Ошибка «Доступ запрещен, у вас нет разрешения на доступ к этому серверу»

Если вы столкнулись с ошибкой «Доступ запрещен, у вас нет разрешения на доступ к этому серверу» при попытке доступа к веб-сайту, есть несколько потенциальных причин, которые следует учитывать.

Двумя распространенными виновниками этой ошибки являются настройки прокси-сервера локальной сети и VPN; однако это также может быть связано с поврежденным кешем браузера, проблемным DNS-сервером или конфликтующими расширениями браузера. В этом руководстве мы рассмотрим все возможные причины и покажем, что можно сделать, чтобы устранить ошибку и получить доступ к нужному веб-сайту.

1. Проверьте, у всех ли сайт не работает.

Если вы столкнулись с этой ошибкой только при посещении определенного веб-сайта, первое, что вам следует сделать, это проверить, не с вашей ли стороны проблема. Это можно легко сделать, посетив такой веб-сайт, как Downdetector, и проверив статус веб-сайта, который блокирует ваш доступ.

Если Downdetector показывает сообщения о том, что веб-сайт отключен от сети или недоступен для многих людей, это означает, что проблема не вызвана чем-то с вашей стороны. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это дождаться возобновления работы веб-сайта.

Если Downdetector не показывает сообщений о том, что веб-сайт находится в автономном режиме, это означает, что что-то с вашей стороны вызывает проблему. В этом случае вы можете попробовать решения, перечисленные ниже, чтобы устранить эту ошибку.

2. Отключите прокси-сервер локальной сети (если применимо).

Если на вашем компьютере включена настройка прокси-сервера локальной сети, вероятно, это основная причина этой ошибки. Прокси-сервер действует как шлюз или контрольно-пропускной пункт между вашим компьютером и интернет-трафиком, помогая защитить ваш компьютер от киберугроз. Это похоже на VPN, но работает по-другому.

Однако прокси-сервер иногда может препятствовать правильной работе веб-сайтов, поскольку он может блокировать доступ к определенным URL-адресам или IP-адресам. Это может вызвать различные ошибки подключения, например ту, с которой вы сейчас сталкиваетесь.

Чтобы решить эту проблему, вы можете отключить прокси-сервер локальной сети в вашей системе, выполнив действия, перечисленные ниже:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите inetcpl.cpl в строку поиска и нажмите Enter.
3. Перейдите на вкладку «Соединения».
4. Нажмите кнопку «Настройки локальной сети» в правом нижнем углу.
5. Снимите галочку рядом с «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».
6. Нажмите ОК.
7. Нажмите «Применить».

Теперь, когда прокси-сервер локальной сети отключен, откройте браузер и проверьте, получили ли вы доступ к веб-сайту. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой, не волнуйтесь, поскольку ниже мы перечислили множество других решений.

3. Отключите VPN (если применимо).

Включение VPN (виртуальной частной сети) может защитить ваши онлайн-данные и предоставить вам доступ к веб-сайтам, которые в противном случае заблокированы в вашем регионе. Он делает это путем шифрования вашего интернет-трафика и маршрутизации его через защищенный сервер в другом месте, что дает вам другой IP-адрес.

Возможно, IP-адрес, предоставленный вам вашей VPN, помечен серверами веб-сайта как подозрительный; поэтому ваш доступ блокируется.

Чтобы решить эту проблему, просто отключите программное обеспечение VPN. После этого проверьте, устранена ли ошибка. Если теперь вы можете получить доступ к веб-сайту без каких-либо проблем, причиной ошибки стал VPN. Однако, если ошибка продолжает возникать, значит, причиной не является VPN, и вы можете снова включить ее, если хотите.

4. Попробуйте другой браузер.

Сам ваш интернет-браузер может иметь некоторые проблемы, связанные с ним, например, поврежденный кеш или неисправные расширения браузера. Эти проблемы могут вызвать множество типов ошибок подключения, таких как эта.

Чтобы определить, является ли ваш браузер причиной этой ошибки, просто загрузите другой браузер и загрузите в нем тот же веб-сайт. В идеале этот новый браузер не должен содержать каких-либо расширений или других данных.

Если сайт загружается без проблем, значит, что-то не так с используемым вами браузером. Чтобы исправить ваш браузер, вы можете попробовать очистить его кеш, отключить расширения или сбросить настройки браузера.

Но если сайт не загружается и в новом браузере, значит, проблема не связана с вашим браузером. В этом случае вы можете пропустить оставшуюся часть этого решения и перейти к следующему решению в этом руководстве.

4.1 Очистите кеш браузера.

Чтобы исправить ваш браузер, первое, что вам следует попробовать, это очистить его кеш. Кэш — это место хранения в вашем веб-браузере, где хранятся копии веб-страниц, изображений и другого контента, к которому вы обращались ранее.

Это позволяет вашему браузеру быстрее загружать часто посещаемые сайты, извлекая файлы из кеша, а не загружая их заново с сервера. Однако если кеш станет слишком большим или поврежден, это может вызвать проблемы с доступом к веб-сайту.

