка сотрет все существующие данные на системном диске.

Если вам по-прежнему не удается перезагрузить Windows, вы можете приступить к переустановке Windows, создав загрузочный диск Windows с помощью инструмента создания носителя. Такой подход позволяет переустановить Windows как сброс, не столкнувшись с сообщениями об ошибках.

1. Загрузите Создание установочного носителя Windows Инструмент по ссылке.
   
2. После загрузки запустите его в своей системе.
3. Затем примите соглашение, чтобы продолжить.
   
4. Затем нажмите «Далее», выберите USB-накопитель и нажмите «Далее».
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать загрузочный установочный носитель Windows.
6. После завершения выключите компьютер, а затем снова включите его.
7. Как только появится логотип производителя, приступайте к обработке ключа, который приведет вас к параметрам загрузки.
8. Выберите USB-накопитель для загрузки установочного носителя Windows.
   
9. После этого просто следуйте простым инструкциям по установке Windows на свой компьютер.