Не можете сделать резервную копию WhatsApp в iCloud? Попробуйте эти исправления

Если вам не удается выполнить резервное копирование WhatsApp в iCloud, это может быть связано с недостатком места в вашей учетной записи iCloud, неправильной настройкой или конфигурацией, слабым сетевым подключением или сбоем программного обеспечения.

К счастью, существует множество способов исключить синхронизацию экранов и быстро создать резервную копию вашего WhatsApp. В этой статье мы изложили несколько методов устранения неполадок, которые помогут решить проблему за вас. Итак, начнем.

1. Убедитесь, что iCloud Drive включен.

Чтобы выполнить резервное копирование данных WhatsApp в iCloud, важно убедиться, что iCloud Drive включен. Это позволит WhatsApp хранить ваши файлы резервных копий в iCloud, что упростит восстановление ваших данных, если вам когда-нибудь понадобится.

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
3. Выберите iCloud из вариантов.
4. Затем нажмите iCloud Drive на следующем экране.
5. Убедитесь, что iCloud Drive включен. Если он выключен, переключите переключатель, чтобы включить его.

Иногда выключение iCloud Drive, а затем его повторное включение может помочь решить проблемы с резервным копированием данных WhatsApp в iCloud. Итак, если ваш iCloud Drive уже включен, просто выключите его, а затем включите снова.

2. Проверьте Apple ID

При попытке выполнить резервное копирование данных WhatsApp в iCloud важно убедиться, что вы вошли в систему с правильным Apple ID, используемым для доступа к iCloud. Если вы не вошли в систему или используете другой Apple ID, процесс резервного копирования не сможет завершиться успешно.

Чтобы проверить, вошли ли вы в систему с правильным Apple ID, перейдите в «Настройки» на iPhone, выберите свой Apple ID в верхней части экрана, а затем выберите iCloud. Если вы не вошли в систему, введите свой Apple ID и пароль. Если вы уже вошли в систему, убедитесь, что это правильно.

3. Обновите iOS 12 или новее (если применимо).

Если вы включили iCloud Drive на любом устройстве, использующем ваш Apple ID, и по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, возможно, вам потребуется обновиться до iOS 12 или более поздней версии, чтобы создать резервную копию данных WhatsApp. В iOS 12 внесены изменения в iCloud Drive, необходимые для резервного копирования WhatsApp.

Чтобы обновить программное обеспечение на вашем iPhone и убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия iOS, выполните следующие действия:

1. Откройте «Настройки» > «Основные».
2. Здесь нажмите «Обновление программного обеспечения».
3. Если обновление доступно, нажмите «Загрузить и установить».
4. Появится страница условий и положений. Внимательно прочтите все условия и нажмите «Согласиться», чтобы обновить программное обеспечение.

Выполнив эти действия, программное обеспечение вашего устройства будет обновлено.

После обновления программного обеспечения вашего устройства вероятность того, что ваша проблема будет решена, возрастает. Попробуйте еще раз создать резервную копию данных, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

4. Проверьте доступное место в вашей учетной записи iCloud.

Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp в iCloud, убедитесь, что в вашей учетной записи iCloud достаточно свободного места, в идеале как минимум в 2,05 раза больше фактического размера вашей резервной копии. Чтобы проверить доступное место в вашей учетной записи iCloud, посетите раздел «Управление хранилищем» в настройках iCloud.

Найдите WhatsApp в списке приложений, использующих iCloud, и проверьте размер резервной копии WhatsApp. Если объем резервной копии превышает доступное пространство в вашей учетной записи iCloud, вам потребуется освободить место или обновить план хранения iCloud.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple или WhatsApp.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и по-прежнему не можете выполнить резервное копирование данных WhatsApp в iCloud, следующим лучшим вариантом будет обратиться в службу поддержки Apple или WhatsApp. Возможно, они смогут помочь вам в дальнейшем и предоставить дополнительные действия по устранению неполадок.

Чтобы связаться со службой поддержки Apple:

1. Откройте браузер на своем устройстве.
2. Посетите веб-сайт поддержки Apple по адресу https://support.apple.com/.
3. Прокрутите вниз и найдите раздел «Поддержка» внизу страницы. Нажмите на значок «+» перед «Подключиться». Откроется боковая панель, нажмите «Связаться с нами».
4. Выберите продукт или услугу, с которой у вас возникли проблемы, например iPhone, iPad или Apple ID.
5. Найдите конкретную проблему, с которой вы столкнулись, и выберите ее.
6. Выберите чат с представителем службы поддержки Apple, запланируйте звонок или запросите звонок, нажав «Позвонить нам».

Обратившись в службу поддержки Apple, вы получите доступ к квалифицированным специалистам, которые помогут вам устранить проблему и найти решение.

Чтобы связаться со службой поддержки WhatsApp:

1. Откройте WhatsApp на своем телефоне.
2. Перейдите в «Настройки», нажав три точки в правом верхнем углу экрана.
3. Прокрутите вниз и нажмите «Справка».
4. Найдите «Свяжитесь с нами» и нажмите на него.
5. Введите краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись, в текстовое поле и нажмите «Далее».
6. WhatsApp порекомендует часто задаваемые вопросы, связанные с вашей проблемой. Выберите конкретную проблему, с которой вы столкнулись, или вы можете отправить свой вопрос в WhatsApp, нажав кнопку с текстом «Отправить мой вопрос в службу поддержки WhatsApp» в нижней части экрана.
7. Если вы отправите свой вопрос, WhatsApp свяжется с вами посредством сообщения или звонка, чтобы помочь решить вашу проблему. Если вы нажмете на часто задаваемые вопросы, связанные с вашей проблемой, WhatsApp порекомендует вам статью с пошаговым руководством по решению вашей проблемы.
8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить проблему. Если вы не можете найти решение, нажмите «Нет», когда вас спросят, была ли статья полезна.
9. Нажмите «Далее» и выберите соответствующий вариант того, как WhatsApp может связаться с вами, например, по электронной почте или по телефону.
10. Введите свою контактную информацию и нажмите «Отправить».

Служба поддержки WhatsApp рассмотрит ваш запрос и ответит вам как можно скорее. Имейте в виду, что время ответа может варьироваться в зависимости от объема получаемых запросов.