Spotify продолжает падать? Решения для Android, iOS и Windows

Ваше приложение Spotify может выйти из строя по нескольким причинам, в основном из-за плохого сетевого подключения или проблемы с сервером на внутренней стороне. Вы можете поискать эту проблему в сообществе Spotify, чтобы узнать, является ли это проблемой сервера.

Spotify продолжает зависать

Если вы видите много жалоб на вашу проблему, это означает, что проблема возникла на стороне сервера и, скорее всего, скоро будет исправлена. Однако если это не так, вы можете воспользоваться проверенными методами, чтобы решить вашу проблему.

🚫Происходит, когда: Spotify работает. ✅Лучшее решение: Решение 5. 🔍Причина: мешает аппаратное ускорение. 👾Симптомы: Spotify снова и снова дает сбой.

1. Перезагрузите устройство.

Первое решение, которое вам нужно попробовать, — это перезагрузить устройство, поскольку это помогает удалить фоновые приложения, очистить данные из оперативной памяти и перезапустить все основные фоновые службы, включая сетевые службы. Поскольку эта проблема не возникает по какой-либо конкретной причине, лучше всего начать с перезагрузки устройства.

2. Отключите воспроизведение без пауз (для пользователей Android/iOS).

Воспроизведение без пауз — это функция, которая пропускает паузы между песнями, что помогает слушать песни с плавным переходом. Хотя это хорошая функция, ее обвиняют в том, что она вызывает проблему, при которой несколько песен автоматически пропускаются после прослушивания 1 или 2 песен. Поэтому отключение воспроизведения без пауз поможет решить эту проблему.

Android/iOS

1. Чтобы отключить воспроизведение без пауз, перейдите в «Настройки» сверху.Открытие настроек Spotify
2. Здесь отключите воспроизведение без пауз, выключив кнопку.Отключение воспроизведения без пауз

3. Проверьте серверы Spotify

Еще один важный фактор, который следует проверить, — это серверы Spotify, которые могут быть недоступны и вызывать задержки при воспроизведении песен. Если вы еще не проверили серверы Spotify, рекомендуем перейти на Даундетектор чтобы проверить, отключены ли серверы или нет. Если они не работают, вам придется подождать, пока серверы вернутся в стабильное состояние.

4. Сброс настроек сети.

Стабильное подключение к Интернету также имеет значение для воспроизведения песен Spotify без задержек и сбоев. Если у вас плохое подключение к Интернету, у вас возникнут проблемы при прослушивании песен. В этом случае сначала проверьте подключение к Интернету на другом устройстве. Если всё работает нормально, то попробуйте сбросить настройки сети.

Сброс настроек сети вернет все конфигурации, примененные к вашей сети. Если вы случайно неправильно настроили настройки сети, Spotify не будет плавно воспроизводить песни и произойдет сбой. Поэтому попробуйте сбросить эти настройки, чтобы решить эту проблему.

Окна

1. В Windows нажмите «Пуск» и введите «Настройки».Открытие настроек Windows
2. Откройте настройки и перейдите в Сеть и Интернет.Перейдите в Сеть и Интернет.
3. Нажмите «Сброс сети», а затем нажмите «Сбросить сейчас».Сброс настроек сети

Андроид

1. Откройте «Настройки» и нажмите «Подключение и общий доступ».Переход к подключению и совместному использованию
2. Прокрутите вниз и выберите «Сбросить WIFI, мобильные сети и Bluetooth».
3. Нажмите «Сбросить настройки» внизу.Сброс настроек мобильной сети
4. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить действие по сбросу.Подтверждение сброса настроек сети

iOS

1. На главном экране нажмите «Настройки».
2. Откройте «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
3. В конце нажмите «Сбросить настройки сети».

macOS

1. Нажмите значок Apple в левом верхнем углу.
2. Перейдите в Системные настройки.
3. В разделе «Настройки» выберите «Сеть».Открытие настроек сети на Mac
4. В следующем окне выберите подключенный WIFI.
5. Затем нажмите «Настройки» и выберите «Сделать службу неактивной».Делаем сетевую службу WIFI неактивной
6. Нажмите значок «Плюс», чтобы создать новую услугу WIFI.
7. Выберите WIFI в раскрывающемся списке «Интерфейс».
8. Назовите услугу.
9. Затем нажмите «Создать».Создание нового сервиса WIFI
10. После создания новой службы WIFI нажмите «Применить».
11. После завершения настройки вашей сети будут сброшены. Откройте Spotify и проверьте, решена ли ваша проблема.

