Ошибка YouTube TV: «Невозможно подключиться прямо сейчас»

Если вы пытаетесь открыть приложение YouTube TV, но продолжаете сталкиваться с ошибкой «Невозможно подключиться прямо сейчас», наиболее вероятными причинами этой ошибки являются слабое подключение к Интернету, устаревшее приложение, неправильные настройки даты и времени и поврежденный кэш.

Как исправить ошибку YouTube «Невозможно подключиться прямо сейчас»

Чтобы помочь вам устранить эту ошибку, мы подготовили руководство, в котором перечислены все возможные причины и соответствующие решения.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Прежде чем попробовать какие-либо другие решения этой ошибки, первое, что вам следует сделать, это проверить подключение к Интернету. Поскольку для работы приложения YouTube TV требуется активное и надежное подключение к Интернету, одной из наиболее частых причин этой ошибки является отсутствие или слабое соединение.

Перейдите на домашнюю страницу пользовательского интерфейса (UI) вашего Smart TV и перейдите в меню «Настройки». Оттуда перейдите в настройки сети и подключения к Интернету и проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi. Альтернативно, если ваш телевизор подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet, убедитесь, что кабель подключен правильно.

Подключение к Wi-Fi на Smart TV

После того как вы убедились, что устройство подключено к Интернету, следующим шагом будет проверка того, достаточно ли надежное соединение для приложения. Согласно странице поддержки приложения, для правильной работы требуется скорость соединения не менее 3 Мбит/с.

Чтобы проверить скорость интернета, просто откройте приложение браузера, выполните поиск «Тест скорости Интернета» в Google и перейдите по первой ссылке. Тест займет всего минуту и ​​покажет вам точную скорость соединения.

Проверка скорости вашего интернет-соединения

Если скорость вашего соединения в порядке, вы можете перейти к следующему решению в этом руководстве. Однако если скорость вашего соединения ниже 3 Мбит/с, попробуйте выключить и включить маршрутизатор и модем, чтобы решить проблему. Выполните действия, перечисленные ниже, чтобы выключить и включить маршрутизатор и модем:

1. Отключите маршрутизатор и модем (если он у вас есть) из соответствующих розеток.
2. Подождите 2-3 минуты.
3. Подключите устройства обратно.

Если это не помогает, вы можете использовать другое подключение к Интернету (если оно доступно) или обратиться к своему интернет-провайдеру (провайдеру Интернет-услуг) за дальнейшей помощью.

2. Проверьте состояние сервера YouTube.

После проверки вашего интернет-соединения следующим предварительным шагом, который вам следует сделать, является проверка состояния самого сервера YouTube. Иногда серверы онлайн-сервисов, таких как YouTube, работают со сбоями или даже полностью отключаются от сети, что лишает пользователей возможности использовать эту услугу.

Таким образом, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия по устранению неполадок с вашей стороны, вам следует поискать в Интернете, чтобы проверить, работают ли серверы YouTube. Для этой цели можно использовать такие веб-сайты, как Downdetector.

Если многие другие люди испытывают ту же ошибку, что и вы, Downdetector отобразит все пользовательские отчеты. Это позволит вам понять, что проблема связана со стороной YouTube, а не с вашей. В этом случае все, что вы можете сделать, это дождаться возобновления работы серверов, поскольку проблема не вызвана ничем с вашей стороны.

Однако если Downdetector сообщает: «Отчеты пользователей указывают на отсутствие текущих проблем на YouTube», то это означает, что серверы работают, и ошибка возникает по какой-то причине с вашей стороны. В этом случае попробуйте решения, приведенные ниже.

Проверка статуса серверов YouTube на Downdetector

3. Установите на телевизоре правильную дату и время.

Если дата и время на вашем Smart TV неверны, это почти гарантированно является причиной возникновения этой ошибки. Неправильная установка даты и времени может привести к разного рода проблемам с аутентификацией и синхронизацией.

Короче говоря, наличие правильной даты и времени помогает поддерживать проверку сертификата SSL/TLS, чтобы вы могли общаться с онлайн-серверами, обеспечивает правильные процессы аутентификации и авторизации, а также синхронизирует ваше устройство с серверами YouTube.

Если дата и время на вашем телевизоре неверны, выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

1. В главном меню телевизора перейдите в меню «Настройки».
2. Перейдите в меню «Настройки устройства».Открытие меню настроек устройства
3. Выберите опцию «Дата и время».Переход в меню настроек даты и времени.
4. Включите автоматическую дату и время.Включение автоматической даты и времени

Как только это будет сделано, перезапустите приложение YouTube, и оно должно начать работать без проблем!

Примечание. Если вы не можете найти меню настроек даты и времени вашего телевизора таким образом, поищите помощь в Интернете.

4. Обновите приложение.

Чтобы приложение YouTube TV работало правильно, необходимо убедиться, что вы используете его последнюю версию. Устаревшая версия приложения может вызвать самые разные проблемы, например ошибку, с которой вы сейчас столкнулись.