Поэтому очистка кеша браузера имеет высокую вероятность исправить эту ошибку. Если ошибка возникает только на определенном веб-сайте, а все остальные веб-сайты работают нормально, Google Chrome и Mozilla Firefox позволяют очистить кеш только для этого конкретного сайта.

Однако следует иметь в виду, что этот метод также удалит данные сайта (файлы cookie) этого конкретного веб-сайта, поэтому все учетные данные (имя пользователя и пароль), которые вы сохранили на этом веб-сайте, будут сброшены.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш только определенного веб-сайта в Google Chrome:

1. Откройте Google Chrome и нажмите на три точки в правом верхнем углу окна.
2. Нажмите «Настройки».
   
3. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
4. Нажмите «Настройки сайта».
   
5. Прокрутите вниз до раздела «Содержимое» и нажмите «Файлы cookie и данные сайта».
   
6. Нажмите «Просмотреть все данные и разрешения сайта».
7. Используйте панель поиска, чтобы найти конкретный веб-сайт, на котором вы столкнулись с ошибкой.
8. Нажмите на значок корзины, чтобы удалить ее кеш и другие данные сайта, например файлы cookie.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш определенного веб-сайта только в Mozilla Firefox:

1. Откройте Mozilla Firefox и откройте вкладку «История», одновременно нажав Ctrl + H.
2. Используйте строку поиска, чтобы найти веб-сайт, который выдает ошибку.
3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-сайт и выберите «Забыть об этом сайте», чтобы очистить его кеш и данные сайта.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш всех сайтов в Google Chrome:

1. Откройте «Настройки» и перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
2. Нажмите «Очистить данные просмотра».
   
3. Выберите только «Кэшированные изображения и файлы».
4. Установите временной диапазон на «Все время».
5. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш всех сайтов в Mozilla Firefox:

1. Нажмите на три линии в правом верхнем углу окна Mozilla Firefox.
2. Нажмите «Настройки».
   
3. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
4. Нажмите кнопку «Очистить данные» рядом с пунктом «Файлы cookie и данные сайта».
5. Выберите «Кэшированный веб-контент».
6. Нажмите кнопку «Очистить».

Теперь, когда кеш вашего браузера сброшен, у вас не должно возникнуть проблем с доступом к веб-сайту. Однако, если вам по-прежнему отказывают в доступе к нему в этом браузере, следующим решением будет отключить расширения браузера.

4.2 Отключите расширения браузера.

Известно, что расширения браузера вызывают проблемы с некоторыми веб-сайтами, поскольку иногда они могут конфликтовать со скриптом, используемым сайтом. Когда возникает этот конфликт, сайт обычно отклоняет соединение пользователя, что приводит к ошибкам соединения, подобным этой.

Расширения браузера также могут конфликтовать с настройками безопасности вашего браузера и вызывать проблемы с подключением, поскольку не все настройки браузера полностью безопасны и надежны. Поэтому очень важно тщательно выбирать расширения и устанавливать только те, которым доверяют.

Чтобы определить, являются ли расширения вашего браузера причиной этой проблемы, просто временно отключите их, выполнив действия, описанные ниже:

1. Откройте браузер и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
2. Выберите Настройки.
   
3. Нажмите на опцию «Расширения» в списке опций слева.
4. Отключите все расширения, нажав на синий переключатель.

После отключения всех расширений загрузите проблемный веб-сайт и посмотрите, получили ли вы доступ. Если ваш браузер по-прежнему не позволяет вам получить доступ к сайту, вам необходимо перезагрузить браузер.

4.3 Сброс вашего браузера

Поскольку очистка кеша и отключение расширений не помогли исправить ваш браузер, единственное, что осталось сделать, — это сбросить браузер до заводских настроек. Это практически сделает ваш браузер совершенно новым, поэтому любые ошибки, присутствующие в браузере, будут удалены, и проблема, с которой вы столкнулись, наконец-то будет решена.

Прежде чем выполнить сброс настроек браузера, важно отметить, что сброс настроек браузера не приведет к удалению всего. В Google Chrome следующие данные останутся сохраненными, а все остальное будет удалено.

1. Сохраненные имена пользователей и пароли.
2. Предложения автозаполнения.
3. История браузера.
4. Закладки.

В Mozilla останутся сохраненными следующие данные:

1. Закладки.
2. Сохраненные имена пользователей и пароли.
3. Печенье.
4. Предложения автозаполнения.
5. Персональный словарь (сохраненные слова).
6. Загрузите и просмотрите историю.

Чтобы сбросить настройки браузера Google Chrome, выполните действия, перечисленные ниже:

1. Откройте настройки браузера.
2. Нажмите на опцию «Сбросить настройки» в списке опций слева.
3. Нажмите «Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию».
4. Нажмите кнопку «Сбросить настройки».

Чтобы сбросить настройки браузера Mozilla Firefox, выполните действия, перечисленные ниже:

1. Нажмите на три линии в правом верхнем углу окна Mozilla Firefox.
2. Нажмите «Справка».
   
