Как решить проблему с тегом ошибки Microsoft Office 58tm1?

Ошибка «что-то пошло не так 58tm1» возникает в приложениях, подпадающих под Microsoft 365. Эта ошибка обычно указывает на проблемы, связанные с проверкой подлинности, кэшированием учетных данных или повреждением данных лицензии. Это также может быть результатом повреждения файлов или неполной установки, что может помешать правильной работе приложения.

Давайте рассмотрим эффективные решения, которые должны устранить тег ошибки Microsoft Office 58tm1.

1. Удалите Microsoft.AAD.BrokerPlugin.

Microsoft.AAD.BrokerPlugin содержит данные аутентификации, которые приложения Office используют для связи с Azure Active Directory (AAD) для аутентификации пользователя. Со временем эта папка плагина может быть повреждена, что приведет к ошибке Microsoft Office Error Tag 58tm1.

Удаляя эту папку, вы заставляете приложение Microsoft повторно генерировать данные аутентификации, хранящиеся в Microsoft.AAD.BrokerPlugin.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Выполнить» из перечисленных вариантов. Откроется программа «Выполнить».
   
2. Введите местоположение каталога Microsoft.AAD.BrokerPlugin и нажмите Enter, чтобы открыть: C:\Windows\SystemApps.
3. Найдите Microsoft.AAD.BrokerPlugin, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   
4. После этого проверьте, решило ли это проблему.

2. Очистить кэшированные учетные данные

Если кэшированные учетные данные будут повреждены или устареют, они могут помешать приложениям Microsoft Office проходить аутентификацию на серверах, что приведет к ошибке Тег 58tm1. Очистка кэшированных учетных данных позволит приложениям Microsoft Office запрашивать новые данные для входа, гарантируя, что вы пройдете аутентификацию с обновленными учетными данными, и уменьшите вероятность возникновения этой ошибки.

1. Нажмите одновременно клавиши Win + S, чтобы открыть меню поиска Windows.
2. Введите Диспетчер учетных данных и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер учетных данных.
   
3. Выберите «Учетные данные Windows» и удалите учетные данные пользователя учетной записи Microsoft.
   
4. Для этого выберите «Пользователь учетной записи Microsoft» и нажмите «Удалить».
5. После этого запустите приложение Microsoft Office и посмотрите, решит ли это проблему.

3. Восстановить Microsoft 365

Поврежденные или отсутствующие файлы в приложениях Microsoft 365 также являются одной из основных причин, которые могут вызвать тег ошибки Microsoft Office 58tm1. Выполнение восстановления Microsoft 365 гарантирует восстановление отсутствующих или поврежденных файлов, а также актуальность всех компонентов и файлов. Этот процесс может решить проблемы аутентификации, позволяя приложениям Microsoft Office работать без дальнейших проблем.

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть программу «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl в поле и нажмите «ОК», чтобы открыть «Программы и компоненты» панели управления.
   
3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft 365 и выберите «Изменить».
4. Затем нажмите «Восстановить», чтобы начать восстановление Microsoft 365.
   
5. После устранения проблемы проверьте, сохраняется ли ошибка.

4. Выйдите и войдите в систему (необязательно).

Выход из системы и последующий вход в нее позволят вам очистить кэшированные токены входа или учетные данные, которые могут стать сломанными или недействительными, что может помешать аутентификации и привести к этой ошибке. Это также заставляет Microsoft 365 получать новые токены аутентификации, что должно устранить тег ошибки Microsoft Office 58tm1.

1. Откройте любое приложение Microsoft 365, выберите «Файл» > «Учетная запись» и выйдите из своей учетной записи.
   
2. После этого войдите в систему еще раз и проверьте, устранена ли ошибка.

Если ошибка по-прежнему не устранена, вы можете обратиться в Официальная служба поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи по этому вопросу.