5. Отключите аппаратное ускорение.

Аппаратное ускорение — это процесс передачи определенных задач выделенному компоненту, чтобы ускорить их выполнение. Например, если вы запускаете приложение с аппаратным ускорением, оно будет назначать большинство задач выделенному оборудованию, а не запускать его через ЦП.

В этом случае аппаратное ускорение позволит вам использовать специальное аудиооборудование на вашем устройстве для кодирования/декодирования и обработки музыки. Это освобождает процессор, позволяя ему тратить больше времени на выполнение дополнительных задач, назначенных на него. Хотя аппаратное ускорение является полезной функцией, оно иногда приводит к остановке, зависанию и пропуску песен.

Кроме того, если на вашем устройстве нет необходимых компонентов, включенное аппаратное ускорение приведет к сбою Spotify.

Чтобы отключить аппаратное ускорение:

Окна

1. Чтобы отключить аппаратное ускорение, откройте Spotify и нажмите три точки.
2. Наведите указатель мыши на «Просмотр» и снимите флажок «Аппаратное ускорение».Отключение аппаратного ускорения в Spotify
3. Нажмите ОК, чтобы применить настройки.

macOS

1. Откройте Spotify и нажмите Spotify сверху.
2. Снимите флажок «Аппаратное ускорение» в списке опций.Отключение аппаратного ускорения Spotify на Mac

6. Запустите Spotify в режиме совместимости.

Режим совместимости запускает приложение/игру с более ранней версией Windows, что устраняет многие проблемы, если настройки совместимости с последней версией не позволяют обеспечить бесперебойную работу приложения.

Если Spotify дает сбой, зависает или отстает от текущих настроек совместимости, вы можете попробовать запустить это приложение с более ранней версией Windows, например Windows 8. Однако, если это решение не помогло, верните настройки совместимости, поскольку это может вызвать проблемы позже.

Окна

1. Чтобы запустить Spotify в режиме совместимости, щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите «Свойства».Открытие свойств Spotify
2. Затем перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» для:
3. Затем выберите Windows 8 в меню.
4. Затем нажмите «Применить» и нажмите «ОК».Запуск Spotify в режиме совместимости
5. После этого запустите Spotify и проверьте, устранена ли проблема.

7. Проверьте наличие обновлений

Если ни один из шагов до сих пор не помог и серверы не отключены, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений. Использование более старой версии Spotify может привести к необычному поведению приложения, включая зависание и сбой. Когда будет доступно новое обновление, пользователи получат опцию «Обновить». Как только они нажмут на него, приложение Spotify обновится до последней версии.

Окна

1. Откройте Spotify и щелкните раскрывающееся меню.
2. Если обновление доступно, вы увидите «Доступно обновление». Перезагрузить сейчас. Нажмите на него, чтобы обновить Spotify до последней версии.Обновление настольного приложения Spotify

iOS

1. Откройте App Store и нажмите на логотип своей учетной записи Apple в правом верхнем углу.
2. Найдите Spotify и нажмите «Обновить». Если вы не можете найти Spotify здесь, это означает, что вы используете последнюю версию.Обновление приложения Spotify на iOS или iPod

Андроид

1. Зайдите в Google Play Store, найдите Spotify и нажмите «Обновить». Если опция «Обновить» недоступна, вы используете последнюю версию.Обновление приложения Spotify на Android

8. Очистите кеш Spotify и данные приложения.