Перейдите на домашнюю страницу вашего Smart TV и откройте приложение Play Store. Перейдите к строке поиска и найдите YouTube TV. Если приложение не обновлено до последней версии, вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на эту кнопку и дождитесь обновления приложения. После обновления вы сможете использовать его без каких-либо ошибок.

Обновление приложения YouTube TV

Однако если вы не видите кнопку обновления, это означает, что приложение уже обновлено. В этом случае вам следует попробовать следующее решение, которое мы перечислили ниже.

5. Выключите и включите смарт-телевизор.

Иногда сам ваш Smart TV может столкнуться с временными сбоями или ошибками программного обеспечения, из-за которых некоторые приложения перестают работать должным образом. Чтобы устранить эти сбои и ошибки, можно выполнить простой цикл включения и выключения телевизора.

Выполните следующие действия, чтобы выключить и включить телевизор:

1. Нажмите кнопку питания на телевизоре или пульте дистанционного управления, чтобы выключить его.
2. Подождите несколько секунд, чтобы убедиться, что телевизор правильно выключился.
3. Отключите кабель питания телевизора от розетки.
4. Подождите не менее 2–3 минут, чтобы остаточное напряжение телевизора рассеялось.
5. Вставьте кабель питания обратно в розетку и нажмите кнопку питания, чтобы включить телевизор.

Это простое решение имеет высокую вероятность решить проблему. Но если это не так, не волнуйтесь, ниже мы перечислили другие исправления.

6. Очистите кеш приложения YouTube TV.

Кэш приложения YouTube TV служит местом хранения временных файлов и данных, которые часто требуются приложению. Это могут быть изображения, видео, миниатюры и другие ресурсы. Целью сохранения этих элементов в кеше является значительное сокращение времени загрузки, поскольку кеш позволяет быстро извлекать элементы.

Иногда кеш может быть поврежден из-за конфликтов данных и устаревших файлов. Поврежденный кеш может привести ко многим ошибкам, таким как эта.

Чтобы решить эту проблему, вы можете просто очистить кеш приложения. Имейте в виду, что очистка кеша не повлияет на работу приложения и не удалит ценные данные; это совершенно безопасно.

Трудно описать, где вы найдете опцию «Очистить кэш» в меню вашего телевизора, поскольку каждая модель телевизора имеет свой уникальный интерфейс. Однако, если у вас телевизор Samsung, вы можете выполнить следующие действия, чтобы очистить кеш приложения:

1. В главном меню телевизора перейдите в меню «Настройки».Открытие меню настроек телевизора
2. Перейдите в категорию «Поддержка» и выберите опцию «Уход за устройством».Открытие меню «Уход за устройством»
3. Нажмите «Управление хранилищем».
   Открытие меню «Управление хранилищем»
4. Выберите приложение YouTube TV и нажмите «Просмотреть подробности».
5. Выберите опцию «Очистить кэш».Очистка кэша приложения

Если интерфейс вашего телевизора отличается от этого, просто выполните поиск «Как очистить кэш на (модель телевизора)» в Google и следуйте инструкциям оттуда.

Если очистка кеша не помогает, вы также можете попробовать очистить данные приложения из того же меню. Однако имейте в виду, что при этом будет удалена сохраненная информация для учетных записей, в которые вы вошли, поэтому вам придется войти в них снова.

7. Используйте VPN

Зачастую правительства разных стран блокируют доступ к YouTube в своих регионах по политическим мотивам. Если вы живете в таком регионе, это объясняет, почему у вас возникает эта ошибка и вы не можете использовать приложение.

Однако не стоит беспокоиться, поскольку эти региональные ограничения можно легко обойти с помощью VPN (виртуальной частной сети). VPN зашифрует ваш интернет-трафик и перенаправит его так, чтобы он проходил через защищенный сервер в месте, где есть свободный доступ к Интернету, предоставив вам новый IP-адрес. С точки зрения непрофессионала, будет казаться, что вы получаете доступ к сервису (YouTube) из другого места, поэтому вы не сталкиваетесь с какими-либо региональными ограничениями.

В Play Store доступно множество VPN, но обычному пользователю очень сложно найти безопасный и надежный. Чтобы облегчить вам жизнь, вы можете ознакомиться с нашим руководством, в котором мы перечислили пять лучших VPN, доступных на данный момент.

8. Переустановите приложение YouTube.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам решить проблему, окончательное решение — просто выполнить чистую переустановку приложения. Файлы приложения могут быть повреждены глубоко, из-за чего приложение не работает должным образом. Таким образом, выполнение новой переустановки обеспечит проверку всех файлов.

Чтобы переустановить приложение, сначала перейдите в меню «Настройки» и выберите «Приложения». Оттуда выберите YouTube и нажмите «Удалить» или «Удалить». Имейте в виду, что в интерфейсе вашего телевизора опция удаления может находиться где-то в другом месте. Удалив приложение, откройте приложение Play Store и переустановите YouTube оттуда.

Во время переустановки YouTube убедитесь, что у вас надежное и стабильное подключение к Интернету, поскольку нестабильное соединение может привести к повреждению файлов во время загрузки приложения.