3. Нажмите «Дополнительная информация по устранению неполадок».
   
4. Нажмите кнопку «Обновить Firefox».

5. Временно отключите брандмауэр и антивирус.

Антивирусные программы и брандмауэры предназначены для защиты вашего компьютера от несанкционированного доступа и вредоносной активности. Они работают, проверяя входящий и исходящий сетевой трафик и блокируя любую подозрительную или потенциально опасную активность. Если у вас активны эти программы и вы подключаетесь к веб-сайту, они сначала оценивают уровень безопасности веб-сайта.

Как только брандмауэр и антивирус сочтут сайт безопасным, они разрешат вам установить к нему соединение. Однако, если веб-сайт будет признан небезопасным, они полностью заблокируют ваше подключение к нему, что приведет к ошибкам подключения.

Зачастую брандмауэр Windows и антивирусные программы блокируют законный сетевой трафик, включая запросы на доступ к определенному серверу или ресурсу. В этом случае появляется сообщение «Доступ запрещен, у вас нет разрешения на доступ к этому серверу».

Чтобы убедиться, что ваш брандмауэр и антивирусные программы не являются виновниками этой ошибки, вам необходимо временно отключить их и проверить, имеет ли это значение. Имейте в виду, что вы не хотите отключать их навсегда, так как это оставит ваш компьютер незащищенным от сетевых угроз.

Следуйте инструкциям, которые мы написали ниже, чтобы временно отключить брандмауэр Windows:

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск», введите «Безопасность Windows» и нажмите Enter.
2. Выберите «Брандмауэр и защита сети» из списка опций слева.
3. Нажмите на сети и отключите брандмауэр Microsoft Defender.

Если у вас установлена ​​сторонняя программа брандмауэра, обязательно отключите ее.

Следуйте инструкциям, которые мы написали ниже, чтобы временно отключить антивирусное программное обеспечение:

1. В меню «Безопасность Windows» выберите «Защита от вирусов и угроз» из списка опций слева.
2. Нажмите на опцию «Открыть приложение».

Откроется интерфейс вашей антивирусной программы. Перейдите в меню настроек и временно отключите антивирус.

Если у вас нет сторонней антивирусной программы, просто отключите антивирусную программу Microsoft Defender, нажав «Управление настройками» и отключив «Защиту в реальном времени».

После отключения антивируса откройте браузер и загрузите сайт. Если веб-сайт загружается без проблем, это означает, что причиной проблемы стала ваша антивирусная программа. В этом случае вам следует загрузить новую антивирусную программу, поскольку ваша текущая вызывает проблемы.

Если вы не знаете, какую из них установить, вы можете ознакомиться с нашим руководством, в котором мы перечислили 5 лучших антивирусных программ для Windows.

6. Используйте VPN

Если вы пытались получить доступ к веб-сайту из разных браузеров, но ваш доступ блокируется в каждом из них, гарантированным способом доступа к веб-сайту является использование VPN (виртуальной частной сети). Возможно, веб-сайт имеет географические или сетевые ограничения, которые не позволяют вам получить к нему доступ.

Использование VPN позволит вам обойти все эти ограничения и получить доступ к сайту. VPN достигает этого, шифруя ваш трафик и перенаправляя его через удаленный сервер. Это создаст впечатление, будто вы заходите на сайт из другого места, чем на самом деле.

Если в вашей системе на данный момент не установлен VPN и вы не знаете, какой из них выбрать, ознакомьтесь с нашим руководством, в котором мы перечислили 5 лучших VPN, доступных на данный момент.

После установки VPN откройте его и укажите в качестве виртуального местоположения страну, которая не сильно ограничивает доступ в Интернет для ее жителей, например США, Канада или Великобритания. После подключения VPN вы сможете без проблем подключиться к любому веб-сайту.

7. Свяжитесь с администратором сайта.

Если вы столкнулись с этой ошибкой только на определенном веб-сайте и ни одно из предыдущих решений в этом руководстве не помогло устранить ошибку, единственное, что остается сделать, — это обратиться к администратору веб-сайта, к которому вы пытаетесь подключиться.

Администратор сайта может предоставить дополнительную информацию или помощь в решении проблемы. Они могут проверить журналы сервера, чтобы узнать, есть ли какие-либо сообщения об ошибках или ограничения доступа, препятствующие доступу к ресурсу.

Но следует помнить одну важную вещь: когда вы обращаетесь к администратору, крайне важно предоставить как можно больше подробностей о проблеме. Вам следует сообщить им, когда возникла ошибка, ссылочный номер, связанный с ошибкой, и действия, которые вы предприняли для самостоятельного устранения ошибки.

Также стоит отметить, что администратор сайта не всегда может решить проблему, особенно если она связана с проблемой сервера или сетевой инфраструктуры. В таких случаях им может потребоваться связаться со своим хостинг-провайдером или ИТ-отделом для получения дополнительной помощи.