Файлы кэша — это временные файлы, также называемые ненужными файлами, которые могут создаваться приложением для повышения производительности. Напротив, данные приложения — это данные приложения, такие как настройки, информация об учетной записи и т. д. Если вы удалите данные кэша, приложение не повлияет, но если вы удалите данные приложения, приложение будет сброшено, как если бы оно было установлено заново. .

Чтобы очистить данные приложения и файлы кэша:

Окна

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы запустить окно «Выполнить».
2. Введите AppData в поле поиска и нажмите «ОК», чтобы перейти в папку AppData.Открытие папки Appdata
3. Перейдите в раздел «Локальный» > «Пакеты» > SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 > LocalCache.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши папку Spotify и выберите «Удалить» в списке опций.Удаление папки Spotify
5. После этого запустите Spotify и проверьте, устранена ли проблема.

Андроид

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения».Переход к приложениям
2. Нажмите «Управление приложениями».Переход к настройкам управления приложениями
3. Найдите приложение Spotify и нажмите на него.
4. В конце нажмите «Очистить данные».Нажатие «Очистить данные»
5. Затем нажмите «Очистить все данные» и «Очистить кэш» по одному.Очистка кеша и данных Spotify
6. Нажмите «ОК» для подтверждения.

iOS

Вы не можете очистить данные приложения Spotify на устройствах iOS, поскольку для этого нет возможности, но вы можете очистить его кеш в настройках. Однако, если вы хотите очистить данные приложения, вы можете попробовать переустановить приложение Spotify, выполнив последний метод.

1. Для этого откройте Spotify и перейдите в «Настройки», коснувшись значка «Настройки» в правом верхнем углу.
2. Теперь прокрутите вниз, пока не найдете опцию «Хранилище».Переход к хранилищу
3. Нажмите на него, а затем нажмите «Удалить кеш».
4. Еще раз нажмите «Удалить кеш», чтобы подтвердить действие.Удаление кэша Spotify

macOS

1. Откройте Finder и нажмите «Перейти» сверху.
2. Затем нажмите «Компьютер» в списке опций.Переход к компьютеру
3. Дважды щелкните Macintosh и перейдите в раздел «Пользователи», затем выберите профиль, для которого вы хотите очистить кеш.Переход в папку «Пользователи»
4. Затем перейдите в папку «Библиотека», затем откройте папку кэша и удалите папку com.spotify.client.Удаление Spotify Cache на Mac
5. После этого запустите Spotify и проверьте, решена ли проблема.

9. Переустановите приложение Spotify.

Если обновление недоступно, а проблема все еще возникает, последнее решение, которое вы можете попробовать, — это переустановить приложение Spotify. Если проблема связана с проблемой в приложении Spotify, ее исправит переустановка приложения.

iOS

1. Находясь дома, нажмите и удерживайте Spotify.
2. Затем нажмите «Удалить приложение», затем «Удалить приложение».Нажатие «Удалить приложение»
3. Еще раз нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.Удаление приложения Spotify

Окна

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Открыв «Настройки», перейдите в «Приложения и функции».Переход к приложениям и функциям
3. Найдите и выберите Spotify, а затем нажмите «Удалить».Удаление приложения Spotify из Windows
4. Еще раз нажмите «Удалить» для подтверждения.
5. После удаления снова загрузите Spotify с веб-сайта или из Microsoft Store.
6. После переустановки проверьте, решена ли ваша проблема.

Андроид

1. Перейдите в «Настройки», затем прокрутите вниз до «Приложения» и перейдите в него.
2. Нажмите «Управление приложениями», затем найдите Spotify и нажмите на него.Переход к настройкам управления приложениями
3. Нажмите «Удалить» снизу.Удаление приложения Spotify
4. Нажмите «ОК», чтобы удалить Spotify.
5. После этого перейдите в магазин Play и установите Spotify оттуда.
6. После этого проверьте, устранена ли проблема.