Как устранить неполадки неработающей док-станции Dell?

Когда док-станция Dell не работает, пользователи могут оказаться не в состоянии включить станцию ​​или подключить периферийные устройства, такие как мониторы или аудиоустройства, что может существенно нарушить их рабочий процесс. Наиболее распространенная проблема возникает из-за неисправных или устаревших драйверов устройств, мешающих работе док-станции.

Док-станция Dell не работает

Другие факторы, способствующие этой проблеме, включают физическое повреждение док-станции или ее портов, неправильные подключения или проблемы совместимости с используемым ноутбуком.

Для устранения неполадок сначала осмотрите док-станцию ​​и кабели на наличие физических повреждений. Если повреждений не видно, выполните сброс, отсоединив все кабели, включая источник питания, и снова подключив их через несколько минут, чтобы перезагрузить внутреннее оборудование.

Если проблема не устранена, попробуйте следующие решения.

1. Отключите управление питанием в драйверах.

Начните с отключения функции управления питанием в соответствующих драйверах. Это действие не позволяет Windows отключить адаптер на вашем компьютере в целях экономии энергии.

Отключенные адаптеры часто приводят к неработоспособности периферийных устройств, подключенных к док-станции Dell. Вам необходимо найти уязвимый концентратор и отключить управление питанием для этого конкретного драйвера с помощью диспетчера устройств.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер устройств», затем откройте его.Открытие диспетчера устройств
2. Затем разверните категорию, соответствующую проблеме вашей док-станции.
3. Например, если USB-концентраторы вызывают проблемы, разверните список «Контроллеры универсальной последовательной шины».
4. Щелкните правой кнопкой мыши целевой драйвер и выберите «Свойства».
5. Перейдите на вкладку «Управление питанием».
6. Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии.Отключение управления питанием в USB-адаптере
7. Нажмите ОК.

2. Установите соответствующие драйверы.

Другая причина неработающей док-станции Dell — отсутствие драйверов на вашем компьютере. Без необходимых драйверов периферийные устройства не смогут взаимодействовать с вашим компьютером.

Чтобы это исправить, установите необходимые драйверы. Например, если порт LAN док-станции не работает, убедитесь, что вы установили соответствующие драйверы контроллера Ethernet RealTek.

1. Перейдите на официальный веб-сайт поддержки драйверов Dell, выполнив следующие действия: эта ссылка.
2. Найдите свою конкретную док-станцию ​​Dell.
3. Загрузите и установите соответствующие драйверы для вашего устройства.Драйверы док-станции Dell
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

3. Отключите сжатие потока отображения.

Если у вас возникли проблемы с внешними мониторами, подключенными через док-станцию ​​Dell, рассмотрите возможность отключения сжатия потока отображения (DSC) через реестр Windows.

DSC управляет доступной полосой пропускания видеосигнала. Отключение этой функции может позволить мониторам правильно принимать входные сигналы.

1. Откройте Блокнот, выполнив поиск через меню «Пуск».Открытие Блокнота
2. Скопируйте и вставьте следующий фрагмент кода в Блокнот: Редактор реестра Windows версии 5.00 (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000) “DPMstDscDisable”=dword:00000002 (HKEY_LO) КАЛ_МАШИНА\СИСТЕМА \CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001) “DPMstDscDisable”=dword:00000002 (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1) -08002be10318}\0002 ) “DPMstDscDisable”=dword:00000002
3. Выберите «Файл» > «Сохранить как».Сохранение файла блокнота
4. Назовите файл Disable_DSC.reg и установите «Все файлы» в качестве типа файла.Сохранение сценария отключения реестра DCS
5. Запустите созданный вами сценарий реестра.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

4. Сброс питания док-станции Dell

Сброс питания док-станции Dell может устранить несоответствия внутри устройства. Это действие сбрасывает внутренние настройки и помогает док-станции запуститься заново.

Выключите док-станцию ​​Dell, отсоедините все кабели и извлеките адаптер питания. Подождите около 10 секунд, прежде чем снова подключить адаптер питания и снова включить станцию.

После включения повторно подключите периферийные устройства, чтобы проверить, решена ли проблема.

5. Обновите прошивку док-станции Dell.

Устаревшая прошивка также может помешать правильной работе док-станции Dell. Обновление прошивки с помощью прилагаемой утилиты может решить такие проблемы.

Dell предлагает инструмент обновления встроенного ПО, предназначенный специально для ее док-станций, что упрощает установку последних обновлений.

1. Откройте веб-сайт поддержки драйверов Dell, щелкнув эта ссылка.
2. Найдите на сайте модель своей док-станции.
3. В разделе загрузок приобретите утилиту обновления встроенного ПО.Загрузка утилиты обновления прошивки док-станции Dell
4. Подключите док-станцию ​​к компьютеру.
5. Запустите утилиту обновления прошивки от имени администратора.
6. Позвольте инструменту выполнить диагностику вашей док-станции.
7. Начните процесс обновления, нажав «Обновить».Обновление прошивки док-станции Dell
8. По завершении перезагрузите компьютер.

Благодаря этим решениям вы сможете обеспечить правильную работу док-станции Dell. Если станция по-прежнему не работает, обратитесь в Команда поддержки Делл для дальнейшей помощи.